FINAL MEDICION GESTION RECURS HUMANOs

13/12/2020 Examen final - Semana 8: MEDICION GESTION RECURS HUMANO - 202060-B2 - B04
Examen final - Semana 8
Fecha de entrega 15 de dic en 23:55 Puntos 80 Preguntas 20

Disponible 12 de dic en 0:00 - 15 de dic en 23:55 4 días Límite de tiempo 90 minutos
Intentos permitidos 2
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MÁS RECIENTE Intento 1 65 minutos 72 de 80
 Las respuestas correctas estarán disponibles del 16 de dic en 23:55 al 17 de dic en 23:55.
Puntaje para este intento: 72 de 80

Entregado el 13 de dic en 23:21
Este intento tuvo una duración de 65 minutos.
Pregunta 1 4 / 4 pts
Todo plan estratégico requiere del compromiso decidido del personal de

la empresa, para ello es indispensable que todos los empleados lo
conozcan e identifiquen su rol y que la organización desarrolle
actividades en pro del desarrollo del capital humano, por lo tanto en una
empresa de seguros ha decidido reorientar la evaluación de sus
empleados, estableciendo planes de mejora para cada colaborador, de tal
forma que reconozcan y optimicen las debilidades con respecto a su
desempeño, aportando al cumplimiento de las estrategias
organizacionales, de lo anterior se deduce que:
Corresponde al proceso de desarrollo de personal.
Corresponde al proceso de motivación de personal.
Corresponde al proceso de evaluación del desempeño.
Corresponde a un proceso de gestión del capital humano.
El Talento humano es un factor esencial en la organización y como tal se

le debe dar el protagonismo e importancia que requiere en todos los
niveles de la organización. Teniendo en cuenta la afirmación anterior se
podría decir que la gestión, planificación y medición del Talento Humano
se encuentra en el nivel:
Táctico
Estratégico
Funcional
Operativo
La Gestión del Talento Humano como proceso se organiza por

subprocesos que se interrelacionan, buscan vincular y desarrollar al
personal en conjunto con la empresa. Los procesos se agrupan de
diferentes formas depende de la relación que tengan las actividades entre
sí:
Recompensar a las personas.
Desarrollar a las personas.
Retener a las personas.
Integrar o incorporar de las personas.
En el contexto organizacional la relación entre la empresa y las personas

no sólo esta mediada por el contrato de trabajo que hace parte de la
formalidad laboral, también se da una interrelación informal subjetiva
entre las partes que influye en la dinámica organizacional, hablándose así
del contrato psicológico. De acuerdo a la afirmación anterior el Contrato
Psicológico hace referencia a
Es un contrato que firma el empleado comprometiéndose a comportarse

bien en la empresa.
El contrato que se firma entre la empresa y el empleado en el momento de

su incorporación.
Se refieren a las expectativas o a lo que espera la empresa de las

personas y las personas de la empresa, se relacionan a los compromisos
que se dan por entendido entre la organización y las personas, se basa en
la reciprocidad y no se realiza de manera formal.
Es un contrato con deberes y obligaciones clave para el desarrollo del

negocio.
Las empresas evalúan su gestión en busca de una mejora continua y de

éxito en su desarrollo organizacional, en este contexto aparece el control
que según Chiavenato (2007) “tiene la función de dar seguimiento y
evaluar aquello que se planeó, organizó y dirigió a efecto de observar si
han ocurrido desvíos o variaciones y de efectuar las correcciones
necesarias. Esta función de la administración consiste en medir, evaluar y
corregir el desempeño con el propósito de asegurar que se alcancen los
objetivos de la organización”. Teniendo en cuenta la anterior afirmación
se puede deducir la relación entre el control y la auditoría:
La auditoría es un instrumento de control.
La auditoría y el control son lo mismo.
El control es una evaluación que se realiza a los procesos y la auditoria

evalúa la gestión.
La auditoría se encarga de evaluar solo el proceso financiero y el control

evalua la gestión.
Incorrecto Pregunta 6 0 / 4 pts
Con el fin de medir la implementación y evaluación de la estrategia, a

principios del siglo XXI se hizo popular la metodología que integra los
aspectos fundamentales para gestionar el proceso: el cuadro de mando
integral. El Cuadro de Mando integral tiene un impacto empresarial
totalmente comprobado por el cual se ha convertido en el núcleo del
sistema de gestión estratégica. Esta metodología tiene unas
características especiales. Una de ellas es que utiliza las cuatro
perspectivas para que logre verse a la empresa como un todo. Esta
característica recibe el nombre de
Característica balanceada.
Característica integrada.
Característica individualizada.
Característica estratégica.
Seleccione de las siguientes opciones que nombre recibe la formula de

medición objetiva de la variable denominada "rentabilidad por
colaborador".
Cohorte
Indicador
Grado
Índice
Incorrecto Pregunta 8 0 / 4 pts
El Talento humano es un factor esencial en la organización y como tal se

le debe dar el protagonismo e importancia que requiere en todos los
niveles de la organización. Teniendo en cuenta la afirmación anterior la
gestión, planificación y medición del Talento Humano en qué nivel de la
organización se ubica, como área y como proceso.
Nivel Estratégico.
Nivel Operativo.
Nivel Táctico.
En todos los niveles.
Las organizaciones cuentan con componentes que se interrelacionan

entre sí y de esa forma deben de ser gestionados, el Talento Humano es
uno de sus principales componentes por eso debe ser considerado así,
en su planeación estratégica. De acuerdo a lo anterior se puede afirmar
que
El Talento Humano hace parte de los componentes de las empresas y

debe ser gestionado en conjunto con su capital financiero, inmobiliario,
inmuebles, maquinaria y equipos, entre oros; ya que la empresa funciona
como un sistema y el talento humano es quien lo pone en marcha.
Las organizaciones son un conjunto de componentes que interaccionan

entre sí para buscar un fin u objetivo en común.
Las personas no ejercen su labor de forma aislada.
La gestión de Talento Humano como proceso se interrelaciona con otros

procesos de la organización.
Se entiende por evaluación del impacto
Aquella centrada en comprobar que los indicadores son medibles.
Aquella centrada en determinar las repercusiones que la formación tiene

en la organización en términos de beneficios cualitativos y cuantitativos o
monetarios.
Aquella centrada en el análisis de la coherencia pedagógica de la

formación diseñada y en su adecuación a las necesidades de formación.
No es una evaluación.
Todo plan estratégico requiere del compromiso decidido del personal de

la empresa, para ello es indispensable que todos los empleados lo
conozcan e identifiquen su rol y que la organización desarrolle
actividades en pro del desarrollo del capital humano. Una empresa de
seguros ha decidido reorientar la evaluación de sus empleados,
estableciendo planes de mejora para cada colaborador, de tal forma que
reconozcan y optimicen las debilidades con respecto a su desempeño,
aportando al cumplimiento de las estrategias organizacionales. La

anterior acción corresponde a
Orientación hacia equipos de alto rendimiento.
Gestión del Capital Humano.
Estrategia de Capital Humano.
Evaluación para el Desempeño.
Para que las personas se motiven, ejecuten su quehacer y cumplan con

el logro de los objetivos misionales, los líderes tendrán unas
responsabilidades claves. De acuerdo a lo anterior seleccione la
respuesta que mejor se ajuste al contexto.
Ser contratados y remunerados de acuerdo al análisis y descripción del

cargo.
Crear una cultura de medición donde las personas se involucren en el

diseño de sus propios indicadores.
Conocer el plan estratégico y saber que quiere la gerencia.
Mantener un buen clima laboral.
El proceso de medición cuenta con herramientas como los indicadores de

gestión que muestran la situación actual de la organización, tienen que
ver con los datos cualitativos o cuantitativos de una situación actual de la
empresa y el logro de los objetivos organizacionales. De acuerdo al
enunciado anterior los indicadores pueden ser de utilidad para la gestión
Los resultados de los indicadores se pueden comparar con los resultados

esperados para saber si se lograron los objetivos estratégicos tanto a nivel
organizacional como por áreas.
El resultado de los indicadores puede orientar cambios que se requieran

implementar en la organización tanto a nivel organizacional como
estructural.
Todos los enunciados relacionados en esta pregunta son afirmativos.
El resultado de los indicadores puede generan información clave que

ayuda a la toma de decisiones como por ejemplo el nivel de satisfacción
de los clientes, lo cual orientará a la dirección para trazar acciones de
mejora.
El nivel de gestión se pueden apreciar a través de indicadores que

reflejan la eficacia, la eficiencia y la efectividad, permiten identificar
factores críticos, poder hacer los correspondientes correctivos y el
cumplimiento de los resultados. Una Fundación para el Desarrollo Social
de carácter nacional, tienen proyectado otorgar 122 subsidios para
educación superior en el año 2016. Se encontró que al final del año se
entregaron 75 subsidios. Según el caso anterior ¿Cuál sería el indicador
de eficacia?
IE = Número de subsidios para educación superior entregados/ Número

de subsidios en educación superior proyectados a entregar*100.
IE=No hay relación.
IE=Número de subsidios para educación superior entregados/ Número de

subsidios de educación entregados*100
IE Número de subsidios en educación superior proyectados a entregar/

Número de subsidios para educación superior entregados*100.
“En el mundo actual llamado “era del conocimiento” la información y la

creatividad son aspectos fundamentales para alcanzar una ventaja
competitiva. Es necesario tener claras las relaciones que existen entre la
información, las tecnologías informáticas y la estrategia.”, (Rodriguez,
M.R. s.f. Administración estratégica. Bogotá, IUPG). Un caso que se
escuchó por estos días es acerca del Atún Van Camps y su alto
contenido de mercurio, de acuerdo al INVIMA (Instituto Nacional de
Vigilancia de Medicamentos y Alimentos), la anterior noticia se propagó y
alertó a todo el país. Respecto a las áreas clave a tener en cuenta para la
implementación de la estrategia se evidencia que faltó:
Gestión de recursos físicos.
Gestión del capital humano.
Gestión del capital relacional.
Gestión de la estrategia
Conocer los conceptos que integran las áreas clave que permiten la
implantación de una estrategia en una organización empresarial. La
motivación es la voluntad para realizar grandes esfuerzos y mantiene el
comportamiento de los individuos orientándolos al logro de las metas. Por
lo anterior, una organización que logre implementar acciones que
mantengan motivados a sus colaboradores, no solo logrará el
cumplimiento de sus objetivos, sino la permanencia de su equipo de
trabajo. La empresa de construcción “LOGOS SAS” decide destinar una
parte de su presupuesto para exaltar y premiar el desempeño de los
colaboradores que se destaquen por su trabajo. ¿Con esta estrategia qué
tipo de necesidades satisface en sus empleados?.
De estima
De educación
Fisiológicas
Sociales
Las empresas desarrollan diferentes tipos de auditoría en busca de un

mejor desempeño, depende de cuáles son sus objetivos, qué y cómo se
quiere auditar. En una empresa de telefonía móvil se programó una
auditoría a la Gestión del Talento Humano para evaluar su desempeño y
quien la va a realizar es el área de Control Interno. Según el caso anterior
la auditoría que se realizará será:
Auditoría financiera.
Auditoría externa.
Auditoría Interna.
Auditoría del sistema.
Las organizaciones han evolucionado y con ello también la Gestión del

Talento Humano, de acuerdo a las características, necesidades de las
empresas y a las demandas del mercado, la gestión del personal va
ajustándose. De acuerdo a la afirmación anterior, el papel actual de la
Gestión del Talento Humano hace énfasis en
Incorporación, mantenimiento y control del recurso humano
Garantizar que la empresa cuente con personal calificado.
Asegurarse que la empresa cuente con el número de personal requerido.
Integrar y conciliar los objetivos organizacionales con los objetivos

individuales del Talento Humano.
Los indicadores tienen un carácter relacional entre lo planificado, los

resultados alcanzados y los impactos generados. Existen diferentes tipos
de indicadores que tienen gran importancia para el logro de los objetivos
organizacionales, se les deben asignar un nombre y una expresión
matemática que sean de fácil comprensión. Teniendo en cuenta lo
anterior analice el siguiente indicador y clasifíquelo: Capacitación = No.
De personas capacitadas/No. De personal programado para capacitar
Estratégico.
Impacto.
Resultado.
Proceso.
Las empresas en su funcionamiento y ante los retos que demanda el

mercado, parte de establecer unos objetivos, diseña unas estrategias y
los medios para alcanzarlos incluyendo entonces la planeación,
organización, dirección y control, con una mirada integral de la
organización. En éste contexto los diferentes factores internos y externos
de la dinámica organizacional, son necesarias, para tener un panorama
de las acciones a seguir. Se puede decir con base en lo anterior que
El proceso de control es el más importante para la gestión estratégica,

contribuye a la toma de decisiones.
La gestión con una visión integral y sistémica permite que se logren los
objetivos organizacionales.
La planeación estratégica, es el principal instrumento de gestión, con que

las organizaciones establecen sus objetivos, toman decisiones y orientan
su desarrollo organizacional.
A través de la Gestión Estratégica las organizaciones orientan sus

acciones y decisiones a alcanzar sus objetivos.
Puntaje del examen: 72 de 80

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Puntaje para este intento: 72 de 80

Todo plan estratégico requiere del compromiso decidido del personal de

Corresponde al proceso de desarrollo de personal.

Corresponde al proceso de motivación de personal.

Corresponde al proceso de evaluación del desempeño.

Corresponde a un proceso de gestión del capital humano.

El Talento humano es un factor esencial en la organización y como tal se

La Gestión del Talento Humano como proceso se organiza por

Recompensar a las personas.

Desarrollar a las personas.

Retener a las personas.

Integrar o incorporar de las personas.

En el contexto organizacional la relación entre la empresa y las personas

Es un contrato que firma el empleado comprometiéndose a comportarse

El contrato que se firma entre la empresa y el empleado en el momento de

Se refieren a las expectativas o a lo que espera la empresa de las

Es un contrato con deberes y obligaciones clave para el desarrollo del

Las empresas evalúan su gestión en busca de una mejora continua y de

La auditoría es un instrumento de control.

La auditoría y el control son lo mismo.

El control es una evaluación que se realiza a los procesos y la auditoria

La auditoría se encarga de evaluar solo el proceso financiero y el control

Incorrecto Pregunta 6 0 / 4 pts

Con el fin de medir la implementación y evaluación de la estrategia, a

Seleccione de las siguientes opciones que nombre recibe la formula de

Incorrecto Pregunta 8 0 / 4 pts

El Talento humano es un factor esencial en la organización y como tal se

En todos los niveles.

Las organizaciones cuentan con componentes que se interrelacionan

El Talento Humano hace parte de los componentes de las empresas y

Las organizaciones son un conjunto de componentes que interaccionan

Las personas no ejercen su labor de forma aislada.

La gestión de Talento Humano como proceso se interrelaciona con otros

Se entiende por evaluación del impacto

Aquella centrada en comprobar que los indicadores son medibles.

Aquella centrada en determinar las repercusiones que la formación tiene

Aquella centrada en el análisis de la coherencia pedagógica de la

Todo plan estratégico requiere del compromiso decidido del personal de

aportando al cumplimiento de las estrategias organizacionales. La

Orientación hacia equipos de alto rendimiento.

Gestión del Capital Humano.

Estrategia de Capital Humano.

Evaluación para el Desempeño.

Para que las personas se motiven, ejecuten su quehacer y cumplan con

Ser contratados y remunerados de acuerdo al análisis y descripción del

Crear una cultura de medición donde las personas se involucren en el

Conocer el plan estratégico y saber que quiere la gerencia.

Mantener un buen clima laboral.

El proceso de medición cuenta con herramientas como los indicadores de

Los resultados de los indicadores se pueden comparar con los resultados

El resultado de los indicadores puede orientar cambios que se requieran

Todos los enunciados relacionados en esta pregunta son afirmativos.

El resultado de los indicadores puede generan información clave que

El nivel de gestión se pueden apreciar a través de indicadores que

IE = Número de subsidios para educación superior entregados/ Número

IE=No hay relación.

IE=Número de subsidios para educación superior entregados/ Número de

IE Número de subsidios en educación superior proyectados a entregar/