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Lic. Antonio García Sosa

Desarrollo de Productos y Fijación de precios

14 de julio 2021
Con sus palabras conceptualice lo que es un producto: Un producto es un
conjunto de características y atributos tangibles (forma, tamaño, color...) e
intangibles (marca, imagen de empresa, servicio...) que el comprador acepta, en
principio, como algo que va a satisfacer sus necesidades.

Explique los tres niveles en torno al producto:

• El producto esencial hace referencia a qué es lo que realmente compra el

cliente, es decir el beneficio o servicio básico del producto.
• El producto real por su parte puede tener diferentes características:
calidad, precio, marca, empaque, nombre, funcionalidad, etc.
• El producto aumentado es mucho más que el beneficio básico y que las
características de los productos, se refiere a aspectos como la garantía, el
servicio postventa, el crédito, la entrega, la instalación, etc.

Elabore un cuadro sinóptico que resuma la clasificación de los productos:

Analice cada uno de los atributos que están asociados a los productos:

• Núcleo. Comprende aquellas propiedades físicas, químicas y técnicas del

producto, que lo hacen apto para determinadas funciones y usos.
• Calidad. Valoración de los elementos que componen el núcleo, en razón de
unos estándares que deben apreciar o medir las cualidades y permiten ser
comparativos con la competencia.
• Precio. Valor último de adquisición. Este atributo ha adquirido un fuerte
protagonismo en la comercialización actual de los productos y servicios.
• Envase. Elemento de protección del que está dotado el producto y que tiene,
junto al diseño, un gran valor promocional y de imagen.
• Diseño, forma y tamaño. Permiten, en mayor o menor grado, la
identificación del producto o la empresa y, generalmente, configuran la propia
personalidad del mismo.
• Marca, nombres y expresiones gráficas. Facilitan la identificación del
producto y permiten su recuerdo asociado a uno u otro atributo. Hoy en día
es uno de los principales activos de las empresas.
• Servicio. Conjunto de valores añadidos a un producto que nos permite poder
marcar las
diferencias respecto a los demás; hoy en día es lo que más valora el mercado,
de ahí su desarrollo a través del denominado marketing de percepciones.
• Imagen del producto. Opinión global que se crea en la mente del
consumidor según la información recibida, directa o indirectamente, sobre el
producto.
• Imagen de la empresa. Opinión global arraigada en la memoria del
mercado que interviene positiva o negativamente en los criterios y actitudes
del consumidor hacia los productos. Una buena imagen de empresa avala, en
principio, a los productos de nueva creación; así como una buena imagen de
marca consolida a la empresa y al resto de los productos de la misma.

Explique cada una de las etapas del ciclo de vida de un producto:

Introducción. Es el momento en el que nace el producto y se introduce en el

mercado. En esta etapa, los consumidores o compradores potenciales no conocen el
producto, incluso puede que no exista una necesidad específica ni una demanda que
justifique su aparición. En consecuencia, las ventas son bajas y avanzan lentamente
gracias a los compradores más predispuestos a las innovaciones. Para potenciar la
introducción del producto es necesario invertir en promoción, especialmente la
dirigida al nicho de mercado que puede ser más receptivo.

Crecimiento. La característica principal de esta fase es el aumento de las ventas.

A medida que el producto se va conociendo, aumenta el interés de los consumidores
y, a la par, los beneficios. Para consolidar este crecimiento, la empresa debe
aumentar la producción para satisfacer la demanda. En esta fase, también llamada
de despegue, puede aparecer algún producto competidor, así que es importante
diversificar la oferta con variantes y modelos complementarios al original. La
promoción debe hacerse más general.
Madurez. Es la etapa en la que se alcanza el máximo de producción y de ventas.
Poco a poco estas ventas se ralentizan, pero el producto ya está consolidado en el
mercado y los beneficios son altos. Sin embargo, en algunos casos se tendrán que
reducir los costes para lograr los mismos beneficios. La promoción debe centrarse en
mantener la atención del mercado con el fin de alcanzar las ventas previstas. En esta
fase se producen picos de subidas y bajadas de las ventas, debido a los intentos de la
empresa por conservar la cuota de mercado. Esto es la consecuencia de que es la
etapa en la que más estrategias se ponen en marcha para que el producto siga vivo
en la mente del consumidor.

Declive. Es la última fase del ciclo de vida porque el producto pierde su atractivo
para los compradores y las ventas caen en picado. Puede darse el caso de que el
mercado esté saturado. Otras situaciones tienen relación con la rentabilidad; si la
empresa no logra reducir los costes y los beneficios decrecen, llegará un momento en
el que ya no será rentable producirlo. Durante la fase de declive se pueden utilizar
estrategias de precios antes de abandonar el producto. Es el momento de las ofertas
y descuentos. En este mismo sentido, se debe orientar la estrategia publicitaria a
comunicar esas oportunidades de conseguir el producto a menor precio.

Grafique y represente las etapas del ciclo vida de un producto y su relación

con las utilidades, las ventas, el número de competidores y los costos de
mercadeo.

Explique la relación existente entre los objetivos del producto y las

políticas:

-Satisfacción del cliente (a traves de calidad de producto y cumplimiento tiempos de

entrega).
-Innovación tecnológica continua.
-Selección y evaluación estricta de proveedores
-Personal calificado.
-Mantener precios competitivos.
-Garantizar rentabilidad para accionistas.
Describa las diferentes fases requeridas en la planeación de nuevos
productos:

Desarrollo/producción de ideas: Los negocios y demás organizaciones buscan

ideas sobre productos que les ayuden a lograr sus objetivos. Esta actividad se conoce
como producción de ideas.

Revisión de ideas: En el proceso de revisión de ideas se rechazan las que no

concuerdan con los objetivos de la organización y las que representan un mayor
potencial se seleccionan para su desarrollo. La revisión de ideas de las ideas de
productos representan una evaluación general de los recursos de la compañía ; se
trata de obtener mediante técnicas de pronósticos, una rápida proyección de los
beneficios económicos. Se evalúa la capacidad global de la empresa en producir y
comercializar el producto.

Análisis del negocio: El análisis del negocio brinda una compatibilidad del
producto en el mercado, incluso su probable rentabilidad.

Desarrollo del producto: El principal objetivo de la fase de desarrollo del producto

es determinar si es factible desde el punto de vista técnico fabricar el producto y a
costos lo suficientemente bajos cosa que perita fijarle un precio razonable. Sin
embargo, la etapa de desarrollo no está restringida solo a aspectos mecánicos o de
fabricación del producto. Durante esta etapa también deben desarrollarse los
distintos componentes que constituirán la mixtura de marketing para probarlos.

Prueba de mercado: Es una introducción a escala limitada, de un producto en

áreas escogidas para representar el mercado futuro, con el fin de determinar las
probables reacciones de los compradores. La prueba de mercado es una especia de
muestra de lo que será el lanzamiento de toda la mixtura de marketing y es una
etapa que solo debe efectuarse luego de superada la etapa de desarrollo y que se
hayan determinado los planes iniciales relacionados con las otras variables de la
mixtura de marketing.

Comercialización: Es la etapa en la cual se deben afinar y prepara los planes para

la fabricación a plena capacidad y para el marketing se deben elaborar los
presupuestos para el proyecto. La fase comercialización se agiliza cuando los
consumidores aceptan con rapidez el producto.

Indique qué es una línea de producto: es un grupo de productos que son puestos
a la venta por parte de una empresa. Estos se encuentran relacionados entre sí, pero
son productos distintos.

Qué decisiones debe tomar el mercadólogo acerca de las líneas de

producto: La decisión principal de una línea de productos implica la longitud de la
línea de productos, es decir, el número de artículos que abarca. La línea es demasiado
corta si el gerente puede aumentar las utilidades agregando artículos; la línea es
demasiado larga si el gerente puede aumentar las utilidades descontinuando
artículos. Los gerentes necesitan analizar sus líneas de productos periódicamente
para evaluar las ventas y utilidades de cada elemento y comprender cómo contribuye
cada uno al desempeño global de la línea.