UNIVERSIDAD DE LAS FUERZAS ARMADAS “ESPE”

NOMBRE: FERNANDEZ MEDINA DIANA CAMILA

NRC: 9760
ING. JOSE LUIS LARCON HUERTAS
CARRERA: CONTABILIDAD Y CONTABILIDAD

ACTIVIDAD DE APRENDIZAJE 2.1

1.- Utilizando el Organizador grafico que usted considere el mejor para contestar
esta actividad, sírvase describir en forma detallada un concepto personal sobre la
importancia de la comunicación en el liderazgo. (El poder de la Palabra) Deberá
resaltar mínimo 10 ideas claras y que se distinga de esta actividad estudiantil.

2.-Liste los pasos y aplique el Modelo 6.1 “El proceso de envío de mensajes
orales “Hágalo paso a paso
EL PROCESO DE ENVÍO DE MENSAJES ORALES
1. Desarrollar entendimiento mutuo: Haga que el receptor se relaje.
2. Establecer su objetivo de comunicación: Los objetivos de negocios comunes
son influir, informar y expresar emociones.
3. Transmitir su mensaje: Si el objetivo de comunicación influir, señale a las
personas lo que usted quiere que hagan, dé instrucciones y demás.
4. Revisar la comprensión del receptor: Cuando se influye y se ofrece
información, usted debe hacer preguntas directas y/o utilizar el parafraseo.
5. Obtener un compromiso y hacer seguimiento: Cuando la meta de
comunicación es informar o externar sentimientos, no se requiere un
compromiso

RECOMENDACIONES
Cuando una persona tiene el poder de la palabra tiene mas oportunidades y puede
conocer el tema del que estén hablando ya que un buen líder es el que habla u opina
sin herir a nadie, toma iniciativa de cualquier cosa por eso recomiendo ser mas sueltos
en muchas conversaciones para poder discutir las opiniones de los demás y también
corregir si algo esta mal o dar mas opciones para que el grupo este de acuerdo.
CONCLUSIONES
El poder de la palabra es algo que muchas veces no podemos controlar, pero debemos
evitar no decir cosas que no debemos para que la otra persona no salga lastimada, si
deseamos decir un comentario ya sea bueno o malo debemos buscar las palabras
adecuadas para que sea bien y ninguna persona se lastime por eso.
MENSAJE
Debemos ser más sueltos y hablar si algo no nos gusta, no quedarnos callados y
esperar que los demás hagan todo el trabajo, que si no hay algo que no nos gusta
opinemos porque somos humanos y tal ves haya mas personas con buenas opiniones.

ACTIVIDAD DE APRENDIZAJE 2.2

1.- Utilizando el Organizador grafico que usted considere el mejor para contestar
esta actividad, sírvase describir y explicar los estilos de manejo de conflictos.

RECOMENDACIONES
Para manejar muy bien los estilos de manejo de conflictos debemos leer muy bien y
entender de que trata cada uno de ellos por eso es importante informarse y ver si
nosotros nos identificamos con alguno de ellos y que hacer para poder cambiar
nuestra actitud con estos manejos de conflicto.
CONCLUSIONES
Debes estar preparado para cualquier consecuencia que conlleve participar o no en el
conflicto. Especialmente en un entorno profesional, podrían emerger graves
consecuencias al continuar un conflicto con un superior. Ten en cuenta los riesgos
potenciales, pero también analiza el impacto en tu persona si no defiendes tus
creencias.
MENSAJE
Cada estilo tiene fortalezas y debilidades que lo hacen efectivo dependiendo de cada
caso. No dejes que los implicados intenten resolver el conflicto por sí mismos cuando
es evidente que no va a ser así. Por el contrario, conversa con las personas implicadas
a través del debate sano y permite que cada parte se exprese en aras de encontrar la
solución al problema.  Para que esta técnica rinda los frutos esperados, es necesario
que se establezcan ciertas pautas de control, respeto y tolerancia.

ACTIVIDAD DE APRENDIZAJE 2.3

1.Utilizando el organizador gráfico que usted considere el más conveniente, para
contestar esta actividad, sírvase emitir dos conceptos de distintos autores sobre
delegación y un concepto personal, además explique en forma detallada su
importancia (cinco Ideas con un ejemplo).

2. El líder, ¿qué debe delegar y qué no debe delegar? Explique con un ejemplo.
Se puede delegar:
• Asuntos rutinarios de menor trascendencia. Ej. Delegar tareas que por su naturaleza
son ejecutadas de manera continua y por lo tanto no necesitan de mayor supervisión.

• Trabajos que eventualmente puedan poner a prueba la capacidad y experiencia del

delegado o subordinado. Ej. Con el fin de motivar al colaborador se le puede delegar
trabajos que por su experiencia y conocimiento puedan ser ejecutadas de la mejor
manera.

• Trabajos que el delegado pueda desarrollar óptimamente o que pueda precisar un

cierto grado de especialización. Ej. Es probable contar dentro de los colaboradores a
profesionales en determinada área y, por tanto, por sus conocimientos pueden
contribuir a un mejor desarrollo de las actividades en esos trabajos que requieren
mayor especialización

No debería delegar:
Hay tareas que no pueden ser delegadas ya que ellas implican decisiones muy
importantes para la empresa y, por lo tanto, deben ser desarrolladas por los líderes o
la alta gerencia, como, por ejemplo; el desarrollo de la visión de la empresa, las
contrataciones y despidos, los reconocimientos y el desarrollo profesional de los
colaboradores. Por lo tanto, no se debería delegar:
• Todo su trabajo.
• Todos aquellos asuntos que por su trascendencia o gravedad precisen la toma de
decisiones correctas.
• Asuntos que puedan tener ciertas repercusiones para la vida de la empresa y su
continuidad. • Evaluación de recompensas o castigos al personal, tanto directivo,
mandos intermedios y personal de apoyo.

RECOMENDACIONES
Identificar tareas que pudieran delegarse
Aprovechar las nuevas tecnologías
Evaluar el potencial de los integrantes del equipo
Delegar con base en las necesidades de desarrollo profesional
CONCLUSIONES
Delegar, no es un simple ejercicio de asignar tareas indiscriminadamente o entregar las
tareas más difíciles o desagradables, sino que debe responder a un plan previamente
concebido, en el que se tomen en cuenta el potencial y desarrollo profesional del
delegado.
MENSAJE
Conocer bien a tu equipo es un paso fundamental para poder delegar de forma eficaz.
Puesto que cada persona de tu equipo tendrá unas competencias y habilidades
diferentes, conviene tener claro qué tareas o proyectos asignar a cada uno de ellos. es
importante que la tarea tenga cierta supervisión por tu parte. Uno de los aspectos
fundamentales en este seguimiento es el establecimiento de fechas límite que
delimiten los períodos de entrega del proyecto. Ya sea para proyectos a corto o largo
plazo, marcar un calendario con los principales trabajos para mayor visión de ejecución
y tranquilidad tanto de los demás como a ti.
 ACTIVIDAD DE APRENDIZAJE 2.4
Utilizando el organizador gráfico que usted considere el mejor para contestar esta
actividad, sírvase describir lo siguiente:
 Indique qué es un equipo y enuncie las diferencias entre equipo y grupo.
 Las habilidades del líder en las reuniones y su planeación (ponga un ejemplo).

Ejemplo:
REUNIÓN DEL EQUIPO DE PUBLICACIONES
Objetivo: Definir las fechas de publicaciones para el año 2017.
Participación y asignaciones: Asistirán todos los miembros del equipo, para lo cual deberán
tener conocimiento del calendario anual de fechas en las cuales se pueden realizar
publicaciones.
Agenda: 1. Análisis de las publicaciones planificadas para el año.
2. Determinación de las fechas en las cuales se van a realizar las publicaciones.
Tiempo: 05 de enero de 2017, de 10:00 a.m. a 11:00 a.m.
Lugar: Sala de reuniones
4.Con un ejemplo detallado, identifique y explique las tres partes de las reuniones.

En base a la reunión convocada en el punto anterior, podemos detallar lo siguiente:

1.Identificar objetivos
La reunión empieza en la Sala de reuniones, el día 05 de enero de 2017, a las 10:00
a.m., se tiene previsto que termine a las 11:00 a.m., El objetivo de la reunión es
“Definir las fechas de publicaciones para el año 2017.”
2. Abarcar los temas de la agenda Se tienen los siguientes puntos dentro de la
agenda:
1. Análisis de las publicaciones planificadas para el año.
2. Determinación de las fechas en las cuales se van a realizar las publicaciones.
De acuerdo al orden establecido, se hace un análisis de las publicaciones previstas a
realizarse durante el año 2017. Luego del análisis, y con el calendario de fechas de
publicación se determina cuántas y cuáles publicaciones se realizarán durante el año.
3. Resumir y revisar asignaciones
La junta se da por concluida a las 11:15 a.m.
Se ha llegado a las siguientes conclusiones:
Se realizarán 4 publicaciones durante el año, para las siguientes fechas 02 de marzo, 25
de mayo, 17 de agosto y 09 de noviembre.
Para el cumplimiento de estas fechas, el material a publicarse deberá estar listo en las
siguientes fechas, respectivamente: 19 de enero, 13 de abril, 06 de julio y 28 de
septiembre.
El área de publicaciones y cartas son las responsables de tener el material a publicarse
en las fechas establecidas.
RECOMENDACIONES

Establece liderazgos y roles

Cada persona es distinta y, desde sus habilidades, siempre tiene algo que aportar al
grupo. Por eso, es recomendable que cada miembro asuma una tarea específica y,
entre todos, elijan a quien tomará el mando.
Acepta opiniones
El respeto es siempre parte fundamental para que el trabajo en grupo llegue al éxito.
No siempre opinamos igual y esa realidad no debe generar conflictos dentro del grupo.
Motiva la tolerancia y el respeto por las posiciones de los demás. Si eso no existe, la
labor en conjunto simplemente no tendrá el final feliz que todos esperan.

CONCLUSIONES
El trabajo en equipo facilita el cumplimiento de objetivos, incrementa la motivación y
la creatividad, y favorece las habilidades sociales de cada uno. El trabajo en equipo es
una capacidad altamente valorada en el mercado laboral El trabajo en equipo ayuda a
desarrollar confianza. Un equipo en el que sus miembros confían entre sí es capaz de
sentirse cómodo a la hora de comunicar sus ideas, colaborar en la empresa y
desarrollar la fortaleza de manera individual. No solo eso, sino que también existe un
sentido de pertenencia dentro del grupo
MENSAJE
No hay trabajo efectivo que no se haya realizado sin una buena comunicación previa.
Por eso, en cada reunión de trabajo, trata de acercarte a tus compañeros no solo por
el trabajo en cuestión. Sino también pregúntales cómo les va en los demás cursos o
diles un simple cómo estás. En cada status de grupo que tengas, siempre hay que
recalcar que el trabajo tiene una fecha final de entrega. Por eso, si alguien se retrasa
podría perjudicar el avance de los demás. Para evitar esto, puedes establecer fechas de
entregas previas para revisar si alguno de tus compañeros tiene una dificultad. Así,
podrán ayudarlo y, entre todos, llegar al objetivo deseado.
 ACTIVIDAD DE APRENDIZAJE 2.5
Mediante un organizador gráfico que usted considere el más apropiado:

a.-Defina en forma clara y descriptiva el concepto de carisma.

b. Describa los componentes del comportamiento carismático.

2. Mediante un organizador gráfico, defina los conceptos de comportamiento carismático y
no carismático, así como los efectos del liderazgo carismático. (Relacione sus respuestas con
la personalidad del presidente de Estados Unidos, Barack Obama).

Barack Obama, llegó a convertirse en el presidente del país más poderoso a nivel mundial
(Estados Unidos), es el primer afroamericano en lograrlo. Para conseguirlo se hizo de votos de
sectores muy diversos de la población. Es uno de los líderes políticos que más utiliza las
nuevas tecnologías, y ha recibido numerosos reconocimientos y premios

El carisma de Barack Obama se destaca continuamente y se aprecia por la conexión con sus
votantes, es un claro ejemplo de personalización, y siempre ha sabido hacer resaltar todos los
aspectos personales que puedan beneficiarle. Se ha convertido en un icono.

Barack Obama posee las siguientes cualidades que han llegado a convertirle en un líder
carismático:

 Simbolismo de sus historias.

 Influyente en la sociedad.
 Mediador con otros líderes políticos.
 Naturalidad frente al público.
 Busca la resolución de problemas.
 Sabe escuchar a los ciudadanos.
 Es un buen comunicador. Hablar de Obama, es hablar de cambio. El cambio y la unidad de
los ciudadanos se engloban en tres palabras: “Yes, we can”

RECOMENDACIONES
La empatía está muchas veces relacionada con la escucha activa. Y aunque muchas
personas crean que escuchan, a veces solo oyen. Escuchar activamente es prestar
atención no solamente al lenguaje verbal, sino que es prestar atención también al
lenguaje no verbal y a las emociones que el otro interlocutor expresa, las cuales deben
validarse para que la otra persona se sienta comprendida. La escucha activa favorece
el respeto y la confianza entre dos personas.
CONCLUSIONES
Los individuos carismáticos son populares y suelen rodearse de otras personas. Esto
ocurre porque caen bien y porque poseen una serie de habilidades relacionales que
hacen posible conectar con los demás ya sean del mismo sexo o no. Además, son
personas proactivas que suelen tener muchas inquietudes y hobbies y son buenos
interlocutores. Para conectar con los demás es necesario ser empático y saber ponerse
en la piel del otro. Es por eso que son buenos comunicadores, pues entienden las
necesidades de otras personas, lo que les permite conectar con ellos con facilidad.
MENSAJE
Las personas carismáticas son muy buenas comunicando y por eso ejercen una gran
influencia en los demás. Entienden sus necesidades y son empáticas, por lo que suelen
hablar de “nosotros” más que de “yo”. Asimismo, envían mensajes claros,
minimizando la ambigüedad de lo que quieren expresar. Por eso es importante
transmitir confianza y ser decidido en las cosas que vas hacer o en las decisiones que
vayas a tomar