INGENIERIA: EN GESTION EMPRESARIAL.

NOMBRE: BRAULIO RENAN OSORIO MORALES.

GRADO Y GRUPO: 5.Q.
ASIGNATURA: MERCADOTECNIA.
DOCENTE: KARLA PORTILLA.
UNIDAD 4: PRODUCTO.
UNIDAD 4
4.1 producto y clasificacion de productos.
Producto.
El producto es un conjunto de atributos tangibles e intangibles, que
incluye el empaque, el color, el precio, el prestigio del fabricante que
proporcionan los beneficios de la satisfacción de los requerimientos
de un comprador.
Un producto puede ser un bien físico, un servicio, una idea, un lugar,
una organización, una persona. Con ello nos damos cuenta que los
consumidores compran algo más que un conjunto de atributos físico,
básicamente compran satisfactores.
Imagen.

Clasificación del producto

Los productos en una clasificación que va de acuerdo con la
segmentación del mercado, se puede dividir en dos grupos los cuales
se dividen a su vez en otros:
 Bienes de consumo

Son los productos desarrollados para usarse por él ultimo

consumidor con fines no lucrativos, se puede dividir en
Bienes de conveniencia, artículos comerciales, artículos de
especialidad, esta subdivisión está basada en los hábitos de
compra del consumidor más que en el tipo de producto, Los
dos aspectos que se utilizan como base para clasificar los
productos de consumo son:

El grado de en que los consumidores tienen conocimiento de

la naturaleza exacta del producto antes de comenzar sus
compras.
La satisfacción recibida al comparar productos, comparada
contra el tiempo y el esfuerzo requerido.

 Bienes de Conveniencia Bienes de comparación

Estos son productos que el cliente

Las características más importantes
corrientemente desea comparar en
de esta clase de bienes son:
calidad, precio y estilo, en varios
El consumidor tiene el conocimiento
almacenes, antes de hacer la
completo del producto que quiere
compra. Una particularidad de
antes de salir a comprarlo.
identificación es que el consumidor
El producto se compra con mínimo
tiene poco conocimiento de los
esfuerzo, el comprador acepta
artículos de comparación antes de
cualquier de los sustitutos y
comenzar la compra
comprara el que sea más accesible.

.
Artículos de especialidad
Los artículos de especialidad son los productos por los que
el consumidor tiene fuerte preferencia de marca y puede
gastar tiempo y esfuerzo especial en la compra. El
consumidor antes de realizar la compra tiene conocimiento
del producto, una particularidad es que el comprador
aceptara sustitutos más accesibles, aunque con ello
requiera de una cantidad significativa de tiempo y esfuerzo.
Bienes no buscados
Un bien no buscado es un producto nuevo que el
consumidor todavía no conoce o un producto que conoce
pero que no desea en este momento.

 4.2 DECCIONES DE PRODUCTOS

INDIVIDUALES.

El desarrollo de un producto o un servicio implica la definición de los

beneficios que ofrecerán. Estos beneficios se comunican y se
proporcionan por medio de atributos del producto, como calidad,
características y diseño.
Calidad del producto
La calidad es uno de los principales instrumentos de posicionamiento
para el mercadólogo. La calidad del producto tiene dos dimensiones,
nivel y consistencia. Al desarrollar un producto, el mercadólogo
primero debe elegir un nivel de calidad que respalde la posición del
producto en el mercado meta.
Durante las dos últimas décadas, un renovado énfasis en la calidad ha
engendrado un movimiento mundial de la calidad. En la actualidad, la
mayor parte de las empresas practica el "Control de Calidad Total”
(TQM), un esfuerzo para mejorar constantemente la calidad del producto
y del proceso en todas y cada una de las fases de su operación. Además
de simplemente reducir los defectos del producto, la meta final de la
calidad total es mejorar el valor del cliente.

4.3 DECISIONES SOBRE LA LÍNEA Y MESCLA DE UN

PRODUCTO.

Una línea de productos es un grupo de productos que están

estrechamente relacionados porque funcionan de manera
similar, se venden a los mismos grupos de clientes, se
comercializan a través de los mismos tipos de expendios o
quedan dentro de ciertos rangos de precio.

Las líneas de productos tienden a alargarse con el tiempo. La

compañía debe administrar con cuidado sus línea de
producto: estirando la línea o rellenado la línea. Se estira una
línea de productos cuando una compañía alarga su línea más
allá de su alcance actual.
La mezcla de producto de una compañía puede describirse
según su amplitud, longitud, profundidad y consistencia.
4.4 Mercadotecnia de servicios.

Son todoas aquellas empresas que brinda sus servicios

y productos al mercado, Por ejemplo:
STEAMEX
Es una empresa que ofrece servicios de limpieza, y
utiliza productos que no son toxicos.
Su publicidad se da por medio de comerciales y
anuncios publicitarios, en donde se muestra una
persona despreocupada y cómoda por no tener que
limpiar.
Son aquella empresa que con forman el mercado,
atreves de sus servicios y productos, para el que el
consumidor final pueda adquirirlos.
4.5 MERCADOTECNIA DE PRODUCTOS INTERNACIONALES.

Es un proceso multinacional de planeación y ejecución de la concepción,

poner precios, promoción y distribución de las ideas, las mercancías, los
servicios para crear intercambios que satisfagan objetivos individuales u
organizacionales.

Es la aplicación de los principios de marketing a través de fronteras

nacionales. Sin embargo hay una transición entre que se expresa
generalmente por el marketing internacional y marketing global las
cuales son palabras iguales.

Se puede distinguir dos diferentes tipos de motivos. Por un lado una

empresa solo hace negocios nacionales o regionales y quiere extender sus
operaciones a otros países o regiones. En contrario de eso hay empresas
que ya son representadas a nivel mundial y que quieren intensificar sus
negocios internacionales. A esas empresas también se refiere con el
anglicismo "born global". En ambos casos los motivos para
internacionalizarse son muy similares aunque las estrategias de la
realización pueden ser muy distintas. Los motivos más típicos para hacer
negocios extranjeros son saturación y competencia intensiva en los
mercados domésticos, entrada en mercados no saturados, economía de
escala, diversificación del riesgo y más.
 4.6 ESTRATEGIA DESARROLLO DE NUEVOS PRODUCTOS.

Frente a los rápidos cambios en hábitos, tecnología y competencia, una compañía no puede confiar
únicamente en los productos que ya tiene. Los clientes desean y esperan nuevos y mejores artículos. La
competencia hace todo lo posible para producirlos y, por ello, muchas compañías se dan cuenta que
necesitan desarrollar nuevos productos.

Una compañía puede generar nuevos productos de varias formas, por ejemplo: el desarrollo de
nuevos productos en el departamento de investigación y desarrollo de la propia empresa o externo a
ella y, su posterior producción propia o bien externalizarla. Otra forma es por adquisición, es decir, la
compra de una compañía o marcas de otra compañía.

Etapas GENERACION DE IDEAS FILTRADO DE IDEAS

El desarrollo de nuevos productos empieza con la

generación de ideas, es decir, con la búsqueda sistemática
de ideas para nuevos productos. Lo más normal es que
una compañía genere muchas ideas para dar con la
buena, generalmente se utiliza brainstorming grupal,
suele ser muy efectivo.
La meta es detectar las buenas y desechar las que no lo
son, tan pronto como sea posible puesto que a la
compañía le interesa conservar sólo las que puedan
convertirse en productos generadores de ingresos.
DESARROLLO Y VERIFICACION DE CONCEPTOS

Posteriormente, las ideas que sobreviven se convierten en concepto de

productos.

DESARROLLO DE LA ESTRATEGIA DE MARKETING

Se describe el target/s, la participación del mercado, el precio probable del

producto, el posicionamiento del producto, los objetivos de ventas, la
distribución y las previsiones de Ventas para el primer año, la Comunicación
y posibles promociones. Aconsejo detallarlo en un Plan de Marketing inicial,
con posterior revisión del mismo.

ANALISIS DE VIABILIDAD COMERCIAL

Una vez se ha tomado una decisión sobre el concepto del producto y la

estrategia de Marketing, se puede evaluar el atractivo comercial de la
propuesta. El análisis comercial implica la revisión de las proyecciones de
ventas, costes y beneficios para determinar si satisfacen los objetivos de la
compañía. Si es ése el caso, se avanza a la etapa de desarrollo del producto.
DESARROLLO DEL PRODUCTO-PRIMEROS PRTOTIPOS

Si el concepto del producto pasa la prueba comercial avanza hacia

la etapa de desarrollo del producto, durante la cual, el
departamento de investigación y desarrollo o el de ingeniería
transforman dicho concepto en un producto físico.

PRUEBAS DE MERCADO

Si el producto pasa las pruebas de funcionalidad y del consumidor,

el siguiente paso es probarlo en el mercado. Las pruebas de
mercado constituyen la etapa en que el producto se introduce a un
ambiente de mercado más realista.

COMERCIALIZACIÓN

Las pruebas de mercado proporcionan a los responsables de

producto la información necesaria para tomar la decisión final
sobre el lanzamiento de un nuevo producto.
 4.7 ESTRATEGIAS DE CICLO DE VIDA DEL PRODUCTO.

Tras lanzar el producto nuevo, la gerencia quiere que el producto

disfrute de una vida larga y feliz. Aunque no espera que el producto
se venda por siempre, la gerencia quiere obtener una cantidad de
utilidades razonables para cubrir el esfuerzo y los riesgos que
invirtió en su lanzamiento. La gerencia está consciente de que cada
producto tendrá un ciclo de vida, aunque no conozca por
adelantado su forma y duración.

El desarrollo del producto se inicia cuando la empresa encuentra y

desarrolla la idea para un producto nuevo. Durante el desarrollo
del producto, no hay ventas y los costos que invierte la empresa se
empiezan a acumular.

La introducción es un periodo durante el cual las ventas registran

un crecimiento lento, mientras el producto se introduce en el
mercado. En esta etapa no hay utilidades, debido a los elevados
gastos de la introducción del producto.