El ser humano tiene una tendencia natural a expresar sus opiniones y
pensamientos para influir en los demás. Cuando se realiza una crítica, es posible tener en cuenta los intereses y las necesidades del prójimo o, por el contrario, querer imponer la visión personal y derribar el parecer del otro. En el primer caso, se habla de crítica constructiva, mientras que en el segundo suele aludirse a una crítica destructiva. En este sentido, la crítica constructiva puede definirse como una expresión valorativa que se comparte, con el objetivo de ayudar a otra persona. La intención es lograr que el otro realice un cambio positivo, obteniendo beneficios de dicha modificación; las mismas están acompañadas de un conjunto de valores como el respeto, honestidad, amabilidad y sencillez, entre otros. La intención es dejar claro que la crítica se realiza para evolucionar o construir algo mejor de la que ya existe o se tiene.
Características de la crítica constructiva:
Antes de emitir una crítica constructiva, es importante tener la suficiente
información con la cual argumentar el tema y aportar así una sugerencia a fin de ayudar al receptor. Se debe hablar de manera clara, concisa y evitar los reproches. Mantener una postura corporal que refleje respeto, amabilidad e interés sobre el tema en cuestión. Hablar en un tono de voz amigable que no infiera la imposición de una idea o de algo. Hacer entender al otro de que hay un error o de que se puede mejorar aún más una parte del trabajo realizado, sin ser agresivo o dramático. Escuchar con atención la respuesta de quien recibe la crítica constructiva y discutir de manera objetiva el asunto en cuestión. Presentar las críticas de manera coherente, tras una reflexión y en un ambiente calmado que invite al entendimiento y comprensión de las sugerencias a realizar. Cada persona responde de manera diferente ante la crítica, y va a depender de acuerdo a los siguientes elementos:
Las experiencias vividas a lo largo del tiempo.
Nuestro nivel de autoestima. El tipo de relación con la persona que nos crítica. Nuestros sentimientos en esos momentos, La intensión que le damos a la persona que nos está criticando Nuestro estilo de pensamiento y la manera en que interpretamos lo que nos está diciendo. Todo lo anterior hace que nuestra respuesta sea subjetiva (basada en los sentimientos y no en la lógica) y puede, incluso, no tener nada que ver con lo que estamos escuchando.
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