ESCUELA DE CONDUCTORES PROFESIONALES

INSTITUTO TECNOLÓGICO SUPERIOR

“MAYOR PEDRO TRAVERSARI”

NOMBRE: SCARLET VELASTEGUI

MATERIA: ATENCIÓN AL CLIENTE
PARALELO: “H”
SECCIÓN: NOCTURNA

-
Conclusión

La atención al cliente es lo
La atención al cliente es el servicio que le
prestamos a un cliente es como cumplimos que hoy en día deberá de
con los requisitos que adquiere el cliente tener en cuenta toda empresa
prestar atención de lo que dice para asi pasa ser exitosa y generar
poderle ayudar en el producto que busque . nuevos clientes con calidad en
la atención

Existen diferentes tipos de clientes como

Es donde los empleados proporcionan un los:clientes polemicos, clientes ¿Como podemos ofrecer un
buen servicio con el fin de relacionarse sabeloto,clientes miniusosos,clientes buena atencion al cliente?
con los clientes representando a la habladores,clientes indecisos,clientes
groseros ,clientes impulsivos debemos aprender
Ser cordial
empresa por que si prestando un buen alidiar con todo tipo de cliente y blindarle una educado
servicio las personas de seguro volveran buena atención no debemos salir a la defensiva
al lugar donde les trataron con respeto y eficiente
mil veces es mejor evadir y tener paciencia para
le pudieron ofrecer el uso correcto de un que asi no se presenten problemas es mejor resolutivo
rpoducto o de un servicio. atendelos de la mejor manera para que asi la rapido
compra sea exitosa.
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INSTITUTO TECNOLÓGICO SUPERIOR
“MAYOR PEDRO TRAVERSARI”

El servicio al cliente se
encarga de solucionar
cualquier problema
que presente el cliente
y tratar de resolverlo
las mas rapido posible
para que asi no se
presenten problemas
mas fuertes.
Son todas las acciones
implementadas para
los clientes sea antes
DAR UNA SOLUCIÓ LA MAS o despues de la
RAPIDO POSIBLE venta ,porque asi
cumple con
satisfacción de un
producto o servicio
Para dar un buen
servicio es necesario
crear un vinculo con
el cliente con el fin de
lograr confianza y que
el cliente sea leal a
nuestra empresa con
nuestro poducto o
servicio .
Un buen servicio al
cliente no se trata
de solo responder
a las peticiones del
cliente es mas LOGREMOS COMPLIR CON SUS
brindar tu ayuda EXPECTATIVAS
sin que el cliente te
lo pida estar atento CONCLUSIÓNES
en cualquier
movimiento. Es fundamental prestar un buen
servicio para que los clientes se
Los aspectos para un sientan satisfechos del producto
buen servicio son la
que se ofrezca y no tenga la
amabilidad ,calidad y
calidez que es una necesidad de irse a otro lugar
parte dundamental porque si se presta un buen
para el servicio
servicio el cliente va a la regresar
la ofrecido a travez de la
empresa y para que
tenga el cliente una Si se presenta algún problema con
buena expectativa el producto es mil veces buscar
una solución rápida para que no
Con un mal servicio se haga el problema más grande.
o un producto que
no no cumpla con
las espectativas del
cliente ,podemos LO QUE GENERARIA QUE CLIENTES
perder un valioso QUE TODAVIA NO NOS CONOZCAN
cliente que eso PREFIERAN IRSE A OTROS LUGARES.
generaria perdidas
grandes a la
empresa y una mala
reputación .