UNIVERSIDAD DE PANAMÁ

Facultad de Administración de Empresas y Contabilidad

Licenciatura en Administración de Mercadeo, Promoción y Ventas
 
Investigación de mercados I
Grupo AV21M
 
 Actividad 3
Caso: Lexus: confiere valor al lujo y lujo al valor.
 
Integrantes
Brandy Morgan 8-964-1524
Jose Castillo 8-969-363 
90

 
Profesor 
Dr. Phd. Máximo E. Estrada M.
 

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Panamá, 14 de septiembre de 2020
Problemas 
El principal problema es que el mercado ya tiene en la mente que Lexus es un
auto de lujo si pero que es más fuerte Mercedes, BMW y por ello no puede
igualar el precio de sus autos a los otros, debido a ello tiene que estar debajo
de los precios de la competencia en autos de lujo, todos están de acuerdo con
la calidad que tiene Toyota con su Lexus.
Y la otra competencia es que Mazda y Nissan tienen un mercado de jóvenes el
cual adquiere obtener Toyota porque sus marcas están vistas como " El Toyota
es el auto de mi Papa". Por eso creo nuevas líneas de automóviles más
juveniles.

Programa de acción

•Línea de acción: Toyota quería vender autos parecidos a los mercedes pero
aun precio mas razonable”

 •Actividades:! Las actividades de marketing de Lexus, en 2000 impuso una

marca al vender la enorme suma de 206,037 unidades, que es una marca de
ventas de todos los tiempos para cualquier fabricante de autos de lujo. Con
esto Lexus se convirtió en la marca de lujo de mayor venta y desplazó a
Mercedes.

 •Plazo: Las empresas siempre buscan tener variedad de productos para que
sus consumidores no se aburran de ver lo mismo y expandirse en todo el
mundo.

alternativas de solución

Solución / Recomendaciones

Las campañas poco convencionales incrementarán el prestigio y la preferencia

por la marca. ● La edición limitada de los autos de lujo prestigiosos incentiva a
que se vendan más rápido. ● Los consumidores jóvenes prefieren vehículos
con colores llamativos y diseños más atractivos. ● Implementar un diseño
exterior innovador y llamativo atraerá a los nuevos clientes
 Preguntas desarrolladas

1. Describa el problema de decisión administrativa que enfrenta Lexus para

enfrentar la competencia de otros fabricantes de autos de lujo como
Mercedes, BMW y Jaguar, así como la competencia de autos de “semilujo”
como Máxima de Nissan y Mazda Millennia.

El problema que estas empresas enfrentan es que no observan que hay un

mercado grande y opulento para autos que alardean por su desempeño y que
este grupo de personas no están dispuestas a pagarlos precios exorbitantes
que ofrecen estas marcas, pues prefieren una opción que sea accesible en
cuanto a su costo de adquisición Conseguir nuevos clientes y conservar los
actuales en las categorías de autos de lujo como Mercedes, BMW, Jaguar y
"Semilujo" como Nissan y Mazda

2. ¿Formule el problema de investigación de mercados que corresponda al

problema de decisión administrativa que identificó en la pregunta 1
 
Determinar las oportunidades y debilidades relativas de Lexus en relación con
otros competidores importantes de automóviles de lujo y semilujo respecto a
los factores que influyen en la clientela 

3. Desarrolle un modelo gráfico que explique el proceso mediante el cual los

consumidores eligen automóviles de lujo 

Precio Exclusividad Marca Calidad

 CONCLUSIÓN

Una vez terminado el análisis del caso Lexus entendemos varios puntos muy
importantes Lexus podría haber evitado el problema en el que incurrió al
cometer dicha decisión con dos estrategias. La primera, podría haber sido
mantener sus precios y utilizar la estrategia de expansión por desarrollo de
mercado a fin de incursionar en nuevos países en los cuales la empresa
todavía no tenía presencia. Por otra parte, si los directivos de la empresa
deseaban a toda costa incrementar los precios, era imperativo que Lexus
aplique una estrategia diferente como la diversificación concéntrica. Es
importante descartar que la toman de decisiones en estos casos es muy
importante ya que puede o n o afectar a tu empresa en un futuro determinado.

BIBLIOGRAFÍA
libro investigación de mercado, quinta edición, autor naresh k.
Malhotra.

DEBE DESCRIBIRLO COMO INDICA LAS NORMAS APA