UNIVERSIDAD AUTÓNOMA DEL ESTADO DE MÉXICO

UNIDAD ACADEMICA PROFESIONAL ACOLMAN

Código de Ética del Mercadólogo

Mercadotecnia M2

Cristian Nizaed Lopez Fuentes

2272872

M. en A. Floristela Luna Hernández

09-03-2023
Código de Ética del Mercadólogo

El código de ética son reglas que describen de manera formal lo que un especialista
de marketing debe esperar de otros. Estos alientan a los mercadólogos a que se
comporten de manera ética, evitando que puedan caer en un comportamiento anti
ético, debido a que manejan expectativas y castigos que se incurren sino se llegan
a cumplir. En otras palabras, guían al mercadólogo mediante objetivos éticos en su
trabajo y que pueda influir en la organización. La asociación de mercadotecnia
americana (American Marketing Association) establece ciertas normas que ayudan
a los mercadólogos a tomar un camino más ético y mejorar su conducta de venta,
ya que su misión en la de satisfacer las necesidades de la sociedad de manera
justa. Con la regla principal de "no hacer nada malo intencionalmente"

1. Evitar la publicidad falsa:

No se debe engañar a los consumidores con anuncios publicitarios que prometan
beneficios o cualidades que no posee un producto, ya que puede ser perjudicial
para el consumidor.
2. Rechazar la manipulación que generen presión o tácticas de ventas que
conducen a errores a engaños:
Muchas veces existen vendedores que tratan de una manera muy directa y poco
agradable a un cliente casi al punto de obligarlo a comprar un producto.
3. No participar en el arreglo de precios:
Esto también es conocido como cartel, ya que muchas organizaciones por mejorar
la ventas, se alían con la competencia que ofrecen los mismos productos y regulan
un precio, por lo general muy alto, donde el cliente no tiene más opción que comprar.
4. Mantener la integridad de una investigación de mercados:
La información es un factor muy importante en las empresas, al tomar decisiones
que pueden tomar el curso hacia el éxito o fracaso, una investigación de mercado
provee información pero si esta no se realiza correctamente o si la información es
filtrada hacia la competencia podría traer resultados perjudiciales, por lo que un
mercadólogo debe mantener en completo secreto los trabajos que realice a clientes
ajenos.
5. No manipular la disponibilidad de un producto con el fin de explotarlo.
Esto suele ocurrir cuando existe una crisis natural, un producto que es de suma
utilidad es tomado como un bien muy preciado y los mercadólogos pueden tomar
ventaja de esto, limitando la producción de dicho bien o aumentando el precio, para
aumentar las ganancias al costo de la seguridad de los demás.
6. Revelar todos los usos y efectos que provoca un producto al consumidor.
Todas las personas reaccionan diferente al probar un producto, por lo que se debe
comunicar a los clientes de los efectos secundarios que estos puedan ocasionar,
incluso hay casos donde los producto son lanzados aun en estado de prueba lo que
por consiguiente ocasiona malestar en los clientes.
7. Hablar mal de la competencia:
Es algo que muchos mercadólogos ven como una estrategia, para quitarle valor a
la competencia y ganar más clientes, pero desde el punto de vista ético es algo
incorrecto porque desvirtúa el trabajo de los demás
8. Evitar la discriminación de precios:
Una táctica muy común que se utiliza en ventas, al dar diferentes precios a clientes
dependientes de su procedencia étnica, estatus, sexo, lo que ocasiona que hay a
un desbalance y aumenten sus ganancias.
9. No inmiscuirse en la intimidad del cliente.
A veces esta táctica puede llegar a extremos como buscar en la basura de los
clientes para poder encontrar información que los guie más hacia los gustos de ellos
o incluso hacen investigaciones sobre los movimiento que hacen o familia lo que es
un delito.
10.Evitar canales de distribución pocos ortodoxos:
Existen muchas maneras de enviar un producto a otro, pero a veces no se sabe en
qué forma se transportan o los riesgos que se corren o los intermediarios que se
maneja, lo que ocasiona que haya malos tratos o injusticias durante el transporte.

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