Evaluacion Final - Análisis de Procesos Organizacionales - (Grupo b03)

13/12/22, 23:26 Evaluacion final - Escenario 8: SEGUNDO BLOQUE-TEORICO - VIRTUAL/ANÁLISIS DE PROCESOS ORGANIZACIONALES-[GRUPO …
o tuvo una duración de 56 minutos.
Pregunta 1 6.25 / 6.25 pts
Comprender las actividades de reclutamiento y selección del personal es

importante para determinar la forma correcta de realizar dicho proceso, con
el fin de apuntar a la contratación del personal idóneo para la vacante que
se va a cubrir.

Cuando se presenta una vacante, es decir un cargo sin personal asignado,

el responsable del área reportará al área de gestión del talento la
necesidad y esta solicitud dará inicio al proceso de reclutamiento de
personal. Este se entiende como el proceso mediante el cual se atraen
candidatos idóneos que cumplan con el perfil específico del cargo a través
de la preselección de una cantidad de aspirantes interesados, lo cual
permitirá seguir con la selección. De lo anterior, ¿cuál de los siguientes
aspectos no constituye una parte del proceso de reclutamiento y selección?
Preselección de las hojas de vida
La inducción y formación
Correcto: la inducción de un trabajador es posterior a la contratación,

es decir, luego de la finalización del proceso de reclutamiento.
La entrevista.
Publicación de la oferta
Los procesos del área de gestión humana se enfocan en promover el

desarrollo de una persona en la organización y conocer su potencialidad,
de tal forma que se facilite su adaptación al cargo y logre resultados
eficientes prontamente.
Antes de ser contratado
y previendo las etapas propias del proceso de
selección, Juan logró demostrar mediante una prueba que podría ejecutar
las labores encomendadas de acuerdo con las aptitudes que tenía para
efectuar dicha prueba. Finalmente, Juan fue contratado. Seleccione la
prueba que Juan presentó:
https://poli.instructure.com/courses/49510/quizzes/113012 1/14
Prueba psicométrica
Evaluación 90 grados
Evaluación por competencias.
Esta es la respuesta correcta porque la evaluación por competencias

identifica las competencias y aptitudes de las personas durante el
proceso de selección.

eficientes prontamente. Para ello, se establecen procesos que motiven al
personal y que den resultados de mayor productividad y crecimiento
empresarial.

de la empresa Alianzautos S.A.S, hizo una evaluación y
Pedro, gerente
seguimiento del desempeño de Juan, colaborador de la empresa.
Mediante una retroalimentación logró establecer que Juan no cumplió con
el mínimo establecido de las metas propuestas, por lo cual es necesario
generar una de las siguientes acciones:
Un nivel de cumplimiento.
Una retroalimentación
Un plan de mejora
Esta es la respuesta correcta porque una vez realizada la evaluación

y retroalimentación que evidenció el incumplimiento del mínimo
establecido para las metas, es necesario establecer un plan de
mejora.
Un proceso de formación
Comprender la finalización de los contratos laborales por causas legales y

sus justas causas para terminarlos.

Finalizada la investigación de un accidente de trabajo, se encontró que

Juan, quien se encontraba incapacitado durante más de 120 días, de
manera deliberada pretermitió lo establecido para prevenir dicho
accidente, obviando lo dispuesto por la compañía como plan de prevención
de riesgos. En este caso nos encontramos con que la empresa cuenta con
una justa causa para despedir a Juan. ¿A qué tipo de acto de refiere dicha
causa?

Inobservancia de lo establecido para la prevención de accidentes o
enfermedades.

Correcto: la inobservancia de las reglas establecidas para prevenir

las enfermedades o accidentes laborales constituye una justa causa
para dar por terminada la relación contractual.
Injuria
Engaño
Violencia
El programa de bienestar laboral plantea una serie de beneficios para una

compañía; conocerlos es fundamental para poder lograr un esquema de
adhesión a la organización y disminuir el sentimiento de insatisfacción
laboral.

de bienestar laboral se puede entender como el conjunto de
El proceso
estrategias articuladas que se orientan a generar condiciones de calidad
de vida en el lugar de trabajo y que producen la sensación de satisfacción
del colaborador hacia su labor, a partir de la implementación de acciones
que permitan “estar bien” en todas las esferas de desarrollo de una
persona. De lo anterior, podemos decir que uno de los siguientes aspectos
es un beneficio del programa de bienestar laboral:
Contrarrestar los sentimientos de los trabajadores
La fidelización del colaborador con la empresa.
Correcto: un adecuado programa de bienestar laboral repercute

directamente en la fidelización del colaborador con la empresa.
Reducir los errores en la contratación de personal
Aumentar la tasa de morbilidad laboral
Dentro de la gestión estratégica se debe tener en cuenta que el por qué se

realizan los procesos y cuál es su objetivo, siempre orientados a ser
eficientes y obtener los resultados esperados.
Es un proceso de desarrollo del personal que
propende por el crecimiento
de los colaboradores en la empresa, puesto que genera rutas dentro de la
organización que lleven a ese objetivo; por ejemplo, el empleado que
ingresa en un cargo técnico puede visualizar cómo puede desarrollar su
perfil para llegar a cargos más altos. Este proceso permite establecer
programas de capacitación y, por lo general, motiva el constante
crecimiento del colaborador y la organización. ¿Cómo se llama este
proceso?
Plan carrera
Correcto: el plan carrera obedece a la posibilidad de crecimiento del

empleado dentro de la compañía mediante la continua capacitación
para adquirir los conocimientos necesarios para ejercer los cargos de
mayor jerarquía a los que puede pretender acceder con el paso del
tiempo.
Sucesión
Plan de mejora
Nivel de cumplimiento.
Los procesos de capacitación son necesarios para el constante

crecimiento y movilidad que se requiere cuando una empresa implementa
una nueva tecnología. A raíz de ellos, tanto la empresa como el colaborador
obtienen unos beneficios.

El siguiente no es un beneficio de la capacitación para la empresa:
Incrementa la productividad y calidad en el trabajo.
Eleva la motivación de la fuerza de trabajo.
Crea una mejor imagen de la empresa.
Elimina los temores a la incompetencia.
Correcta: eliminar el temor a la incompetencia no es un beneficio para

la empresa, sino para el empleado pues con la capacitación obtiene
mayores habilidades para asumir las labores encomendadas.
Dentro de los procesos de capacitación es importante seguir los pasos

correctos para su implementación.

El proceso de capacitación se encuentra determinado por los siguientes

pasos:

Identificación de las necesidades, diseño de la capacitación, evaluación y
desarrollo.

Identificación de las necesidades, diseño de la capacitación, desarrollo y
evaluación.

Esta es la respuesta correcta: estos son los pasos de un proceso de

capacitación.

Desarrollo, evaluación, identificación de las necesidades y Diseño de la
capacitación.

Diseño de la capacitación, identificación de las necesidades, evaluación
y desarrollo.

La realización de encuestas de retiro se convierte en una herramienta

importante que permite describir el fenómeno de la rotación de personal.
¿Cuál de las siguientes opciones no constituye un beneficio de
implementar una encuesta de retiro?

La información suministrada por el empleado da cuenta sobre la
percepción de las condiciones de trabajo.

Sistematizar la información e identificar las condiciones en las que se
debe generar intervención.

El exempleado puede brindar información que no estaría dispuesto a
brindar cuando se encuentra vinculado.

Permite evitar el permiso del Ministerio del Trabajo para despedir
trabajadores en estado de incapacidad, discapacidad o sujetos de
especial protección del Estado.

Correcto: la entrevista de retiro en nada impide la solicitud de permiso

para despedir a un empleado discapacitado, en estado de
incapacidad o sujeto de estabilidad laboral reforzada o protección
especial del Estado, pues que esta es una situación objetiva e
irrenunciable.

eficientes prontamente.

continua, aplicado al Sistema de Gestión de la
Dentro del ciclo de mejora
Seguridad y la Salud Laboral, puede destacarse, entre otras, la etapa de
planeación en la cual se realizan los diagnósticos necesarios y se genera
un plan. Dentro de esta etapa se establece uno de los siguientes aspectos:
Una entrevista de retiro
Una matriz legal
Correcto: la matriz legal es parte esencial de la planeación del ciclo

de mejora continua.
Una entrevista de trabajo
Un plan de acción
Para que un programa de bienestar tenga éxito debe estar ligado a

objetivos claros y a la capacidad de satisfacer las necesidades de los
trabajadores, favoreciendo su desarrollo como personas.
Los programas de bienestar laboral abarcan amplios campos de acción
que comprenden aspectos de desarrollo físico y mental. Entre las
siguientes opciones, elija aquella que no representa una actividad de
bienestar:
Socioculturales.
Regionales.
Lo regional es una categoria de territorio. No representa una

actividad de bienestar laboral.
Deportivas.
Recreativas.
Reconocer las teorías que aportaron al desarrollo del concepto de

administración de personal como elementos fundamentales de la gestión
del talento humano.

coercitiva donde se creía que a las personas no les
Constituye una visión
gustaba trabajar y, por ende, debían ser dirigidas y controladas. Este
enunciado obedece a un postulado presente en la teoría de una de las
siguientes personas:
Douglas McGregor
Esta es la respuesta correcta. La visión expuesta por McGregor

considera que las personas no están dispuestas a trabajar porque no
les gusta, de suerte que necesariamente deben ser dirigidos y
controlados.
Frederic Taylor
William Ouchi
Henry Fayol
Uno de los aspectos básicos de la calidad ha sido el mejoramiento

continuo y para lograrlo Deming propuso el ciclo PHVA, siendo el aporte
más reconocido de todos los tiempos y utilizado actualmente, incluso en el
SGSST.
La aplicación de las etapas del ciclo PHVA permite la identificación de

necesidades u oportunidades de mejora y conducen al establecimiento
inmediato de las estrategias de intervención para luego evaluar su impacto
y, así, lograr el avance continuo del Sistema de Gestión de la Seguridad y la
Salud en el Trabajo.
Falso
Verdadero
El ciclo PHVA, aplicado al SGSST permite realizar una correcta

gestión, tomar medidas correctivas y mejorar siempre.
Comprender las actividades de reclutamiento y selección del personal es

importante para determinar la forma correcta de realizar dicho proceso, con
el fin de apuntar a la contratación del personal idóneo para la vacante que
se va a cubrir.
Camila presta
sus servicios en la compañía BYD S.C.A. y está contratada
bajo la modalidad de prestación de servicios. Para ello, cumple un horario
de 6:00 am a 5:00 pm, con una hora de almuerzo de 1:00 a 2:00 pm,
reconoce como su jefe a Mario, gerente del lugar, y sabe que por su
servicio recibe una remuneración. Camila, al final de su periodo anual,
decide solicitar unas vacaciones, sobre lo cual Mario, le recuerda que su
contrato laboral es por prestación de servicios. Esto implica que no tiene
derecho al pago de salud, pensión, ni vacaciones o primas, pues los dos
primeros son obligación del contratista y los demás beneficios no son
prestaciones presentes en su tipo de contrato. Con base en lo anterior, se
puede afirmar, con respecto a lo que dice Mario, lo siguiente:

No es cierto, pues coexisten los tres elementos fundamentales para la
declaratoria de un contrato de trabajo.

Correcto: sin importar la denominación contractual, la presencia de

los tres elementos del contrato de trabajo (prestación de un servicio
en un tiempo determinado, remuneración por la labor y la
subordinación continuada) dan lugar a un contrato de trabajo,
situación denominada “contrato realidad”.

No es cierto, ya que Mario no es la persona idónea para decidir sobre las
vacaciones de Camila, sino que dicha manifestación debe emanar por
escrito por parte del dueño de la empresa.

Es cierto, ya que el contrato por prestación de servicios no contempla
ninguna de estas prestaciones e independientemente de los factores que
sucedan dentro de este, no mutan su realidad contractual.

Es cierto, ya que ella aún no tiene derecho a vacaciones porque en la
prestación de servicios se pagan las vacaciones proporcionales por
tiempo de servicios sin disfrute de estas.

Incorrecto Pregunta 15 0 / 6.25 pts
En el contexto de la gestión humana es relevante hablar de los riesgos

psicosociales, los cuales permiten conocer las condiciones de trabajo
desde la percepción del colaborador, dado que ofrecen información sobre
su nivel de satisfacción.
Los factores de riesgo psicosocial son las condiciones laborales
relacionadas con la organización del trabajo, el contenido del puesto, las
características de la tarea, y el entorno laboral que influyen en el desarrollo
del trabajo y de la salud de los colaboradores. En la normatividad
colombiana, la norma que establece la obligatoriedad de la medición de los
factores de riesgos psicosociales es:
La Ley 1010 de 2006.
Normatividad correspondiente a acoso laboral.
La Resolución 2646 de 2008.
La Resolución 4626 de 2006.
La Ley 1001 de 2008.

Es primordial comprender la finalización de los contratos laborales por

causas legales y sus justas causas para terminarlos.

entre otras: la muerte
Constituyen causas para finalizar una relación laboral,
del trabajador, el mutuo consentimiento y la suspensión de actividades por
parte del empleador durante más de 120 días. A la luz de esta información,
¿cuál sería la opción que responde a la siguiente situación? Juan,
empleado de la factoría Los Sauces S.C.S. se encuentra incapacitado por
más de 120 días, periodo durante el cual le han suspendido sus labores.
Por ende:

Se le puede dar por finalizado el contrato basado en una causa legal,
toda vez que ha suspendido sus labores por más de 120 días.

No puede darse por finalizado el contrato pues, aunque existe una justa
causa para hacerlo, la empresa ha permitido que Juan haya suspendido
sus labores por más de 120 días, dado que está incapacitado.

No puede darse por finalizado el contrato, puesto que no existe causa
legal, ya que la suspensión de labores aplica para el empleador y la
alega el empleado.

Correcto: la causa legal para dar por finalizado el contrato cuando se

han suspendido las actividades por parte del “empleador” exige, en el
presente caso, que la factoría Los Sauces S.C.S. suspendiera a Juan
por más de 120 días sus actividades. Además, dicha causal la alega
el empleado y lo faculta para dar por finalizado el contrato de trabajo
por el cual se encuentra vinculado a una determinada empresa.
Juan debe retornar de inmediato a su trabajo.
La evaluación es un factor necesario para la correcta aplicación de un

proceso de capacitación, por lo cual es necesario conocer los métodos de
implementación para la medición y la evaluación del desempeño.
El siguiente no es un método de medición y evaluación del desempeño:
Evaluación por competencias
Esta es la respuesta correcta porque la evaluación por competencias

NO es un método de medición y evaluación del desempeño, sino que
hace parte de las formas de evaluar dentro del proceso de selección.
En los procesos del área de gestión humana es necesario conocer y

comprender los diferentes métodos de seguimiento y evaluación del
desempeño.

Empaques y Pernos S.A., el supervisor califica a cada
En la empresa
subordinado circulando o marcando la calificación que describe mejor su
desempeño para cada característica, sumando al final los valores
asignados. El anterior método tradicional, corresponde al denominado:
Método del incidente crítico.
Administración por objetivos.
Método de la escala gráfica.
Esta respuesta es la correcta: mediante el método de escala gráfica

el supervisor califica a cada subordinado marcando el indicador que
describe mejor su desempeño para, al final, sumar los valores
asignados.
Método de comparación por pares.
Es importante reconocer los diferentes riesgos existentes según la labor

realizada. Por ello, conviene analizar la ocurrencia de estos desde la óptica
del ejemplo, para comprender la razón por la que suceden.

Pedro es contratado para asumir la labor de atención al público presencial

del área de reclamaciones de una compañía electrificadora con un pésimo
historial de servicio. Dentro de sus funciones se encuentra atender de
manera personal los diferentes reclamos que presenten los usuarios de la
compañía, aunque muchos de ellos derivan en tratos groseros y agresivos,
a los cuales Pedro no les presta atención, debido a que cuenta con las
medidas de seguridad necesarias para que haya suficiente distancia entre
el usuario y él. Sin embargo, considera molesto estar sentado ocho horas
diarias escuchando quejas e insultos; aunque la paga es buena, esta
situación ha degenerado en una serie de situaciones extrañas para Pedro,
como una constante angustia y un pésimo estado del humor. De lo anterior,
podríamos decir que Pedro se encuentra sometido a un riesgo:
Psicosocial
Correcto: los riesgos psicosociales son aquellas condiciones

presentes en una situación laboral directamente relacionadas con la
organización del trabajo y su entorno social, con el contenido de
trabajo y la realización de la tarea y que se presentan con capacidad
para afectar el desarrollo del trabajo y la salud (física, psíquica o
social).
Biomecánico
Biológico
Físico
Estrategias de mejora de calidad de vida laboral

Usted trabaja en Gestión del Talento humano en una organización. Se le ha
pedido que genere una estrategia para que se mejore la calidad de vida de
los trabajadores en la empresa, lo cual redunde en aumento de la
satisfacción laboral. Lo que usted debe hacer es proponer un proceso de:
Evaluación de desempeño
Selección por competencias
Bienestar laboral
Respuesta correcta
Capacitaciones de actualización técnica

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o tuvo una duración de 56 minutos.

Pregunta 1 6.25 / 6.25 pts

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Pregunta 2 6.25 / 6.25 pts

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Evaluación por competencias.

Esta es la respuesta correcta porque la evaluación por competencias

Evaluación 180 grados

Pregunta 3 6.25 / 6.25 pts

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Un proceso de formación

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Pregunta 6 6.25 / 6.25 pts

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Pregunta 7 6.25 / 6.25 pts

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Pregunta 8 6.25 / 6.25 pts

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Pregunta 9 6.25 / 6.25 pts

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Pregunta 10 6.25 / 6.25 pts

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Una matriz legal

Correcto: la matriz legal es parte esencial de la planeación del ciclo

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Lo regional es una categoria de territorio. No representa una

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Pregunta 13 6.25 / 6.25 pts