ISO 90001: 2015: Establece un Sistema de Gestión ISO 2011: 2011: Esta Norma Internacional

de Calidad (SGC) de una organización al introduce el concepto de riesgo

cumplir los requisitos que propone. en la auditoría de sistemas
de gestión.

ISO 9004:2009: Esta Norma Internacional

La ISO 9000: 2005. Contiene los fundamentos proporciona orientación a las organizaciones
y especifica los términos para ayudar a lograr el éxito sostenido
que se utilizaran en un sistema Los documentos más importantes de esta mediante un enfoque de gestión
de gestión de la calidad. familia de normas son: de la calidad.
ISO 9000:2005.
ISO 90001:2015.
ISO 9004:2009.
ISO 9011:2011.

Es una familia de normas internacionales

Apoyar a las organizaciones que hacen uso de la
norma ISO 9001 para lograr obtener
beneficios a largo plazo, implementando
un sistema de gestión de la calidad
con una base más amplia y sólida,
teniendo como resultado un
impacto profundo en la organización.
que se relacionan con los sistemas de
gestión de calidad, esta familia de
normas se encuentra en constante Organización Internacional
evolución, y nos proporcionara directrices de Normalización
y herramientas con la finalidad de
que sus productos y servicios
sean constantemente evaluados y
certificados.
Significado

• Facilitar la mejora en los sistemas de

gestión de la calidad de los usuarios.
Propósito
• Brindar orientación para la creación de un sistema ayudar a las empresas a establecer unos niveles
3.2 Familia ISO 9000
de de homogeneidad en relación con la gestión,
gestión que permita crear valor a los clientes, a las ¿Para que srive?
prestación de servicios y desarrollo de
partes interesadas y que equilibre los puntos de vista Objetivos 3.3 ISO 9004 3.1 ¿Qué es ISO? productos en la industria.

ISO
Nos dará información sobre cómo se (Internacional Organization for Standardization)
llevan a cabo las auditorias del sistema
de gestión interna o externa, y
como gestionar los programas de auditoria. Cuando fue
Propósito
creada
3.4 ISO 9011
Las características de esta norma es que 3.7 ISO 14001-Gestion Ambiental
presenta un alcance mayor que la norma
ISO 9004, puesto que se puede aplicar a Característica
cualquier sistema de gestión. En la Propósito
actualidad esta norma incluye los 23 de febrero de
principios y procesos para poder 1947, Londres,
planificar y realizar una auditoría. Reino Unido
Establece los requisitos para implantar un Sistema de
Gestión Ambiental en una empresa, de forma que
la organización consiga gestionar el equilibrio entre
la reducción del impacto ambiental y el mantenimiento
de la rentabilidad