FASE DE PROYECTO: EJECUCION

Evidencia 2: Gráfica “Sistemas de información”

Ficha:2104791

Liceth Carolina Rodríguez Ávila

Leydi Natalia Zamudio Muñoz

Instructor: John Vicente Varón Machado

Servicio Nacional de Aprendizaje - SENA

Centro de Industria y Construcción Regional Tolima
Programa de formación: Tecnólogo en Gestión Logística
Modalidad - Virtual
Ibagué-Tolima, Colombia
2021.

INTRODUCCION
La solidez e integración de los sistemas de información determinan parte de las armas con las que se cuenta en
la competencia entre empresas.
La trascendencia de los sistemas de información en la gestión empresarial y más concretamente en la gestión de
la cadena de suministro está en estos momentos fuera de toda duda.
Las relaciones con los actores externos (clientes, proveedores e incluso consumidores) se han convertido en
una estrategia diferenciadora en la competencia entre cadenas de suministro. Los sistemas de información como
soporte de estas relaciones tanto en sus aspectos operativos como en el soporte de las relaciones electrónicas
son facilitadores de esta ventaja competitiva.

1. En una imagen muestre los actores y procesos en la cadena de suministro. Use la terminología para identificarlos.
 2. Dentro de la imagen señale el software y / o tecnología a utilizar en cada uno de los procesos de la cadena de suministro. Haga uso de la
terminología correspondiente.

SISTEMA DE EMPRESA ALPINA

INFORMACION

PROVEEDOR PRODUCCION TRANSPORTE ALMACENAJE

DISTRIBUICION CLIENTE FINAL
Se realiza un Se da especial Se realiza a través Luego de producidos, los Esta se inicia en las plantas y Alpina clasifica a sus clientes
pronóstico de las atención al manejo de 31 tractomulas productos pasan es enviada a los CDRS teniendo en cuenta sus canales
ventas y se planea la de movimiento y propias y 83 vanes almacenamientos (Centros de Distribución de Venta; Tradicional (TAT),
compra de insumos, el almacenamiento de Productos lácteos refrigerados, con el fin regionales), y estos se Distribuidores, Supermercados,
encargan en iniciar la Minimercados, Auto venta e
proceso de compras la materia prima fermentados frescos de conservar la calidad
distribución secundaria. Institucional en donde cada uno
involucra la principal y del debe realizarse en del producto y sus
Alpina cuenta con 183.500 tiene un manejo diferente en
adquisición de producto terminado furgones cerrados condiciones y clientes entre cuanto a producto, precio y
materias primas, envasado. refrigerados características. Ya institucionales, publicidad; pero todos bajo un
suministros y almacenado, los supermercados, mini solo principio calidad, servicio y
componentes parala productos están listos mercados, grandes atención.
organización. para su distribución en superficies.
el mercado.
 ERP SAP es el El software de
El e-Procurement hace acrónimo de transporte de El WMS o Warehouse TMS: Estos sistemas Un CRM (Customer
referencia a la Enterprise Resource carga para la Management Sistema, recogen y gestionan la Relationship Management)
contratación Planning -es decir, planificación de es un software que información de las es un programa informático
electrónica y a la un sistema de rutas es una mejora la organización y distintas actividades que nos permite organizar y
automatización de los planificación de herramienta que optimiza los procesos y logísticas de la compañía, gestionar todos los
procesos que implican recursos permite digitalizar el manejo de los y la ponen a disposición parámetros relacionados con
las operaciones de empresariales- que y automatizar el inventarios en tiempo del conjunto. De esta nuestros clientes y que
compra de productos o permite a las diseño de rutas real dentro de un Centro forma, se puede ofrecer reúne información de cada
servicios entre cliente organizaciones logísticas para los de Distribución. Es hoy esta información a los proceso de venta individual,
y proveedor (pedido, gestionar de procesos de en día imprescindible, proveedores, las desde la captación del
recepción, suministro, manera integral distribución de puesto que no es empresas de transporte, cliente hasta el análisis de
facturación, etc.). todas o gran parte mercancías. posible obtener los propios clientes, etc. satisfacción.
de sus áreas. manualmente el grado
El email se ha GPS: Se trata de la de control y de gestión E-commerce También
convertido en una la tecnología RFID tecnología que que el WMS llamado comercio ECR es un modelo
herramienta permite identificar y permite proporciona. electrónico, se trata de estratégico, en el cual
indispensable. No solo transmitir la georreferenciar en intercambiar productos y proveedores, distribuidores
como medio de información sobre tiempo real un Código de barras servicios a través de y detallistas trabajan juntos
comunicación, sino un objeto, a través vehículo y/o Combinación de líneas y internet. Para ello es para agregar valor al
que es un instrumento de ondas de dispositivo, debido números que se importante contar con consumidor y optimizar los
de mercado con mucho radiofrecuencia. a la triangulación imprime en las una página web, ya que procesos comerciales y
poder a nivel mundial. Para hacerlo, se de señales de 27 envolturas de los desde aquí podemos operacionales de la cadena
necesita una satélites productos de consumo ofrecer nuestros logística.
etiqueta RFID (en espaciales. El para que pueda ser leído productos y/o
inglés, Radio rastreo satelital es y descifrado por un servicios. ... Estos serían
Frecuency posible solo en lector óptico que los elementos básicos de
Identification), la unidades dotadas transmite los datos a una e-commerce
cual permite y cuya opción de una máquina o una
almacenar, GPS (Global computadora; suele
 transmitir o Positioning contener informaciones
identificar esos System) esté como la fecha de
datos. habilitada envasado, el número de
lote, la procedencia y
otros datos.

3. En un escrito explique cómo se relaciona el software y las tecnologías que definió en cada proceso, para crear
el sistema de información tomando como base la empresa que ha venido trabajando durante el proceso
formativo.
Mejoran la productividad, competitividad y crecimiento de forma sostenible de la compañía, a partir del desarrollo
de un conjunto de capacidades digitales tales como e-commerce, innovación, productividad, mercadeo y cultura.
Aprovechando las últimas tendencias tecnológicas tales como machine learning, artificial intelligence e Internet
of things, Alpina quiere llegar a un segundo nivel, para esto buscará la optimización de los procesos, la creación
de nuevos canales para llevar los productos, la ampliación de la base de conocimiento de nuestros clientes y el
desarrollo de nuevas y mejores opciones que permitirá que la compañía abra su mente hacia lo nuevo y hacia un
entorno digital. La solución ERP, que en español se traduce como el Software de Planeación de Recursos
Empresariales, es una aplicación tecnológica que integra en un único sistema todos los procesos de negocio,
permite agilizar la toma de decisiones en la empresa, optimizar los procesos e incrementar la calidad de sus
productos y/o servicios. La fuente de información del ERP es única, y de rápida generación facilitando la toma de
decisiones inteligentes basada en información confiable. En resumen, el ERP busca optimizar la cadena de valor
mejorando la productividad de la empresa. La ERP SAP cuenta con los más altos estándares de seguridad,
flexibilidad y desempeño permitiendo la interconexión entre los diferentes Data Centers o centros de
procesamiento de datos con las instalaciones, de tal forma que se puede tener acceso ágil y en tiempo real a
toda la información de la compañía.
 4. Identifique los documentos o información que alimenta cada software que forma parte del sistema de
información. Clasifíquelos y preséntelos para cada área o proceso de la cadena de suministro.

PROCESO DE LA CADENA DE ACTIVIDA SOFTWA RELACIONE LOS DOCUMENTOS QUE ALIMMENTA EL SOFTWARE
ABASTECIMIENTO D RE
PRVEEDOR VENTAS CRM -Información de clientes actuales y potenciales
- información de las gestiones comerciales
-Listado de precios actualizado
PRODUCCION MOVIMIEN ERP - BASE DE DATOS DE
TO Compras, Ventas, Inventario, logística, facturación, contabilidad, recursos
MATERIA humanos.
PRIMA
TRANSPORTE Transportar TMS -Recogen y gestionan la información de las distintas actividades logísticas de la
Productos compañía, y la ponen a disposición del conjunto.
lácteos -Selección adecuada del proveedor
fermentados
frescos
ALMACENAMIENTO Calidad del ISO -Alcance del Sistema de Gestión de Calidad
producto Calidad -Política de Calidad
-Objetivos de calidad
-Criterios para la evaluación y selección de proveedores
DISTRIBUICION Envió del TMS -Recogen y gestionan la información de las distintas actividades logísticas de la
producto a compañía, y la ponen a disposición del conjunto.
los clientes -Selección adecuada del proveedor
- Base de datos detallada de los clientes
CLIENTE Clasificación CRM -Canales de venta
de clientes -producto
-precio
-publicidad
 CONCLUSION
Todas las decisiones logísticas deben estar basadas en un flujo de información efectivo, el cual se obtiene a
través de los sistemas de información logística y que es capaz de encaminar a la empresa hacia acciones
correctas relacionadas con los procesos de la cadena de suministro. Por esta razón, la empresa que no
implementa los SIL tiende a tomar decisiones y a realizar negociaciones basadas en la incertidumbre, lo que se
traduce en planes de acción ineficientes, en descontrol sobre los procesos y en costos innecesarios.
Cuando se utilizan sistemas de información logística, los flujos de información se convierten en datos de
importancia crucial para la toma de decisiones. Así, al integrar los SIL dentro del abanico de las TIC en las
empresas logísticas, estas logran ser más productivas y competitivas, ya que, al manejar la información de forma
eficiente y precisa, se puede gestionar correctamente la cadena de suministro, minimizar los errores, ahorrar
tiempo y dinero, optimizar las entregas, aumentar la calidad del servicio al cliente, entre otros.