UNIVERSIDAD DE SAN CARLOS DE GUATEMALA

FACULTAD DE CIENCIAS ECONOMICAS

ESCUELA DE ADMINISTRACION DE EMPRESAS
AREA: ADMINISTRACION
LIC. JULIO MAURICIO GONZALEZ RUIZ
SEPTIEMBE 2011

CONSTRUCTORA S.A.

La empresa CONSTRUCTORA S.A. es una empresa dedicada a la

construcción, fue fundada en el año de 1982 y hasta la fecha ha tenido un
fuerte crecimiento en el mercado guatemalteco.

El Gerente General de la Empresa, el Ing. López, considera que es necesario

ampliar horizontes ya que la competencia es cada vez más fuerte, la forma de
administrar el negocio ha sido informal, por lo que tienen una gran debilidad en
este sentido.

El Ing. López participó en un seminario de recursos humanos y le llamó mucho

la atención de que hoy en día ya no se le llama administración de recursos
humanos sino gestión del talento humano, por lo que le interesó implementar
un Departamento de Recursos Humanos, en la actualidad la empresa cuenta
con los siguientes Departamentos: Contabilidad, Proyectos, Diseño y
Construcción, Negocios, Mercadeo y Ventas. La empresa esta conformada por
más de 300 trabajadores.

La forma como se ha llevado a cabo la contratación del personal ha sido por

referencias personales pero no se han aplicado criterios técnicos para el
reclutamiento y selección de personal, existen muchos problemas de
comunicación entre las diferentes gerencias principalmente en las diferentes
reuniones, ya que a pesar de ser una empresa con un fuerte crecimiento todos
están trabajando de manera aislada, el personal no ha recibido capacitación ni
existen indicadores que permitan medir el rendimiento del personal.
Incluso la decisión de contratar nuevo personal esta descentralizado en cada
departamento, por lo que se le ha dificultado al Ing. López contar con el
personal idóneo para cada puesto de trabajo.

Tomando en cuenta estas situaciones que se han dado en la empresa

CONSTRUCTORA S.A. el Ing. López lo contacto a usted como experto en el
área de Recursos Humanos para que lo oriente en relación a la creación de un
Departamento de Recursos Humanos.

Por lo tanto se le pide:

1. De acuerdo con la metodología de resolución de casos, identifique el

problema del caso y explique por qué hoy en día se le denomina a la
Administración de Recursos Humanos, Gestión del Talento Humano.
Realice el diagnóstico administrativo del presente caso.
2. Proponga el plan estratégico del Departamento de Recursos Humanos.
3. Proponga el descriptor y el perfil del puesto de Gerente de Recursos
Humanos para la empresa CONSTRUCTORA S.A Proponga el anuncio
de prensa (de forma técnica) para el reclutamiento del puesto de
Gerente de Recursos Humanos.
4. Realice la propuesta del procedimiento de reclutamiento y selección
para CONSTRUCTORA S.A
5. Qué otras acciones realizaría para la implementación del Departamento
de Recursos Humanos.