Misión Visión

CALPELAB Cía. Ltda. brinda soluciones metrológicas: eficientes y

tecnológicamente actualizadas; con una adecuada rentabilidad para Para el 2025, seremos un laboratorio con presencia en CALPELAB Cía. Ltda.
su crecimiento sostenible. mercados nacionales e internacionales; brindando servicios
Con un equipo humano altamente competente, conocedor de
requerimientos en sistemas de gestión y procesos productivos para
Valores
Corporativos
metrológicos en: ensayo, calibración, capacitación y Rev. 05
asesoramiento; cumpliendo con estándares y normativas que
proveer los servicios de: ensayo, calibración, entrenamiento y
asesoramiento, los cuáles, cumplen con requerimientos legales y permitan a nuestros clientes mejorar: la eficacia, eficiencia y 2019 - 2025
especificaciones que el cliente necesita para el control de sus productividad de sus procesos.
operaciones.
Trabajo en Equipo

MAPA ESTRATEGICO OBJETIVOS

Estrategia productividad Estrategia crecimiento

Perspectiva Financiera

• Incrementar la rentabilidad de los

clientes existentes.
• Eliminar defectos: mejorar
Ampliar rendimientos.
Mejorar el valor
Mejorar estructura oportunidades de
del cliente
de costos ingreso

• Entregar los productos y servicios de

Cubrir y cumplir las necesidades metrológicas de nuestros clientes en acuerdo con tiempos acuerdo a los tiempos operativos del
operativos y costos competitivos cliente para el cumplimiento respectivo
de su necesidad.
Perspectiva del Cliente

Atributos del producto / servicio Relaciones • Constatar que todas las calibraciones
cuenten con las normativas legales
vigentes.
Diferenciación del
• Mejorar continuamente la eficacia del
Cumplimiento legal alcance Entrega acorde a
Crédito y Asesoramiento y sistema de gestión en el servicio de
y normativo tiempos operativos
precio capacitación calibración y ensayo para el
cumplimiento de los requisitos del
cliente, requerimientos legales o
reglamentarios del producto.

• Mejorar los procesos

Perspectiva de los Procesos Internos

continuamente para ofrecer

• Brindar una amplia línea • Construir fuerte relación • Identificación de • Obtener aprobación productos y servicios sin no
de servicios con el cliente oportunidades regularmente de nuevos conformidades.
especializados. • Desarrollar conocimientos • Diseñar y desarrollar alcances
• Crear red de proveedores metrológicos nuevos métodos y • Evitar incidentes
• Reducir los tiempos de respuesta
para contar con más procedimientos ocupacionales y
capacidad • Innovación de procesos ambientales
• Hacer a la medida la operativos • Brindar oportunidades a
oferta de servicios. practicantes
• Minimizar los riesgos y
reprocesos del servicio

• Contar con personal competente que

posea la capacidad para mejorar
Perspectiva del Aprendizaje y Desarrollo

procesos, el conocimiento de
plataformas tecnológicas y de las
Personal competente, comprometido con buenas prácticas tecnológicamente actualizadas operaciones del cliente para garantizar
la calidad de los servicios.
• Concientizar al personal sobre la
Capital Humano Capital de la información Capital organizacional importancia del cumplimiento de la
eficacia del sistema de gestión y los
Información en línea al cliente Concientización del cumplimiento de procedimientos de trabajo para evitar
Capacidad para mejorar procesos
normativas
defectos y reprocesos mejorando el
Conocimiento operativo del cliente Infraestructura de datos Comunicación basada en resultados rendimiento de la organización.
• Mantener una infraestructura adecuada
Conocimientos de plataformas Gestión de sistemas de procesos a para el desarrollo del servicio y la mejora
Compartir buenas prácticas
tecnológicas través de la red.
de la productividad de nuestros clientes.