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SERIE NORMA ISO 9000

Norma 1987 1994 2000 2004 2008 2015


ISO
ISO ISO 9000-1987 ISO 9000-1994 ISO 9000-2000 ISO 9000-2004 ISO 9000-2008 ISO 9000-2015
9000 Gestión de calidad y Gestión de calidad y Sistemas de gestión de Sistemas de gestión de Sistemas de gestión de Sistemas de gestión de
estándares de garantía estándares de garantía de la calidad- fundamentos calidad-fundamentos y calidad- fundamentos y calidad-fundamentos y
de calidad- pautas para calidad- pautas para y vocabulario. vocabulario. vocabulario. vocabulario.
selección y uso. selección y uso.  Nos da  Nos da una  Se basa en siete  Conceptos
 En ella había 3  De carácter características base racional principios de fundamentales
modelos de conceptual y que debe que debe gestión de la y el desarrollo
sistemas los servía como guía poseer una establecer un calidad. en un sistema
cuales las y empresa para sistema de  Requisitos con de calidad.
organizaciones acompañamiento generar calidad. entidades  Términos y
debían a las siguientes productos.  La mejora certificadas que definiciones
seleccionarlo normas.  Se orientan a los continua y la auditan la que debe
según sus  Su aplicación era procesos y a su evaluación de implantación y tener la
operaciones. general a funcionamiento la misma. aplicación de un empresa en su
 estos modelos cualquier sistema. sistema de
eran para la empresa u calidad.
estandarización organización.
de sistemas de
aseguramiento
de calidad.
ISO ISO 9001-1987 ISO 9001-1994 ISO 9001-2000 ISO 9001-2004 ISO 9001-2008 ISO 9001-2015
9001 Sistemas de calidad: Sistemas de calidad: Sistemas de gestión de Sistema de gestión de Requisitos del sistema Requisitos de sistemas
modelo para el modelo para el calidad. la calidad-mejora de calidad. de gestión de calidad.
aseguramiento de la aseguramiento de calidad  Requisitos continua.  Establece los  Gestión de
calidad en en el diseño, desarrollo, mínimos que  Requisitos para requisitos al riesgo o el
diseño/desarrollo, producción, instalación y debe cumplir un los sistemas de implantar un enfoque
producción, instalación servicio postventa. sistema de gestión sistema de basado en
y servicio.  Requisitos que gestión de la aplicables a gestión de riesgos en los
 Se establece plantean para calidad para su toda la calidad. sistema de
veinte demostrar la certificación. organiza-ción.  Establece que gestión de
requisitos para capacidad de un  Calidad  Cumplimien-to un sistema de calidad.
el proveedor. certificable. de requisitos calidad debe
aseguramiento  Responsabilidad  Mejora del de clientes y ser auditable y
de la calidad en desde el diseño desempeño de reglamentos certificable.
el diseño y
SERIE NORMA ISO 9000
servicio de una hasta el servicio un sistema de de su  Modelo
empresa. de postventa. calidad. aplicación. enfocado a
procesos.
ISO ISO 9002-1987 ISO 9002-1994 ISO 9002-2000 ISO 9002-2004 ISO 9002-2008 ISO 9002-2015
9002 Sistemas de calidad: Sistemas de calidad: Sistemas de calidad: Sistemas de calidad: Sistemas de calidad: Sistemas de gestión de
modelo para garantizar modelo para el modelo para modelo para modelo para calidad- directrices
la calidad en la aseguramiento de la aseguramiento de la aseguramiento de la aseguramiento de la para la aplicación.
producción y la calidad en la producción, calidad en diseño, calidad de diseño, calidad de diseño,  Contexto,
instalación. instalación y servicio producción, instalación producción, instalación producción, instalación liderazgo y
 Requisitos para postventa. y servicio. y servicio. y servicio. planificación
hacer  Requisitos  Se une con a ISO  Requisitos del  Crear y de la
inspecciones a planteados de la 9001-2000 ya manejo del mantener un aplicación de
el capacidad de un que eran sistema de sistema de un sistema de
procesamiento proveedor con la similares. calidad. calidad. calidad.
de la empresa. responsabilidad  Procesos de  Union con la  20 secciones de  Apoyo,
 Requisitos para desde el diseño revisión de ISO 9003-2004. los requisitos operación,
las pruebas hasta la contratos, para la creación evaluación,
finales o postventa. control de y mejora del
productos.  Prevención de mantenimiento mantenimiento sistema de
suministros de la de productos, . calidad.
producción de técnicas
productos no estadísticas.
conformes.  Procesos de
creación de
diseño.
ISO ISO 9003-1987 ISO 9003-1994 ISO 9003-2000 ISO 9003-2004 ISO 9003-2008 ISO 9003-2015
9003 Sistemas de calidad: Sistemas de calidad: Sistemas de calidad: Sistema de gestión de Requisitos del sistema Requisitos de sistemas
modelo para el aseguramiento de la aseguramiento de la calidad-mejora de calidad. de gestión de calidad.
aseguramiento de la calidad en la inspección y calidad en la inspección continua.  Establece los  Gestión de
calidad en inspección y ensayos finales. y prueba final.  Requisitos para requisitos al riesgo o el
prueba final.  Detectar y  Proceso de los sistemas de implantar un enfoque
 Características controlar el inspección con gestión sistema de basado en
para tratamiento de especificaciones aplicables a gestión de riesgos en los
inspeccionar las cualquier no de acuerdo a la toda la calidad. sistemas de
pruebas finales conformidad de conformidad. organización.  Establece que gestión de
en un proceso un producto.  Union con la un sistema de calidad.
dado en la ISO 9001-2004. calidad debe
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propia empresa  Etapas de ser auditable y  Union con la
bajo inspección y certificable. ISO 9001-
condiciones ensayos finales.  Modelo 2015.
dadas. enfocado a
procesos.
 Union con la
ISO 9001-2008.

ISO ISO 9004-1987 ISO 9004-1994 ISO 9004-2000 ISO 9004-2004 ISO 9004-2008 ISO 9004-2015
9004 Gestión de calidad y Gestión y elementos de Sistemas de gestión de Sistemas de gestión de Gestión para el éxito Gestión de la calidad
elementos del sistema un sistema de calidad. la calidad- directrices la calidad- directrices sostenido de un para un éxito
de calidad- directrices.  Elementos para la mejora del para la mejora del organización- enfoque sostenido.
 Gestionamiento fundamentales desempeño. desempeño. de gestión de la calidad.  Prevención y
de calidad en que debe de  Mejora  Mejora  Gestión de reducción de
una tener un sistema continua para el continua para estrategias y problema en el
organización. de calidad. mejoramiento el política. sistema de
 Elementos para  Su del sistema de mejoramiento  Recursos, gestión para la
su sistema funcionamiento calidad. del sistema de medición, producción y
aplicado a su en el mismo.  Aseguramiento calidad. análisis y proceso del
empresa. de la calidad de  Aseguramiento mejora de los producto.
los procesos de de la calidad de proveedores y
la fabricación de los procesos de aliados.
productos. la fabricación  Innovación y
de productos. autoevaluación.
 Se mantiene la
ISO 9004-2000.

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