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Mapa estratégico

FERRETERIA HERNÁNDEZ
INNOVACION TI SERVICIO

Incrementar los excedentes del


período 2013-2017 en un 25% al
Finanzas

cierre del siguiente período


Aumentar la eficiencia y eficacia en
Mejorar la gestión de la publicidad Potenciar la recaudación de fondos Incrementar la efectividad de la Universidad y el sector productivo
y captación de estudiantes fuera através de fundaciones privadas, Incrementar la venta de servicios ejecución de los planes de acción mediante el fortalecimiento de las
de Tacna agencias estatales y fondos profesionales al sector público y de las facultades potenciando el relaciones Universidad-Empresa
multilaterales privado liderazgo de directivos

Estudiantes proactivos,
innovadores y empleadores
Cliente

Satisfacción y lealtad del cliente a través de la propuesta de


valor:
Mejora de la rentabilidad de
Mejorar el funcionamiento del servicio y hacer la compra más
Atracción de nuevos clientes Retención de clientes clientes.
mejora cómoda.
mejorar Tener Mantener (Promociones) (Programa de Lealtad) (Cliente fiel, Cliente
operativa Frecuente)
relación con el Disponibilidad Compromiso
capacidad de
cliente de producto con el cliente
respuesta

Carreras acreditadas con


automatización de la información
Procesos internos

y modernización permanente

Evaluar
Innovar en los procesos Fortalecer las Incrementar el nivel constantemente a los
académicos y relaciones Universidad- de los docentes a docentes con
administrativos con Empresa. tiempo completo. proyectos de
estandares acreditación acreditación.

Docentes con alto grado


académico y experiencia laboral
en la especialidad
Aprendizaje y
crecimiento

Evaluar continuamente a Facilitar recursos a


Exigencia de Inducción y capacitación a la docentes contratados para
especializaciones en práctica pedagógica de la docentes a través del Incorporar docentes con Fidelizar docentes con
alumnado, Jefes de desarrollo de grados de Maestría y
pedagogía a docentes UPT investigaciónes para maestrías y doctorados
Escuelas y Directorio Doctorado
Maestrías y Doctorados