– Fase 2 Análisis

Paulina Botello Rojas

CC. 1005085672

Universidad Nacional Abierta y a Distancia – UNAD

Escuela de Ciencias, Administrativas, Contables, Económicas y de Negocios
(ECACEN)
Cúcuta, norte de Santander
 A. ¿Cuáles son las características de la responsabilidad social empresarial, y que
no se considera RSE?
La Responsabilidad Social Empresarial (RSE) se refiere al compromiso voluntario de las
empresas de contribuir al desarrollo sostenible y al bienestar de la sociedad. Algunas de las
características de la RSE son:
1. Compromiso con la sociedad: Las empresas que practican la RSE se comprometen
a tener un impacto positivo en la sociedad y a contribuir al desarrollo económico,
social y ambiental.
2. Transparencia y ética: La RSE implica que las empresas sean transparentes en sus
operaciones y tomen decisiones éticas, considerando el impacto de sus acciones en
los diferentes grupos de interés.
3. Respeto a los derechos humanos: Las empresas responsables socialmente respetan
los derechos humanos en todas sus operaciones y en su cadena de suministro.
4. Cuidado del medio ambiente: La RSE implica que las empresas adopten prácticas
sostenibles y reduzcan su impacto ambiental, promoviendo la conservación de los
recursos naturales y la mitigación del cambio climático.
5. Involucramiento con la comunidad: Las empresas responsables socialmente se
involucran con la comunidad en la que operan, apoyando iniciativas sociales,
culturales y educativas.
Lo que no se considera RSE
Existen algunas prácticas que no se consideran RSE, ya que no cumplen con los principios
y características mencionadas anteriormente. Algunos ejemplos son:
1. Greenwashing: Es cuando una empresa se presenta como responsable ambiental sin
tener acciones concretas para reducir su impacto ambiental. Es una forma de engaño
hacia los consumidores.
2. Donaciones sin criterio: Si una empresa realiza donaciones sin un criterio claro y
sin evaluar el impacto de estas acciones, no se considera RSE. La RSE implica un
enfoque estratégico y medible en las acciones de responsabilidad social.
3. Prácticas laborales injustas: Si una empresa no respeta los derechos laborales de
sus empleados, como salarios justos, condiciones de trabajo seguras y respeto a la
libertad sindical, no se considera RSE.
4. Falta de transparencia: Si una empresa no es transparente en sus operaciones y no
rinde cuentas a sus grupos de interés, no cumple con uno de los principios
fundamentales de la RSE.
Es importante tener en cuenta que la RSE es un concepto en constante evolución y que
puede variar según el contexto y las expectativas de la sociedad.
 B. ¿Qué son los stakeholders, como se clasifican, cuál es su importancia y porque
deben ser tenidos en cuenta en los planes de RSE?
Los stakeholders son individuos o grupos que tienen un interés o están afectados por las
actividades de una organización. Pueden incluir empleados, clientes, proveedores,
accionistas, comunidades locales y el medio ambiente. Los stakeholders son
importantes en los planes de Responsabilidad Social Empresarial (RSE) porque:
Influencia y poder: Los stakeholders pueden tener influencia y poder sobre una
organización. Sus opiniones y acciones pueden afectar la reputación y el éxito de la
empresa. Por lo tanto, es importante tener en cuenta sus intereses y expectativas.
Sostenibilidad: Los stakeholders pueden proporcionar información valiosa sobre los
impactos sociales, ambientales y económicos de las actividades de la empresa. Al
considerar sus perspectivas, las organizaciones pueden identificar riesgos y
oportunidades para mejorar su desempeño sostenible.
En resumen, los stakeholders son individuos o grupos que tienen un interés en las
actividades de una organización. Son importantes en los planes de RSE debido a su
influencia, sostenibilidad, legitimidad, reputación y ventaja competitiva. Al considerar
sus intereses y expectativas, las organizaciones pueden mejorar su desempeño
sostenible y construir relaciones de confianza con sus stakeholders.

C. ¿Cómo las empresas pueden ser competitivas por medio de la RSE y como se
genera desarrollo en la región a partir de esta?
La Responsabilidad Social Empresarial (RSE) es una estrategia que permite a las empresas
ser competitivas al mismo tiempo que generan un impacto positivo en la sociedad y el
medio ambiente. A través de la RSE, las empresas pueden mejorar su reputación, fortalecer
su relación con los clientes y empleados, y diferenciarse de la competencia.
Existen varias formas en las que las empresas pueden ser competitivas mediante la RSE:
1. Mejora de la imagen corporativa: La RSE permite a las empresas construir una
imagen positiva y ganarse la confianza de los consumidores. Esto puede traducirse
en una mayor preferencia por parte de los clientes y, por lo tanto, en un aumento de
las ventas.
2. Atracción y retención de talento: La RSE puede ayudar a las empresas a atraer y
retener a los mejores talentos. Los empleados valoran cada vez más trabajar en
empresas que se preocupan por el bienestar de la sociedad y el medio ambiente.
Esto puede resultar en una fuerza laboral más comprometida y productiva.
3. Innovación y diferenciación: La RSE puede fomentar la innovación dentro de las
empresas. Al buscar soluciones sostenibles y socialmente responsables, las
 empresas pueden diferenciarse de la competencia y encontrar nuevas oportunidades
de negocio.
En cuanto al desarrollo regional, la RSE puede generar impactos positivos en las
comunidades donde operan las empresas. Algunos de los beneficios incluyen:
1. Creación de empleo: Las empresas socialmente responsables suelen generar empleo
en las comunidades locales, lo que contribuye al desarrollo económico y reduce la
pobreza.
2. Desarrollo de proveedores locales: Las empresas pueden apoyar el desarrollo de
proveedores locales, lo que fortalece la economía regional y promueve la inclusión
social.
3. Inversión en infraestructura y servicios: Las empresas pueden invertir en proyectos
de infraestructura y servicios básicos en las comunidades donde operan, como
escuelas, hospitales o carreteras, lo que mejora la calidad de vida de los habitantes.

D. ¿Cuáles son las tres dimensiones de la RSE?, Definir cada una de ellas.
La Responsabilidad Social Empresarial (RSE) se compone de tres dimensiones principales
que abarcan diferentes aspectos de la responsabilidad de las empresas hacia la sociedad y el
medio ambiente. Estas dimensiones son:
Dimensión económica: Esta dimensión se refiere a la responsabilidad de las empresas de
generar beneficios económicos de manera ética y sostenible. Implica la creación de empleo,
el pago de impuestos, la generación de ingresos para los accionistas y la contribución al
desarrollo económico de la comunidad en la que operan.
Dimensión social: Esta dimensión se centra en la responsabilidad de las empresas hacia las
personas y las comunidades. Incluye aspectos como el respeto de los derechos humanos, la
promoción de la diversidad y la igualdad de oportunidades, la mejora de las condiciones
laborales, la inversión en educación y salud, y la colaboración con organizaciones sociales.
Dimensión ambiental: Esta dimensión se relaciona con la responsabilidad de las empresas
hacia el medio ambiente. Implica la adopción de prácticas sostenibles, la reducción de la
huella ecológica, la gestión adecuada de los recursos naturales, la prevención de la
contaminación y la promoción de la conservación de la biodiversidad.

E. ¿Qué es una empresa de triple impacto?

El Triple Impacto es una estrategia empresarial que no solo busca la rentabilidad financiera,
sino que tiene como objetivo generar un impacto social, ambiental y económico a través de
la actividad principal de la empresa, que beneficien a la sociedad y contribuyan a cuidar del
medio ambiente.
Por ello, las empresas de triple impacto deben incorporar a su modelo de negocio y cadena
productiva tres pilares fundamentales que son:
Mirada social. Permite a la organización establecer objetivos claros, cuantificables y
comparables sobre su impacto en las personas. También le ayuda a adoptar nuevos valores
de igualdad, equidad y diversidad, llevar prácticas comerciales justas y relacionarse con
proveedores responsables.
Impacto ambiental. Las empresas deben incluir su compromiso ambiental durante todo su
proceso de producción o servicio. Asimismo, deben presentar informes sobre sus procesos y
el impacto ambiental que generan, esto les servirá para conocer el estado de sus objetivos
sostenibles, lograr certificaciones que avalen sus prácticas e incluso buscar un mayo
impacto incorporando la mirada de la regeneración.
Beneficio económico. Basar la rentabilidad económica en pilares de impacto social y
medioambiental, que permitirán a la empresa tener un crecimiento sostenible y metas más
ambiciosas.

F. ¿Qué son los objetivos de desarrollo sostenible y que relación tienen con las
empresas y la RSE?
Los Objetivos de Desarrollo Sostenible (ODS) son una serie de metas establecidas por las
Naciones Unidas para abordar los desafíos globales más urgentes, como la pobreza, el
hambre, la desigualdad, el cambio climático y la degradación ambiental. Estos objetivos
buscan promover un desarrollo sostenible en todas sus dimensiones: económica, social y
ambiental.
Las empresas desempeñan un papel fundamental en la implementación de los ODS, ya que
son actores clave en la economía global y tienen la capacidad de generar un impacto
significativo en la sociedad y el medio ambiente. La Responsabilidad Social Empresarial
(RSE) se refiere al compromiso voluntario de las empresas de operar de manera ética y
contribuir al desarrollo sostenible.
La relación entre los ODS, las empresas y la RSE se basa en que las empresas pueden
contribuir a la consecución de los ODS a través de sus actividades comerciales y prácticas
de RSE. Al alinear sus estrategias y operaciones con los ODS, las empresas pueden generar
un impacto positivo en áreas como la erradicación de la pobreza, la igualdad de género, la
acción climática y la protección del medio ambiente.
G. ¿Qué es la ética empresarial, que son los códigos de ética y que elementos lo
conforman?
El código de ética de una empresa es un conjunto de principios por los cuales se rige para
garantizar que los empleados actúen acorde a los valores que representan a la compañía.
Establecerlo garantiza la honestidad e integridad en las actividades diarias y brinda una
mejor imagen entre los empleados y clientes.

1. Cada estudiante identifica una empresa importante dentro de su departamento

de origen o donde habiten y con esta deben realizar un análisis fundamentado
de los impactos positivos y negativos consecuencia de sus operaciones.

NORTE SANTANDEREANA DE GAS S.A. E.S.P. (NORGAS)

Accede a toda la información sobre Norte Santandereana de Gas S.A. E.S.P. (Norgas). Es
una empresa que opera principalmente en el sector Petróleo y Gas. Conecta con sus
contactos clave, proyectos, accionistas, noticias relacionadas y más.
Somos una compañía multilatina con una trayectoria de más de 50 años de experiencia en
Colombia, que ha experimentado un crecimiento, innovación y desarrollo notable a lo largo
de los años.

Nuestra historia comenzó en 1960 cuando José Urbina Amorocho fundó Norgas. En 2011,
Abastible, la empresa distribuidora de Gas LP más grande de Chile, adquirió el 51% de
nuestras acciones y de esta operación surgió el grupo Inversiones del Nordeste (INSA)
empresa que opera en Colombia a través de sus marcas regionales: Colgas, Norgas, Gasan y
Gases de Antioquia.
En 2019, fusionamos todas las compañías bajo NORGAS S.A. E.S.P continuando con las
marcas regionales e incluyendo COTRANSCOL, la empresa encargada del transporte de
gas propano, y CINSA, la empresa metalmecánica encargada de la fabricación de Cilindros.
En 2022, adoptamos la marca corporativa “Colgas, soluciones para la vida” unificando
nuestro portafolio y comprometiéndonos con la transición energética hacia un futuro más
sostenible. Centrando nuestros esfuerzos en ofrecer soluciones integrales en cuatro
unidades estratégicas de negocio:
 Soluciones para La Industria
 Soluciones para El Hogar
 Soluciones para El Comercio
 Soluciones para La Movilidad

Contribuimos a la transición energética del país con productos y servicios que generan
bajas emisiones de dióxido de carbono, son renovables y amigables con el medio ambiente,
esto lo hacemos posible a través del uso del GLP, GNC, energía solar fotovoltaica,
hidrógeno verde entre otras.
Nuestro amplio portafolio de soluciones energéticas se basa en una sólida infraestructura,
con 25 plantas y 17 centros de distribución estratégicamente ubicados en Colombia, lo que
garantiza la producción, distribución, almacenamiento y comercialización de nuestros
servicios.
Además, tenemos presencia en LATAM, con operaciones en Chile a través de la compañía
Abastible, en Perú con Solgas y en Ecuador con Duragas