1.

- Presta atención a tu forma de comunicarte y evalúate con base en las

conductas de la tabla de autodiagnóstico.

Tabla de autodiagnostico

 Interpretación de los resultados del autodiagnóstico:

Más de 8 respuestas marcadas con “sí”: tu comunicación es excelente. Gracias a

esto tus compañeros y colaboradores se sienten motivados y dispuestos a seguir
mejorando, ya que tienen claridad en los objetivos organizacionales y son
evaluados para mejorar su desempeño.

2.- Una vez obtenida tu evaluación, haz un análisis respondiendo las

preguntas de reflexión.

Preguntas de reflexión:

1.- ¿Qué conductas favorables identificaste sobre tu forma de comunicarte?

R= Planificar, Usa solo las mejores herramientas, Vuelve visuales tus ideas, El
trabajo no tiene que ser tedioso, Muestra los resultados de las iniciativas, Darles el
panorama general, Fomenta la retroalimentación y las ideas, Tiene que haber
comunicación y colaboración, Menos es más, Informa sin olvidar inspirar, Mantén
abierta la comunicación, La comunicación también es transparente, Invita a usar
las redes sociales.

2.- ¿Qué conductas consideras que son tus áreas de oportunidad?

R=

 Conocernos a nosotros mismos

El primer paso consiste en que como personas, debemos ahondar en nuestro ser
y reconocer cuales son las principales fortalezas y debilidades que llevan nuestra
vida. Que se esté pasando por alguna situación complicada, no define el resto de
aspectos de la vida. Siempre habrá algo bueno.

 Analizar experiencias pasadas

El segundo paso es recordar las experiencias vividas anteriormente en la vida,

para que de esa manera, se tomen aquellas cosas que sirvieron de aprendizaje
para aplicar de una manera práctica esas lecciones.

 Realzar las virtudes

La clave más importante para definir tus áreas de oportunidad es explotar y

aplicar las habilidades y capacidades natas, todo aquello en lo que seamos
mejores, nos facilita un desempeño de excelencia. La forma más veloz de avanzar
es identificar lo que hacemos bien.

 Anotar las habilidades

En cuarto lugar, se recomienda realizar una lista detallada de cuáles son las
mejores habilidades que la persona posea, incluyendo talentos, hobbies,
conocimientos. Simplemente, todas las áreas que se dominen en gran medida.

 Ordenar las habilidades anotadas

Con base a las habilidades que se dominen y las actividades que la persona más
posea, hay que organizar en orden de prioridad las actividades escritas
anteriormente.

 Seleccionar las mejores

En sexto lugar, hay que escoger los cinco mejores hobbies, habilidades, talentos,
dones, entre otros que hayan quedado de primeros en la lista: estos definen tus
nuevas áreas de oportunidad, para sacarle provecho al máximo.

 Dejarse llevar

Como último paso, hay que simplemente dejar volar la imaginación y la

excelencia, en base a esos talentos que ahora se reconocen que se tienen.

 Motivación

La explicación de la conducta en términos de los mecanismos motivacionales

referidos al porqué tiene que ver con la causa última, mientras que la explicación
en términos referidos al cómo tiene que ver con la causa próxima. Es un aspecto
de interés, ya que el porqué de una conducta, esto es, la motivación, ha de tener
connotaciones funcionales y adaptativas: tiene que haber buenas razones para la
ocurrencia de esa conducta del modo en el que se produce y en las situaciones en
las que ocurre

3.- ¿Cuáles consideras que son los efectos, en las personas y los resultados,
de tu forma de comunicarte?

R= Mejor disponibilidad para comunicarnos entre sí, mejoramiento en su

desempeño laboral y personal, ayuda a desenvolverte y expresarte libremente.

4.- ¿Qué factores consideras que influyen en tu manera de comunicarte con

los demás?

R=

1) Ser empático
2) Es una cuestión de actitud
3) Aprendiendo a Escuchar
4) Aplicando la Inteligencia Emocional
5) Tratando a todos por igual
6) Resolviendo los conflictos
7) Comunicándose con eficacia
8) Utilizando el Humor
9) Ser positivo
10) Sólo quejarse cuando sea absolutamente necesario
5.- ¿Qué concluyes sobre estas observaciones que te permita mejorar tu
comunicación como líder, tanto en el ambiente laboral como personal?

R= Establecer un sistema de comunicación realmente efectivo en una

organización no es tan sencillo como parece, pero es la clave para consolidar la
productividad y competitividad del equipo.

1.- Construir equipos:

Realizar actividades recreativas en grupo permite crear lazos de confianza y

afianzar la comunicación entre las personas. Este tipo de actividades fomentan el
bienestar y el compromiso de los colaboradores, al tiempo que exigen mejorar los
métodos de comunicación para completar las actividades, lo cual se verá
finalmente reflejado en su propio rendimiento.

2.- Comunicación directa:

La comunicación por medio de plataformas virtuales (Facebook, LinkedIn, correos

corporativos, sistemas de mensajes internos, etc.) se ha tomado las empresas. Es
cierto que son muy útiles y permiten transmitir todo tipo de información, por
compleja y extensa que sea, pero no es menos cierto que la comunicación
persona a persona siempre será la mejor forma de hacerlo.

3.- Entender la diversidad:

La globalización ha cambiado las dinámicas de trabajo, cada vez es más común

que las empresas tengan colaboradores extranjeros y con diversidad de idiomas o
pensamientos en cuanto a religión, cultura, sexo, entre otros aspectos. Como
decíamos antes, las particularidades de una persona definen su forma de
comunicarse y algunas palabras, gestos y formas de expresión pueden
interpretarse de diferentes formas entre un grupo diverso de personas.

4.- Solucionar los conflictos:

Las diferencias entre compañeros de trabajo suelen presentarse con frecuencia,

esto es un asunto normal debido a la diversidad de visiones y opiniones. Lo que
no debería ser normal es que esas diferencias escalen hasta convertirse en
problemas que afectan la armonía del grupo y el clima laboral de la empresa.

3.- Después del análisis de tus resultados, elige al menos una conducta que
consideres que puedes mejorar.
 Motivación

4.-Identifica al menos 3 acciones concretas que puedes llevar a cabo para

mejorar la conducta elegida.

 Asigná correctamente los puestos de trabajo. Cada trabajador debe

ocupar un puesto adecuado a su perfil. ¿El candidato está preparado para
ese trabajo? ¿Le gusta? ¿Se siente cómodo? Si no es así, puede que se
aburra o que no pueda realizarlo con éxito. Ver nota "La persona
indicada".
 Hacé participar a la gente en la toma de decisiones. Elton Mayo (1880-
1949), psicólogo y sociólogo especializado en organizaciones, constató
que involucrando a las personas en las decisiones, mejoraban sus
resultados. Promové la comunicación en todas direcciones. Escuchá las
propuestas de tu equipo y, de ser posible, ponelas en práctica.
 Garantizá un ambiente de trabajo positivo. Intentá mejorar la convivencia
laboral. Si existen conflictos en el equipo, es un buen momento para que
intervengas. Escuchar y actuar es una forma de demostrar que te
preocupa el ambiente laboral. Ver nota "Espacios que alimentan la
creatividad".
 Brindá oportunidades de desarrollo. Al conocer las áreas de interés de
cada persona, podés ofrecerles posibilidades para que amplíen sus
capacidades o se mantengan actualizados. Por ejemplo, una maestría
paga por la empresa, un curso de idiomas, entrenamiento en un software
específico, etc.
 No minimices la importancia del salario. El salario no es un factor que
produzca motivación por sí mismo, pero si no es congruente con el
mercado, la actividad, el puesto, e incluso con las posibilidades de
presupuesto de la empresa, será un elemento clave de insatisfacción, que
difícilmente pueda neutralizarse.
 Mejorá el lugar físico de trabajo. Garantizá que tus empleados estén
cómodos en el espacio de trabajo, sea una oficina, un taller, un comercio o
una oficina móvil. Esto implica que tengan los elementos adecuados para
realizar sus tareas. Desde una calculadora hasta un correcto software de
 gestión. ¿Una cafetera quizá? ¿Un aire acondicionado? ¿Mejor
iluminación? Ver nota "5 espacios que no pueden faltar"
 Negociá los objetivos con tu equipo. Cuando las metas y los objetivos se
establecen en conjunto los trabajadores se sienten más comprometidos.
Al hacerlos partícipes de la formulación, se tienen en cuenta sus
expectativas y capacidades, lo que produce un mayor incentivo por
alcanzarlos.
 Premia a tu equipo por un trabajo bien hecho. Cuando los objetivos se
cumplen, es importante reconocerlo. Hay diversos incentivos que pueden
ser efectivos de acuerdo a los que cada empleado privilegie: un regalo, un
franco extra, días de vacaciones adicionales, una promoción o un premio
económico.
 Instaurá políticas flexibles. Una de las ventajas de las pymes, a diferencia
de organizaciones de mayor tamaño, es que puedes conocer a los
empleados. Este conocimiento es información valiosa para motivar a tu
equipo de trabajo, pudiendo brindarles flexibilidad dónde más lo aprecian:
horario flexible o adaptado a las necesidades, trabajo desde casa un día a
la semana o teletrabajo, jornada reducida, etc. Sé creativo para encontrar
las políticas que mejor funcionan para tu equipo.

Esto puede ser evaluado en un tiempo determinado no mayor a dos meses.

5.- Revisa con atención la lista de cotejo con la cual será evaluado tu
proyecto, de tal forma que no olvides incluir todos los elementos requeridos.