Trabajo Prác co 1 [TP1]

Comenzado: 13 de oct en 20:16

Instrucciones del examen

01 Objetivo de la actividad

Para realizar el siguiente Trabajo Práctico, deberás reflexionar sobre el

caso práctico propuesto, que es fiel muestra de una resolución exitosa
ante la necesidad detectada por tres emprendedores cordobeses.

Con este trabajo práctico se pretende puedas demostrar aprendizajes al:

Identificar una oportunidad de emprendimiento en torno a un producto

o servicio, de una necesidad no satisfecha en la sociedad.
Reconocer alternativas de productos o servicios según el impacto que
genera en el mercado y el cliente a quien se dirige.
Detectar casos similares y conseguir mejores resultados siguiendo las
bases del negocio en situaciones particulares.

02 Enunciado de la actividad

Lee con atención el siguiente caso teniendo presente cada uno de los
contenidos que hemos desarrollado en el módulo. Una vez leído, tendrás
que resolver preguntas cerradas en base al mismo. Haz clic sobre el
siguiente enlace para descargar el enunciado:

Clic aquí

03 Preguntas

A continuación te presentamos un conjunto de preguntas para que

A continuación, te presentamos un conjunto de preguntas para que
puedas evaluar el avance de tu aprendizaje. Ten en cuenta que la nota del
Trabajo Práctico es uno de los requisitos necesarios para la regularidad de
la materia. Podrás encontrar distintos tipos de preguntas

Selección múltiple
Una sola de las opciones es correcta. Las alternativas están indicadas con
círculos. Debes seleccionar la alternativa correcta marcando el círculo
precedente.

Respuesta múltiple
Hay más de una respuesta correcta. Las alternativas están indicadas con
cuadrados. Seleccione todas las alternativas que considere correctas,
tildando en el cuadrado precedente. Se le otorgará un puntaje parcial en
caso de no marcar todas las correspondientes.

Coincidente
Vincule dos categorías seleccionando en la primera columna el concepto
que se corresponde con la categoría de la segunda columna.

Verdadero - Falso

Debe indicar si la proposición puede considerarse verdadera o falsa. Tenga

en cuenta que si un solo elemento de la proposición es falso, debe
considerarla falsa en su conjunto.

Pregunta 1 5 pts

Siguiendo a Osterwalder y Pigneur (2011), ¿qué tipo de asociación clave sería la

que realice Clickypass con Mercado Libre, por ejemplo, para descentralizar la
gestión sus operaciones de pago a través de MercadoPago?

Relación cliente-proveedor.

Alianzas estratégicas entre no competidores.

 Compra estratégica.

Joint-ventures.

Coopetencia.

Pregunta 2 5 pts

Para contrarrestar el alto grado de incertidumbre al que se sometieron los

emprendedores de Clickypass, es recomendable apelar a:

El modelado de un modelo de negocio, basado en información validada a partir de la

interacción con el mercado.

El desarrollo de un Plan de Negocio a 3 años.

Financiamiento únicamente con créditos bancarios.

Definir la estrategia de la compañía a 30 años.

Elaborar un flujo de fondos a 5 años.

Pregunta 3 5 pts

Siguiendo la conceptualización que realizan Osterwalder y Pigneur (2011), el

modelo de negocios es la forma en que un emprendimiento genera, entrega y
captura valor. Esto aplicado a la realidad actual de Clickypass sería

Ofrecimiento de una mayor cantidad de jugadores para los dueños de canchas, a través
de la plataforma web y la llegada a muchos barrios de Córdoba, que redunda en
ingresos por comisiones puntuales de dichos dueños para Clickypass.

Ofrecimiento de una mayor cantidad de público para los gimnasios, a través de la

plataforma web y la llegada a muchas ciudades, que redunda en ingresos por
comisiones mensuales de dichos gimnasios para Clickypass.

Ofrecimiento de una variedad de canchas para el usuario, a través de la plataforma web

y centros deportivos, que redunda en ingresos por reservas puntuales de dicho usuario
para Clickypass.

Ofrecimiento de entrenamientos competitivos y especializados para el deportista

 profesional, a través de la plataforma web y la red de centros, que redunda en ingresos
por suscripciones mensuales de dicho deportista profesional para Clickypass.

Ofrecimiento de una variedad de clases y horarios para el usuario, a través de la

plataforma web y la red de gimnasios, que redunda en ingresos por suscripciones
mensuales de dicho usuario para Clickypass.

Pregunta 4 5 pts

Un emprendimiento está basado en ciertas definiciones estratégicas. A

Clickypass, la “misión” le permitirá definir:

La forma en que generará, entregará y capturará valor.

Para qué existe el emprendimiento, su razón de ser.

A dónde quiere llegar el emprendimiento, qué quiere llegar a ser.

Qué objetivos tiene el emprendimiento a mediano y largo plazo.

La forma de hacer las cosas dentro del emprendimiento.

Pregunta 5 5 pts

En el Canvas o Lienzo de modelo de negocios de ClickyPass, en el bloque

“canales” podemos encontrar

Servicio de emergencia.

Personal capacitado a cargo.

Clickpass.com y aplicación móvil.

Tarjetas de identificación para la acreditación.

Vestuarios equipados.

Pregunta 6 5 pts
La oportunidad de negocio, como en el caso de Clickypass, está dada en:

Ser rentable, no así en el caso de organizaciones sin fines de lucro.

Un producto nuevo, con tecnología de punta para modernizar el entrenamiento

deportivo.

Poder proporcionar valor, beneficios y soluciones a las necesidades de los usuarios de

clases y/o los gimnasios, y no en la plataforma en sí.

No identificar un grupo de usuarios, porque éste se puede desarrollar luego con

estrategias de marketing.

Un desarrollo tecnológico, que innova en la manera de entrenar aquellos deportes de

alta competición.

Pregunta 7 5 pts

¿Por qué se define a los tres cordobeses, fundadores de Clickypass, como

emprendedores?

Porque detectaron una oportunidad de negocios y generaron un emprendimiento que les

ofreciera, de manera innovadora, nuevas experiencias fitness a los clientes.

Porque nacieron con una sensibilidad especial para accionar sobre los problemas
deportivos y recreativos.

Porque tienen un negocio de servicios de gimnasios en Córdoba, que está comenzando

y aún no genera ganancias.

Porque detectan un problema social en Córdoba y buscan remediarlo a través de un

emprendimiento de asistencia social en gimnasios.

Porque nacieron con un talento natural para desarrollar nuevos negocios en el sector
servicios de deporte y recreación.

Pregunta 8 5 pts

De acuerdo a la metodología de “Generación de Modelos de Negocios” de

Osterwalder y Pigneur (2011), y en cuanto la propuesta de valor, llevándola al
caso de ClickyPass:
 Hace referencia al conjunto de características técnicas que la plataforma web ofrece a
sus usuarios.

Hace referencia a la relación particular para cada uno de los segmentos que atiende
Clickypass.

Refiere al valor económico o precio del producto que se establece para cada usuario por
la plataforma.

Incluye los canales de distribución y ventas para llegar a los usuarios de los gimnasios.

Cobra sentido si el servicio es percibido por los usuarios como una opción cómoda,
accesible y variada para desarrollar actividades saludables y deportistas.

Pregunta 9 5 pts

Como el caso de los fundadores de Clickypass, una innovación es siempre una

oportunidad de negocios.

Falso, una buena idea o innovación no nos garantiza que sean una oportunidad.

Verdadero, todo lo nuevo constituye una oportunidad de negocios.

Pregunta 10 5 pts

Si dijéramos que, en Clickypass, los clientes y/o usuarios participan activamente

en las redes sociales y espacios virtuales habilitados por los fundadores,
haciendo publica su experiencia y mostrando las comodidades con las que
cuenta en su entrenamiento semanal, ¿a qué tipo de relación con el cliente
haríamos referencia en el modelo de negocio?

Asistencia personalizada dedicada.

Asistencia personalizada.

Servicios automáticos.

Autoservicio.

Comunidades.
Pregunta 11 5 pts

En el Canvas o Lienzo de modelo de negocios de Clickypass, en el bloque

“segmentos de mercado” podemos encontrar:

Todas las personas, de todo rango etario, que quieran realizar actividades o eventos
fuera de su casa.

Practicantes amateur de actividades deportivas, que le gusta variar sus actividades y se

interesa por su estética y salud.

Profesores de educación física, que quieran dar clases y estén interesados en llegar a
un público mayor.

Centros que cuentan con horarios disponibles para entrenamientos especializados para
deportistas competitivos.

Gimnasios que cuentan con una amplia gama de actividades deportivas para público
amateur, que necesitan completar sus cupos de clases.

Pregunta 12 5 pts

Entre los tipos de clientes que mencionan Osterwalder y Pigneur (2011) se

encuentran los nichos de mercado. En Clickypass los nichos están representados
por

Distintos grupos de deportistas que tienen pequeñas diferencias en su manera de

entrenar (alimentación, horarios), a los que se les ofrecen una propuesta de valor similar,
pero con pequeñas variaciones.

Muchos clientes/ consumidores de clases, con necesidades específicas de deporte,

como aquellos que sólo practican Crossfit, Aguagym, o paseos en globos aerostáticos,
por ejemplo, para los que se diseña una propuesta de valor, canales y relaciones
adaptados a esas necesidades.

Un gran y amplio grupo de clientes/consumidores con mismos intereses deportivos

(fútbol), donde no se hace distinción específica respecto a sus características.

Muchos clientes/ consumidores que no tienen absolutamente nada que ver entre sí,
como los interesados en sesiones de estetica y los que van al cine.

Negocios que se basan en poner en relación dos segmentos de clientes distintos, los
 estéticos y los deportistas de competición.

Pregunta 13 5 pts

En el Canvas o Lienzo de modelo de negocios de Clickypass, en el bloque

“propuesta de valor” podemos encontrar:

Gastos de seguros.

Personas que prefieren entrenar por su cuenta.

Precio accesible, variedad de horarios y actividades.

Inversores externos.

Costos administrativos.

Pregunta 14 5 pts

Clickypass genera ingresos cobrando un monto fijo mensual a los usuarios, que
les permite tener acceso libre a cualquiera de las clases de la red de gimnasios.
Siguiendo a Osterwalder y Pigneur (2011), ¿a qué tipo de fuente de ingreso
pertenece?

Fee por uso o cuota por uso.

Venta de activos.

Suscripciones o cuota de suscripción.

Préstamo/alquiler/leasing.

Concesión de licencias.

Pregunta 15 5 pts
En el Canvas del modelo de negocios de ClickyPass, en el bloque “recursos
claves” podemos encontrar:

Call center para atención al usuario.

Los ingresos por suscripción y comisión.

Estrategias publicitarias para atraer usuarios.

Plataforma web, PCs y desarrolladores, capital de inversión.

Gimnasios proveedores y aliados.

Pregunta 16 5 pts

En el Canvas o Lienzo de modelo de negocios de Clickypass, en el bloque

“relación con el cliente” podemos encontrar:

Ventas y marketing.

Respuestas inmediatas, servicio automatizado.

Revendedores personalizados.

Publicidades pagas en su sitio web.

Competencia directa con “personal trainers”.

Pregunta 17 5 pts

Para confirmar que la idea de Clickypass, de suscripción mensual a una

diversidad de clases fitness, sea una oportunidad de negocio, los emprendedores
debieron confirmar que ésta sea/ esté:

Enfocada en un producto.

Escalable.

Sin un segmente de cliente concreto.

 Factible técnicamente.

Rentable a largo plazo.

Pregunta 18 5 pts

Siguiendo a Osterwalder y Pigneur (2011), ¿ante cuál situación Clickypass

aplicaría el concepto de economía de “campo” o “alcance” cuando hablamos de la
estructura de costos en el modelo de negocio?

Las mismas actividades de marketing se aplican para ofrecer clases similares en

diferentes plazas, reduciéndose así los costos.

Diferente actividades de marketing se aplican para ofrecer clases similares en diferentes

plazas, reduciéndose así los costos.

Las mismas actividades de marketing, pero una producción mayor de clases con
profesores propios, reduciéndose así los costos.

Nuevas actividades de marketing a medida que aumenta la producción de clases con

profesores propios, reduciéndose así los costos.

Las mismas actividades de marketing se aplican para ofrecer clases similares en

diferentes plazas, incrementándose así los costos.

Pregunta 19 5 pts

Según Osterwalder y Pigneur (2011), el Canvas o Lienzo de modelo de negocio

es útil para emprendimientos, como Clickypass, ya que:

Presenta, en nueve bloques, la lógica con la que Clickypass va a generar mayores

ingresos de una manera más ordenada.

Presenta, en siete bloques, la lógica con la que Clickypass va a generar mayores

ingresos de una manera más ordenada.

Presenta, en nueve bloques, el diagrama de flujo del sistema productivo de Clickypass.

Presenta, en nueve bloques, las áreas departamentales, claves y de apoyo, con la que
cuenta una compañía como ClickyPass.

Presenta, en cuatro bloques, las definiciones estratégicas y objetivos de Clickypass para

 disminuir los costos.

Pregunta 20 5 pts

Para elaborar el Mapa de Valor (cuadrado en el Lienzo de Propuesta de Valor) de

Clickypass, deberíamos considerar

Aliviadores de frustraciones: Brindar actividades en diferentes horarios, cobertura amplia

de actividades, alcance en varias ciudades.

Tareas del cliente: consultar mejores opciones a sus amigos, navegar por internet para
encontrar ofertas, llamar telefónicamente o hacercarse personalmente a los gimnasios.

Creadores de alegrías: Mejorar opciones de entrenamiento, constancia en la práctica de

actividades deportivas, mejoramiento de su salud personal.

Nuevos ingresos: disponibilización de nuevos productos para venta, como ropa

deportiva y suplementos dietarios.

Productos y servicios: Características, funcionalidades y prestaciones de la plataforma

web y aplicación móvil, listado de gimnasios, las actividades y sus horarios, importe de
la suscripción fija mensual.

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