UNIDAD 3
ADMINISTRACIÓN selección de las oportunidades previstas, esto es
PLANIFICACIÓN
“Es el proceso de determinar como el sistema
administrativo alcanzara sus objetivo. En otras
palabras, como puede la organización llegar a donde
quiere llegar.” (Samuel C. Certo 2001)
Fuente: Chiavenato, 2002
Es el desarrollo sistemático de los programas de
acción encaminados a alcanzar las metas acordadas
Tipos o niveles de planeación
1. Planeación estratégica: Se
realiza en los altos niveles de la
organización para el conjunto de
la compañía; a partir de este se
elaboran planes en los distintos
niveles de la empresa.
2. Planeación táctica o
funcional: Se derivan de los
planes corporativos, se formulan
para las distintas áreas
funcionales. Ej. Plan de marketing, plan
financiero, plan de recursos humanos.
3. Planeación operativa: Se derivan de los
planes tácticos. Son responsabilidad de las
diferentes unidades de trabajo y se ejecutan
por cada uno de los trabajadores de la
compañía
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Administración
por la empresa por medio del análisis, la evaluación y
independiente el tipo de organización que se dirija.
Importancia de la planeación
◦ Define el rumbo que tomará la empresa para
que los esfuerzos sean direccionados a un
fin.
◦ Permite gobernar el futuro empresarial y la
adaptación a las circunstancias cambiantes
del entorno.
◦ Establece alternativas en caso de que surjan
imprevistos.
◦ Reduce las amenazas y hace factible que se
aprovechen nuevas oportunidades,
transformando debilidades en fortalezas.
◦ Planear las actividades hace posible el éxito
organizacional.
◦ La planeación se aplica en empresas de toda
índole, la diferencia radica en el grado de
complejidad
◦ Permite responder de manera efectiva a los
cambios.
◦ Los recursos son limitados, la planeación
permite optimizar su utilización.
Elementos del plan estratégico
El plan estratégico cuenta con 8 elementos:
• Filosofía
• Misión
• Visión
• Objetivos
• Estrategias
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 • Política
• Programas
• Presupuesto
ELEMENTOS DEL PLAN ESTRATÉGICO
1. FILOSOFIA
Son el conjunto de valores,
prácticas y creencias que son
la razón de la organización y representan su
compromiso ante la sociedad. La filosofia
organizacional es imprescindible para darle sentido y
finalidad a todas las acciones de la empresa. Para
formularla debe considerarse la pregunta: ¿Qué temas,
valores y prioridades filosóficas son importantes para
el futuro de la organización?
La filosofía comprende:
Credo: Conjunto de valores, postulados o creencias
que orientan la conducta de los integrantes de la
empresa.
Valores: Constituyen principios o preceptos
adoptados y puestos en práctica por la organización
entera y permiten lograr una cultura organizacional
capaz de coadyuvar en la consecución de los objetivos.
También reciben el nombre de valores corporativos.
Ejemplos: responsabilidad, honestidad, compromiso,
integridad, mejoramiento continuo, entre otros, dentro
de los valores podemos destacar los siguientes puntos:
Compromiso: Responsabilidad de la empresa ante la
sociedad
2. MISIÓN
Es la razón de ser de la
empresa, está relacionada con
el presente, también es
expresada por el servicio especial que una empresa
propone lograr hacia un largo plazo.
Por ejemplo, la misión de una Universidad es “La
formación superior, enseñanza y la investigación”
Las siguientes tres preguntas son básicas para definir
la misión:
¿Quiénes somos?
¿A qué nos dedicamos?
¿Cuál es nuestro valor agregado y/o ventaja
competitiva?
Requisitos que debe reunir una misión:
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• Amplia. Dentro de una línea con expresión,
pero lo suficientemente específica y bien
definida para que sea fácil de entender y
lograr.
• Motivadora. Inspiradora y alcanzable.
• Permanente. Orientada a inspirar a la
empresa durante todo su ciclo de vida.
• Congruente. Consistente con lo que se hace
y se desea.
3. Visión
Es la capacidad
administrativa de ubicar
a la empresa en el futuro;
en dónde se desea estar
de aquí a cinco o más
años. Por ejemplo, un
banco puede tener como visión "Ser una
institución líder en la prestación de servicios
financieros en todo Ecuador".
La Visión debe reunir las siguientes características:
• Dimensión de tiempo
• Positiva y alentadora
• Inspiradora
Así mismo, la visión fija el rumbo de la institución,
plantea retos, sirve como punto de consenso, estimula
la creatividad y coordina esfuerzos.
Como ejemplo, a continuación, se menciona la misión
de Ford Motors Company
“Ford Motor Company es un líder mundial en
productos y servicios automotrices y financieros.
Nuestra misión es mejorar continuamente nuestros
productos y servicios a fin de satisfacer las
necesidades de nuestros clientes, lo que nos permite
prosperar como negocio y proporcionar utilidades
razonables a nuestros accionistas quienes son
propietarios de nuestro negocio”
Para formularla se debe responder las siguientes
preguntas:
¿Qué se nota como clave para el futuro? ¿Qué
contribución única se debe de hacer en el futuro? ¿Cuál
es la oportunidad de crecimiento? ¿En qué negocios no
deberíamos estar? ¿Quiénes son o deberían ser
nuestros clientes? ¿Qué es probable que cambie en
nuestra organización dentro de tres o cinco años?
Un ejemplo de visión es la de Ford Motor Company
“Una buena compañía que ofrece excelentes
productos y servicios; una gran empresa que además
se preocupa por hacer nuestro mundo un mejor lugar
para vivir”
William Clay Ford Jr.
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4. OBJETIVOS

Una vez que se ha establecido la

filosofía, visión, misión, se
determinan los objetivos que
indicarán los resultados o fines que
la empresa desea lograr en un
tiempo determinado.

Los objetivos deben reunir las siguientes

características:

Su redacción debe iniciar con un verbo en

infinito.

Ejemplo de un objetivo general A nivel corporativo es importante definir 3

tipos de objetivos:
• Disminuir la probabilidad de fallas
encontradas en los productos terminados Objetivos de crecimiento: Participación en
asegurándonos de que exista mayor el mercado
productividad y un incremento significativo
de las ventas con una completa reducción de Objetivos de productividad: Incrementar la
quejas y mayor participación de mercado producción, disminuir desperdicios
con respecto a años anteriores con el fin de
obtener solvencia financiera para socios y Objetivos de rentabilidad: Objetivos
empleados. Financieros

Ejemplo de un objetivo: 5. Estrategias

De acuerdo a lo indicado en
los elementos básicos de la
Planificación, las
estrategias son los caminos
o cursos de acción que
permitirán la consecución
de los distintos objetivos. Se refieren a cómo
alcanzar los objetivos. Las estrategias
pueden ser de diversa índole y su contenido
dependerá de la situación particular de la
organización.
“Amentar la participación en el mercado en
La estructura de estrategias de una empresa no
un 10% para el año 2017 en relación con el
sería posible sin conocer primero cómo se
2016.
encuentra el ambiente interno de la
organización y a su vez, cómo se encuentran
Elevar la eficiencia de la producción en un
sus interrelaciones con el ambiente externo, es
20% para el próximo mes.”
decir cómo influyen en ella factores del
microambiente y el macroambiente que le
rodea.

Michael Porter señala 3 estrategias para

obtener ventaja competitiva:

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Estrategia de Diferenciación: Algunas
organizaciones se distinguen por su marca,
prestigio o características únicas de calidad.
Enfoque de concentración o
segmentación: El mercado está compuesto
por segmentos de clases económicas, sexos,
edades, profesiones. etc. Una estrategia
basada en la segmentación es atender a un
espacio muy concreto que le da protección a
la empresa; por ejemplo, un fabricante de
ropa que sólo atiende tallas grandes y de
clase alta.
Liderazgo en costos: La estrategia basada
en liderazgo en costos se basa en lograr alta
productividad de su mano de obra,
materiales, maquinaria, etc y en obtener
buenos precios de compra por volumen.
6. Políticas:
Se refiere a los lineamientos generales que deben
observarse en la toma de decisiones. Son la guía
para orientar la acción.
Las políticas son lineamientos que auxilian al
logro de objetivos y facilitan la toma de
decisiones. La diferencia que existe entre una
política y una regla es que las reglas son
mandatos precisos que deben hacerse; mientras
las políticas son flexibles.
Para que una política sea operante y cumpla con
su finalidad, debe:
• Establecerse por escrito y redactarse
claramente y con precisión.
• Difundirse en los niveles en donde se vaya a
aplicar.
• Actualizarse periódicamente.
Servir de sustento a la filosofía, misión y
visión organizacional, y ser flexible
7. Programas:
En ellos se detallan el
conjunto de actividades,
responsables y tiempos
necesarios para llevar a
cabo las estrategias.
Un programa establece la secuencia de las
actividades para lograr los objetivos.
El éxito de un programa es directamente
proporcional a la habilidad de jerarquizar las
actividades de acuerdo con su grado de importancia,
a la determinación de las fechas de iniciación y
terminación de cada actividad.
Para la elaboración de un programa hay que tener en
cuenta los siguientes lineamientos:
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• Secuencia cronológica de actividades.
• Determinar cuánto tiempo dura cada actividad y qué
recursos requiere.
• Designar responsables.
8. Presupuestos
Son indispensables al planear, ya que a través de
estos se proyectan, en forma cuantificada, los
recursos que requiere la organización para cumplir
con sus objetivos. Su principal finalidad consiste en
determinar la mejor forma de utilización y
asignación de los recursos, a la vez que permite
controlar las actividades de la organización en
términos financieros.
Bibliografía:
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Marketing, Misión, Visión y valores de
Apple. Obtenido de Apple World:
https://appleesicmalaga.wordpress.com/201
5/04/09/8/
◦ El Metodo PERT, PERT-CPM. (s.f.).
Obtenido de
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◦ Hernández, S. (2006). Introducción a la
administración. México: McGrawhill.
◦ Loayza, N. (2013). Método PERT. Obtenido
de Investigación Operativa:
https://io2013uap.wikispaces.com/file/view
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◦ Much, L. (2014). Gestión organizacional,
enfoques y proceso administrativo. México:
Pearson.
Solución empresarial. (s.f.). Ventajas y
desventajas del presupuesto empresarial.
Obtenido de Soluciona:
http://www.solucionaempresarial.com/inter
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