Caso PR Ctico Grupal Montes Cal Ados

CASO PRÁCTICO GRUPAL: MONTES CALÇADOS
SOLUCION:
1. ¿Cuáles son las características del sector del calzado

femenino?
Para definir las características principales del calzado femenino hacemos

énfasis en las herramientas Pestel y 5 Fuerzas de Porter para definir las
mimas.
FACTORES OPORTUNIDADES AMENA
POLÍTICOS Actualmente el ambiente Que Brasil no tenga un

político permite realizar ambiente político favorable
• Brasil tenía cerca del
• Periodos
6% del mercado
de moda
ECONÓMICOS mundial
muy
• Presencia en
ciudades de rápido
crecimiento
• Mujeres
estadounidenses
compran 18 pares • Influencia de
SOCIALES celebridades sobre la
de zapato.
moda del calzado
• Clientes de más de
•
35 años énfasis en
• Distribución online
• Publicidad por
redes sociales, • Artesanal
TECNOLÓCIGOS
eventos de gala,
• Tiendas físicas
revistas de moda
de alcance
mundial
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ECOLÓGICOS Un plan adecuado de RSE Si bien no es exigible
y enfoque en la materia ambientalmente en la
ecológica genera además industria medidas especiales.
un impacto positivo en la El aspecto ecológico es
empresa que la adopta. esencial para empresas
sustentables y más
aceptación el mercado
LEGALES Regirse por las normas Cumplir con los aspectos
técnicas, aunque no sea legales de la Industria y la
obligatorio en la industria norma
permite mejorar los
procesos de productivos y
de calidad de producto.
5 FUERZAS DE PORTER
1. PODER DE LOS
CLIENTES
- Tiendas minoristas
- Mujeres de más de 35
años representa el 40%
de ventas de la compañía
- Diseños Brasileños
- Tiendas propias con línea
completa de MC
5. RIVALIDAD
2. AMENAZA COMPETITIVA
NUEVOS 4.AMENAZA DE
COMPETIDORES - Nike, VF, Vans, PRODUCTOS
Toms, entre otras SUSTITUTOS
- Productores marcas que son
brasileños e agresivas en el - Flaqueada por
internacionales mercado del artículos de moda
enfocados en la calzado, y se urbana,
moda y en diseños vanguardista y
encuentran muy
para mujeres novedosos
bien posecionadas
jovenes
3. PODER DE LOS
DE PROVEEDORES
- Red de
subcontratación
- Sofisticado método
de gestión de
cadena de
suministros
2. ¿Cuáles son las fortalezas internas clave de la compañía?
Para definir las fortalezas de la empresa utilizamos la herramienta FODA,

donde vemos que una de las principales fortalezas es tener presencia en 93
ciudades alrededor del mundo, sin embargo, el mercado tan competitivo y
cambiante hace que la empresa se vea en la necesidad de expandir su
presencia.
De igual manera la empresa al prever una reducción en sus ingresos tiene

que sacar provecho de sus fortalezas y oportunidades, para tener un
crecimiento exponencial y salir del océano rojo hacia un océano azul.
Considerando su posicionamiento y productos reconocidos a nivel mundial.
FODA
FORTALEZA OPORTUNIDADES
• Tiendas minoristas • Presencia en ciudades de rápido
crecimiento
• Mujeres de más de 35 años
representa el 40% de ventas de la • 60% de ventas de calzado femenino
compañía
• Brasil tenía cerca del 6% del
• Tienda virtual Zappos mercado mundial
• Red de subcontratación • Clientes de más de 35 años énfasis

en comodidad y mujeres de más 60
• Sofisticado método de gestión de
años dan puntajes altos al modelo
cadena de suministros
y al "me hace sentir atractiva"
• Presencia en las 93 principales
• Mujeres estadounidenses compran
ciudades del mundo
18 pares de zapatos
• Distribución online
• Publicidad por redes sociales,

eventos de gala, revistas de moda
de alcance mundial
• Comercio electrónico en alza en

Asia y América del sur
DEBILIDADES AMENAZAS
• Diseños Brasileños • Ciclos de moda muy cortos
• Tiendas propias con línea completa • Fabricación Artesanal
de MC • Tiendas físicas
• Flaqueada por artículos de moda

urbana, vanguardista y novedosos
• Competencia: Nike, VF, Vans, Toms
3. ¿Cuáles son los desafíos y oportunidades de MC? ¿Cómo

debería MC darles prioridad?
El principal desafío al que se enfrenta MC es la posible disminución en

ventas y ganancias, lo que hará a la empresa tomar un direccionamiento
entre la venta en cantidad y exclusividad, calidad, diseño e identidad de la
marca.
De igual manera otro de los desafíos al que se enfrenta es mantener la

lealtad de sus clientes actuales y a la vez captar nuevos clientes, y así
conseguir que sus zapatos sean los preferidos ante el mercado objetivo.
La principal oportunidad es utilizar canales electrónicos, para que sus

productos llegan a mas lugares del mundo, y por ende ampliar su red de
distribución. También es muy importante incorporar nuevas tecnologías
sobre todo en sus procesos internos (redes sociales, IA, modelos
predictivos, entre otros), con el motivo de mejorar la eficiencia de la
empresa y buscar la manera de reducir costos, para así incrementar la
utilidad de la empresa.
Otra oportunidad es ofrecer zapatos diferenciados, adaptándolos a las

distintas culturas y disposiciones de precios, por lo cual es importante
tener la visión y experiencia de nuevos diseñadores.
MC debería darles prioridad, haciendo ver a su directorio y colaboradores,

la necesidad y urgencia de que la empresa necesita un cambio, ya que
necesita ser competitiva, eficiente y superar al mercado actual, para así
estar a la vanguardia en el mercado del calzado.
4. ¿Debería MC comenzar a distribuir a través de minoristas

en línea? Analice las implicaciones y consecuencias de esta
decisión ¿Qué podría hacer MC para aliviar las ventas
perdidas de los minoristas? ¿Cómo sería el impacto
potencial de la canibalización del canal Internet en las
megatiendas de MC?
Montes Calcados a nuestro criterio personal si debe distribuir a través de
minoristas online ya que esto va elevar sus ventas además de hacer que
tenga más mercado una idea para no perder su esencia seria vender en
línea sus productos clásicos para que los minoristas que disponen de
tiendas físicas puedan tener más espacio para los nuevos diseños con lo
cual todas las tiendas tendrían exclusividad además de tener dos medios
de venta independientes sin causar pérdidas tanto a tiendas físicas como
virtuales
De esta forma haríamos que no exista o se reduzca el canibalismo ya que

tanto las tiendas grandes como los minoristas siguen teniendo la
exclusividad en las ventas más bien les estaríamos dando una nueva forma
de expandirse en el mercado y llegar a más clientes haciendo de esta forma
que la empresa mejore sus ventas.
5. ¿Debería MC comenzar a distribuir a ciudades más

pequeñas?
Se debe Eliminar el tabu que tiene la propietaria Victoria sobre la

familiarización ya que de esta forma se puede incrementar las ventas, de
igual manera se reduciría la exclusividad de las ciudades grandes,
haciendo de esta forma que más personas puedan acceder a productos
exclusivos, hay que tener en cuenta que para vender dentro de las ciudades
pequeñas se debe crear alianzas con las tiendas minoristas además de
dejar que las tiendas propias de Monte Calcados se encuentren en las
ciudades grandes.
Eliminar Incrementar
El tabu de la “familiarización” Ventas a través de ciudades en crecimiento
Reducir Crear
Exclusividad para ciudades
grandes dando oportunidad de Alianzas con minoristas en ciudades en
tener exclusividad a las tiendas crecimiento
minoristas
6. ¿Cuáles son los pros y los contras de cambiar el ritmo de la

introducción de nuevos productos
PRODUCTO
PROS CONTRA
La empresa teniendo un nuevo Un contra que tiene la empresa
concepto de venta en línea puede seria que al implementar una
llegar de manera más fácil a sus nueva forma de venta se pueden
clientes habituales manteniendo enfrentar al desafío de que las
la lealtad de estos además de ventas bajen o crezcan
llegar a nuevos clientes.
Se puede llegar a más lugares con Pueden vender en cantidad, pero
sus productos ampliando la red de perder la exclusividad, el diseño
distribución de sus productos. puede ser de calidad o no y perder
o no la identidad de su calzado.
Se tendrían modelos exclusivos Se puede perder la fidelidad de

para las tiendas on line mejorando los clientes habituales.
la eficiencia de la empresa
además de reducir costos.
7. ¿Debería ampliar su mercado incluyendo a mujeres

mayores?
PRODUCTO
ACTUALES NUEVOS
Crear una línea de calzado para Creas nuevas opciones de zapatos
mujeres de más de 35 años que cumplan con la necesidad que
tienen las nuevas generaciones
Podemos ver que el 40% de las El 60% de las compras son
compras son de mujeres que realizadas por mujeres jóvenes
tienen más de 35 años que solo buscan nueva moda.
Como podemos ver las mujeres mayores representan el 40% de ventas de
zapatos, este porcentaje de mujeres son fieles a la marca, es decir que la
empresa para poder mantener estas ventas no debe cambiar el enfoque de
ventas para mujeres de 18-35 ya que la marca les hace sentir que son
jóvenes.
8. ¿Debería MC ampliar su posición para ser una marca de

moda global, en lugar de ser una artesana brasileña?
MC si debería ampliar su posición, ya que la tendencia de las nuevas

generación esta más enfocada a la moda que a la marca, por lo cual MC se
debe enfocar en mas alternativas y diversificar sus productos.
Pero si decide mantenerse en el estilo brasileño y artesanal, debe

considerar implementar nuevas líneas que cumplan con las necesidades del
mercado cambiante, para así ampliar sus ventas a nivel mundial.
HERRAMIENTA CANVAS
8. Socios 6.
1. Propuesta 4. 2. Clientes
estratégico Actividades
de valor Relación
s clave
Fabricación
Nordstrom 100% en Mujeres entre 18
cuero A la y 35 años
brasileño vanguardia
Zappos Marketing de la moda
Fabricación de
Asesoramiento
Saks zapatos en Fieles a la moda,
para compras
varios estilos, calidad y diseño
Floroda Facturación con un
7. Recursos clave mercado 3. Canales
Diseñadores con experiencia objetivo
en diferentes partes del
mundo Tiendas físicas con minoristas
Excelente línea de
suministros
Personal calificado Tiendas virtuales
Alianza estratégica de
subcontratación
9. Costes 5. Ingresos
Precio de venta a minoristas entre
$35 a $300 Efectivo, cheques, tarjetas de crédito,
métodos electrónicos
Precio de venta a mayoristas $32

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CASO PRÁCTICO GRUPAL: MONTES CALÇADOS

1. ¿Cuáles son las características del sector del calzado

Para definir las características principales del calzado femenino hacemos

FACTORES OPORTUNIDADES AMENA

POLÍTICOS Actualmente el ambiente Que Brasil no tenga un

2. ¿Cuáles son las fortalezas internas clave de la compañía?

Para definir las fortalezas de la empresa utilizamos la herramienta FODA,

De igual manera la empresa al prever una reducción en sus ingresos tiene

• Red de subcontratación • Clientes de más de 35 años énfasis

• Publicidad por redes sociales,

• Comercio electrónico en alza en

• Tiendas propias con línea completa • Fabricación Artesanal

• Flaqueada por artículos de moda

• Competencia: Nike, VF, Vans, Toms

3. ¿Cuáles son los desafíos y oportunidades de MC? ¿Cómo

El principal desafío al que se enfrenta MC es la posible disminución en

De igual manera otro de los desafíos al que se enfrenta es mantener la

La principal oportunidad es utilizar canales electrónicos, para que sus

Otra oportunidad es ofrecer zapatos diferenciados, adaptándolos a las

MC debería darles prioridad, haciendo ver a su directorio y colaboradores,

4. ¿Debería MC comenzar a distribuir a través de minoristas

De esta forma haríamos que no exista o se reduzca el canibalismo ya que

5. ¿Debería MC comenzar a distribuir a ciudades más

Se debe Eliminar el tabu que tiene la propietaria Victoria sobre la

El tabu de la “familiarización” Ventas a través de ciudades en crecimiento

6. ¿Cuáles son los pros y los contras de cambiar el ritmo de la

Se tendrían modelos exclusivos Se puede perder la fidelidad de

7. ¿Debería ampliar su mercado incluyendo a mujeres

Crear una línea de calzado para Creas nuevas opciones de zapatos

8. ¿Debería MC ampliar su posición para ser una marca de

MC si debería ampliar su posición, ya que la tendencia de las nuevas

Pero si decide mantenerse en el estilo brasileño y artesanal, debe

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