Evaluacion final - Escenario 8

Fecha de entrega 13 de dic en 23:55 Puntos 125 Preguntas 20 Disponible 10 de dic en 0:00 - 13 de dic en 23:55
Límite de tiempo 90 minutos Intentos permitidos 2

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MÁS RECIENTE Intento 1 41 minutos 118.75 de 125

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Puntaje para este intento: 118.75 de 125

Entregado el 11 de dic en 17:08
Este intento tuvo una duración de 41 minutos.

Pregunta 1 6.25 / 6.25 pts

El proceso de capacitación es esencial para la administración del personal; conocer dicho proceso hace
parte de la vida laboral del colaborador.
La capacitación es un proceso constante y transversal dentro de la vida laboral del colaborador en la
organización; podría decirse entonces que el principal proceso de capacitación se da durante:

  La inducción

Esta es la respuesta correcta: se puede afirmar que el principal proceso de capacitación es la inducción
pues corresponde a la primera vez que el colaborador asume un aprendizaje sobre la labor que va a ejercer
y el lugar en el que la va a desempeñar.

  La contratación

  El despido.
   La capacitación

Pregunta 2 6.25 / 6.25 pts

En el contexto de la gestión humana es relevante hablar de los riesgos psicosociales, los cuales permiten
conocer las condiciones de trabajo desde la percepción del colaborador, dado que ofrecen información sobre
su nivel de satisfacción.

Los factores de riesgo psicosocial son las condiciones laborales relacionadas con la organización del trabajo,
el contenido del puesto, las características de la tarea, y el entorno laboral que influyen en el desarrollo del
trabajo y de la salud de los colaboradores. En la normatividad colombiana, la norma que establece la
obligatoriedad de la medición de los factores de riesgos psicosociales es:

  La Resolución 4626 de 2006.

  La Resolución 2646 de 2008.

Correcto, indica la medición de los factores internos, externos e individuales que predispongan a las
enfermedades causadas por el estrés.

  La Ley 1010 de 2006.

  La Ley 1001 de 2008.

Pregunta 3 6.25 / 6.25 pts

Comprender la finalización de los contratos laborales por causas legales y sus justas causas para
terminarlos.
Finalizada la investigación de un accidente de trabajo, se encontró que Juan, quien se encontraba
incapacitado durante más de 120 días, de manera deliberada pretermitió lo establecido para prevenir dicho
accidente, obviando lo dispuesto por la compañía como plan de prevención de riesgos. En este caso nos
encontramos con que la empresa cuenta con una justa causa para despedir a Juan. ¿A qué tipo de acto de
refiere dicha causa?

  Injuria

  Violencia

  Engaño

  Inobservancia de lo establecido para la prevención de accidentes o enfermedades.

Correcto: la inobservancia de las reglas establecidas para prevenir las enfermedades o accidentes laborales
constituye una justa causa para dar por terminada la relación contractual.

Pregunta 4 6.25 / 6.25 pts

Estrategias de mejora de calidad de vida laboral

Usted trabaja en Gestión del Talento humano en una organización. Se le ha pedido que genere una
estrategia para que se mejore la calidad de vida de los trabajadores en la empresa, lo cual redunde en
aumento de la satisfacción laboral. Lo que usted debe hacer es proponer un proceso de:

  Capacitaciones de actualización técnica

   Evaluación de desempeño

  Bienestar laboral

Respuesta correcta

  Selección por competencias

Incorrecto Pregunta 5 0 / 6.25 pts

Es primordial comprender la finalización de los contratos laborales por causas legales y sus justas causas
para terminarlos.
Constituyen causas para finalizar una relación laboral, entre otras: la muerte del trabajador, el mutuo
consentimiento y la suspensión de actividades por parte del empleador durante más de 120 días. A la luz de
esta información, ¿cuál sería la opción que responde a la siguiente situación? Juan, empleado de la factoría
Los Sauces S.C.S. se encuentra incapacitado por más de 120 días, periodo durante el cual le han
suspendido sus labores. Por ende:

 
No puede darse por finalizado el contrato pues, aunque existe una justa causa para hacerlo, la empresa ha
permitido que Juan haya suspendido sus labores por más de 120 días, dado que está incapacitado.

Incorrecto: no existe causa legal, inclusive con la incapacidad de Juan. Debe diferenciarse entre una justa
causa y una causa legal, en tanto la primera exige el despido y la segunda la simple finalización del
contrato.

 
No puede darse por finalizado el contrato, puesto que no existe causa legal, ya que la suspensión de labores aplica
para el empleador y la alega el empleado.
   Juan debe retornar de inmediato a su trabajo.

 
Se le puede dar por finalizado el contrato basado en una causa legal, toda vez que ha suspendido sus labores por
más de 120 días.

Pregunta 6 6.25 / 6.25 pts

Los procesos de capacitación son necesarios para el constante crecimiento y movilidad que se requiere
cuando una empresa implementa una nueva tecnología. A raíz de ellos, tanto la empresa como el
colaborador obtienen unos beneficios.
El siguiente no es un beneficio de la capacitación para la empresa:

  Crea una mejor imagen de la empresa.

  Elimina los temores a la incompetencia.

Correcta: eliminar el temor a la incompetencia no es un beneficio para la empresa, sino para el empleado
pues con la capacitación obtiene mayores habilidades para asumir las labores encomendadas.

  Eleva la motivación de la fuerza de trabajo.

  Incrementa la productividad y calidad en el trabajo.

Pregunta 7 6.25 / 6.25 pts

Para que un programa de bienestar tenga éxito debe estar ligado a objetivos claros y a la capacidad de
satisfacer las necesidades de los trabajadores, favoreciendo su desarrollo como personas.

Los programas de bienestar laboral abarcan amplios campos de acción que comprenden aspectos de
desarrollo físico y mental. Entre las siguientes opciones, elija aquella que no representa una actividad de
bienestar:

  Regionales.

Lo regional es una categoria de territorio. No representa una actividad de bienestar laboral.

  Recreativas.

  Socioculturales.

  Deportivas.

Pregunta 8 6.25 / 6.25 pts

Comprender las actividades de reclutamiento y selección del personal es importante para determinar la forma
correcta de realizar dicho proceso, con el fin de apuntar a la contratación del personal idóneo para la vacante
que se va a cubrir.
Cuando se presenta una vacante, es decir un cargo sin personal asignado, el responsable del área reportará
al área de gestión del talento la necesidad y esta solicitud dará inicio al proceso de reclutamiento de
personal. Este se entiende como el proceso mediante el cual se atraen candidatos idóneos que cumplan con
el perfil específico del cargo a través de la preselección de una cantidad de aspirantes interesados, lo cual
permitirá seguir con la selección. De lo anterior, ¿cuál de los siguientes aspectos no constituye una parte del
proceso de reclutamiento y selección?
   La entrevista.

  La inducción y formación

Correcto: la inducción de un trabajador es posterior a la contratación, es decir, luego de la finalización del

proceso de reclutamiento.

  Preselección de las hojas de vida

  Publicación de la oferta

Pregunta 9 6.25 / 6.25 pts

Comprender las actividades de reclutamiento y selección del personal es importante para determinar la forma
correcta de realizar dicho proceso, con el fin de apuntar a la contratación del personal idóneo para la vacante
que se va a cubrir.
El proceso de selección de personal no es un acto discriminador, sino que permite disminuir el riesgo de
contratar personas que no se adaptarán al cargo o que no son idóneas para este. ¿Cuál es el efecto del
proceso de selección?

  Disminuye la probabilidad de indicadores positivos en la gestión del talento humano.

  Permite cubrir vacantes en mayor tiempo y con mayor eficacia.

  Disminuye el tiempo de adaptación del personal a la organización.

Correcto: el proceso de selección disminuye el tiempo de adaptación del personal a la organización.

  Disminuye reprocesos de contratación, al no atraer personal que se proyecte en la organización.

Pregunta 10 6.25 / 6.25 pts

Dentro de los procesos de capacitación es importante seguir los pasos correctos para su implementación.
El proceso de capacitación se encuentra determinado por los siguientes pasos:

  Identificación de las necesidades, diseño de la capacitación, evaluación y desarrollo.

  Identificación de las necesidades, diseño de la capacitación, desarrollo y evaluación.

Esta es la respuesta correcta: estos son los pasos de un proceso de capacitación.

  Diseño de la capacitación, identificación de las necesidades, evaluación y desarrollo.

  Desarrollo, evaluación, identificación de las necesidades y Diseño de la capacitación.

Pregunta 11 6.25 / 6.25 pts

La evaluación es un factor necesario para la correcta aplicación de un proceso de capacitación, por lo cual es
necesario conocer los métodos de implementación para la medición y la evaluación del desempeño.
El siguiente no es un método de medición y evaluación del desempeño:

  Evaluación por competencias

Esta es la respuesta correcta porque la evaluación por competencias NO es un método de medición y

evaluación del desempeño, sino que hace parte de las formas de evaluar dentro del proceso de selección.
   Evaluación 90 grados

  Evaluación 180 grados

  Evaluación 360 grados

Pregunta 12 6.25 / 6.25 pts

Uno de los aspectos básicos de la calidad ha sido el mejoramiento continuo y para lograrlo Deming propuso
el ciclo PHVA, siendo el aporte más reconocido de todos los tiempos y utilizado actualmente, incluso en el
SGSST.

La aplicación de las etapas del ciclo PHVA permite la identificación de necesidades u oportunidades de
mejora y conducen al establecimiento inmediato de las estrategias de intervención para luego evaluar su
impacto y, así, lograr el avance continuo del Sistema de Gestión de la Seguridad y la Salud en el Trabajo.

  Falso

  Verdadero

El ciclo PHVA, aplicado al SGSST permite realizar una correcta gestión, tomar medidas correctivas y
mejorar siempre.

Pregunta 13 6.25 / 6.25 pts

Los procesos del área de gestión humana se enfocan en promover el desarrollo de una persona en la
organización y conocer su potencialidad, de tal forma que se facilite su adaptación al cargo y logre resultados
eficientes prontamente.
Dentro del ciclo de mejora continua, aplicado al Sistema de Gestión de la Seguridad y la Salud Laboral,
puede destacarse, entre otras, la etapa de planeación en la cual se realizan los diagnósticos necesarios y se
genera un plan. Dentro de esta etapa se establece uno de los siguientes aspectos:

  Una entrevista de trabajo

  Una entrevista de retiro

  Un plan de acción

  Una matriz legal

Correcto: la matriz legal es parte esencial de la planeación del ciclo de mejora continua.

Pregunta 14 6.25 / 6.25 pts

Comprender las actividades de reclutamiento y selección del personal es importante para determinar la forma
correcta de realizar dicho proceso, con el fin de apuntar a la contratación del personal idóneo para la vacante
que se va a cubrir.
Dentro de las técnicas de simulación, la más reconocida es el Assesment Center o evaluación situacional,
que permite evaluar el desempeño del aspirante y predecir su comportamiento ante situaciones concretas. El
factor clave en esta técnica está en establecer ejercicios que permitan observar, clasificar, cuantificar y
evaluar los comportamientos esperados. En su implementación no se tiene en cuenta el siguiente
componente:

  Establecer la competencia que se va a evaluar

  El evaluador debe estar entrenado y debe contar con un formato de evaluación de los parámetros esperados.
   Establecer los criterios para medir

  Establecer el tipo de contratación

Correcto: no es necesario saber el tipo de contratación, ni integrarlo dentro de las técnicas de simulación o
evaluación situacional.

Pregunta 15 6.25 / 6.25 pts

Los procesos del área de gestión humana se enfocan en promover el desarrollo de una persona en la
organización y conocer su potencialidad, de tal forma que se facilite su adaptación al cargo y logre resultados
eficientes prontamente.
Antes de ser contratado y previendo las etapas propias del proceso de selección, Juan logró demostrar
mediante una prueba que podría ejecutar las labores encomendadas de acuerdo con las aptitudes que tenía
para efectuar dicha prueba. Finalmente, Juan fue contratado. Seleccione la prueba que Juan presentó:

  Evaluación por competencias.

Esta es la respuesta correcta porque la evaluación por competencias identifica las competencias y aptitudes
de las personas durante el proceso de selección.

  Evaluación 90 grados

  Prueba psicométrica

  Evaluación 180 grados

Pregunta 16 6.25 / 6.25 pts

Comprender las actividades de reclutamiento y selección del personal es importante para determinar la forma
correcta de realizar dicho proceso, con el fin de apuntar a la contratación del personal idóneo para la vacante
que se va a cubrir.
Camila presta sus servicios en la compañía BYD S.C.A. y está contratada bajo la modalidad de prestación de
servicios. Para ello, cumple un horario de 6:00 am a 5:00 pm, con una hora de almuerzo de 1:00 a 2:00 pm,
reconoce como su jefe a Mario, gerente del lugar, y sabe que por su servicio recibe una remuneración.
Camila, al final de su periodo anual, decide solicitar unas vacaciones, sobre lo cual Mario, le recuerda que su
contrato laboral es por prestación de servicios. Esto implica que no tiene derecho al pago de salud, pensión,
ni vacaciones o primas, pues los dos primeros son obligación del contratista y los demás beneficios no son
prestaciones presentes en su tipo de contrato. Con base en lo anterior, se puede afirmar, con respecto a lo
que dice Mario, lo siguiente:

 
Es cierto, ya que el contrato por prestación de servicios no contempla ninguna de estas prestaciones e
independientemente de los factores que sucedan dentro de este, no mutan su realidad contractual.

 
Es cierto, ya que ella aún no tiene derecho a vacaciones porque en la prestación de servicios se pagan las
vacaciones proporcionales por tiempo de servicios sin disfrute de estas.

 
No es cierto, ya que Mario no es la persona idónea para decidir sobre las vacaciones de Camila, sino que dicha
manifestación debe emanar por escrito por parte del dueño de la empresa.

  No es cierto, pues coexisten los tres elementos fundamentales para la declaratoria de un contrato de trabajo.
 Correcto: sin importar la denominación contractual, la presencia de los tres elementos del contrato de trabajo
(prestación de un servicio en un tiempo determinado, remuneración por la labor y la subordinación
continuada) dan lugar a un contrato de trabajo, situación denominada “contrato realidad”.

Pregunta 17 6.25 / 6.25 pts

La realización de encuestas de retiro se convierte en una herramienta importante que permite describir el
fenómeno de la rotación de personal.
¿Cuál de las siguientes opciones no constituye un beneficio de implementar una encuesta de retiro?

  La información suministrada por el empleado da cuenta sobre la percepción de las condiciones de trabajo.

 
Permite evitar el permiso del Ministerio del Trabajo para despedir trabajadores en estado de incapacidad,
discapacidad o sujetos de especial protección del Estado.

Correcto: la entrevista de retiro en nada impide la solicitud de permiso para despedir a un empleado
discapacitado, en estado de incapacidad o sujeto de estabilidad laboral reforzada o protección especial del
Estado, pues que esta es una situación objetiva e irrenunciable.

  El exempleado puede brindar información que no estaría dispuesto a brindar cuando se encuentra vinculado.

  Sistematizar la información e identificar las condiciones en las que se debe generar intervención.

Pregunta 18 6.25 / 6.25 pts

Los procesos del área de gestión humana se enfocan en promover el desarrollo de una persona en la
organización y conocer su potencialidad, de tal forma que se facilite su adaptación al cargo y logre resultados
eficientes prontamente.
Si se toma como norte el ciclo Deming PHVA, es correcto afirmar que la evaluación no solo es para el
cumplimiento de la implementación del plan, sino para medir su impacto y efectividad y generar acciones de
mejora que pudieran surtirse de este proceso, en el evento que alguna mejora no hubiese tenido el resultado
deseado. ¿A qué etapa de esta evaluación corresponde lo anterior?

  Verificar

Verificar es la respuesta correcta pues en esta fase se evalúa lo implementado o desarrollado para proponer
un plan de mejora.

  Hacer

  Planear

  Actuar

Pregunta 19 6.25 / 6.25 pts

Clasificación de los salarios

En el trabajo existen varios tipos de salarios. Hay un tipo específico de salario que no es monetario ni
material, sino que responde a otras necesidades humanas del trabajador, como por ejemplo, la necesidad de
reconocimiento por el esfuerzo realizado. Este tipo de salario recibe el nombre de:

  Salario fijo
   Salario variable

  Salario flexible

  Salario emocional

Correcto

Pregunta 20 6.25 / 6.25 pts

En los procesos del área de gestión humana es necesario conocer y comprender los diferentes métodos de
seguimiento y evaluación del desempeño.
En la empresa Empaques y Pernos S.A., el supervisor califica a cada subordinado circulando o marcando la
calificación que describe mejor su desempeño para cada característica, sumando al final los valores
asignados. El anterior método tradicional, corresponde al denominado:

  Método del incidente crítico.

  Método de comparación por pares.

  Administración por objetivos.

  Método de la escala gráfica.

Esta respuesta es la correcta: mediante el método de escala gráfica el supervisor califica a cada
subordinado marcando el indicador que describe mejor su desempeño para, al final, sumar los valores
asignados.

Puntaje del examen: 118.75 de 125

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