5/6/2021 Examen: Trabajo Práctico 3 [TP3]

Trabajo Práctico 3 [TP3]

Comenzado:
5 de jun en 19:50

Instrucciones del examen

01 Objetivo de la actividad

En este Trabajo Práctico se te planteara la necesidad que tiene una

compañía para mejorar su página de comercio electrónico identificando las
áreas de interés de los usuarios.

Además, se deberá identificar como es el consumo de la clientela para

detectar los productos mejor vendidos e impulsar el consumo de los
productos con menor demanda. Luego, se te realizarán preguntas que se
te pueden plantear durante de un desarrollo real como profesional.

02 Enunciado de la actividad

Lee con atención el siguiente caso teniendo presente cada uno de los
contenidos que hemos desarrollado en el módulo. Una vez leído, tendrás
que resolver preguntas cerradas en base al mismo. Haz clic sobre el
siguiente enlace para descargar el enunciado:

Clic aquí

(https://siglo21.instructure.com/courses/12092/files/7506215/download?
download_frd=1)

03 Preguntas

A continuación, te presentamos un conjunto de preguntas para que puedas

evaluar el avance de tu aprendizaje. Ten en cuenta que la nota del Trabajo
Práctico es uno de los requisitos necesarios para la regularidad de la
materia. Podrás encontrar distintos tipos de preguntas
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Selección múltiple
Una sola de las opciones es correcta. Las alternativas están indicadas con
círculos. Debes seleccionar la alternativa correcta marcando el círculo
precedente.

Respuesta múltiple
Hay más de una respuesta correcta. Las alternativas están indicadas con
cuadrados. Seleccione todas las alternativas que considere correctas,
tildando en el cuadrado precedente. Se le otorgará un puntaje parcial en
caso de no marcar todas las correspondientes.

Coincidente
Vincule dos categorías seleccionando en la primera columna el concepto
que se corresponde con la categoría de la segunda columna.

Verdadero - Falso

Debe indicar si la proposición puede considerarse verdadera o falsa. Tenga

en cuenta que si un solo elemento de la proposición es falso, debe
considerarla falsa en su conjunto.

Pregunta 1 5 pts

Si tiene que analizar el comportamiento de los clientes para determinar como

será su comportamiento para un análisis de customer analytics ¿Cuál es el foco
del Customer Analytics?

Creencia.

Predicción.

Suposición.

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Pregunta 2 5 pts

¿A qué nivel debe considerarse la granularidad del dato en Customer Analytics?

Individuo.

Material.

Producto.

Pregunta 3 5 pts

La compañía almacena datos desde los distintos puntos de acceso con los que el
cliente pueden interactuar con la compañía como pueden ser celulares, la página
institucional, pero: ¿Qué significa que el Customer analytics es multiplataforma?

Una sola plataforma y muchos clientes.

Diferentes sistemas recogen información del cliente que se combina.

Diferentes personas recogen información para combinar.

Pregunta 4 5 pts

Metodología KDD consiste en cinco fases.

Verdadero, porque consiste en cinco fases aleatorias.

Falso, porque consiste en siete fases consecutivas.

Pregunta 5 5 pts

En nuestro caso ejemplo, la empresa a la cual hacemos mención, es una

empresa multinacional de origen extranjero.
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Falso, porque es una empresa nacional.

Verdadero, porque es así como se la menciona en el enunciado.

Pregunta 6 5 pts

El uso de la analítica de clientes es cada vez más importante en el mundo de hoy.

Esto se debe a que los clientes se vuelven más poderosos y están más
conectados que nunca.

Falso, porque los comportamientos de los clientes no varían con el paso del tiempo, son
estables.

Verdadero, porque con esa definición describe la importancia de customer analytics, ya

que los comportamientos de los clientes están cambiando rápidamente en el mundo de
hoy.

Pregunta 7 5 pts

¿Qué siglas identifican la metodología Knowledge Discovery and Data Mining?

KDD.

NDD.

PDD.

Pregunta 8 5 pts

Pasa encontrar una solución que se ajuste al negocio debemos estudiar el

comportamiento del cliente ¿Por qué es importante el cliente en Customer
Analytics?

Es el foco central del análisis.

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Es el responsable de hacer el análisis.

Es el que captura los datos.

Pregunta 9 5 pts

¿Cuáles son las metodologías más usadas en Minería de Datos y Customer

Analytics?

SENA y PDD.

IBM, SAP y Oracle.

CRISP-DM, SEMMA y KDD.

Pregunta 10 5 pts

Ahora, con Internet, se pueden aislar variables utilizando este nivel de precisión,

ya que la web permite recopilar una cantidad masiva de datos analíticos del

cliente.

Falso, porque los datos en línea no permiten aislar variables y no tienen nivel de
precisión.

Verdadero, porque utilizando datos de análisis de clientes en línea se podrá comparar

rápidamente los datos acumulados con los datos históricos para determinar de dónde
provienen los datos.

Pregunta 11 5 pts

¿Cuáles de las siguientes son fases por las que atraviesa la empresa que van
incrementando el valor que se genera a partir de dichos datos?

Análisis principal y de supervisión.

Análisis de diagnóstico- Análisis predictivo.

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Análisis primario y secundario.

Pregunta 12 5 pts

¿Cuál de las siguientes son fases de la metodología KDD?

Construcción de los datos.

Limpieza y transformación de datos.

Validar clientes.

Pregunta 13 5 pts

¿Qué se hace en la fase de minería de datos de la metodología KDD?

Elección del algoritmo y búsqueda de patrones de comportamiento.

Compresión del dominio.

Limpieza de datos.

Pregunta 14 5 pts

El Customer Analytics es la disciplina que analiza los datos del cliente.

Verdadero, porque esta disciplina es el proceso que brinda a las organizaciones un

conocimiento más profundo sobre el comportamiento del cliente.

Falso, porque esta disciplina analiza datos de otras organizaciones.

Pregunta 15 5 pts

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En nuestro caso de ejercicio, la empresa que quiere utilizar como estrategia de

gestión Customer Analitics, quiere:

Generar una nueva campaña de Marketing.

Realizar una investigación de la demanda de los productos para hacer foco en los
productos que mejores ventas tienen y reforzar aquellos rubros/productos para aumentar
las ventas.

Despedir un gran número de empleados, ya que ha analizado sus comportamientos

Pregunta 16 5 pts

¿Cómo se llama la disciplina que analiza los datos del cliente?

Customer Journey.

Vendor Analytics.

Customer Analytics.

Pregunta 17 5 pts

¿Qué significan las siglas CRISP-DM?

Cross Industry Standard Process for Data Mining.

Nada.

El nombre del creador de la metodología.

Pregunta 18 5 pts

La metodología KDD hace referencia al proceso de encontrar conocimiento en el

dato y enfatiza el proceso de creación de aplicaciones de minería de datos.

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Falso, porque su objetivo unificador es extraer lo mas importante para desarrollar una
campaña de marketing exitosa.

Verdadero, porque su objetivo unificador es extraer conocimiento de los datos en el

contexto de grandes bases de datos.

Pregunta 19 5 pts

¿Qué significan las siglas de la metodología SEMMA?

Sample-Explore-Modify-Model-Assess.

Un artículo.

Una técnica.

Pregunta 20 5 pts

En nuestro caso de ejercicio, la empresa pretende, con la gestión de Customer

Analitics, se pretende logar: Ganar visibilidad: para dar a conocer la marca.

Falso, porque lo que pretende es solo hacer crecer la planta de empleados.

Verdadero, porque es uno de los objetivos de la empresa.

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