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ALUMNOS: GRUPO 5
2018- 1
ÍNDICE
RESUMEN
INTRODUCCIÓN
CAPÍTULO I: GENERALIDADES DE LA EMPRESA
1.1 HISTORIA
1.2 MISIÓN
1.3 VISIÓN
1.4 VALORES
1.5 OBJETIVOS
1.6 PRODUCTO Y SERVICIOS
1.7 DISTRIBUCIÓN DE PLANTA
INTRODUCCIÓN
CAPITULO I
GENERALIDADES DE LA EMPRESA
1.1. HISTORIA
Bastaron pocos meses para hacerse conocida por las diferentes empresas
constructoras en la capital, como una empresa pionera en el arrendamiento
sistemas constructivos de calidad. además apoya a tomar una mejor
decisión , tanto en términos tecnológicos como económicos.
1.3. VISIÓN
1.4. VALORES
La empresa trata de ser reconocido por cinco valores muy bien marcados:
Respeto
Honestidad
Responsabilidad
Humildad
Servicio
(Fuente: Datos proporcionados por el asistente administrativo en la entrevista)
1.5. OBJETIVO
Esto, de acuerdo a la exigencia; cada vez más en aumento; por parte de los
clientes que también han desarrollado su esquema de demanda, con la cual
nos pone en iguales condiciones de competir con grandes empresas del
mismo rubro.
Viruta de acero
Pines y cuñas
(Fuente: Datos proporcionados por el asistente administrativo en la
entrevista)
MARCO TEÓRICO
2.1.CONCEPTO DE ADMINISTRACIÓN
Organizaciones:
Según Hodge las organizaciones son entidades de dos o más personas que
trabajan con colaboración y en conjunto dentro de unos límites identificables
para alcanzar una meta u objetivo común. De igual manera George y Jones
conciben las organizaciones como como colectivos de personas que
trabajan juntas y coordinan sus acciones para llevar a cabo una amplia
variedad de metas y decidir futuros resultados.
La empresa:
Sistema de Comunicación
(Fuente: Sistemas Administrativos, Juan José Gilli y colab. Caps. 5-10. 3ed
Editorial Docencia, Buenos Aires 1998)
(Fuente: Sistemas Administrativos, Juan José Gilli y colab. Caps. 5-10. 3ed
Editorial Docencia, Buenos Aires 1998)
La producción diaria meta que tienen es de 950 a 1000 cortes por máquina
y como tienen 3 sería como ideal 3000 cortes diarios. Cantidad de cortes no
es igual a cantidad de planchas porque también pueden vender planchas
enteras. En cuanto a enchapes la meta se da por metros para cada
enchapador la meta es 2000 metros. Corte especial no hay meta porque no
todos los clientes quieren ese corte. (Fuente: Datos proporcionados por el
asistente administrativo en la entrevista)
Todos los pagos son al crédito, el cliente si quiere paga 50% al hacer la
compra y el otro 50% lo paga al recibir el producto. El proceso de ventas
consiste en que el cliente ingresa o se comunica por teléfono por alguna
promoción o por las tendencias por temporadas en colores y diseños
.Después el área de abastecimiento se comunican con el área de ventas
mediante un correo donde revisan el stock (control de cantidad de planchas
en el almacén) que es un formato en Excel que se realiza todos los días en
el área de ventas finalmente se comunica con el cliente y se pregunta si
desea el color de tendencia o el que siempre utiliza.
de envío.
ORGANIGRAMA DE MELAMINORTE
El primero por analizar en esta lista de factores será el tiempo que tardan
en brindar el servicio. Como lo mencionamos anteriormente este factor es el
que lo diferencia de sus competidores, ya que el gerente al hacer el
monitoreo del ambiente determinó que los competidores como promedio se
demoraban 72 horas máximo de tiempo de entrega, por ende, la empresa
actualmente se demora como máximo 24 horas en la entrega.
4.4.1. PLANEACION
4.4.2. ORGANIZACIÓN
4.4.3. DIRECCIÓN