Asignatura Datos del alumno Fecha

Los Movimientos de la Apellidos:

Calidad, Procesos y Lean Nombre:

MODELO
MODELO MALCOM IBEROAMERICANO
CRITERIO MODELO DEMING MODELO EFQM
BALDRIGE DE EXCELENCIA EN
LA GESTIÓN

Promover y
desarrollar la
La principal finalidad
La calidad es gestión de la
del modelo es verificar Incrementar la
necesaria para que calidad en el
que, mediante la competitividad de
las organizaciones ámbito
implantación del las empresas
FILOSOFIA puedan competir en Iberoamericano.
control de calidad en europeas a través
el mercado, surge el Integra
todas las empresas, se de la mejora en su
Premio Nacional de experiencias de
obtienen mejores gestión.
la Calidad Americano. otros países para
resultados.
implantar modelos
y mejoras.

CARACTERÍSTICA Sistema enfocado en la Modelo enfocado en Este modelo El modelo sirve

S optimización constante sensibilizar a las permite detectar como guía a nivel
de las actividades industrias en la nuestros puntos supranacional para
empresariales en 4 necesidad de fuertes y áreas de la evaluación de la
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LA GESTIÓN

gestión de la
calidad de
organizaciones,
identificando
implantar y aplicar la mejora, logra
etapas. Esto con el fin puntos fuertes y
calidad total y establecer un plan
de promover la mejora áreas de mejora y
excelencia. (Blog, de acción a
continua. establece los
2022) prioridades.
planes de acción y
planeación
estratégica.
(Excellence, 2022)

1. Políticas y 1. Liderazgo. 1. Liderazgo. 1. Liderazgo y

objetivos 2. Planificación 2. Política y estilo de
CRITERIOS
2. Organización y estratégica. estrategia. gestión.
operativa. 3. Enfoque en 3. Personas. 2. Estrategia.
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3. Educación y su
4. Alianza y
diseminación.
recursos.
4. Flujo de cliente.
5. Procesos.
información y 4. Medición,
6. Resultados
utilidad. análisis y 3. Desarrollo
de los
5. Calidad de gestión del de
clientes.
productos y conocimiento. personas.
7. Resultados
procesos. 5. Enfoque en Recursos
en las
6. Estandarización. fuerza de asociados.
personas.
7. Gestión y trabajo. 4. Procesos y
8. Resultados
control. 6. Gestión de clientes.
en la
8. Garantía de procesos.
sociedad.
calidad en 7. Resultados.
9. Resultado
funciones,
clave.
sistemas y
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métodos.
9. Resultados.
10. Planes a futuro.

1. Resultados
de clientes.
2. Resultados
1. PLANIFICAR.
de
2. HACER.
1. PLANIFICAR. desarrollo
3. VERIFICAR.
2. HACER. de las
ETAPAS 4. ACTUAR.
3. VERIFICAR. personas.
Estas etapas
4. ACTUAR. 3. Resultados
ajustadas a su
de
modelo.
sociedad
4. Resultados
globales.
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IMPORTANCIA La importancia de este La importancia de Este modelo es La importancia de

modelo se basa en que, este modelo recae en clave para que las este modelo es
cuando se hace la que los criterios empresas tengan la que la empresa
evaluación de la evaluados necesidad de crear pueda lograr la
logística de la empresa proporcionan a las nuevas áreas, satisfacción del
se logran detectar empresas una creación de cliente, explicar
fallas u operaciones oportunidad de productos todos los esfuerzos
innecesarias. Es por integrar diversas innovadores, que se hacen a
esto que tomas estrategias de gestión de diario para lograr
decisiones basadas en gestión. El uso de los conocimiento. la excelencia y
el modelo nos permite criterios resulta en Todas las gestiones calidad.
aumentar la mayor productividad, son orientadas
productividad, reducir mejor satisfacción de hacia clientes.
costes, impulsar la los clientes, mayor (Gestión, 2022)
competitividad rentabilidad y mejora
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empresarial y mas
importante,
en la participación de
incrementar la
mercado,
rentabilidad. (Beetrack,
2022)

Bibliografías:

Bibliography
Beetrack. (2022, 11 26). Beetrack. Retrieved from https://www.beetrack.com/es/blog/ciclo-de-deming-etapas-ejemplos

Blog, E. (2022, 11 26). Excellence Blog. Retrieved from https://blog.softexpert.com/es/criterios-malcolm-baldrige-contribucion-excelencia/

Excellence, I. (2022, Noviembre 11). ISOTools Excellence. Retrieved from https://www.isotools.org/2012/07/02/hoja-de-ruta-hacia-la-excelencia-

modelo-iberoamericano-de-la-excelencia/

Gestión, C. E. (2022, 11 26). Club Excelencia en Gestión. Retrieved from https://www.clubexcelencia.org/conocimiento/modelo-efqm

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