Trabajo Prác Co 2 (TP2) Instrucciones Del Examen: Objetivo de La Actividad

16/10/2020 Examen: Trabajo Práctico 2 [TP2]
Trabajo Prác co 2 [TP2]

Comenzado: 16 de oct en 12:28
Instrucciones del examen
01 Objetivo de la actividad
El siguiente Trabajo Práctico trae a colación una situación real que nos
permite reflexionar sobre la aplicación de los Patrones de modelo de
negocio y la metodología Desarrollo de Clientes.
Con este trabajo práctico se pretende puedas demostrar aprendizajes al:
Identificar la dinámica de los modelos de negocios, reflejada en las

áreas interdependientes del Lienzo o Canvas.
Caracterizar los diferentes patrones de modelos de negocios
propuestos por Osterwalder y Pigneur.
Reconocer las diferentes fases de Desarrollo de Clientes, de acuerdo
a hitos concretos.
02 Enunciado de la actividad
Lee con atención el siguiente caso teniendo presente cada uno de los
contenidos que hemos desarrollado en el módulo. Una vez leído, tendrás
que resolver preguntas cerradas en base al mismo. Haz clic sobre el
siguiente enlace para descargar el enunciado:
Clic aquí
03 Preguntas
A continuación, te presentamos un conjunto de preguntas para que

puedas evaluar el avance de tu aprendizaje. Ten en cuenta que la nota del
https://siglo21.instructure.com/courses/10061/quizzes/38729/take 1/11
p p j q
Trabajo Práctico es uno de los requisitos necesarios para la regularidad de
la materia. Podrás encontrar distintos tipos de preguntas
Selección múltiple
Una sola de las opciones es correcta. Las alternativas están indicadas con
círculos. Debes seleccionar la alternativa correcta marcando el círculo
precedente.
Respuesta múltiple
Hay más de una respuesta correcta. Las alternativas están indicadas con
cuadrados. Seleccione todas las alternativas que considere correctas,
tildando en el cuadrado precedente. Se le otorgará un puntaje parcial en
caso de no marcar todas las correspondientes.
Coincidente
Vincule dos categorías seleccionando en la primera columna el concepto
que se corresponde con la categoría de la segunda columna.
Verdadero - Falso
Debe indicar si la proposición puede considerarse verdadera o falsa. Tenga

en cuenta que si un solo elemento de la proposición es falso, debe
considerarla falsa en su conjunto.
Pregunta 1 5 pts
En el caso de que Clickypass decidiera permitir el uso de manera gratuita, de las

bicicletas en los centros de entrenamiento; y para acceder al 100% de las
instalaciones, el cliente debiera abonar un canon mensual, ¿a qué patrón de
modelo de negocio estamos haciendo referencia?
Plataforma mutilateral.
Desagregación, centrada en infraestructura.

Negocios abiertos.
Freemium.
Desagregación, centrada en la relación con el cliente.
Pregunta 2 5 pts
Al pivotar de Clicky Reservas a Clickypass, los emprendedores realizaron un

pequeño experimento subiendo información y turnos online de diferentes centros
de entrenamiento de la Ciudad de Córdoba. Cuando los potenciales clientes se
transformaban en clientes reales gestionando sus reservas en los diferentes
gimnasios, probaron su hipótesis de que los consumidores estarían dispuestos a
comprar las clases online. ¿En qué fase del desarrollo de clientes (Blank y Dorf,
2012) se encontraban en esa instancia?
Descubrimiento de clientes.
Validación de clientes.
Creación de clientes.
Construcción de la compañía.
Investigación de mercado.
Pregunta 3 5 pts
En la fase de Validación de Cliente, del Método de Desarrollo de Clientes (Blank y

Dorf, 2012), los socios fundadores de Clickypass implementaron estrategias para
atraer la primeras suscripciones; ¿a quiénes iban dirigidas dichas estrategias?
A familiares.
A Early Customers o clientes tempranos.
A clientes corporativos.
A proovedores.
A Centros de Entrenamiento.
Pregunta 4 5 pts
Del caso expuesto, y de acuerdo a lo visto en el módulo, los fundadores de

Clickypass llevaron a cabo:
El método tradicional de desarrollo de productos.
El método de diseño completo y posterior implementación del servicio.
El método que prioriza el plan de negocios antes que la experimentación.
El método de desarrollo de cliente.
El método que prioriza la fecha de lanzamiento.
Pregunta 5 5 pts
Una vez que Clickypass está consolidada, la decisión de contratar a un deportista

reconocido para que sea cara de la marca, para crecer en el Market Share un
5%, ¿a qué fase del Método de Desarrollo de Clientes corresponde?
Búsqueda de proveedores.
Descubrimiento de cliente.
Gestación de la idea.
Creación de Clientes.
Validación de cliente.
Pregunta 6 5 pts
¿Cuál sería el objetivo de Clickypass al desarrollar el método de Desarrollo de

Clientes de Blank y Dorf, en la organización?
Descubrir un modelo de negocios definitivo.
Descubrir un modelo de negocios sostenible.
Descubrir un modelo de negocios escalable, repetible y sostenible.
Descubrir un modelo de negocios repetible.
Descubrir un modelo de negocios escalable, sostenible e inmutable.
Pregunta 7 5 pts
Siguiendo el patrón de “larga cola” y las palabras del CEO de Clickypass, ¿en
qué bloques del modelo de negocio se encontrarían los gimnasios y centros de
entrenamiento de cada ciudad?
Propuesta de valor.
Segmentos de mercado.
Asociaciones claves.
Recursos clave.
Actividades clave.
Pregunta 8 5 pts
En caso de que Clickypass desarrolle una incubadora, que permita que los
centros de entrenamiento (sus socios estratégicos), desarrollen proyectos de
innovación para la marca, con el fin de generar valor, ¿a qué patrón de modelo de
negocio estamos haciendo referencia?
Desagregación, centrada en la relación con los socios.
Freemium.
Negocios Abiertos.
Plataforma bilateral.
Desagregación, centrada en las ideas.
Pregunta 9 5 pts
Podemos enunciar que Clickypass, a lo largo de su trayectoria emprendedora,

cumple con el cuarto mandamiento del Método de Desarrollo de Clientes de
Steve Blank. El mismo enuncia que
Validar es perder tiempo y recursos financieros de la organización.
Hay que realizar iteraciones y pivotes continuos.
Los modelos de negocio se mantienen inamovibles desde el primer día.
Hay que invertir el 95% de los recursos de la organización en Comunicación y

Marketing.
Contratar empleados es la prioridad de una empresa emergente.
Pregunta 10 5 pts
Siguiendo el patrón de “larga cola”, en el segmento de clientes del modelo de

negocios de Clickypass encontraríamos:
Los mismos segmentos de cliente que un gimnasio local.
Una única opción al momento de segmentar por ubicación, en cada ciudad.
Muchos nichos de mercado dentro del rubro deportes y recreación.
Varios segmentos de cliente que no están relacionados, y presentan necesidades muy

diferentes en el rubro del entrenamiento y el fitness.
Un único segmento de cliente interesado en un determinado deporte.
Pregunta 11 5 pts
Una vez validada la idea del negocio, los fundadores de Clickypass se dedicaron
a publicitar masivamente la plataforma, enfatizando en la facilidad con la que el
usuario puede elegir la actividad de su interés, de acuerdo con su disponibilidad”.
¿A qué fase del Método de Desarrollo de Clientes hace referencia este párrafo?
Guía de Clientes.
Descubrimiento de Clientes.
Creación de la Empresa.
Creación de Clientes.
Validación de Clientes.
Pregunta 12 5 pts
La creación de la plataforma online de Clickypass favorece el éxito del modelo de

negocio de cada centro de entrenamiento puesto que, como Chris Anderson lo
analizara (citado en Osterwalder y Pigneur, 2011), la afiliación a Clickypass
reduce los costos que implica conectar la oferta y la demanda.
Falso; Clickypass no puede encuadrarse dentro del patrón de modelos de negocios de

“larga cola”, propuesto por Chris Anderson.
Verdadero; Clickypass se puede encuadrar dentro del patrón de modelos de negocios de

“larga cola”, propuesto por Chris Anderson.
Pregunta 13 5 pts
Si ClickyPass siguiera un patrón de modelo de negocios “desagregado” en la

relación con el cliente, esto quiere decir que se focaliza, ¿en qué bloques del
Lienzo o Canvas de modelo de negocio?:
Actividades clave.
Relaciones con el cliente.
Recursos clave.
Segmentos de mercado.
Canales.
Pregunta 14 5 pts
En sus inicios, los fundadores de Clickypass, junto a sus inversores, colocaron

mucho dinero para experimentar y llegar a un modelo de negocio viable. Cuando
lo lograron, se enfocaron en adquirir más clientes y hacer el negocio rentable
mediante nuevas estrategias, como la inclusión ventas corporativas mayoristas, a
empresas como Globant, Nestlé, American Express, quienes ofrecen los
beneficios de Clickypass a sus empleados. ¿En qué fase del desarrollo de
clientes (Blank y Dorf, 2012) se encontraban en esa instancia?:
Investigación de mercado.
Pregunta 15 5 pts
El fundador de ClickyPass, Ezequiel Bucai cuenta que después de comenzar el

emprendimiento sentía que faltaba algo; tenían más canchas de futbol que
usuario. ¿Qué acción realizaron para pasar de una plataforma de canchas a una
de “experiencias” deportivas?
Desarrollaron un patrón de negocios abierto.
Joint Venture.
Siguieron sin cambios en el modelo de negocios.
Pivote de modelo de negocio.
Fusión.
Pregunta 16 5 pts
Una vez que Clickypass validó la existencia de un mercado latente para las
reservas en gimnasios y centros de entrenamiento, y encontró el producto que
resolvía el problema de los consumidores, decidió realizar un 70% de descuento
a los nuevos suscriptores, en caso de que recomendaran a un amigo, para los
primeros 500 socios. ¿A qué fase del Método de Desarrollo de Clientes
corresponde este enunciado?
Descubrimiento de cliente.
Creación del cliente.
Validación de cliente.
Construcción de la empresa.
Validación de mercado.
Pregunta 17 5 pts
Cuando Ezequiel Bucai, Gonzalo Conde y Alejandro Silvestre (fundadores de

Clickypass) investigaron el sector de las reservas online en Argentina,
determinaron que no existían plataformas que permitieran gestionar reservas de
canchas de fútbol, paddle y tenis; e hipotetizaron que los consumidores estarían
dispuestos a reservar online. ¿En qué etapa del desarrollo de clientes (Blank y
Dorf, 2012) se encontraban en esa instancia?:
Construcción de un producto mínimo viable (PMV).
Pregunta 18 5 pts
En el año 2019 la empresa logra expandirse internacionalmente; y según los

fundadores, logra dar el salto de Startup a empresa con departamentos, como
Marketing, Atención al Cliente, Recursos Humanos, etc. ¿A qué fase del Método
de Desarrollo de Clientes (Blank y Dorf, 2012) corresponden estos hechos?
Joint Venture.
Gestación de la Internacionalización.
Descubrimiento del cliente.
Pregunta 19 5 pts
Suponiendo que Clickypass decide realizar una inversión en una nueva unidad de
negocios, relacionada al desarrollo de equipamiento deportivo que muestre
notificaciones cuando haya centros de entrenamiento cercanos, mediante la
geolocalización, ¿a qué patrón de modelo de negocios se estaría haciendo
referencia?
Desagregación, centrado en la relación con el cliente.
Desagregación, centrada en la infraestructura.
Desagregación, centrada en la innovación de producto.
Freemium.
Negocios abiertos.
Pregunta 20 5 pts
Clickypass vende sus productos, principalmente, ¿a través de qué canal?
Tiendas mayoristas.
Internet.
Revendedores.
Tiendas minoristas.
Teléfono.
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Con este trabajo práctico se pretende puedas demostrar aprendizajes al:

Identificar la dinámica de los modelos de negocios, reflejada en las

A continuación, te presentamos un conjunto de preguntas para que

Debe indicar si la proposición puede considerarse verdadera o falsa. Tenga

En el caso de que Clickypass decidiera permitir el uso de manera gratuita, de las

Desagregación, centrada en infraestructura.

Desagregación, centrada en la relación con el cliente.

Al pivotar de Clicky Reservas a Clickypass, los emprendedores realizaron un

En la fase de Validación de Cliente, del Método de Desarrollo de Clientes (Blank y

A Early Customers o clientes tempranos.

Del caso expuesto, y de acuerdo a lo visto en el módulo, los fundadores de

El método tradicional de desarrollo de productos.

El método de diseño completo y posterior implementación del servicio.

El método que prioriza el plan de negocios antes que la experimentación.

El método de desarrollo de cliente.

El método que prioriza la fecha de lanzamiento.

Una vez que Clickypass está consolidada, la decisión de contratar a un deportista

¿Cuál sería el objetivo de Clickypass al desarrollar el método de Desarrollo de

Descubrir un modelo de negocios definitivo.

Descubrir un modelo de negocios sostenible.

Descubrir un modelo de negocios escalable, repetible y sostenible.

Descubrir un modelo de negocios repetible.

Descubrir un modelo de negocios escalable, sostenible e inmutable.

Desagregación, centrada en la relación con los socios.

Desagregación, centrada en las ideas.

Podemos enunciar que Clickypass, a lo largo de su trayectoria emprendedora,

Validar es perder tiempo y recursos financieros de la organización.

Hay que realizar iteraciones y pivotes continuos.

Los modelos de negocio se mantienen inamovibles desde el primer día.

Hay que invertir el 95% de los recursos de la organización en Comunicación y

Contratar empleados es la prioridad de una empresa emergente.

Siguiendo el patrón de “larga cola”, en el segmento de clientes del modelo de

Los mismos segmentos de cliente que un gimnasio local.

Una única opción al momento de segmentar por ubicación, en cada ciudad.

Muchos nichos de mercado dentro del rubro deportes y recreación.

Varios segmentos de cliente que no están relacionados, y presentan necesidades muy

Un único segmento de cliente interesado en un determinado deporte.

La creación de la plataforma online de Clickypass favorece el éxito del modelo de

Falso; Clickypass no puede encuadrarse dentro del patrón de modelos de negocios de

Verdadero; Clickypass se puede encuadrar dentro del patrón de modelos de negocios de

Si ClickyPass siguiera un patrón de modelo de negocios “desagregado” en la

Relaciones con el cliente.

En sus inicios, los fundadores de Clickypass, junto a sus inversores, colocaron

El fundador de ClickyPass, Ezequiel Bucai cuenta que después de comenzar el

Desarrollaron un patrón de negocios abierto.

Siguieron sin cambios en el modelo de negocios.

Pivote de modelo de negocio.

Creación del cliente.

Cuando Ezequiel Bucai, Gonzalo Conde y Alejandro Silvestre (fundadores de

Construcción de un producto mínimo viable (PMV).

En el año 2019 la empresa logra expandirse internacionalmente; y según los

Descubrimiento del cliente.

Desagregación, centrado en la relación con el cliente.

Desagregación, centrada en la infraestructura.

Desagregación, centrada en la innovación de producto.

Clickypass vende sus productos, principalmente, ¿a través de qué canal?

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