“ESTUDIOS SOBRE EL BALANCED SCORECARD”

APRENDIZ: LIZETH PAOLA RINCON CASTIBLANCO

TECNICA DE GESTION BALANCED SCORECARD (NIVEL I).

SERVICIO NACIONAL DE APRENDIZAJE SENA

2020
 “ESTUDIOS SOBRE EL BALANCED SCORECARD”

APRENDIZ: LIZETH PAOLA RINCON CASTIBLANCO

INSTRUCTOR: CINDY CRISTINA CEBALLOS MALDONADO

TECNICA DE GESTION BALANCED SCORECARD (NIVEL I).

SERVICIO NACIONAL DE APRENDIZAJE SENA

2020
 BALANCED
SCORECARD

Es
Es una metodología o técnica que ayuda a las organizaciones a transformar si estrategia en
objetivos operativos medibles y relacionados entre sí.

CARACTERISTICAS PERSPECTIVAS FINANCIERAS

MODELO DE IMPLANTACION

La rapidez de ascenso de la La selección e implementación FINANZAS: Presenta los resultados

información entre los distintos de los indicadores necesarios Técnica de Sistema de Modelo de en términos de rentabilidad,
niveles de responsabilidad para la toma de decisiones. medición y gestión organización y ingresos, costos y endeudamiento
control basado en la gestión del entre otros
estrategia cambio
CLIENTES: Proporciona
información acerca de que valoran
los clientes: calidad constante y
entrega puntual vs innovación y
alto rendimiento.

PROCESOS INTERNOS: En pro de

lograr los objetivos de los clientes y
los accionistas se deben evaluar los
procesos dentro de la empresa que
conducen a dicho escenario

INNOVACIONY CRECIMIENTO DE
LOS EMPLEADOS: Se refiere a la
infraestructura (personas,
sistemas) necesarios para lograr los
objetivos de largo plazo.