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Actividad Evaluativa Eje No 4

Plan de mercadeo para una Empresa

Luisa Fernanda Barreto Palacios

Paola Andrea Muñoz Sánchez
Leide Carolina Torres

Facultad de Ciencias Administrativas Económicas y Financieras.

Gerencia de Mercado - 704

Docente Luz Esperanza Mondragón Arevalo

Noviembre 2023
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Contenido

Introducción ................................................................................................................................ 3

Análisis de tipo macro que afecta a la empresa Nike .............................................................. 4

Evaluación de la información de tipo micro de la empresa Nike. .......................................... 1

Matriz DOFA .............................................................................................................................. 1

Objetivo de mercadeo para la empresa Nike ........................................................................... 3

Estrategia de mercadeo para la empresa Nike ......................................................................... 3

Estrategia corporativa o global.............................................................................................. 3

Variables .................................................................................................................................. 3

Variables que se contemplan en el marketing mix para Nike. ............................................... 7

Tareas que se deben llevar a cabo. ............................................................................................ 8

Cronograma de Actividades................................................................................................... 8

Conclusiones. ............................................................................................................................. 12

Referencias................................................................................................................................. 13
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Introducción

Durante los últimos años el marketing que se realiza desde las diferentes compañías sin

importar el sector al cual pertenezcan, ha enfrentado importantes retos generando cambios no

solo en la manera de comunicación y llegada al cliente final sino que además el mensaje que

como marca se quiere transmitir, es correcto pensar que si bien hace unos años el marketing se

realizaba de una manera más lineal y a través de medios físicos y convencionales, hoy en día las

marcas se deben actualizar a las nuevas tecnologías e innovar en cada una de las estrategias que

usa para llegar a los diferentes clientes objetivo.

Es allí donde como interés grupal la marca Nike representa no solo una empresa sino que

además una marca reconocida en el mundo occidental, siendo una de las mayores empresas de

venta de productos deportivos, con más de 40 mil personas haciendo parte de la compañía. Si

bien nuestro ejercicio va enfocado en la línea de calzado, la marca también incursionó en el

mercado de ropa y accesorios deportivos. Si bien la compañía ha enfrentado diferentes altibajos

también ha logrado incursionar y posicionarse como marca líder en diferentes países. Dicha

actividad identifica, analiza y presenta una visión y propuesta que permita desde el marketing y

las diferentes estrategias ofrecer de manera oportuna herramientas que permitan aumentar no

solo el reconocimiento de marca, sino que además crezca en los índices de preferencia por parte

de los clientes, y continúe posicionándose en la mente de sus clientes.

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Análisis de tipo macro que afecta a la empresa Nike

Fuente: Creacion Propia

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Evaluación de la información de tipo micro de la empresa Nike.

Aplicación de
Modelo de
modelo de Ventas Productividad Resultados Riesgos Limitaciones Limitacione
Negocio
negocio
El modelo de Se trata de su Nike centró la
Los productos
negocio de Nike estrategia estrategia para resultados que
Nike pueden ser
se basa en un conocida como transformar su obtuvo Nike al Ciertas
adquiridos por
modelo de “Nike Direct”, sistema de implementar la condiciones y
toda clase de Nike está lidiando
mercado que es vender producción en metodología cambios globales
público, desde con problemas
masivo. Nike más en sus filosofía de gestión Lean pueden tener
niños y que van desde la
produce una propias tiendas Lean Manufacturing. Manufacturing impactos
adolescentes, escasez de
gran cantidad y sitio web, en La principal ventaja son estos: positivos o contenedores de
hasta adultos,
de productos y lugar que, en de esta metodología reducción del negativos en las transporte a la
hombres y
servicios en los retailers, y consiste en 50% de la tasa ventas, como escasez de
mujeres,
masa: calzado con descuento. garantizar la máxima de defectos, crisis económicas trabajadores,
interesados en
deportivo, ropa A través de un calidad del producto redujo un 40% o recesiones añadiendo que
diferentes
deportiva, modelo de y eliminar el el tiempo de (especialmente también se
disciplinas
accesorios, autoservicio, el desperdicio de entrega, en países enfrenta a
deportivas. problemas de
equipos de cliente puede tiempo y materia mejoró su emergentes),
Atletas y fabricación debido
deporte, acceder a toda prima. productividad políticas
profesionales del a los cierres
servicios. Este la oferta que un 20% y ambientales,
deporte: la alta locales en sus
tipo de modelo Nike tiene a su La gran ventaja para alcanzó aplicar regulaciones
calidad de los fábricas en
de negocio es disposición e Nike, es la velocidad. el nuevo comerciales,
productos que Vietnam e
propio de una incluso hacer Mientras más rápida modelo mucho seguridad y
ofrece Nike, ha Indonesia
marca que ya ha pedidos para y sin errores sea la más rápido que privacidad de
hecho que se
adquirido un recibirlos en su cadena de el resto de las datos, etc
convierta en
notable prestigio domicilio. Los producción, más empresas
marca de
en el mercado y clientes cuentan veloz será el sistema
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cuenta con una referencia para con una sección logístico, y por ende
amplia red de deportistas de preguntas la eliminación del
mayoristas que Deportistas no frecuentes y sistema de pérdidas
distribuyen sus profesionales: varias opciones
productos a aquellos clientes para contactar
nivel mundial. que no se con un agente
dedican de forma del Servicio de
Además, cuenta profesional al Atención al
con varias líneas mundo del Cliente.
de negocio para deporte, pero
cubrir una cuota buscan una
de mercado marca de calidad
mucho más y prestigio para
amplia e adquirir su
incrementar sus equipamiento.
ingresos por
diferentes vías
Fuente: Creacion Propia
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Matriz DOFA

Fuente: Creacion Propia

Si bien Nike es una marca con un reconocimiento a nivel mundial, aún hay importantes

oportunidades de crecimiento en ventas y reconocimiento de marca, que permita mayor

preferencia por parte de clientes que buscan calzado de calidad y que ofrezca cierto estatus.

Es importante resaltar el posicionamiento estratégico de una empresa como Nike el cual

busca crear una marca más cercana, una marca con la que el cliente pueda establecer una

relación fuerte, y más próxima, que sea percibida como la marca que permite al cliente sentirse

cómodo al practicar algún deporte.

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Dentro de las fortalezas la compañía realiza anualmente una importante inversión en

publicidad de la marca, la cual impulsa significativamente el crecimiento de la misma cada año,

la parte dedicada al canal clásico de comunicación y publicidad ha bajado un 40%.

Las amenazas que presenta la compañía no son ajenas a las que presentan otras marcas

del mismo sector de la moda.

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Objetivo de mercadeo para la empresa Nike

Incrementar estrategias de marketing en el área de calzado con reconocidas figuras

públicas como deportistas y atletas famosos que inspiren la marca.

Estrategia de mercadeo para la empresa Nike

Estrategia corporativa o global.

En donde el calzado que se encuentran innovando o en lanzamiento sean donados a

estas celebridades nacionales e internacionales, bajo una serie de requisitos, en donde

anteriormente ya se haya establecido contacto telefónico y se hayan emitido las instrucciones

de cómo se va a realizar la actividad.

Estas personas utilizaran el producto en uno de tiempo determinado en diferentes

eventos y terrenos y redes sociales, donde se grabarán reels (videos cortos), que resalten la

calidad, comodidad, e incentiven a los usuarios y seguidores la adquisición de estos nuevos

calzados.

Variables

Producto:
Invertimos en el poder de las personas para hacer avanzar el mundo. El deporte redefine

el potencial humano, y cuando las personas creen en lo que es posible, pueden romper barreras

en áreas donde más necesitamos cambiar. Nuestro trabajo se centra en la diversidad, la equidad

y la inclusión; abastecimiento responsable; y construyendo comunidad, nos enfocamos en el

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área deportiva con nuestro calzado, sin embargo creamos calzado para aquellas personas que lo

usan más por moda, manteniendo la comodidad y los estándares de calidad del calzado,

ajustándonos a diferentes clientes de objetivo ya que se tiene alcance a niños, adolescentes,

adultos y adultos mayores, creando en ellos una necesidad de compra gracias a la calidad

ofrecida.

• Vendo: Moda y Deporte

• Características: Comodidad, dinamismo, calidad en los materiales, elevar potencial de

cada atleta.

• Cliente objetivo: Atletas, hombres y mujeres, niños

• Satisface: Flexibilidad, comodidad, durabilidad.

• Diferenciación: Sensación de caminar en el aire gracias a su tecnología, Ligeros y

Fuertes.

Precio:
Debido a las nuevas tecnologías, materiales amigables con el medio ambiente y la

innovación en el calzado se crean modelos para el gusto de cada persona, sin dejar de observar

al competidor.

Gracias a su tecnología innovadora que ofrece, se busca que el valor que paga el cliente

sea recompensado con beneficios, como club de fidelización donde se darán a conocer

exclusivas de los lanzamientos, ofertas exclusivas para los clientes inscritos, así sentirán que el

valor pagado por este producto de excelente calidad no solo es un producto si no una marca una

tendencia, un estilo de vida. Adicionalmente en la app tenga una acumulación de puntos por

compras que puedan ser canjeados por beneficios.

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Plaza:
Actualmente Nike está presente en un 100% de las tiendas deportivas reconocidas,

también en un gran número de establecimientos reconocidos que vende calzado como lo es

Falabella, también tiene Nike store en los principales centros comerciales, sin embargo no está

en el bolsillo del cliente y es por qué no ha implementado un app para vender sus productos en

línea y generar una distribución directa al cliente final de manera virtual, por lo que se propone

crear un app y así garantizar un mejor cubrimiento a nivel nacional de no solo puntos de venta

sino también de estos clientes finales. De esta manera garantizamos un mayor número de

impactos y un incremento de ventas ya que debido a la pandemia la competencia que es Adidas

obtuvo un crecimiento del 7% mientras que Nike solo tuvo un 4% dejándola por debajo de

Vélez una marca especializada en otro tipo de calzado. En este caso aplicamos el

Benchmarking y mejorar lo que están haciendo con el fin de incrementar la distribución y los

impactos.

Promoción y Difusión:

En publicidad, el objetivo de Nike es llegar a grandes poblaciones de clientes objetivo

con el mayor impacto posible. Los anuncios de éxito promueven la marca entre los clientes y

mejoran la percepción de los consumidores sobre la empresa y sus productos. Aunque la

publicidad es una táctica de comunicación de marketing eficaz, suele ser costosa, especialmente

cuando se trata de medios tradicionales como la televisión, la radio y la prensa. Aun así, a

través de una correcta implementación, Nike cosecha las recompensas de una imagen de marca

más sólida y una mayor demanda de sus productos. Así, a pesar del alto costo de la publicidad,

la empresa se mantiene con claros beneficios netos en su desempeño financiero. Por lo que se
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propone que las celebridades que ayudan al patrocinio y publicidad de los lanzamientos del

calzado hagan reels virales en sus redes sociales para así dar un mayor impacto y

reconocimiento de marca que ya se tiene, pero aún falta para posicionarse en primer lugar.

1. El uso adecuado de personajes reconocidos como atletas o celebridades que practican

deporte

2. Creación de Reels en todas las redes sociales generando difusión del calzado que esté

promocionando.

3. Club de Fidelización, que se encuentre también anclado a una app donde se genere

distribución directa al cliente final, con acumulación de puntos que puedan ser

canjeados por beneficios.

Foto tomada de Klipartz y modificada propia

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Variables que se contemplan en el marketing mix para Nike.

Producto

• Lanzar nuevas líneas de productos enfocados en deportes específicos (ej. running, yoga,

crossfit)

• Incorporar nuevas tecnologías en los materiales y diseño de los productos (ej. calzado

con mejor amortiguación)

• Personalización de productos permitiendo al cliente más adaptación.

Precio

• Estrategia de precios altos por ser una marca premium y aspiracional

• Descuentos para clientes frecuentes inscritos en programa de fidelización

• Paquetes y combos de productos a precios especiales

Distribución

• Ampliar la red de tiendas físicas Nike en mercados estratégicos

• Asociarse con más minoristas especializados en deporte para mayor cobertura

• Mejorar la experiencia de compra online en la web

Comunicación

• Campañas emocionales con atletas famosos que inspiren a los consumidores

• Favorecer y vincular la marca a grandes eventos deportivos

• Impulsar las ventas con promociones en fecha especiales

• Posicionar a Nike como una marca líder e innovadora en redes sociales

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Tareas que se deben llevar a cabo.

Cronograma de Actividades

Actividades Descripción Política

Nuevo cliente: El nuevo cliente confirma

su compra en la plataforma y nuestro Para dar fe de que todas
sistema de facturación genera la orden las órdenes de trabajo
con todas las características del pedido. cumplan con sus
Cliente Habitual: Automáticamente el condiciones y
ORDEN DE COMPRA sistema genera la alerta por correo características que
electrónico para nuestro cliente. solicitan nuestros clientes.
Las órdenes de trabajo se generan con
dos días previos a la fecha de entrega
pactada.

Nuestro trabajo se centra en la

diversidad, la equidad y la inclusión;
abastecimiento responsable; y Orden que no esté
construyendo comunidad, nos ingresada en el sistema,
enfocamos en el área deportiva con no podrá ser procesada
nuestro calzado, sin embargo, creamos sin importar el nivel de
ABASTECIMIENTO
calzado para aquellas personas que lo urgencia.
usan más por moda, manteniendo la
comodidad.
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La propiedad del canal es mixta, en el

caso del Perú, la empresa Hiper Deporte
S.A.C se encarga de la distribución de
los productos de Nike en las diversas
tiendas retail (Saga Fabella, Ripley,
Marathon, etc.) que existen en el país.
DISTRIBUCIÓN
Multicipilidad del canal de distribución
para cada producto.
Estas cantidades deben
ser ingresadas en el
sistema, para que se
pueda generar la siguiente
orden y haya un registro.

Nike utiliza un canal múltiple, debido a

que utiliza diversos canales para llegar
directamente a su consumidor final.

Como la mayoría de las empresas Nike

basa su precio en función de distintas
variables, tanto aquellas referidas a Estos precios deben de
costes de fabricación y distribución ser justos ya que si Nike
como a aquellas para hacer frente a la los suben perderían
competencia que en su caso son clientes.
Reebok y Adidas. Si Nike subiera mucho
PRECIO el coste de todos sus productos y los de
la competencia directa fueran menores
perdería clientes.

Estudiar las fases para que nuestro

producto llegue al consumidor.
Estudiar las estrategias
PLAZA Definir que se utilizaran para nuestros para que nuestro producto
productos. tenga una buena
comercialización.
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Actividades y su indicador de gestión

ACTIVIDADES INDICADOR DE GESTIÓN

Calidad = Total de piezas en conformidad/ Total de

piezas producidas X 100.
ORDEN DE COMPRA
La idea es medir el porcentaje de producción, que
cumple con las normas de calidad, previamente
establecidas.

Stock out (fallas en inventario)

Indica el número de veces que un producto se quedó sin

existencias, lo que puede generar un problema de
imagen para la marca y devenir en pérdidas económicas
ABASTECIMIENTO
para la empresa.

Mide, por ejemplo, cuántos días o cuántas veces en un

periodo de tiempo determinado el stock de una
mercancía quedó en cero en el inventario.

Eficacia= (Resultado alcanzado*100) /Resultado

previsto.

DISTRIBUCIÓN Esto nos dará un porcentaje que podremos evaluar en

función de una tabla de percentiles, de modo que en
función del resultado le otorgamos una puntuación del 1
al 5, siendo 1 muy ineficaz y 5 muy eficaz.
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Costos + Gastos + Beneficio deseado.

PRECIO
Con esto se medirá y evaluará si el precio del producto
es el correcto y se establecerá el precio adecuado

Market Share = Participación de empresa / Total de

mercado X 100.

Mide el porcentaje de participación de la empresa en el

PLAZA
mercado en el que operas. Se puede calcular en
diferentes sectores del mercado, como el número de
ventas o el número de clientes. Se expresa en valores
porcentuales.
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Conclusiones.

Elaborar un plan de marketing resulta muy importante para toda empresa, ya que le

permite tener una guía estratégica, establecer objetivos, coordinar acciones y asignar recursos

de manera eficiente para alcanzar sus metas comerciales.

Como equipo encontramos las siguientes conclusiones respecto a importancia de los

planes de mercadeo:

• Permite entender a profundidad el mercado, la competencia y las necesidades y

preferencias de los consumidores. Esto es vital para desarrollar productos innovadores y

una propuesta de valor diferenciada.

• Sirve para orientar las decisiones de la mezcla de marketing (producto, precio,

distribución y comunicación). Por ejemplo, hacia qué segmentos de mercado enfocarse,

cómo posicionar la marca, cuáles son los canales apropiados, etc.

• Facilita la asignación del presupuesto de marketing a las iniciativas más eficientes y con

mayor impacto potencial en ventas y posicionamiento.

• Crear una guía para el lanzamiento de nuevos productos o expansión a nuevos mercados

de manera estratégica y sistemática reduciendo la incertidumbre.

• Permite establecer métricas y KPIs para dar seguimiento al progreso frente a los

objetivos trazados de participación de mercado, crecimiento en ventas, branding, etc.

En conclusión, sin un plan de marketing es muy difícil para cualquier empresa, y en

especial para una global como Nike, coordinar acciones en toda la organización para

aprovechar oportunidades y hacer frente a las amenazas en un entorno tan competitivo.

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Referencias.

Florez, J. (2023). Gerencia de Mercadeo Eje No.4

Asana. (2023). Qué es el marketing mix y cómo aplicar las 4Ps con éxito.

https://asana.com/es/resources/4-ps-of-marketing

Carte, K (2023) Nike, origen e historia de un referente mundial del running y de la

cultura sneaker.

https://www.runnersworld.com/es/zapatillas-correr-material-deportivo/a43494363/nike-

historia-origen-zapatillas-running/

Infoautónomos. (2021) Qué es la estrategia corporativa y cómo aplicarla.

https://www.infoautonomos.com/blog/estrategia-corporativa-y-como-aplicarla/