Condiciones de Uso de Medios

Electrónicos

Las partes manifiestan que con el objeto de mejorar los servicios de Banco del
Pacífico, acuerdan libre y voluntariamente el uso de medios electrónicos y
tecnológicos en sus relaciones. Las partes expresamente declaran que se
comprometen a actuar de buena fe en el uso de los medios electrónicos e
informáticos, los que serán utilizados con fines lícitos, legales y de mejora en los
servicios.
1. AUTORIZACIÓN

El CLIENTE ratifica, confirma, acepta y declara irrevocablemente que todas las

instrucciones impartidas a través de medios electrónicos, informáticos y
telemáticos sean mediante internet, correo electrónico, formularios electrónicos,
seguridades, códigos, claves, medios magnéticos, aceptaciones facilitadas por
cualquier medio o forma a través del sistema de Banco del Pacífico bajo su
identificación y con la clave proporcionada por y a través de Banco del Pacífico, y
otros medios, son emitidas por él, contiene expresa e implícitamente, su voluntad,
son correctas y consecuentemente son validas, eficaces e irrevocables por lo que
EL CLIENTE autoriza a Banco del Pacífico que proceda según dichas instrucciones,
sin que sea necesario confirmación o requisito adicional alguno.
2. RECONOCIMIENTO TECNOLóGICO DE SEGURIDAD

EL CLIENTE acepta, declara y reconoce que las claves, códigos, seguridades,

números secretos, y demás medidas tecnológicas de seguridad complementarias
aceptadas, tienen la calidad de firmas electrónicas, con todos los efectos
derivados de su creación, aceptación y uso, al tenor de lo dispuesto en la ley de
Comercio Electrónico, Firma Electrónica y Mensajes de Datos su respectivo
reglamento, Código de Procedimiento Civil y demás leyes relacionadas. El Cliente
declara que conoce claramente que los medios tecnológicos señalados no
guardan relación visual con la firma caligráfica del Cliente o la registrada
previamente en Banco del Pacífico, sin perjuicio de esto, les reconoce pleno valor
jurídico conforme lo dispone la Lay de Comercio Electrónico, Firma Electrónica y
Mensajes de Datos y su respectivo reglamento.

CONTRATO
CUENTA DE AHORRO
Comparecen a la celebración del presente Contrato de Cuenta de Ahorros, las
siguientes personas:
Por una parte, BANCO DEL PACIFICO S.A., parte a la que en adelante se la podrá
denominar a efectos del presente contrato simplemente como BANCO; y,Por otra
parte, la persona natural que suscribe este contrato, a quien en adelante se la
podrá denominar simplemente como el CLIENTE o EL DEPOSITANTE, cuyos
nombres y apellidos, y número de identificación y otros datos del cliente, se
describen a continuación:
Dirección Domiciliaria:
PERIMETRAL PB1 Y CALLE 12
ECUADOR - PICHINCHA - EL CONDADO
Tipo de Identificación:
CED-1729213817
Nombre:
ISAAC GIOVANNY FARINANGO TONATO
A los comparecientes en conjunto se los denominará como las “PARTES”.
La aceptación y consentimiento por parte del Banco al presente instrumento
estará dada por la aprobación, apertura y activación de la cuenta de ahorros,
materia del presente contrato, y por parte del CLIENTE, su aceptación y
consentimiento al presente instrumento la otorga de acuerdo a lo establecido en
la Ley de Comercio Electrónico, Firma Electrónica y Mensajes de Datos vigente en
el Ecuador, y demás leyes y normas legales pertinentes.
Las partes por la celebración del presente contrato, se obligan a cumplir los
siguientes términos y condiciones:

1.- OBJETO
1.1.- El presente documento tiene como objeto la apertura de La “Cuenta de
Ahorros” de forma digital, con un depósito voluntario inicial del cuenta ahorrista, a
través de los canales (Banca Móvil APP, Internet, ATM Inteligente), la misma que
permite a sus usuarios acceder a los servicios prestados por el Banco del Pacífico
S.A. a través de una plataforma tecnológica, mediante el uso de dispositivos
electrónicos, móviles, tarjetas inteligentes, computadoras y otros que se
incorporen producto del avance tecnológico. Dentro de las transacciones
autorizadas, adicional a las que pueden ser efectuadas a través de los servicios
asociados a la “Cuenta de Ahorros”, se encuentran: depósitos, retiros,
transferencias, recarga de celulares, débitos y créditos, realizar pagos, depósitos
con cheques del exterior, consultar saldos y movimientos, gestionar cobros y
acceder a servicios adicionales. La presente cuenta podrá acceder a los servicios
financieros que se encuentran descritos en el presente instrumento, a través de
los canales Cajero Automático, Pos, Oficina, Banca Celular, Internet, Kiosko,
Corresponsal no Bancario y todos aquellos que se incorporen en el futuro.
1.2.- Las “Cuentas de Ahorros”, por sus características, es dirigido a Personas
Naturales, es dirigido a Personas Naturales, mayores de edad, con la capacidad
suficiente para poder contraer obligaciones. Para poder efectuar la apertura
digital de la cuenta de ahorros y acceder a los servicios asociados a ella, el cliente
poder consultar el instructivo que se encuentra en nuestra página web, y en los
canales autorizados para esta cuenta.

2.- TRANSACCIONES
2.1.- El Cliente podrá autorizar a terceras personas a firmar sobre su cuenta de
ahorros y a ordenar débitos o retiros, para el efecto deberá dirigirse al Banco por
escrito. El Cliente será responsable y responderá civil y administrativamente, por
las transacciones de retiro, depósito, débito y/o transferencias realizadas en su
cuenta ordenadas por personas autorizadas por él. El Cliente autoriza al Banco a
efectuar pagos y cobros a terceros y de terceros, mediante convenios especiales
suscritos entre ellos. El Cliente será responsable de su manejo, y responderá civil
y administrativamente, por las transacciones de retiro, depósito, débito y/o
transferencias realizadas en su cuenta ordenadas por personas autorizadas por
él. La utilización de claves en las respectivas transacciones hará presuponer a El
Banco que las instrucciones impartidas por El Cliente conllevan, implícitamente, la
manifestación de su voluntad. El cliente autoriza al Banco que proceda según
dichas instrucciones, sin que sea necesario por parte del Banco confirmación o
requisito adicional alguno.
2.2.- El Cliente podrá recibir en depósito en su cuenta de ahorros efectivo y
cheques girados sobre bancos nacionales o del exterior. Cualquier remesa de
divisas enviada para acreditar en la cuenta del Cliente, será previamente aceptada
por el Banco. El Banco podrá rechazar en cualquier momento depósitos y notas de
crédito hecho por el Cliente o un tercero. El Cliente autoriza al Banco para que
gestione el cobro de los cheques de otras plazas que le entregue, y que una vez
recaudados proceda a acreditarlos en cuenta, estando el Banco facultado para
bloquear los fondos de cheques depositados por el Cliente o un tercero, mientras
tales valores no se hicieren efectivos. El Cliente faculta expresamente al Banco,
para debitar de su cuenta, el valor de los cheques que fueren devueltos por
cualquier causa. Tratándose de depósitos efectuados mediante cheques girados
contra Bancos de los Estados Unidos de América, el cliente de manera expresa
faculta al Banco a debitar de su cuenta el valor de los cheques que habiendo sido
pagados inicialmente, fueren con posterioridad a dicho pago reversados por el
Banco girado, al amparo de las leyes norteamericanas que permiten el protesto o
devolución de cheques hasta tres años posteriores al pago, autorizando
consecuentemente al Banco a cargar a su o sus cuentas el valor de tales cheques
en la fecha en que se produzca el reverso, devolución o protesto del Banco girado,
y consecuente cargo al Banco, obligándose el cliente a su inmediato pago. En caso
contrario queda el Banco facultado a ejercer las acciones legales
correspondientes, para la recuperación de tales valores.

3.- DERECHOS Y OBLIGACIONES DEL CLIENTE

3.1.- El cliente tiene derecho a recibir información clara, oportuna y completa
sobre los bienes y servicios recibidos, así como a recibir servicios financieros de
calidad.
3.2.- El cliente deberá contactarse inmediatamente con el Banco del Pacífico en
los siguientes casos:
Cambio de número telefónico del dispositivo móvil;
Cambio de operadora telefónica;
Finalización del servicio del dispositivo móvil contratado;
Si la clave o claves de seguridad han sido comprometidas;
Su dispositivo móvil o cualquiera de sus accesos han sido utilizados sin su
autorización; o,
En caso de que sus reportes de cuenta registren una transacción que no se haya
realizado o autorizado, mediante alguno de los canales autorizados para el
efecto.
3.3.- El cliente también se obliga a informar al Banco, todo cambio que se
produzca en los datos y documentos entregados y/o informados al Banco, de
manera especial, de existir modificación en relación al número celular registrado
en el Banco. Para el efecto el Banco pone a disposición del cliente los diferentes
canales y medios a través de los cuales el cliente puede actualizar su información,
entre los cuales están: (1) Contac Center; (2) Portal intermático; (3) Página web del
Banco; (4) Bancomático; (5) Hall de Servicios; (6) Cualquier otro medio que el
Banco incorpore en el futuro.
3.4.- El Cliente se obliga a verificar las transacciones que realice a través de su
cuenta.
3.5.- El cliente se obliga a usar personalmente las claves para operar tales medios
electrónicos. El cliente no compartirá su clave personal con ninguna tercera
persona. El Cliente declara conocer y se obliga a cumplir, las medidas de
seguridad en los canales electrónicos que el Banco le brinda, las cuales le
garantizan el control de la información que proporciona al Banco y la seguridad de
las transacciones realizadas a través de sus canales electrónicos. El cliente se
compromete a dar toda la información que el sistema le solicite para el correcto
manejo de las transacciones a través de los canales electrónicos, dentro de las
condiciones y límites máximos que el Banco establezca.
3.6.- Notificar inmediatamente al Banco, esto es en el mismo día hábil, la pérdida,
sustracción, robo, extravío o destrucción de la tarjeta, para que éste pueda
proceder a anularla de los registros respectivos y ordenar la retención de la
misma, sin perjuicio de la obligación del cliente de instruir el bloqueo del uso de la
tarjeta a través de cualquiera de los siguientes medios: (1) A través de cualquiera
de los cajeros automáticos del Banco del Pacífico; (2) A través de la llamada
telefónica al Call Center del Banco; (3) A través de Intermático, en la opción
destinada para el efecto.
3.7.- El Cliente se obliga a observar las instrucciones que sobre la utilización
del(os) servicio(s) Bancomático, Intermático y/o Movilmático imparte el Banco, en
el menú de funciones que ha sido establecido para cada servicio.
3.8.- En la eventualidad de que el monto de una transacción de débito, sea mayor
que el saldo de la cuenta sobre la que se hizo la transacción, el Cliente se obliga a
reembolsar al banco según sea el caso, dichos valores, por lo que autoriza
expresamente al banco, para que los debite de las cuentas que tuviere a su
nombre hasta la cantidad retirada en exceso.

4.- SERVICIO DE “TARJETA PACIFICARD DéBITO” BANCOMáTICO

4.1.- Para la operación del servicio Bancomático del Banco del Pacífico S.A., el
Banco entrega al Cliente la “Tarjeta Pacificard Débito” con chip de uso Nacional e
Internacional, que podrá ser utilizada en cajeros automáticos del Ecuador y del
Exterior, en transacciones, retiros, transferencias, compras en puntos de venta en
el Ecuador y en el Exterior, recaudación de pagos a terceros a través de cajeros
automáticos, y las demás que el Banco establezca en el futuro, con débito a su
cuenta(s) declaradas. El débito a la cuenta seleccionada por el cliente, será hecho
sin más requisitos que la evidencia de que ésta se efectuó a través de cualquiera
de las unidades del sistema, de la red de cajeros automáticos dentro del país o en
el exterior, o de los puntos de ventas. Será suficiente la notificación del Banco al
Cliente sobre los nuevos servicios que se establezcan a futuro y su utilización será
constancia de que ha aceptado las obligaciones y derechos derivados de los
mismos.
4.2.- Para uso de la “Tarjeta Pacificard Débito”, el Banco asignara al Cliente un
número secreto o clave, que le llegará a través de mensaje de texto SMS a su
celular o correo electrónico registrado en el Banco. La clave enviada nacerá
expirada, lo cual implica que al momento de usar la “Tarjeta Pacificard Débito”, el
sistema le pedirá al CLIENTE que cambie la clave. El mismo procedimiento se
aplicará para los casos en que el cliente pida una nueva “Tarjeta Pacificard Débito”
en reemplazo de la anterior o reciba hasta 8 tarjetas adicionales de ser el caso
para uso de terceros bajo responsabilidad del cliente titular.
El Cliente a partir de recibida(s) la(s) “Tarjeta (s) Pacificard Débito”, se compromete
a custodiar (las) y a no revelar el número asignado, por lo que toda transacción
realizada desde su tarjeta se presumirá realizada por el Cliente.
4.3.- Se deja especial constancia que la “Tarjeta Pacificard Débito” es de propiedad
del Banco y su entrega es para la prestación de un servicio más al Cliente,
teniendo en consecuencia el Banco, la facultad de retener al Cliente o impedirle la
utilización de la misma cuando lo estime conveniente.
4.4.- Respecto de las transacciones con la “Tarjeta Pacificard Débito”, se aclara lo
siguiente:
4.4.1.- El cliente reconoce y acepta como prueba de transacciones de retiro, el
comprobante que emitirá la Red de Cajeros a nivel local o internacional, así
también los comprobantes de transacciones que se realicen a través de Puntos de
Venta (Comercios) afiliados, dentro y fuera del país. Asimismo se reconocerá
como válidos los registros del Banco en relación a las transacciones referidas.
4.4.2.- Las transacciones de débito serán registradas como notas de débito a las
respectivas cuentas, y están sujetas a:
4.4.2.1.- Que el cliente tenga efectivo suficiente en la(s) cuenta(s) para realizar la
transacción;
4.4.2.2.- Que los limites y cupos de retiros/compras se ajusten a los autorizados
por el banco de conformidad con el recuadro que se reproduce en adelante, lo
anterior sin perjuicio de que el Banco pueda periódicamente modificarlos,
bastando la notificación que el banco envíe al cliente.
4.4.3.- Si el monto de una transacción de débito, fuere mayor que el saldo de la
cuenta, el Cliente se obliga a reembolsar al banco dichos valores más los
intereses permitidos por la Ley, por lo que autoriza expresamente al banco, para
que los debite de las cuentas que tuviere a su nombre hasta la cantidad retirada
en exceso, así como los demás cargos.
4.4.4.- Las transacciones que el Cliente realice no necesariamente serán
reflejadas en el estado de cuenta el mismo día de realizadas, pues, dependiendo
del lugar de la transacción, y de otras condiciones internas de las unidades del
sistema, éstas podrán reflejarse en fecha posterior.
4.5.- Los canales transaccionales estarán a disposición de los clientes de acuerdo
al siguiente horario de atención:
4.5.1 Las 24 horas durante los 7 días de la semana, para cajeros automáticos del
Banco, ubicados en territorio ecuatoriano.
4.5.2.- En las horas y los días que determinen los propietarios de las redes de
cajeros autorizadas y de los establecimientos que cuenten con el sistema de
puntos de venta, tanto en el Ecuador como en el Exterior;
4.5.3.- En los horarios que se determinen para las unidades que se establezcan en
el futuro.
Causas técnicas o de fuerza mayor, podrían impedir que el Cliente realice una
transacción, en este caso, el Banco no asume ninguna otra obligación ni
responsabilidad que la de tratar de, si está a su alcance, solucionar el
inconveniente.
4.6.- Por la tarjeta de débito y los servicios asociados, el Cliente deberá pagar los
respectivos cargos de acuerdo a lo autorizado por la entidad de control.
4.7.- El banco procederá al reemplazo de las “Tarjetas Pacificard Débito” en
circulación, ya sea por el tiempo de expiración en los periodos establecidos por el
Banco o cuando el Banco lo considere necesario. La “Tarjeta Pacificard Débito” que
no fuere retirada por el cliente luego de los 30 días posteriores a su emisión, será
destruida por el Banco, y sin lugar a reclamo alguno contra el Banco.
4.8.- El Cliente se obliga a notificar inmediatamente al Banco, a través de los
diferentes canales presenciales y electrónicos que el Banco proporciona, la
pérdida, sustracción, hurto, robo, extravío o destrucción de la tarjeta, para que
éste pueda proceder a anularla de los registros respectivos y ordenar la retención
de la misma, sin perjuicio de la obligación del cliente de instruir el bloqueo del uso
de la tarjeta a través de cualquiera de los siguientes medios: (1) cajeros
automáticos del Banco del Pacífico; (2) llamada telefónica al Contac Center del
Banco; (3) Intermático, en la opción destinada para el efecto; entre otras que el
Banco ponga a disposición del cliente. Cualquier pago o retiro realizado por otras
personas en cuya posesión esté la tarjeta del Cliente, será de total responsabilidad
de éste, hasta el momento de la notificación. En el evento de que la notificación
sea telefónica, el mensaje magnetofónico constituirá medio de prueba de acuerdo
con lo previsto en los artículos 196 y 204 del Código Orgánico General de
Procesos.
4.9.- Es obligación del cliente mantenerse al tanto de los movimientos de su
cuenta a través de los diferentes canales ofrecidos por el banco. Para el efecto el
cliente proporcionará al Banco los números de teléfono celular o correo
electrónico, para notificarle respecto de las transacciones realizadas con la tarjeta
de débito.
4.10.- El Cliente podrá solicitar al Banco la emisión de una o varias Tarjetas
Pacificard Débito adicionales para ser utilizadas por personas autorizadas por él,
a realizar transacciones contra sus propias cuentas las mismas que estarán
sujetas a los términos y condiciones del presente Contrato.
4.11.- En el presente contrato y/o en la sección SOLICITUD DE SERVICIOS
FINANCIEROS, que forma parte de este Contrato, se registrarán los datos
necesarios del Cliente y los números de las cuentas que desea operar mediante
este servicio, el Banco podrá establecer, reducir, ampliar o limitar el número de
transacciones en función del manejo de la cuenta de conformidad con lo señalado
en el presente contrato. Así mismo en documento separado se podrá registrar las
modificaciones que el Cliente desee realizar a su tarjeta, así como las cuentas u
otros usuarios que desee incorporar al servicio o eliminar del mismo. Dichos
documentos pueden adherirse al Contrato en cualquier momento y durante su
vigencia.
4.12.- Las condiciones especiales del servicio de Tarjeta de Débito, así como la
definición por parte del Banco y por parte del Cliente respecto de los cupos
máximos para retiro de dinero/compras por el uso de su tarjeta de débito
dependiendo de la frecuencia, se detallan en el cuadro que se reproduce a
continuación:

DATOS DEL CLIENTE

Tarjeta solicitada:PRINCIPAL
Nombre que aparecerá en la tarjeta:ISAAC GIOVANNY FARINANGO TONATO
DECLARACIóN DE CUENTAS
Cuenta: AHORROS. Número:1060196904
RESTRICCIONES
Cuenta: AHORROS. Número:1060196904
CONSULTA DE SALDOS RETIRO EFECTIVO TRANSF. CUENTAS PAGOS SERVICIOS COM PRAS CRéDITOS

S S S S S S
LAS CUENTAS DECLARADAS DEBEN SER DE DIFERENTES TIPOS. LA PRIMERA CUENTA DECLARADA TENDRá LA
CATEGORíA PRINCIPAL.
(S) SI █ (N) NO

CUPO MáXIMO DE RETIRO EN ATM

CANAL CUPO FRECUENCIA
ATM* Banco del Pacífico USD$ 300 DIARIO
BANRED Otros Bancos del Ecuador USD$ 300 DIARIO
CIR Otros Bancos del exterior USD$ 600 DIARIO
Total Retiros USD$ 1200
* CAJEROS AUTOMáTICOS BDP POR CUENTA.

CUPO MáXIMO DE COMPRAS CANAL

CANAL CUPO FRECUENCIA
Puntos de Ventas en Ecuador USD$ 800 DIARIO
Puntos de Ventas en Exterior USD$ 1000 DIARIO
Total de Compras USD$ 1800

NúMERO DE TARJETA SOLICITADA

51XX XXXX XXXX XXXX
OFICINA DE SOLICITUD DE TARJETA
- PRINCIPAL
OFICINA DE RETIRO DE TARJETA
- PRINCIPAL
5.- RIESGOS ASOCIADOS
En relación al uso del presente servicio financiero, se identifican como riesgos
asociados los siguientes:
5.1.- Que el cliente permita que terceras personas hagan uso la clave de seguridad
otorgada por el Banco;
5.2.- Que El Cliente otorgue información equivocada al banco respecto de las
cuentas que declare, así como la información relacionada con la compra de
tiempo aire que realice a través de la plataforma del presente servicio;
5.3.- Que el cliente incurra en cualquier otra práctica contraria a la Ley, a la
normativa pertinente y a lo establecido en el presente contrato.
5.4.- Que el cliente no comunique inmediatamente a El Banco respecto de la
pérdida, robo, hurto, destrucción de la “Tarjeta Pacificard Débito”;
5.5.- Que el cliente realice compras por internet con la tarjeta en páginas web o
sitios virtuales no seguros, sin tomar las debidas precauciones;
5.6.- Que el cliente no de aviso inmediato al Banco sobre cualquier sospecha que
tenga de que los datos e información de la tarjeta han sido comprometidos o
copiados;
5.7.- Que el cliente permita que terceras personas hagan uso de su tarjeta y de su
clave de seguridad o pin;
5.8.- Que el cliente no actualice sus datos cada vez que los mismos sufran alguna
modificación.
5.9.-Que el cliente no posea los fondos suficientes para cubrir las transferencias
ordenadas a través del presente servicio;
5.10.- A fin de minimizar los posibles riesgos que podrían derivarse del uso del
servicio contratado a través de los diferentes canales físicos y electrónicos
puestos a disposición del cliente, El Banco recomienda a EL CLIENTE evitar
incurrir en ellos, observando en todo momento las recomendaciones de seguridad
establecidas por el Banco en el presente contrato y a través de los diferentes
canales puestos a disposición del público en general, y de conformidad con las
normas establecidas por el organismo de control para dichos efectos.

6.- DECLARACIONES Y AUTORIZACIONES

6.1.- El cliente declara que respecto de todas sus cuentas, productos y servicios
que haya contratado o que llegare a contratar en el futuro con el Banco del
Pacífico S.A., acepta y aprueba que cualquier notificación o documento relacionado
a tales cuentas, productos y servicios, incluyendo los estados de cuenta de ser el
caso, le sean enviados de manera digital al correo electrónico declarado por el
cliente ante el Banco, o a través de los diferentes canales establecidos por la
normativa respectiva. Sin perjuicio de lo anterior, el cliente podrá consultar el
detalle de los movimientos de su cuenta, de ser el caso, a través de la página web
diseñada por el Banco para estos efectos, donde el cliente podrá acceder al
sistema a través de la clave secreta asignada, y visualizar los movimientos de su
estado de cuenta.
6.2.- El Banco se reserva el derecho de rechazar la ejecución de transacciones que
no correspondan a los hábitos del cliente, pudiendo el cliente ser notificado del
particular mediante mensajería móvil, correo electrónico u otro mecanismo. Sin
perjuicio de lo anterior, se deja constancia que la “Cuenta de Ahorros” se
inhabilitará automáticamente, sin necesidad de comunicación de por medio,
pasados los 6 meses de inactividad o desuso del mismo por parte de El Cliente;
para la reactivación del servicio, El Cliente podrá solicitarlo a través de el/los
canal(es) autorizado(s) para el efecto.
6.3.- El cliente declara reconocer que, de conformidad con la Ley de Comercio
Electrónico y su respectivo reglamento, las calidades de firmas electrónicas a las
claves que el Banco le proporcione y que el cliente luego actualiza, con el objeto de
ser utilizada en esta clase de transacciones. Consecuentemente, y aun cuando
tales claves no se encuentren indisolublemente asociadas o respaldadas en
firmas manuscritas conservadas por El Banco, en un registro o soporte papel,
tendrán dichas claves, igual validez e idénticos efectos jurídicos que una firma
hológrafa; consecuentemente; El cliente declara conocer que la aceptación por
medios electrónicos de este documento tiene la misma validez que un convenio
suscrito y firmado de manera manuscrita.
6.4.- El cliente autoriza al Banco del Pacífico a monitorear y grabar las
conversaciones telefónicas y otras comunicaciones electrónicas que mantenga
con nuestros representantes, únicamente, con fines de seguridad y
aseguramiento de calidad.
6.5.- El Cliente autoriza expresamente al Banco, para que debite de su cuenta
cualquier valor o cantidad para acreditar, abonar o cancelar cualquier tipo de
obligaciones, directas o indirectas, sus accesorios y más cargos, contraídas por el
cliente a favor o a la orden del Banco del Pacífico S.A., o en cualquiera de las
empresas, subsidiarias o afiliadas que formen o lleguen a formar parte del Grupo
Financiero Banco del Pacífico. Asimismo el Banco podrá debitar impuestos e
intereses relativos a esas obligaciones, entendiéndose que el cliente acepta y
ratifica todo lo estipulado y cualquier cambio posterior a estas condiciones que el
Banco le notificare por cualquier medio.
6.6.- El Cliente declara conocer que la Corporación del Seguro de Depósitos
(COSEDE), es aseguradora de los depósitos la vista o a plazo fijo hasta la cobertura
vigente, en igualdad de condiciones para persona natural o jurídica; salvo las
excepciones establecidas en la Código Orgánico Monetario y Financiero y demás
normativa aplicable dictada por los Organismos y Autoridades competentes.
6.7.- El Cliente declara que ha recibido, leído y comprendido el instructivo
elaborado por el Banco, que de forma clara, precisa, completa y pedagógica
instruye sobre lo siguiente: (1) Indicaciones de uso y manejo de la cuenta de
ahorros; (2) Identificación de uso y manejo de la tarjeta de débito; (3)
Procedimiento para el reporte de pérdida o sustracción de la tarjeta debito; (4)
Proceso para la presentación de reclamos si los hubiere en el uso de la cuenta de
ahorros; y, (5) Indicación de aplicación de medidas de seguridad que se debe
observar en las transacciones. Adicionalmente, el Cliente declara que ha recibido
el kit contentivo de la cuenta de ahorros (copia de contrato, Tarjeta de Débito e
instructivo de uso) de forma completa y en buen estado de servicio.

7.- ACCESO A CANALES TRANSACCIONALES

El Banco pondrá a disposición de El Cliente canales transaccionales, sean
electrónicos o presenciales, tales como: cajeros automáticos (ATM), oficinas de la
entidad financiera, kiosko, corresponsal no bancario, banca internet, Banca móvil,
Banca USSD, Banca Telefónica, y todos aquellos que sean incorporados en el
futuro, con el propósito de facilitar a El Cliente la realización de transacciones u
operaciones bancarias establecidas para cada canal, las cuales serán debitadas
de su cuenta. Al transaccionar por cada canal, El Cliente conocerá previamente el
cargo de la transacción a realizarse, en caso de haberlo, aceptando El Cliente con
la realización de la transacción que dicho cargo sea debitado de su cuenta.
Para el uso de canales electrónicos autorizados por el Banco, El Cliente podrá
acceder a los mismos mediante una clave y usuario, datos que El Cliente deberá
crear una vez que se registre en cada canal; el nombre de usuario y clave que El
Cliente registre en los diferentes canales electrónicos deberá ser adecuado
conforme a la normativa vigente, cuyas instrucciones e indicaciones estarán
disponibles en cada canal transaccional.
El Cliente se obliga a no compartir su clave personal o usuario con ninguna
persona, declara conocer y se obliga a cumplir las medidas de seguridad para el
uso de los canales transaccionales que el Banco le brinda. En este sentido, de
conformidad con la Ley de Comercio Electrónico, Firmas Electrónicas y
Mensajería de Datos y su respectivo reglamento, reconoce desde ya como válidas
las claves utilizadas en los diferentes canales transaccionales, siendo esto una
aceptación expresa de la transacción. Consecuentemente, y aun cuando tales
claves no se encuentren indisolublemente asociadas o respaldadas en firmas
manuscritas conservadas por El Banco, en un registro o soporte papel, tendrán
dichas claves igual validez e idénticos efectos jurídicos que una firma autógrafa. El
Cliente autoriza al Banco que proceda según dichas instrucciones, sin que sea
necesario por parte del Banco confirmación o requisito adicional alguno.
El Banco podrá en cualquier momento bloquear o inactivar los canales
electrónicos por los siguientes motivos: (1) En caso de detectar cualquier intento o
alteración de su código, configuración y/o funcionalidad; (2) Cuando se presenten
eventos inusuales que adviertan situaciones fraudulentas; (3) Después de un
número máximo de tres intentos de acceso fallido y que además serán notificados
mediante mensajería móvil, correo electrónico u otro mecanismo, así como su
reactivación de manera segura, (4) Pasados los 6 meses de inactividad o desuso
de los canales por parte de El Cliente, hasta que este último proceda a la
actualización de sus datos y entrega de la documentación requerida. En todo caso,
el Banco se reserva el derecho de rechazar la ejecución de transacciones que no
correspondan a los hábitos de El Cliente, pudiendo El Cliente ser notificado del
particular mediante mensajería móvil, correo electrónico u otro mecanismo.

8.- CARGOS
8.1.- La apertura de una “Cuenta de Ahorros” no tiene ningún costo y se podrá
mantener únicamente una Cuenta por usuario, que estará identificada de acuerdo
al número de cuenta de ahorros asignada, y gestionará las operaciones desde el
dispositivo que haya sido registrado.
8.2.- El cliente, al efectuar cada transacción a través de los canales autorizados,
será informado previo a la ejecución de la misma de los cargos a cobrar, debiendo
el cliente aceptar dicho cargo para que la transacción pueda ser realizada; caso
contrario, la transacción no se realizará. En este sentido, “EL CLIENTE” pagará el
cargo correspondiente al Banco por cada transacción efectuada en su “Cuenta de
Ahorros” en los casos en que aplique, los cuales se encuentran debidamente
aprobados de conformidad con la normativa vigente, y que serán debitadas de la
“Cuenta de Ahorros”. Se deja expresa constancia que los cargos de los servicios
ofrecidos por el Banco estarán sujetos a variación y que los mismos se
encuentran expuestos para el conocimiento de los clientes en los medios
señalados por la Superintendencia de Bancos del Ecuador, que son: 1°.-
Remuneraciones por servicios en la Pizarra; 2°.- Página web del Banco del
Pacífico; 3°.- En los folletos de cargos que son entregados a los clientes.
Producida la variación de los cargos, se entenderá que el cliente acepta pagarlos
si continúa usando los servicios ofrecidos por el Banco del Pacífico. Si el cliente
estuviere en desacuerdo con la variación de los cargos de algunos de los
servicios, deberá señalar por escrito los servicios a los que se refiere, y expresar
su decisión de no usar ni recibir tales servicios de parte del Banco.

9.- TARIFARIO DE SERVICIOS

El Cliente declara que ha sido debidamente informado sobre todos los costos,
cargos generados por los servicios que presta El Banco y que constan en el
tarifario de servicios que se adjunta al contrato y que están debidamente
autorizados por el organismo de control y regulación.

10.- LICITUD DE FONDOS

El Cliente declara expresamente que los valores que en dólares de los estados
unidos de américa guarden relación con la “Cuenta de Ahorros”, tienen origen y
destino lícitos y no provienen de actividades prohibidas por las Leyes del Ecuador.
De igual manera declara que la información proporcionada en este documento es
verdadera y correcta. Autoriza al Banco del Pacífico S.A. a realizar la
comprobación de esta declaración, e informar a las autoridades competentes en
caso de investigación y/o determinación de transacciones que se consideren
inusuales en relación a sus actividades y movimientos comerciales. En virtud de
esta expresa e irrevocable autorización, renuncia a instaurar por este motivo
cualquier tipo de acción civil, penal o administrativa en contra del Banco del
Pacifico S.A. y de sus Representantes Legales, Funcionarios y Empleados. Eximo
al Banco del Pacífico S.A. de toda responsabilidad, inclusive respecto a terceros, si
esta declaración fuese falsa o errónea.

11.- RECLAMOS
En caso de inconformidad o discrepancia por parte del cliente con relación al o los
servicios relacionados con el presente documento, el cliente podrá presentar los
hechos al Banco de manera escrita, detallando y sustentando ampliamente el
motivo de su reclamo, debiendo el Banco proceder a dar atención al mismo
analizando la procedencia o no del reclamo planteado. En caso de divergencias las
partes se someten a la jurisdicción y competencia de los jueces y Tribunales
civiles del domicilio de la oficina del Banco donde tuviere su cuenta el cliente en la
República del Ecuador, renunciando el cliente al fuero de su domicilio.

12.- VIGENCIA Y TERMINACIóN DE 'CUENTA DE AHORRO'

El plazo de vigencia de la presente cuenta y los servicios asociados a esta, es
indefinido. Sin embargo, cualquiera de las partes podrá dar por terminado
enviando una comunicación por escrito a la otra parte en tal sentido. El aviso del
Banco sobre la terminación de todos servicios establecidos en el presente
contrato, será dirigido al Cliente por correo, a la última dirección registrada en los
archivos del Banco para remitir informes o avisos en relación con la cuenta. En
general, el servicio se lo considerará terminado desde la fecha del aviso del
Banco, el que no aceptará nuevos depósitos. Sin perjuicio de lo anterior, el Banco
podrá cancelar la cuenta por los siguientes motivos: (a) Por referencias negativas
o insuficientes del Cliente depositante recibidas con posterioridad a la apertura de
esta cuenta; (b) por cualquier actividad del Cliente que el Banco considere
inadecuada para sus cuentahabientes; (c) Cuando se compruebe que los datos
personales suministrados por el cliente son falsos o se presume que estos sean
falsos, contradictorios, inexactos o no actualizados; (d) Cuando exista una orden
judicial o de autoridad competente; (e) Cuando el Banco recibiera del organismo
estatal, información que vincule al cliente con actividades ilícitas de cualquier tipo;
(f) Cuando una cuenta no registra movimientos durante los últimos seis meses; (g)
Cuando el cliente incumpliera con cualquiera de las obligaciones y disposiciones
contenidas en el presente documento; (h) Y por cualquier otra causa, que a juicio
del Banco, perjudique a los intereses del mismo. Lo anterior se sostiene sin
perjuicio de aplicarse cualquier otro mecanismo de cancelación de la cuenta o de
los servicios antes referidos, de conformidad con la normativa vigente. Cualquier
modificación que por cualquier causa se necesite realizar al presente convenio, se
sujetará al trámite para su respectiva aprobación por parte de la
Superintendencia de Bancos del Ecuador, de conformidad con lo previsto en la
normativa respectiva dictada por los organismos de control y las autoridades
correspondientes.

13.- EN TODO LO QUE NO ESTUVIERE CONTEMPLADO EN ESTE CONTRATO,

Se entiende incorporadas las disposiciones de carácter general emitidas por la
Junta de Política de Regulación Monetaria y Financiera, Superintendencia de
Bancos y la Junta Bancaria y demás normativa pertinente de la República del
Ecuador. En este contexto, he revisado y acepto los Términos y Condiciones de
Uso de la Cuenta de Ahorros “Monedero Pacífico” referidos en este documento.

14.- LUGAR Y FECHA DE CONTRATACIÓN Y APERTURA DE LA PRESENTE CUENTA

DE AHORROS,
QUITO , Martes ,6 Abril ,2021.

ACEPTACIóN DEL CLIENTE

ACEPTACIóN DEL BANCO DEL PACíFICO S.A.