CUADRO COMPARATIVO DE LOS
MANDAMIENTOS DEL SERVICIO.
Mandamientos del Relación con el perfil Aux.
servicio Contable
El cliente está por encima Tener en cuenta que la
de todo empresa gracias a los
clientes es la parte
oportuna en cumplirle sus
necesidades y demás
preguntas.
No hay nada imposible Estar al tanto en lo que el
cuando se quiere cliente o el jefe pida o se
le ofrezca, con ganas y
esfuerzo lo podemos
lograr.
Cumple con todo lo que Cumplirle con lo que
prometas decimos a la hora de la
verdad al cliente para que
se lleve una buena
impresión de la empresa.
Sólo hay una forma de Brindarle un servicio con
satisfacer al cliente rapidez y profesionalismo
a cualquier inquietud.
Para el cliente, tú marcas Tener un buen contacto
la diferencia con el cliente, ganarse la
confianza de ellos, es
nuestra responsabilidad
Fallar en un punto Tener mucha prisa,
significa fallar en todo hablar rápido y el cliente
no le parece perdemos
mucho interés de ellos.
Un empleado insatisfecho No tener malos gestos,
genera clientes mal tono de voz ya que
insatisfechos podemos ocasionarle al
cliente rabia
El juicio sobre la calidad Tener un buen porte,
de servicio lo hace el seriedad ante todo con el
cliente cliente.
Resultados de su
aplicabilidad
Cuando hayamos
aplicado este método
estaremos satisfechos en
servirle al cliente.
Atender con ganas para
poder tener una buena
crítica, aunque se nos
haga difícil
Obtener una buena
recompensa que en este
caso sería un dialogo con
el cliente felicitándonos
por lo atento que fuimos.
Con el recibimiento de su
buena crítica por tener
todos los objetivos hacia
él.
La aplicabilidad seria que
si realmente vuelve hacia
mí es porque quedó muy
satisfecho
Una queja donde el
cliente no esté de
acuerdo acerca de
nuestro servicio. Pero
podemos mejorarlo!
El cliente se puede
aburrir por el trato y se
termina yéndose.
Que se despidan
honestamente, con
mucha educación, es
muy satisfactorio.
Por muy bueno que sea Cuando un cliente Muchas felicitaciones,
un servicio, siempre se reciente se acerque de buena crítica, mucha
puede mejorar nuevo a la empresa, confianza.
atenderlo mucho mejor
en comparación cuando
llego por primera vez.
Cuando se trata de Estar siempre unidos, Los equipos de trabajo no
satisfacer al cliente, todos para atender buen a un sólo deben funcionar para
somos un equipo cliente, cuando un detectar fallas.
servidor no pueda que su
equipo lo ayude.