SERIE NORMA ISO 9000

Norm 1987 1994 2000 2004 2008 2015

a ISO
ISO ISO 9000-1987 ISO 9000-1994 ISO 9000-2000 ISO 9000-2004 ISO 9000-2008 ISO 9000-2015
9000 Gestión de calidad y Gestión de calidad y Sistemas de gestión de Sistemas de gestión de Sistemas de gestión de Sistemas de gestión de
estándares de garantía estándares de garantía la calidad- fundamentos calidad-fundamentos y calidad- fundamentos y calidad-fundamentos y
de calidad- pautas para de calidad- pautas para y vocabulario. vocabulario. vocabulario. vocabulario.
selección y uso. selección y uso.  Nos da  Nos da una  Se basa en  Conceptos
 En ella había 3  De carácter características base racional siete principios fundamentale
modelos de conceptual y que debe que debe de gestión de la s y el
sistemas los servía como guía poseer una establecer un calidad. desarrollo en
cuales las y empresa para sistema de  Requisitos con un sistema de
organizaciones acompañamient generar calidad. entidades calidad.
debían o a las siguientes productos.  La mejora certificadas que  Términos y
seleccionarlo normas.  Se orientan a continua y la auditan la definiciones
según sus  Su aplicación era los procesos y a evaluación de implantación y que debe
operaciones. general a su la misma. aplicación de tener la
 estos modelos cualquier funcionamiento un sistema. empresa en su
eran para la empresa u sistema de
estandarización organización. calidad.
de sistemas de
aseguramiento
de calidad.
ISO ISO 9001-1987 ISO 9001-1994 ISO 9001-2000 ISO 9001-2004 ISO 9001-2008 ISO 9001-2015
9001 Sistemas de calidad: Sistemas de calidad: Sistemas de gestión de Sistema de gestión de Requisitos del sistema Requisitos de sistemas
modelo para el modelo para el calidad. la calidad-mejora de calidad. de gestión de calidad.
aseguramiento de la aseguramiento de  Requisitos continua.  Establece los  Gestión de
calidad en calidad en el diseño, mínimos que  Requisitos requisitos al riesgo o el
diseño/desarrollo, desarrollo, producción, debe cumplir para los implantar un enfoque
producción, instalación instalación y servicio un sistema de sistemas de sistema de basado en
y servicio. postventa. gestión de la gestión gestión de riesgos en los
 Se establece  Requisitos que calidad para su aplicables a calidad. sistema de
veinte plantean para certificación. toda la  Establece que gestión de
requisitos para demostrar la  Calidad organiza-ción. un sistema de calidad.
el capacidad de un certificable.  Cumplimien-to calidad debe
aseguramiento proveedor.  Mejora del de requisitos ser auditable y
de la calidad en  Responsabilidad desempeño de de clientes y certificable.
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el diseño y desde el diseño un sistema de reglamentos  Modelo
servicio de una hasta el servicio calidad. de su enfocado a
empresa. de postventa. aplicación. procesos.

ISO ISO 9002-1987 ISO 9002-1994 ISO 9002-2000 ISO 9002-2004 ISO 9002-2008 ISO 9002-2015
9002 Sistemas de calidad: Sistemas de calidad: Sistemas de calidad: Sistemas de calidad: Sistemas de calidad: Sistemas de gestión de
modelo para garantizar modelo para el modelo para modelo para modelo para calidad- directrices
la calidad en la aseguramiento de la aseguramiento de la aseguramiento de la aseguramiento de la para la aplicación.
producción y la calidad en la producción, calidad en diseño, calidad de diseño, calidad de diseño,  Contexto,
instalación. instalación y servicio producción, instalación producción, instalación producción, instalación liderazgo y
 Requisitos para postventa. y servicio. y servicio. y servicio. planificación
hacer  Requisitos  Se une con a  Requisitos del  Crear y de la
inspecciones a planteados de la ISO 9001-2000 manejo del mantener un aplicación de
el capacidad de un ya que eran sistema de sistema de un sistema de
procesamiento proveedor con la similares. calidad. calidad. calidad.
de la empresa. responsabilidad  Procesos de  Union con la  20 secciones de  Apoyo,
 Requisitos para desde el diseño revisión de ISO 9003- los requisitos operación,
las pruebas hasta la contratos, 2004. para la creación evaluación,
finales o postventa. control de y mejora del
productos.  Prevención de mantenimiento mantenimiento sistema de
suministros de la de productos, . calidad.
producción de técnicas
productos no estadísticas.
conformes.  Procesos de
creación de
diseño.
ISO ISO 9003-1987 ISO 9003-1994 ISO 9003-2000 ISO 9003-2004 ISO 9003-2008 ISO 9003-2015
9003 Sistemas de calidad: Sistemas de calidad: Sistemas de calidad: Sistema de gestión de Requisitos del sistema Requisitos de sistemas
modelo para el aseguramiento de la aseguramiento de la calidad-mejora de calidad. de gestión de calidad.
aseguramiento de la calidad en la inspección y calidad en la inspección continua.  Establece los  Gestión de
calidad en inspección y ensayos finales. y prueba final.  Requisitos requisitos al riesgo o el
prueba final.  Detectar y  Proceso de para los implantar un enfoque
 Características controlar el inspección con sistemas de sistema de basado en
para tratamiento de especificacione gestión gestión de riesgos en los
inspeccionar las cualquier no s de acuerdo a aplicables a calidad. sistemas de
pruebas finales conformidad de la conformidad. toda la  Establece que gestión de
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en un proceso un producto. organización. un sistema de calidad.
dado en la  Etapas de  Union con la calidad debe  Union con la
propia empresa inspección y ISO 9001- ser auditable y ISO 9001-
bajo ensayos finales. 2004. certificable. 2015.
condiciones  Modelo
dadas. enfocado a
procesos.
 Union con la
ISO 9001-2008.

ISO ISO 9004-1987 ISO 9004-1994 ISO 9004-2000 ISO 9004-2004 ISO 9004-2008 ISO 9004-2015
9004 Gestión de calidad y Gestión y elementos de Sistemas de gestión de Sistemas de gestión de Gestión para el éxito Gestión de la calidad
elementos del sistema un sistema de calidad. la calidad- directrices la calidad- directrices sostenido de un para un éxito
de calidad- directrices.  Elementos para la mejora del para la mejora del organización- enfoque sostenido.
 Gestionamient fundamentales desempeño. desempeño. de gestión de la  Prevención y
o de calidad en que debe de  Mejora  Mejora calidad. reducción de
una tener un sistema continua para continua para  Gestión de problema en
organización. de calidad. el el estrategias y el sistema de
 Elementos para  Su mejoramiento mejoramiento política. gestión para la
su sistema funcionamiento del sistema de del sistema de  Recursos, producción y
aplicado a su en el mismo. calidad. calidad. medición, proceso del
empresa.  Aseguramiento  Aseguramient análisis y producto.
de la calidad de o de la calidad mejora de los
los procesos de de los proveedores y
la fabricación procesos de la aliados.
de productos. fabricación de  Innovación y
productos. autoevaluación
 Se mantiene la .
ISO 9004-
2000.