Universidad Autónoma del Estado de Hidalgo

Instituto de Ciencias de la Salud

Familia y
Comunicación
 Familia y comunicación
Objetivos:

● Conocer los cinco principios de la comunicación

● Identificar de qué hablamos con nuestros hijos y qué dificultades
encontramos
● Aumentar la comunicación con los hijos y su calidad
● Identificar y mejorar los propios hábitos comunicativos
● Hacer críticas constructivas
● Aceptar, valorar y sacar provecho de las críticas recibidas
● Aprender a hacer reconocimientos positivos
 PRINCIPIOS DE LA
COMUNICACIÓN
Todo es comunicación
Cualquier conducta comunica algo puesto
que es imposible no comportarse, es
imposible no comunicar.
 Niveles de comunicación: Contenido y
Relación:
Siempre que comunicamos un contenido o
información a otra persona, definimos también un
tipo de relación con ésta.

Serie de elementos como el tono de voz, la expresión de la cara o los

gestos, van a determinar el tipo de relación que establecemos con él
y la manera de interpretar el contenido que le transmitimos
 La causa de los conflictos es relativa:
La causa de los conflictos Cambiar la manera de ver
recurrentes es relativa, la causa de los conflictos
pues depende de dónde nos ayudará a encontrar
sitúa cada uno el inicio de soluciones a los mismos
los mismos.

Por lo general, las personas que

intervienen en una interacción
creen que su punto de vista es
el “correcto” y reprochan a los
otros por su postura.
 Comunicación verbal y no verbal:
Verbal
La relación entre lo que
designamos y el modo en que lo
hacemos es arbitraria.
● No existe relación alguna
entre la sensación de
alegría y la palabra
“alegría”.
No verbal
En ella, existe una relación
entre lo designado y lo que lo
designa.
● sonreímos para mostrar
alegría.
Relaciones simétricas y
complementarias.

Relación simétrica: igualdad/cooperación.

○ Variedad problemática
➢ Escalada Simétrica:se rompe la cooperación y se entra en una lucha por ver quién es el
más fuerte.
-Discusiones fuertes entre padres y adolescentes por la hora de llegada,

Relación complementaria: desigualdad de poder.

○ Tiende a reforzarse con la interacción.
-Padres que animan a que el hijo tímido hable; cuanto más se le insiste, más se inhibe.
 Evaluar la comunicación
de la familia
*Disfrutar de una buena
comunicación en familia es muy
importante.
*Algunos temas son más incómodos o
más difíciles de tratar con los hijos
que otros. Sin embargo, es sobre
estos temas a menudo importantes
sobre los que cuesta más recibir
información real o significativa de los
hijos.
Hábitos comunicativos
positivos
Alcanzar una comunicación
fluida y una relación de
intimidad y confianza con
los hijos depende, en buena
parte, de la conducta de los
padres.
 ¿Cómo favorecer y mejorar la comunicación con
nuestros hijos?
❏ Establecer rutinas comunicativas mínimas.

-Espacios y oportunidades para hablar con nuestros hijos.

❏ Hacer que los hijos se sientan escuchados.

-Mostrar interés real por lo que dicen nuestros hijos, y por las cosas que
les interesan o les preocupan.

❏ Demostrar a los hijos que pueden expresar sus inquietudes, sentimientos

y opiniones
 Hacer críticas “examen o juicio
sobre alguien o algo”

Situaciones en las que tenemos que llamar

la atención a nuestros hijos por su
comportamiento.

Críticas destructivas:
Generalizaciones negativas, sobre sin aportar

Críticas constructivas
Dan información concreta, incluyen aspectos
positivos y sugerencias.
Crítica constructiva

1
Crítica
Definir de manera concisa el motivo de la crítica.

2
Yo creo
Recordar que expresamos nuestra opinión.

3
Positivos
Rescatar aspectos positivos si es posible.

4
No generalizar
Términos como “siempre” dificultan que la otra
persona escuche.
Crítica constructiva

1
“Hace”, no lo que es.
Describir la conducta del otro sin poner etiquetas.

2
Administrar
Es mejor criticar los temas de uno en uno.

3
Alternativas
Poner la crítica con sugerencias de cambio

4
Agradecer la escucha
Agradecer y pedir la opinión del otro.
 Aprender a recibir críticas
Cuando se recibe una crítica constructiva es preciso:

Escuchar de forma no reactiva

Oportunidad de Es conveniente Evitar adoptar

aprendizaje para el prestar atención y actitudes
futuro. evaluar la crítica. defensivas.
Aprender a recibir críticas

Comprobar si hemos
entendido bien el mensaje
antes de responder

Repetir con nuestras

palabras lo que nos han
dicho

Pedir concreción sobre lo

que nos molesta
 Aprender a recibir críticas

Decidir qué haremos

Si estamos de acuerdo Si la crítica es emitida con
con la crítica constructiva, actitud destructiva,
reconocer y en ocasiones defendernos
pedir disculpas asertivamente, hablando.

En el caso de crítica
constructiva, pero no estemos
de acuerdo , reconocerle y
mostrar asertivamente
discrepancias
 Aprender a hacer reconocimientos
¿Qué es un
reconocimiento? Características
naturales

comentario positivo que

hacemos a otra
Resaltar cualidades
persona, con Acciones
más positivas
amabilidad y
sinceridad

Actitudes
 Referencia

Ripoll, C., Pece, J. y Vicente, I. (2015). Manual de

formación: redes familiares para la prevención.
CONCAPA, Madrid. 4(5), pp. 40-56