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Nivelación Académica
Impartida por
Maestra. Paola Jiménez Selvas
Unidad 2
Comunicación efectiva
Competencia Comunicativa.
Definición. “Es un proceso de interacción en el que dos o más sujetos se
reconocen como iguales, comparten experiencias, actúan con sentido de
comunidad en función de un diálogo orientado a la construcción de
acuerdos”, (Pasquali, 1972 citado en González y Bermúdez (2011).
Teorías de la competencia comunicativa
En González y Bermúdez (2011) encontramos las teorías que se centran en
la competencia comunicativa, se ha estudiado tanto en la psicología, en la
lingüística y en la pragmática las desglosamos en el siguiente listado:
✓ Chomsky en 1965 propuso el término de competencia lingüística y lo
definió como “capacidades y disposiciones para la interpretación y la
actuación”.
✓ Hymes (1971) amplía la definición de Chomsky y la concibe como una
actuación comunicativa acorde a las demandas del entorno.
Integrando dos aspectos el social y el cognitivo.
✓ McClelland (1973) explica la competencia comunicativa cómo una vía
para llegar a la eficacia en el trabajo, situando el término competencia
en el campo laboral, tal como se conoce hoy.
✓ Aguirre (2005) plantea que la categoría se debe abordar desde tres
dimensiones: la cognitiva, la comunicativa y la sociocultural para
analizar al sujeto dentro de su pragmática, por lo cual hace un
enfoque integrador.
Desempeño eficaz
Gónzalez y Bermudes (2011) indican que para suscitar el desempeño eficaz
de la competencia comunicativa están estos elementos.
✓ En la organización se sitúa el saber y la habilidad.
✓ Relación persona a persona.
✓ Red independiente conformada de habilidades, experiencias y
conocimientos.
En el siguiente cuadro englobamos las competencias comunicativas
necesarias en el ámbito de las organizaciones.
Referencias