Actividad 4 :

Laboratorio Diseño de proyectos

MATERIA:

RESPONSABILIDAD SOCIAL EMPRESARIAL

DOCENTE:

LIC. HANS W. JARO G.

ESTUADIANTE:

RIANY ROCA JORDAN

Santa Cruz - 21 Diciembre 2022

 CUESTIONARIO
1. ¿Por qué los clientes son un grupo de interés?
Porque tienen un poder muy grande, ya que son el grupo de interés que paga por
los productos o servicios de la empresa. Para que la influencia sobre ellos sea
positiva, deben cumplirse sus tres intereses principales:

Ofrecer una buena relación calidad-precio.

Satisfacer sus necesidades con los productos o servicios.
Poseer un servicio de atención al cliente adecuado.

2. Identifique y describa las dimensiones del entorno.

Politico- legal:
Son aquellas medidas políticas tomadas por el gobierno de un país que forman el
marco jurídico de todas las empresas y que influyen en el desarrollo de laactividad
económica realizada por cualquier entidad.
Económico:
Son todos los que tienen que ver con la economía y desarrollo de la
empresa. Algunos tienen un carácter más temporal, como las crisis y las subidas
de tipos, mientras que otros tienen un carácter permanente, como el grado
dedesarrollo económico del país y las infraestructuras disponibles.
Social y cultural:
Las empresas se ven obligadas a reaccionar adaptándose a los cambios si quiere
garantizar su supervivencia; como por ejemplo pueden ser en los ámbitos de las
tendencias de la moda o en los hábitos de consumo.
Tecnológico:
La aparición de mejoras técnicas obliga a las empresas a incorporarlas si quieren
mantener su posición en el mercado.
Ecológico:
En estos últimos la empresa vela por un buen cumplimiento de los estándares de
seguridad para conservar el ambiente.
3. Describa en que consiste la Dimensión económica
La Dimensión Económica es un punto de partida para determinar el desempeño
de una organización y su desarrollo económico en armonía con la dimensión
social y ambiental. Existen múltiples metodologías para medir la pobreza, las más
utilizadas a nivel mundial son la pobreza monetaria y la pobreza multidimensional.
4. ¿Por qué el Publico interno es un grupo de interés?
Porque a través de ellos podemos tener contacto directo a las necesidades de
aquellos que son: Relación con sindicatos, gestión participativa, Trabajo infantil,
discriminación, política de remuneración y beneficios, salud y seguridad
ocupacional, desarrollo profesional, jubilación, entre otros que pueden despertar
ciertas necesidad el las cuales se pueden despertar los intereses para aplicar
RSE.
5. Describa en que consiste la Dimensión social
La dimensión social se compila la información relacionada con los temas que son
resorte y afectan a la sociedad en su conjunto, en especial aquellos aspectos que
determinan y caracterizan la calidad de vida de los habitantes en un territorio.
6. ¿Cómo influye en la toma de decisiones la Responsabilidad Social
Empresarial?
La Responsabilidad Social Empresarial genera una transformación positiva
dentro y fuera de las organizaciones, si las iniciativas están encaminadas a
contribuir a un mundo mejor para todos, entonces también se está contribuyendo a
una mejora para los colaboradores y para el negocio
7. ¿Por qué la Comunidad es un grupo de interés?
Porque logra un Impacto de la empresa en la comunidad del entorno y tiene
relación con organizaciones locales, relación y financiamiento de la acción social,
entre otras.
Una empresa se ubica siempre en un lugar y este lugar físico implica que se
localiza en una comunidad con la que convive. Pasa a ser un vecino más y por lo
tanto se puede conocer sus necesidades primordiales y se puede acudir a cubrir
bajo responsabilidad social a esta necesidades,además de que interacciona con
otras empresas, comercios, asociaciones de la sociedad civil, sedes de
administraciones públicas, sedes de servicios públicos, etc.
8. Describa en que consiste la Dimensión medioambiental
La dimensión ambiental es el sistema de elementos o acciones que integra todo el
trabajo alrededor del medio ambiente, con temas relacionados con la energía,
atmósfera, recursos hídricos, residuos, biodiversidad, recuperación de áreas
impactadas, instalaciones, transportes y gerencia de riesgo.
9. ¿Cuáles son las dimensiones de Responsabilidad Social Empresarial?
Dimensión Económica
Dimensión Social
Dimensión Medioambiental
10. ¿Defina que es la Responsabilidad Social Empresarial?
La Responsabilidad Social Empresarial (RSE) se define como la contribución
activa y voluntaria al mejoramiento social, económico medio ambiental de las
empresas. Por lo tanto, la RSE tiene el objetivo de mejorar su situación financiera
en equilibrio con la sociedad y medio ambiente.