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La empresa puede orientar sus prácticas responsables hacia el interior o hacia el exterior de la
misma. En cada caso, existen diferentes grupos interesados hacia donde puede focalizar sus
acciones.
Identificar las razones y los beneficios por lo que las empresas deben ser socialmente
responsables.
Conocer las distintas normas que hacen alusión a la Responsabilidad Social.
Describir y analizar las áreas en las que las empresas pueden focalizar sus acciones para
ser socialmente responsables.
Responsabilidad Social
La responsabilidad social se basa en una contribución activa y voluntaria por parte de la empresa
con el fin de mejorar el entorno social, económico y ambiental, de esta forma, se optimiza la
situación competitiva y su valor añadido; su importancia radica en que es un modo de generar
negocios sustentables, con medidas, cultura y valores que les permitan perdurar a largo plazo, ya
que la RSE contribuye a mejorar las condiciones del mercado laboral, y en el caso de la
producción de bienes, cuidar y mejorar el medo ambiente.
Las empresas son conscientes de que pueden contribuir al desarrollo sostenible orientando sus
operaciones a fin de favorecer el crecimiento económico y adquirir diferentes beneficios, al
tiempo que garantizan la protección del medio ambiente y fomentan la responsabilidad social.
es un concepto con arreglo al cual las empresas deciden voluntariamente integrar las
preocupaciones sociales y ecológicas en sus actividades comerciales y en las relaciones con sus
interlocutores. La principal función de una empresa consiste en crear valor con la producción de
bienes y servicios que respondan a la demanda de la sociedad y generar de este modo beneficios
para sus propietarios y accionistas, así como bienestar para la sociedad en general, en particular
gracias a un proceso continuo de creación de empleo. Sin embargo, las nuevas presiones sociales
y de mercado transforman progresivamente los valores y las perspectivas de la actividad
empresarial.
Hoy en día, los empresarios están cada vez más convencidos de que el éxito comercial y los
beneficios duraderos para sus accionistas no se obtienen únicamente con una maximización de
los beneficios a corto plazo, sino con un comportamiento orientado por el mercado, pero
responsable. Así es, que las empresas son conscientes de que pueden contribuir al desarrollo
sostenible orientando sus operaciones a fin de favorecer el crecimiento económico y aumentar su
competitividad, al tiempo que garantizan la protección del medio ambiente y fomentan la
responsabilidad social, incluidos los intereses de los consumidores.
LINEA DE TIEMPO
Mejor capacidad de contratación y permanencia de los empleados. Las personas admiran a las
empresas que valoran a sus empleados, que les dan soporte y ayuda continua, aun en momentos
difíciles. Además, que los empleados se sienten más motivados y a gusto con el comportamiento
de dicha empresa como tal. Esto estimula a que los empleados permanezcan en la empresa y
valore su empleo.
Mayor lealtad del consumidor los consumidores admiran aquellas empresas que valoran a sus
empleados, desarrollan proyectos sociales, se preocupan por el medio ambiente e invierten
esfuerzos contra la corrupción. Por ello, la responsabilidad social es factor que garantiza la
fidelidad del consumidor.
Valoración de la imagen y de la marca las prácticas de responsabilidad social agregan valor a los
negocios de la empresa, la cual puede valerse de ese potencial diferenciador para sus estrategias
de negocios. Un ejemplo que ilustra estos conceptos son las investigaciones se realiza para
conocer la percepción del consumidor en torno a la responsabilidad social. Los datos obtenidos
muestran un
consumidor preocupado por aspectos tales como la ética y el tratamiento a los empleados y
dispuesto a premiar empresas que adoptan comportamientos socialmente responsables.
Sostenibilidad del negocio a largo plazo, la perennidad de la empresa constituye también motivo
de preocupación para los inversionistas. Las prácticas socialmente responsables disminuyen las
contingencias de la empresa y permiten su control, reduciendo el riesgo del negocio como un
todo.
Medición y Reporte en estado incipiente. Sólo las empresas grandes se encuentran en un nivel de
reportan lo suficiente considerable en la región, pero la gran deuda permanece con las Pymes.
Así todo, países cuentan apenas con una veintena de empresas reportando. Si el GRI sirve o no
sirve, es producto de otra discusión, pero para poder avanzar en la región es necesario contar con
más empresas que reporten sus impactos.
Capacidad para innovar. En América Latina la innovación fluye. Sabemos resolver los problemas
con rapidez y re-adaptarnos al cambio en tiempos de crisis, y en la gestión de la RSE también
hay lugar para esto, sólo hace falta desarrollarlo más. Es por eso que muchas acciones de
responsabilidad social en empresas latinoamericanas pueden ejecutarse prácticamente a cero
costos.
La Organización Internacional para la Normalización (ISO) por sus siglas en inglés. Ha decidido
emprender una Norma Internacional para la Responsabilidad Social Empresarial (RSE).
Los objetivos principales son: promover la estrategia de responsabilidad social en los negocios,
reforzar las competencias empresariales en este marco, contribuir a mejorar los impactos
ambientales, económicos y sociales de las empresas en su entorno. Contribuir a la creación de
cadenas de valor para los diferentes grupos de interés en la organización.
El objetivo de la norma, es establecer una guía efectiva, ampliamente aceptada. Para que cada
organización pueda realizar Responsabilidad Social, respetando las particularidades del contexto
social, político, económico, legal y cultural, en que se encuentra.
En conclusión, la norma pese a que no es obligatoria, es un lineamiento que las empresas podrán
seguir con el fin de ser competitivas en el marco global, pero retribuyendo a la sociedad de los
beneficios que obtienen de ella.
Los sindicatos y las organizaciones de la sociedad civil advierten de que las iniciativas
voluntarias no son suficientes para salvaguardar los derechos de los trabajadores y los
ciudadanos y propugnan el desarrollo de un marco reglamentario que establezca normas mínimas
y garantice unas reglas de juego equitativas.
Si pensamos que las empresas se nutren del mercado, la actuación socialmente responsable con
los trabajadores, proveedores (RSE interna) y con los distintos sectores sociales (RSE externa),
se traduce en una importante mejora de la imagen corporativa y, por ende, del producto o
servicio que se ofrece, al mismo tiempo que se logra mayor identidad y sentido de pertenencia
por parte de sus colaboradores.
De esta manera, actuar socialmente responsable no es una actitud idealista que arroja beneficios
sólo hacia el medio ambiente, los recursos naturales, sociales y humanos, sino que representa
para la empresa una inversión que repercute en ventajas financieras.
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