REGLAMENTO 

INTERNO DE CONVIVENCIA ESCOLAR 

ESCUELA RURAL “SANTA ROSA” 

2022 

Página | 1  
1.    I NTR ODUC CI Ó N  

La ESCUELA RURAL SANTA ROSA es una institución que se define 
primordialmente como una escuela rural que  inspira  todo  su  quehacer  
educativo  en  los valores personales, la inclusión el respeto y valoración de 
nuestras tradiciones culturales  y  trata  de responder a la triple exigencia de: Ser 
verdadera Escuela, Centro Educativo eficiente e inclusivo , una instancia 
Educativa integral, portadora de un pedagogía característica, en un clima de 
relación personalizadora y de convivencia armónica . 

La ESCUELA  RURAL SANTA ROSA PICHI DAMAS , Osorno es un Establecimiento 
reconocido oficialmente por el Ministerio de Educación por REX Nº9661 DE 1981  
que se encuentra instalada en esta comunidad desde 1958.  

Página | 2  
2.  D ES C R I P C I ON  Y A N TEC E D EN T ES  G EN ER A L ES  D E L  ES TA B L EC I M I EN T O  

Nombre : ESCUELA RURAL SANTA ROSA   REPR. LEGAL: SR. MAURICIO GUTIÉRREZ NÚÑEZ 

Dirección : PICHI DAMAS KM.30  Provincia : Osorno  

Comuna : Osorno   
Región : Los Lagos   

Dependencia : MUNICIPAL  Modalidad :  Enseñanza Básica  COMPLETA 

Sostenedor : ILUSTRE MUNICIPALIDAD DE OSORNO   Género : Mixto  

RUT: 69210100-6 

3.  PAR T E 1: R EGL A ME NTO INT ER NO .  
 TITUL O I:  D IS POS IC I ON ES GE NER AL ES   

A R T Í C U L O  1 :  Á M B I T O  Y  A L C A N CE  DE  A PL I C A CI ÓN   

El Reglamento Interno de la escuela RURAL SANTA ROSA establece disposiciones generales de organizaci
ón y 
funcionamiento, que emanan de su Proyecto Educativo. Asimismo, explicita un conjunto de regulaciones 
y 
normas que colaborarán para una sana y adecuada convivencia de la Comunidad Educativa.  

Las disposiciones del Reglamento Interno y de Convivencia de la ESCUELA RURAL SANTA ROSA prevalece
rán por 
sobre las disposiciones reglamentarias externas, cuando éstas por su aplicabilidad no correspondan a la 
realidad 
del Establecimiento, siempre que la legislación vigente así lo permita.  

A R T Í C U L O  2 :  O B J E T I V O   

Como instrumento normativo y en virtud de los cuerpos legales que lo preceden en la introducción, este 
Reglamento Interno, tiene por objeto salvaguardar los  valores de su Proyecto Educativo; establecer los 
requerimientos de organización y funcionamiento de la Institución y cautelar la sana convivencia de la 
Comunidad Educativa, basada en el respeto a los derechos de los individuos que la componen. Ello, en m
érito 
de las funciones que por naturaleza y definición le corresponde a todo Establecimiento Educacional. Este 
es el 
sentido y significado del presente reglamento.  

A R T Í C U L O  3 :  C O N C E P T O S / D E F I NI C I O N E S   

•  Proyecto Educativo Institucional: El Proyecto Educativo Institucional (PEI) es concebido como un 
instrumento que permite a la Unidad Educativa definir su identidad a través de la explicitación del siste
ma de 
ideas que fundamentan o justifican su quehacer educativo, imprimiéndole el sello distintivo que los iden
tifica. 
Por medio de este instrumento, es posible conocer las concepciones educativas de la comunidad que lo 
sustenta y el tipo de persona que se quiere formar u orientar.   
Página | 3  
•  Proyecto de Apoyo a la Inclusión: El Proyecto de Apoyo a la Inclusión es una estrategia  implementada  
por  la escuela con  el  objeto  de  apoyar  el   proceso   de   enseñanza  aprendizaje de todos los alumnos, 
especialmente de aquellos que presentan necesidades educativas especiales.  

•  Comunidad Educativa:  La comunidad   educativa es   una agrupación   de personas que inspiradas en 
un propósito común integran una institución educativa. Ese objetivo común es contribuir a la formación y el 
logro de aprendizajes de todos los alumnos que son miembros de ésta, , ético, moral, afectivo, intelectual, 
artístico y físico. La comunidad educativa está integrada por alumnos, padres, madres y apoderados, 
profesionales de la educación, asistentes de la educación, auxiliar, docentes, directivos y sostenedor.”  

•  Consejo Escolar:  Son equipos de trabajo que se constituirán en cada escuela o liceo subvencionado 
para aumentar y mejorar la participación de toda la comunidad educativa y promover una vinculación más 
estrecha entre la familia y el quehacer escolar.  

•  Convivencia Escolar: “Se entenderá por buena convivencia escolar la coexistencia armónica de los 
miembros de la comunidad educativa, que supone una interrelación positiva entre ellos y permite el adecuado 
cumplimiento de los objetivos educativos en un clima que propicia el desarrollo integral de los estudiantes” 
(Ley General de Educación, art.16A).  

•  Reglamento de Convivencia: Es un Documento que tiene como función principal orientar el 
comportamiento de los diversos actores que conforman la comunidad, a través de normas y acuerdos que 
definen los comportamientos aceptados, esperados o prohibidos, estableciendo criterios y procedimientos 
formativos para abordar los conflictos y las situaciones de violencia.  

•  Encargado de Convivencia: El Artículo 15 de la Ley sobre Violencia Escolar, que modifica el mismo 
artículo de la Ley General de Educación, señala que todos los establecimientos educacionales deben contar con 
un Encargado de Convivencia Escolar, cuyo nombramiento y definición de funciones deben constar por escrito, 
lo que será fiscalizado por la Superintendencia de Educación Escolar. De acuerdo a la LSVE, se establece que sus 
principales funciones son: Coordinar al Consejo Escolar para la determinación de las medidas del Plan de 
Gestión de la convivencia escolar; Elaborar el Plan de Gestión; Implementar las medidas del Plan de Gestión de 
Convivencia.  

• 
Plan de Gestión de Convivencia:  Es un documento el cual debe contener las tareas necesarias para 
promover la convivencia y prevenir la violencia escolar, estableciendo responsables, prioridades, plazos, 
recursos y formas de evaluación, con el fin de alcanzar el o los objetivos que el Consejo Escolar (o Comité de 
Buena Convivencia) ha definido como relevantes; este plan debe establecerse por escrito y ser conocido por 
todos los estamentos de la comunidad educativa.   

•  Maltrato Escolar: Se entenderá por maltrato escolar cualquier acción u omisión intencional, ya sea 
física o psicológica, realizada en forma escrita, verbal o a través de medios tecnológicos o cibernéticos, en 
contra de cualquier integrante de la comunidad educativa, con independencia del lugar en que se cometa.  

•  Protocolos: Es conjunto de procedimientos sistemáticos específicos establecidos en un plan cuya 
finalidad es estandarizar un comportamiento.  

Página | 4  
4.  TITULO II: SOBRE LOS  NIVELES DE ORGANIZA CIÓN DEL 
ESTABLECIMIENTO   
A R T Í C U L O  1 :  D E  L O S  N I V E L E S  E S C O L A R E S  Y S U  F U NC I O N A M I E N T O   

La escuela RURAL SANTA ROSA se organiza pedagógicamente en los siguientes Niveles:  

.      NIVEL SOSTENEDOR 

•  Nivel de Dirección PLANIFICACIÓN Y SUPERVISIÓN 

•  Nivel de Ejecución  

•  Nivel de Coordinación e Integración  

A R T Í C U L O  2 : D E  L A  D M I S I Ó N  E S C O L A R .  

El establecimiento , ESCUELA RURAL SANTA ROSA , participará del PROCESO DE ADMISIÓN ESCOLA (SAE) cada año 
según la legislación vigente. 

5.1.- El establecimiento informará la cantidad de cupos por curso en la plataforma.- 

5.2.- Seguirá los procesos de postulación y matrícula dentro  de los plazos estipulados. 

5.3.- El establecimiento publicará los cupos existentes para cada curso y lo informará en reuniones de 
apoderados,  quedando constancia en ACTA. 

5.4 .- La distribución de cupos del curso COMBINADO (1° A 6°) se hará  al azar EN LOS DISTINTOS CURSOS, 
asegurando los cupos  de los estudiantes que se encuentran actualmente matriculados, y no excediendo la 
capacidad máxima legal que establece para el curso combinado, que es de 35 estudiantes. 

5.5.- Una vez matriculados los estudiantes que accedieron a cupo por el SISTEMA DE ADMISIÓN, el 
establecimiento procederá a matricular a aquellos estudiantes cuyos apoderados requieran de matrícula ,dentro 
del curso combinado, hasta completar la capacidad legal permitida (35 estudiantes).  

5.6.- Cada apoderado deberá confirmar presencialmente la matrícula de su hijo e hija.- 

5.7.- En los cursos simples, se matricularán ESTUDIANTES HASTA COMPLETAR los cupos declarados  

ARTÍCULO 3..-DEL NIVEL  DEL SOSTENEDOR y/o REPRESENTANTE: 

FIGURA 1.- DE LAS RESPONSABILIDADES: 

El sostenedor  O Representante  es el responsable del funcionamiento del establecimiento  en lo que respecta a: 

-  Mantención de infraestructura adecuada del establecimiento. 

Página | 5  
-  Contratación de personal idóneo para dar cobertura al Plan de Estudios en todos los niveles y 
modalidades de enseñanza. 
-  Responder a solicitudes  realizadas por la Dirección del establecimiento. 
-  Proveer de los servicios básicos necesarios para los estudiantes, docentes y asistentes de educación: 
agua potable, luz eléctrica, SSHH y otros. 
-  Proveer de espacios adecuados para el buen funcionamiento del establecimiento: comedores, salas de 
clases,MOBILIARIO oficinas, patios, cocina, etc. 
-  Asesorar la planificación pedagógica y curricular a través de su UNIDAD TÉCNICO PEDAGÓGICA. 
-  Proveer de las condiciones mínimas de seguridad para estudiantes o personal con CAPACIDADES 
DIFERENTES: 
--RAMPAS PARA ACCESO UNIVERSAL 
-- SERVICIOS HIGIÉNICOS PARA DISCAPACITADOS. 
- MANTENCIÓN DE  CERCOS PERIMETRALES Y PORTONES DE ACCESO  AL ESTABLECIMIENTO EN BUENAS 
CONDICIONES. 
- SUPERVISAR A  TRAVÉS DE PERSONAL PREVENCIONISTA LOS POSIBLES FACTORES DE RIESGO EN EL 
ESTABLECIMIENTO  , TALES COMO:  
- señalizaciones de acceso 
- presencia de roedores, extracción de basura, desmalización, limpieza de estufas y combustiones, 
posibles caídas de árboles , limpieza de canaletas, anegamientos, etc. 
- Supervisar las instalaciones eléctricas dentro del establecimiento.-  
- Dar cumplimiento a las peticiones de recursos involucrados en la ejecución de proyectos: P.M.E,  
RETENCIÓN.- 
- Proveer de canales de comunicación , tales como : internet, teléfono y otros. 
- Deberá presidir las REUNIONES DE CONSEJOS ESCOLARES en el establecimiento 
FIGURA2.- DE LOS DERECHOS 

El Sostenedor y/o Representante tendrá derecho a: 

-  Recibir información fidedigna de parte de la Dirección del establecimiento sobre el funcionamiento de 
éste. 
-  Citar a reuniones o consejos informativos  en cualquiera de sus áreas: Dirección, UTP, PERSONAL, 
SEGURIDAD, ETC. 
-  Solicitar al establecimiento el cumplimiento del PEI. Y Regl. Interno. 

-   Recibir información respecto a:  Matrícula, evaluación docente, Proyecto de MEJORAMIENTO 
EDUCATIVO, PROMOCIÓN, INDICADORES DE CALIDAD, RESULTADOS DE EVALUACIONES SIMCE, 
SUPERVISIONES DE SUPEREDUC, FUNCIONAMIENTO CONSEJO ESCOLAR, CUENTA PÚBLICA, ETC. 

-  Recibir dentro del tiempo solicitado la información requerida , a través de oficios, correos electrónicos .- 

-  Podrá asistir a Consejos de Profesores, reuniones de apoderados  si lo estima conveniente. 

-   Solicitar CUENTA Pública de la GESTIÓN EDUCATIVA del establecimiento. 

Página | 6  
 A R T Í C U L O  4 : 
D E L N I VE L D E  D I R E C C 
I Ó N  

El Nivel de Dirección es l
a instancia responsable 
del funcionamiento del E
stablecimiento y deberá 
actuar en 
conformidad a la política 
educacional del Estado, l
os planes regionales del 
sector y a las disposicion
es legales y 
reglamentarias vigentes. 
Este Nivel estará integra
do por la Directora o Pro
fesora Encargada. 

La Dirección deberá caut
elar la adecuada, raciona
l y oportuna asignación 
de los recursos humanos 
y materiales, a 
fin de cumplir fielmente 
con los fines del Proyect
o Educativo del Estableci
miento.  

A R T Í C U L O  5 :  DE L  NI VE 
L  D E  P L A N I FI C A C I Ó N  
Y  S U PE RV I S I Ó N   

El Nivel de Planificación 
y Supervisión es la insta
ncia responsable de pro
gramar, organizar, super
visar, evaluar y 
controlar el desarrollo d
e las actividades curricul
ares que se llevan a cabo 
en el Establecimiento. El 
Nivel de 
Planificación y Supervisi
ón estará integrado por 
todo el personal docent
e, DIRECTORA( PROFESO
RA 
ENCARGADA), UTP, DEP
ROVEDUC con la finalida
d de cumplir aquellas fu
nciones relativas a Orien
tación, 
Evaluación, Planes y Pro
gramas.  

A R T Í C U L O  6 :  DE L  NI V
E L  D E  E J E C U C I Ó N  

El Nivel de Ejecución es l
a instancia responsable 
de llevar a cabo el Proye
cto Educativo del Estable
cimiento, el 
cual estará constituido p
or todo el personal del e
stablecimiento: Docente
s y Asistentes de la Educ
ación. Este 
nivel, debe poner en ma
rcha Los PLANES Y PROG
RAMAS DE ESTUDIOS del 
MINEDUC. con fines de 
promover el 
desarrollo integral y arm
ónico del educando med
iante el proceso educati
vo.  

En este nivel correspond
e el desempeño de los d
ocentes en las diferente
s asignaturas Y cursos. E
n este ámbito 
el docente es responsabl
e de orientar la enseñan
za en conformidad con l
os objetivos de la educa
ción CHILENA ,  
(nacional, regional, local) 
 

A R T Í C U L O  7 :  DE L  NI VE 
L  D E  C O O R D I N A C I Ó N  
E  I N T E G R A C I Ó N  

El Nivel de Coordinación 
e Integración es la instan
cia que permite interact
uar el quehacer de los ni
veles de 
Dirección, de Planificació
n y Supervisión y de Ejec
ución mencionados ante
riormente. Según el cará
cter técnico - 
pedagógico de la convoc
atoria, éste se expresará 
a través de:  

•  Consejo General de P
rofes 

•  Consejo Escolar 

• 
RED de escuelas Rura
les 

Página | 7  
5.  TÍ TU L O I I I :  S OB R E  L A  ES TR U C TU R A  OR G A N I ZA C I ON A L  D EL      ES TA B L EC I M I EN TO   

A R T Í C U L O  1 :  DE  L A O RG A N I Z A C I Ó N   

La organización del Establecimiento se estructura de la siguiente manera:  

 .    SOSTENEDOR (DAEM) 

•  Dirección  

• 
Unidades Operativas  

A R T Í C U L O  2 :  DE  L A D I R E C C I Ó N  

La Dirección de la Escuela RURAL SANTA ROSA estará compuesta por:  

•  Director(a) O PROFESORA ENCARGADA 

Artículo 3: De la Unidades Operativas.  

Las Unidades Operativas, para el desarrollo de las actividades académicas, técnico- pedagógicas y 
administrativas, estarán conformadas por:  

•  Dirección 

•  Consejo de Profesores 

• 
Consejo Escolar 

• 
Asistentes educación  

• 
Equipo multidisciplinario .-  

Las Unidades Operativas son órganos de soporte académico y de apoyo directivo, encargadas de ejecutar 
acciones permanentes en una o más áreas de la gestión académica y administrativa, para lo cual desarrollarán 
integralmente su quehacer en asuntos de su competencia 

A R T Í C U L O  4 :  DE  L A S  JE F A T U R A S  D E  U NI D A DE S  OP E R A TI V A S   

Para los efectos de una adecuada planificación y ejecución de las actividades docentes y administrativas, se 
reconocerán las siguientes Jefaturas de Unidades Operativas:  

•  DIRECCIÓN O PROFESORA ENCARGADA 

• 
DIRECTOR O DOCENTE SUBROGANTE  

Página | 8  
•  Coordinador de Unidad de Actividades Extraprogramáticas  

• 
Equipos psicosocial. 

6.    TÍ TU L O I V :  S OB R E  L A  ES TR U C TU R A  F U N C I ON A L  D EL  
ES TA B L EC I M I EN TO   

A R T Í C U L O  1 :  DE  LO S  C O N S E J O S  T É C N I C O S  U  OR G A NI S M O S  E Q UI V A LE N T E S   

De acuerdo a la legislación vigente y en razón de las necesidades de planificación, organización o evaluación de 
la gestión curricular, la Dirección del Establecimiento podrá convocar a Consejos Técnicos u organismos 
equivalentes, de carácter informativo, propositivo, consultivo, los cuales estarán integrados por docentes 
directivos, técnicos y/o docentes de aula. Estos consejos tendrán el carácter de instancias técnicas, cuyas 
resoluciones expresarán la opinión profesional de sus integrantes (Artículo 14 de la Ley Nº 19.070, Texto 
refundido, Estatuto docente).  

Para los efectos de planificación, organización y resolución, se reconocen en el Establecimiento los siguientes 
consejos:  

•  Consejo General de Profesores  

• 
Consejo Escolar.- 

A R T Í C U L O  2 :  DE L  C O N SE J O  G E NE R A L  D E  P RO F E S O RE S   

El Consejo General de Profesores es dirigido por la Directora y  participan en esta instancia a su vez, todos los 
docentes y/o asistentes de aula del Establecimiento.  

En relación a su funcionamiento se establece que se realizarán de la siguiente manera:  

•     Sesiona todos los días jueves de 15:30 a 17:00  hrs. con el propósito de organizar, informar, analizar diversas 
situaciones propias del quehacer escolar.  

Página | 9  
A R T Í C U L O  3 :  F U N C I O NE S  DE L  C O N S E J O  G E NE R A L  D E  P R O FE S O R E S  

Su principal función es la de organizar, informar y analizar diversas situaciones propias del 
quehacer escolar, sin 
embargo, entre las funciones más comunes se pueden mencionar:  

•  Analizar los resultados de mediciones  

• 
Programación de la calendarización anual  

•  Realizar seguimiento de acciones del Plan de Mejoramiento Educativo (PME) •   Resolve
r Situaciones 
Emergentes  

•  Etc.  

• Analizar y tomar acuerdos y decisiones respecto a situaciones de rendimiento y conducta 
de los estudiantes.  

A R T Í C U L O  4 :  DE L  C O N SE J O  E S C O L A R   

Es una instancia de colaboración cuyo objetivo es propender la activa participación de todo
s los actores de la 
comunidad escolar con el objeto de mejorar la calidad de la educación y los logros de apren
dizaje en los 
establecimientos educacionales. Para dar cumplimiento a lo establecido en los artículos 7º, 
8º y 9º de la Ley Nº 
19.979, la Ley Nº 18.956 que reestructura el Ministerio de 
Educación; el decreto con fuerza de ley Nº 2, de 1998, del Ministerio de Educación, y en los 
artículos 32 Nº 8 y 
35 de la Constitución Política de la República de Chile, el Colegio Santa Marta instaura elbC
onsejo Escolar, el 
cual tendrá carácter informativo, consultivo y propositivo, regulando a su vez, su organizaci
ón y funciones.  

En relación a su organización se puede establecer que se encontrará integrado por:  

•  El Director del establecimiento, quien lo presidirá  

• 
El sostenedor o un representante designado por él mediante decreto alcaldicio. 

•  Un docente del establecimiento, mediante procedimiento previamente establecido por 
       éstos .- 

• 
El presidente del Centro de Padres y Apoderados o un (a) representante de éstos.  

• 
Un estudiante de OCTAVO BÁSICO. 

• 
Un representante de los asistentes de educación. 

En relación a su funcionamiento se puede establecer que:  

El Consejo deberá sesionar cuatro veces al año, mediando entre cada una de estas sesiones 
no más de tres 
meses. En lo particular,  se realizarán dos sesiones por semestre.- 
El sostenedor, en la primera sesión de cada año, deberá manifestar si le otorga facultades d
ecisorias o 
resolutivas al Consejo y en qué materias o asuntos. La revocación de esta decisión sólo pod
rá materializarse al 
inicio del año escolar siguiente y hasta la primera sesión de ese año. En caso contrario se e
ntenderá prorrogada.  

Página | 10  
A petición de cualquier miembro del Consejo, la Directora, en su calidad de presidente del mismo, deberá 
someter a consideración de este órgano la incorporación de nuevos miembros.   

Asimismo, podrá hacerlo por propia iniciativa.  El Consejo resolverá sobre esta petición de acuerdo al 
procedimiento previamente establecido por dicho órgano.  

Cada consejo podrá dictar un reglamento interno, el que resolverá, en otros, los siguientes aspectos de 
funcionamiento,  

El número de sesiones ordinarias que realizará el Consejo durante el año escolar:  

•  La forma de citación por parte del Director de los miembros del Consejo a las sesiones tanto ordinarias 
como extraordinarias. En todo caso, las citaciones a sesiones extraordinarias serán   

realizadas por el director del establecimiento, a petición de una mayoría simple de los miembros del Consejo o 
por iniciativa propia.  

•  La forma de mantener informada a la comunidad escolar de los asuntos y acuerdos       debatidos en el 
Consejo.  

•  La forma en que se tomarán los acuerdos en el caso que el sostenedor le otorgue facultades        
resolutivas.  

.  Designación de un Secretario del Consejo y sus funciones. 

Cualquier cambio en los miembros del Consejo deberá ser informado al Departamento Provincial del Ministerio 
de Educación para la actualización del acta respectiva. 

A R T Í C U L O  5 :  DE  L A S  F U N C I O N E S  D E L C O N S E J O  E S C O L A R   

El Consejo será informado, a lo menos, de las siguientes materias, en las oportunidades y con los requisitos que a 
continuación se señalan:  

•  Los logros de aprendizaje de los estudiantes: La Directora deberá informar, a lo menos semestralmente, 
acerca de los resultados de rendimiento escolar y/o mediciones de la calidad de la educación, obtenidos por 
el establecimiento.  

•  Los informes de las visitas de fiscalización del Ministerio de Educación: Esta información será comunicada por 
la Directora en la primera sesión del Consejo luego de realizada la visita.  

El Consejo será consultado, a lo menos, en los siguientes aspectos:  

•  Proyecto Educativo Institucional  

• 
Plan de Mejoramiento  

• 
Programación anual y actividades extracurriculares  

Página | 11  
•  Las metas del establecimiento y los proyectos de mejoramiento propuesto  

•  CUENTA PÚBLICA de la gestión educativa del establecimiento que realiza el Director   anualmente, antes de 
ser presentado a la comunidad educativa  

Nota: El Consejo no podrá intervenir en funciones que sean de competencia de otros órganos del 
establecimiento educacional. Será obligación del Director remitir a los miembros del Consejo todos los informes 
y antecedentes necesarios para el debido conocimiento de las materias referidas en este artículo.  

A R T Í C U L O  6 :  DE  O T R A S  I N S T A N C I A S  D E  P A R T I C I P A C I Ó N  D E L E S T A B L E C I M I E N T O   

La Ley General de Educación establece que todos los establecimientos educacionales promoverán la creación de 
Centros de Alumnos, Centros de Padres y Apoderados, Consejos de Profesores y los Consejos Escolares (Art. 15) 
del Decreto Nº 524 de 1990 (modificado el 2006).  

El Centro de Padres y Apoderados al Igual que el Centro de Alumnos son organizaciones funcionales que tienen 
como misión: aportar al logro de los objetivos que plantea el Proyecto Educativo del Establecimiento y servir a 
sus miembros, como medio de desarrollar en ellos el pensamiento reflexivo, el juicio crítico y la voluntad de 
acción; de formarlos para la vida democrática, de prepararlos para participar en los cambios culturales y 
sociales, respectivamente.  

TÍTULO V .-DEL CENTRO DE GENERA L DE 
PADRES Y APODERADOS DE LA ESCUELA 
RURAL SANTA ROSA 
El centro de Padres y Apoderados es el organismo que representa a los padres y apoderados ante el conjunto 
de la comunidad escolar y colaborador para alcanzar los objetivos del proyecto educativo de la ESCUELA RURAL 
SANTA ROSA. El marco legal del Centro de Padres de la escuela se sustenta en: La Ley 19.418/ 1995, de 
Organización Comunitaria Funcional, La Constitución Política de Chile (Art.19 y 32).  

El Centro de Padres orientará sus acciones para promover la solidaridad, la amistad, apoyar el proceso 
educativo y el progreso de la comunidad escolar; en ningún caso intervendrá en el proceso pedagógico o 
financiero que es competencia exclusiva de los directivos del establecimiento.  

En la Escuela  sólo funcionará una organización como Centro General de Padres y Apoderados. El Centro de 
Padres deberá dedicarse exclusivamente a los fines declarados en sus objetivos. En ningún caso podrán 
debatirse en sus reuniones o asambleas, temas de orden político, u otras materias que fomenten un clima de 
enfrentamiento con la dirección del establecimiento, con su personal o entre los mismos apoderados y 
alumnos.  

Página | 12  
 FIGURA  N°1  REGLAMENTO  QUE    RIGE  AL  CENTRO  DE  PADRES  Y 

I.-DEBERES Y OBLIGACIONES: 
-  Los  padres velarán  por  el  porte  diario  de  uniforme  de sus hijos . Sin embargo el 
uniforme escolar no  será  requisito para aquellos  niños y niñas , quienes  sus padres hayan  
expresado que por  razones socio-económicas no  pueden adquirirlo . 
-   Los padres velarán  por la higiene y presentación  personal de sus hijos. 
-  Los  padres y  apoderados deberán   asistir al  100% de las  reuniones  programadas con 
anticipación  y a  comparecer al establecimiento  ante situaciones extraordinarias.  
-  Se comprometen a velar por el cumplimiento de las obligaciones escolares de sus hijos.   

-   Los apoderados deberán  justificar  por  escrito las  inasistencias a clases de sus hijos  al  
día  siguiente. 

-    Los  apoderados deberán  firmar las evaluaciones y comunicaciones de sus pupilos. 
-   Será  responsabilidad del  o  los  apoderados  la reposición  de  los  daños  o  bienes del 
establecimiento, causados por sus hijos  o hijas.   
- El centro de Padres no podrá hacer obligatorio el pago de cuotas a ninguno de sus 
miembros, sólo podrá efectuar cobros de carácter voluntario, los que no podrán exceder de 
10.000 al año. 
- Los dineros que recaude como aportes voluntarios serán destinados para apoyar a alumnos 
y apoderados que presenten necesidades económicas debido a problemas de salud o cesantía 
del  jefe  de  hogar.  También  ,  los  dineros  serán  destinados  a  apoyar  las  actividades 
extracurriculares y de convivencia escolar que planifique el establecimiento. 

-   Se comprometen a  informarse personalmente con  la  profesora sobre logros avances   y 
conducta de sus hijos.  
-   Los   padres y apoderados  mantendrán  un  trato  y  lenguaje  adecuado  con profesores  
y personal  del  establecimiento. 

-  No  podrán  presentarse en  estado  de  intemperancia al  establecimiento , en horario  de 
clases o  actividades cívico ,  culturales  y recreativas. 

-  Deberán participar  en  las actividades extraprogramáticas , culturales y recreativas que  
organice  el  establecimiento. 
-  Estará  prohibido,  fumar  ,  vender  e  ingerir  bebidas  alcohólicas  al  interior  del 
establecimientos o en dependencias de éste( patios, jardines, cancha, servicios higiénicos). 
-   Por  último   serán  los  principales responsables de  la  educación  de sus hijos. 

SERÁ RESTRINGIDO EL ACCESO AL ESTABLECIMIENTO O A CUALQUIERA DE 
SUS  DEPENDENCIAS  A  PADRES,  APODERADOS  O  TUTORES  QUE  HAYAN 
INCURRIDO  EN  FALTAS  GRAVES  ,  TALES  COMO:  AGRESIONES  FÍSICAS  Y 
VERBALES A CUALQUIER MIEMBRO DE LA UNIDAD  EDUCATIVA O A SUS 
PARES, COMO TAMBIÉN SI FUEREN RESPONSABLES DE DAÑOS A MOBILIARIO 
O CUALQUIER TIPO DE DESTRUCCIÓN  DE BIENES DEL ESTABLECIMIENTO 

Página | 13  
 DEL 
ESTABLECIMIENTO, SERÁ RESPONSABLE DE LA REPOSICIÓN O REPARACIÓN 
INMEDIATA DEL BIEN DAÑADO. 

FIGURA N°2.-LOS  PADRES Y  APODERADOS TENDRAN  DERECHO  A : 

-   Ser  atendido por la docente  o directora  en los  horarios  que señalan a  continuación: 

Martes  y  jueves  de  16:00  a  17:00 horas. 

-  Entregar  sus  opiniones en un  clima  de  respeto y  tolerancia.  
-  Que  sus  hijos  reciban  una educación  de  calidad. 
- Ser  informados  en  reuniones o en  los  horarios  establecidos  sobre  las  calificaciones  de  
sus pupilos. 

-  Recibirán un  informe  semestral  de  calificaciones  en cada uno  de  los  subsectores  de  
aprendizajes . 
- La documentación del estudiante, carpetas, informes, evaluaciones serán entregadas 
personalmente  al  Apoderado  o  tutor  del  estudiante  o  bien  a  quien  haya  autorizado 
expresamente por escrito el apoderado, madre o padre del estudiante. 

-   Serán  informados de actividades que  se  realicen  al  interior del   establecimiento, donde  
se  comprometa  su  propia  asistencia y  la de  sus  hijos. 

-  Tendrán  derecho  a  participar  en  las  actividades  cívicas , recreativas  y  culturales  del  
establecimiento. 
- Serán informados de los recursos recibidos por el establecimiento y gastos realizados.  
- Serán informados en el mes de diciembre de cada año de la CUENTA PÚBLICA de la 
Gestión del establecimiento. 

Página | 14  
7.   TÍ TU L O V I :  S OB R E  L OS  C A R G OS  Y  S U S  F U N C I ON ES   

A R T Í C U L O  1 :  DE  L A N A T U R A L E Z A D E  L A S  F U N C I O NE S   

Para los efectos del presente Reglamento y de acuerdo con la naturaleza de sus funciones, el personal que se 
desempeña en el Establecimiento, se clasifica de la siguiente forma:  

• 
 Docentes Directivos 

• 
Docentes de Aula  

•  Asistentes de la Educación  

• 
Equipo psicosocial. 

A R T Í C U L O  2 :  DE  L A F U N C I Ó N  D O C E N T E  D I RE C T I V A   

La función Docente Directiva es aquella de carácter profesional  y experiencia docente específica para la función, 
se ocupa de lo atingente  a la dirección, administración, supervisión y coordinación de la educación y que conlleva 
tuición y responsabilidad adicionales directas sobre el personal docente, asistentes de la educación y de los 
alumnos.  

•  Quienes componen esta unidad son El Director(a), en este caso PROFESORA ENCARGADA.  
Entre sus principales funciones podemos mencionar:  

•  Promover el sentido de pertenencia e identidad a todos los miembros de la institución con el Proyecto 
Educativo de esta.  

•  Generar espacios de participación que les permita informarse, discutir y asumir roles, funciones y 
responsabilidades en torno a la consecución de metas y objetivos en común.  

•   Gestionar la relación con la comunidad y el entorno.  

•  Representar al colegio en su calidad de miembro de la Dirección.  

• 
Definir el PEI y la Planificación Estratégica del establecimiento.  

• 
Difundir el PEI y asegurar la participación de la comunidad.  

• 
Gestionar el clima organizacional y la convivencia.  

•  Informar oportunamente a los apoderados acerca del funcionamiento del colegio.  

• 
Tomar decisiones sobre inversiones en el Establecimiento.  

• 
Administrar los recursos físicos y financieros del establecimiento.  

• 
Gestionar el persona
l.  
Página | 15  
•  Coordinar y promover el desarrollo profesional del cuerpo docente.  

• 
Dar cuenta pública de su gestión.  

• 
Monitorear y evaluar las metas y objetivos del establecimiento.  

A R T Í C U L O  3 :  DE L  C A RG O  Y  L A F U N C I Ó N  DE  D O C E N T E  D E  A U L A   

Docente de Aula es el profesional de nivel superior que, dentro del Establecimiento es el responsable directo de 
llevar a cabo el proceso enseñanza aprendizaje.  

De su Composición:  

•  Quienes componen esta unidad son todos aquellos docentes del Establecimiento que ejercen sus funciones 
dentro del aula y en relación directa con los alumnos.  

Entre sus principales funciones podemos mencionar:  

•  Velar por la formación integral del alumno en base a nuestra visión  y misión . 

• 
Organiza, planifica y coordina las actividades previstas en el proceso de aprendizaje.  

• 
Imparte enseñanza teórica práctica a los alumnos.  

•  Evalúa y califica a los alumnos, según los criterios técnicos.  

• 
Registra y lleva el control de las actividades y resultados obtenidos según la planificación.  

• 
Desarrolla actividades dirigidas a estimular y fomentar habilidades, destrezas y aptitudes en el         alumno.  

•  Cita y atiende a los padres y apoderados, cuando sea necesario y deja constancia escrita de lo        tratado.  

.       Promueve el cumplimiento de las normas de convivencia escolar. 

•  Elabora el material de apoyo necesario para el aprendizaje.  

• 
Dirige reuniones de padres y apoderados.  

•  Detecta problemas de aprendizaje y remite al especialista de ser necesario.  

• 
Participa de los procesos relacionados con el inicio, desarrollo y culminación del año escolar.  

• 
Fomenta hábitos personales, sociales, de estudio y otros en los alumnos.  

•  Cumple con las normas y procedimientos en materia de seguridad integral, establecidos por el        
establecimiento. 

•  Elabora informes periódicos de las actividades realizadas.  

• 
Elabora informes de calificaciones parciales, semestrales y finales de los estudiantes. 
Página | 16  
A R T Í C U L O  4 :  D E L  C A R G O  Y S U S  F U N C I O N ES  D E  A S I S T E N T E  D E  L A  E D U C A C I Ó N   

Es el funcionario que tiene la responsabilidad de apoyar complementariamente el proceso enseñanza - 
aprendizaje en labores de paracadémicas, de administración y de servicios menores.  

De su Composición:  

•  Quienes componen esta unidad son los Asistentes de Aula,  Administrativos, otros profesionales especia
listas 
y Asistentes de la Educación.  

De sus Funciones:  

•  Velar por el orden y la disciplina en todas las actividades del Establecimiento.  

• 
Llevar en forma ordenada y diligente los documentos que le sean encomendados.  

• 
Llevar al día el registro computacional de asistencia y notas.  

• 
Cumplir con las tareas administrativas que le asigne la Dirección del establecimiento. 

•  AR TÍCUL O 5: D E L A  F UNC IÓ N D EL  AU X IL I AR :  

•  Mantener el aseo y orden en la totalidad de dependencias del colegio.  

• 
Mantener en orden y limpieza los bienes materiales y equipamiento del colegio.  

• 
Controlar entrada y salida de personas del colegio, según horarios e instrucciones.  

• 
Entregar y retirar documentación u otros recursos en dependencias al exterior del Establecimiento.  

•  Responsabilizarse de la mantención, cuidado, almacenamiento y uso de los recursos asignados.  

• 
Realizar tareas y labores cotidianas y extraordinarias asignadas por sus jefes directos.  

• 
Integrar y participar en los Consejos Administrativos de Asistentes de la Educación.  

•  Informar y comunicar a la dirección, irregularidades que observe en el ámbito de sus     funciones para 
su 
mejoramiento.  

-  Realizar reparaciones menores , tales como:  chapas de puerta, sillas, mesas y otras que no revista 
peligro para su integridad física. 
-  Colaborar en la preparación y realización de actividades extracurriculares, actos cívicos , deportivas, 
artísticas, etc.. 
-  Es  responsable de la desinfección diaria de los SSHH de estudiantes y docentes del establecimiento. 
-  Colaborar en los simulacros de seguridad que el establecimiento desarrolle durante el año. 
-  Cumplir fielmente su horario de traba
-  jo. 
Deberá velar por el ingreso y salida de personas al establecimiento dentro su horario laboral. 
Página | 17  
  A R T Í C U L O 6 :  DE L  C A RG O  Y  F U N C I O N E S  D E  P S I C O PE D A G OG O ( A )  Y / O  E D U C A D O R( A )  
D I F E RE N C I A L   

Profesional que atiende diferentes tipos de necesidades educativas especiales, derivadas de deficiencias 
mentales, visuales, auditivas, psicomotoras y trastornos específicos del aprendizaje.  

Entre sus principales funciones podemos mencionar:  

•   Participar en las instancias y procesos de toma de decisiones educativas para dar respuesta a las 
necesidades educativas especiales de todos los alumnos y alumnas en conjunto con los docentes de aula 
común.  

•  Trabajar con la familia y la comunidad para fortalecer la atención de las necesidades educativas 
especiales de los alumnos, desarrollando acciones de información y formación para proporcionar su 
adecuada participación.  

• 
Planificar y coordinar las actividades de su área.  

• 
Administrar los recursos de su área en función del PEI.  

•  Entregar apoyo al profesor en el manejo y desarrollo del grupo curso.  

• 
Evaluar capacidades de aprendizaje.  

• 
Atender estudiantes con necesidades educativas especiales.  

•  Supervisar las adecuaciones curriculares de alumnos con necesidades educativas          especiales.  
• 

A R T Í C U L O  7 :  DE L  C A RG O  Y F U N C I O N E S  D E  F O N O A UD I Ó LO G O( A )   

Es una profesional preparada para trabajar con personas de distintas edades, siendo su principal rol el 
establecer o reestablecer las habilidades y funciones de la comunicación humana.   Trabaja específicamente 
con alumnos de PRIMERO a 8° básico con trastornos de expresión del lenguaje (TEL).  Está capacitado para 
realizar prevención, evaluación, diagnóstico, y tratamiento, además derivaciones a otros profesionales.  

AR T Í C U L O  8 :  DE  L A S  F U N C I O N E S  D E L C A R G O DE  F ON O A U D I Ó LO G O ( A )   

Son sus principales responsabilidades y funciones las que se indican a continuación:  

•  Realizar diagnósticos de los alumnos a su cargo aplicando los instrumentos de medición y protocolos 
establecidos al déficit presentado.  

•  Emitir informes de las evaluaciones realizadas, y entregarlos a quién corresponda. (UTP, coordinación, 
Dirección, docentes, padres y apoderados, otros especialistas) .  

•  Diseñar planes de intervención de apoyo, necesarias para el alumno o grupo de alumnos a su cargo.  
Página | 18  
•  Realizar las acciones de apoyo que requiere el alumno de acuerdo a horario establecido en la Unidad 
Educativa, en aula de recursos y aula común.  

•  Involucrar en la implementación de las estrategias a los docentes del curso y o asignatura; y a padres y 
apoderados.  

• 
Monitorear constantemente el proceso de avance de cada uno de los alumnos a su cargo.  

• 
Informar e involucrar al apoderado en el proceso de cambio de los alumnos en tratamiento.  

•  Mantener completo y actualizado expediente individual con los antecedentes de cada alumno a su cargo.  

•  Mantener contacto permanente con otros especialistas y docentes del curso de sus alumnos.  

• 

A R T Í C U L O  9 :  DE L  C A RG O  Y F U N C I O N E S   DE  P SI C Ó L OG O ( A )  E S C O L A R  

Profesional responsable de favorecer el proceso de enseñanza y aprendizaje a nivel individual y grupal, a 
través de la evaluación de los estudiantes que presenten necesidades educativas especiales, derivadas de su 
desarrollo emocional social o discapacidades y, a nivel institucional, propiciando un clima organizacional y de 
aprendizaje adecuado.  

Entre sus principales funciones podemos mencionar:  

•  Planificar y coordinar las actividades de su área.  

• 
Administrar los recursos de su área en función del PEI.  

• 
Entregar apoyo al profesor en el manejo y desarrollo del grupo curso.  

•  Atender estudiantes con dificultades psicológicas.  

•  Realizar evaluaciones psicológicas a estudiantes. 

•  Emitir INFORMES de Evaluaciones a alumnos. 

8.   TÍTULO VI: SOBRE LA PLANIFICACIÓN, ORGANIZACIÓN, LOS 
NIVELES ESCOLARES Y EL FUNCIONAMIENTO DE LAS ACTIVIDADES 
DEL ESTABLECIMIENTO.  

A R T Í C U L O  1 :  DE  L A P L A NI F I C A C I Ó N  Y  O RG A N I Z A C I ÓN  A C T I V I D A D E S  D E L  E S T A B L E C I M I E N T O   

La Dirección del Establecimiento promoverá, a través de sus unidades operativas y en los distintos niveles de 
organización, las siguientes tareas:  

•  Planificación anual del Establecimiento.  

•  Planificación de las actividades de las unidades.  

Página | 19  
•  Planificación de las asignaturas.  

• 
Planificación de las actividades extra programáticas.  

Por otro lado, las actividades educativas se organizarán, planificarán y programarán de acuerdo a lo 
establecido en el calendario escolar del MINEDUC y definido por la Secretaria Regional Ministerial de 
Educación de la Región Coquimbo.  

A R T Í C U L O  2 :  DE  LO S  N I V E LE S  E S C O L A R E S  Y E L F U N C I O N A M I E N T O  DE  L A S  A C T I V I D A D E S   

Nuestra Unidad Educativa atiende desde PRIMERO A OCTAVO AÑO BÁSICO, en Jornada Escolar Completa 
Diurna . 

Atiende una población escolar promedio anual de 50  alumnos, agrupados en 3  cursos, distribuidos en una 
jornada única..  

 EL  Horario de nuestro Establecimiento sigue el siguiente esquema:  

Nivel   Jornada   Horario  

 1° A 8°    JORNADA ESCOLAR COMPLETA   8:15     - 15:30  

LUNES A JUEVES 
8:15 – 13:45 
VIERNES. 

El horario de clases se estructurará en sesiones de 45 minutos, constituyendo cada bloque un número de dos 
sesiones. Existirá un mínimo de 3 recreos, incluyendo el horario destinado a almuerzo o socialización. Durante 
estos espacios , los estudiantes serán supervisados por docentes, auxiliar y A. Educación.  

Los horarios de clases se estructurarán de acuerdo al Plan de Estudios de cada nivel escolar, con criterio 
pedagógico.  Las clases se realizarán según los horarios establecidos y no podrán ser suspendidas sin 
autorización superior.  

El régimen de las actividades diarias contemplará, a su vez, lo siguiente:  

•  Los alumnos y alumnas deberán i n g r e s a r a s u s a l a correspondiente al toque del campana sea esto   
hora de ingreso y después de los respectivos recreos.  

•  • Todos los estudiantes tendrán derecho a almorzar y desayunar en el establecimiento.  

• 
El e s t u d i a n t e d e b e r á p e r m a n e c e r e n la  escuela d u r a n t e t o d a l a  j o r n ada escolar. - 

•  El estudiante deberá permanecer dentro del aula durante la clase correspondiente y en los cambios de 
hora.  

Página | 20  
•  El estudiante deberá pedir autorización, para salir de la sala, al profesor o profesora de la      asignatura, en 
caso de absoluta necesidad.  

  A R T Í C U L O  3 :  DE L I N I C I O  DE  L A S  A C T I V I D A D E S D I A RI A S   

a) Del Docente:  

El docente deberá iniciar su jornada de clases con la realización de las siguientes actividades 
Administrativas las que deberán ser regularmente supervisadas por los encargados designados:  

•   Registro de Firma en el Libro de Asistencia 

. •   Inicio de Clase de manera puntual y en forma oportuna.  

b) Del Alumno:  

El alumno deberá iniciar su jornada de manera puntal en su sala de clases con su profesor(a).  

A R T Í C U L O  4 :  DE L  D E S A R RO L LO  DE  L A S  A C T I V I D A D E S E N  S U S C L A S E S   

Durante el desarrollo de las actividades en sus clases, el docente siempre deberá considerar que:  

•  Estas tengan un carácter educativo y, que siendo el alumno quien aprende, deben estar centradas en el 
quehacer del estudiante.  

• 
Atenderá a sus alumnos en forma puntual y oportuna, hasta el término de su hora de clases.  

• 
El tiempo destinado al desarrollo de la clase no debe ser ocupado en otras   actividades ajenas a ella.  

•  Durante el desarrollo de su clase deberá procurar un clima favorable al aprendizaje de los alumnos, 
cautelando el orden y la presentación personal de ellos.  

A R T Í C U L O  5 :  DE  L A A C T I V I D A D E S E X T R A PR OG R A M ÁT I C A S  D E L  E S T A B L E C I MI E N T O   

•  Se entenderá por actividades extra programáticas aquellas actividades formativas de carácter deportivo, 
recreativo, artístico, científico, tecnológico, social y que son 

complementarias al currículo escolar. Ellas deberán ser motivadas y promovidas entre los alumnos e 
informadas a los apoderados.  

• La participación de los alumnos en actividades extra programáticas será voluntaria, opcional y 
libremente elegida, las que se desarrollarán fuera de sus horarios habituales de clases. .  

Página | 21  
• Las actividades extra programáticas se organizarán y programarán de acuerdo a las necesidades e 
intereses de los alumnos y en conformidad a las normas e instrucciones del MINEDUC y del Proyecto 
Educativo de la escuela. 

• Toda actividad extra programática deberá estar asesorada y orientada por un docente. 
• Los actos cívicos son esencialmente formativos y tienen como objetivo enriquecer el desarrollo de la 
personalidad de los alumnos con incentivos socio-culturales de alto contenido y significado educativo. 
Estimular el amor a la patria, el valor de sus héroes, de sus hombres ilustres, del paisaje natural y su 
conservación y otros aspectos culturales.  

• En la organización y programación de los actos cívicos, la Dirección del Establecimiento procurará 
asignar responsabilidades en su desarrollo, a los docentes y alumnos, a través de los respectivos  cursos. 
Los actos cívicos se realizarán según lo acuerde el Consejo Docente Directivo  en correspondencia con el 
Calendario Escolar Ministerial y del establecimiento. 

• A R T Í C U L O  6 :  DE  L A E V AL U A C I Ó N  I N S T I T U C I O N A L   

• Se hace necesario que, a nivel de Establecimiento educacional, la Comunidad Educativa realice una 
reflexión a la luz de su particular realidad y se adopten decisiones respecto de los objetivos específicos 
que deben guiar su accionar. Por otra parte, de acuerdo a los objetivos institucionales, surge la 
necesidad de que a nivel interno se organicen los distintos estamentos y funciones, de tal forma que 
favorezcan la interacción de todos ellos, en pos del logro de los objetivos establecidos, evaluando su 
contribución a dichos logros.  

Dentro de las actividades de Evaluación se pueden mencionar:  

•  Evaluación de registros estadísticos de los resultados del último año en lo que se refiere a resultados 
educativos y de eficiencia interna.  

•  Construcción de matrices de evolución de resultados y aplicación de estrategias variadas para fortalecer 
las debilidades detectadas.  

•  Monitoreo de las estrategias implementadas y evaluación de los resultados en forma semestral a través 
de diversos indicadores consensuados con los docentes de cada curso. 

A R T Í C U L O  7 :  DE L  P E R F E C C I O N A M I E N T O  DO C E N T E   

La Unidad Educativa propenderá acciones tendientes al Perfeccionamiento de sus docentes a través de 
acciones tales como:  

•  Incentivar al perfeccionamiento docente.  

• 
Apoyo a los docentes que les corresponda ELABORACIÓN DE PORTAFOLIO para su evaluación docente. 

• 
Elección de cursos de Perfeccionamiento citados por el SOSTENEDOR . 

• 
Participación en salidas pedagógicas con estudiantes. 

-  Ejecución del Plan de Desarrollo  Profesional 

Página | 22  
9.  P A R TE I I    

10.R EGL AM ENTO 
 D E CON V IV 
Las principales normas in
ternas que la Comunidad 
Educativa de la ESCUELA 
RURAL SANTA ROSA de 
Osorno establece, se ins
piran en la necesidad de 
lograr una adecuada for
mación personal, un bue
n nivel de 
aprendizaje y una conviv
encia fructífera dentro d
e la escuela a fin de cum
plir con el objetivo de for
mar 
integralmente a los estu
diantes en un clima prop
icio,  armónico,  con  me
tas  exigentes  y  claras  
para  que  
la  experiencia educativa 
sea significativa en su vid
a.   

La Comunidad Educativa 
de la escuela rural SANT
A ROSA , PICHI DAMAS d
e Osorno sostiene que el 
núcleo de la convivencia 
son los acuerdos básicos 
que determinan los mod
os de comportamientos 
en las 
relaciones entre todos, o
rientados siempre al des
arrollo, al crecimiento co
ntinuo y permanente de 
cada uno 
de los que participamos 
de esta Comunidad.  

Educar en convivencia es 
educarse mutua y recípr
ocamente en valores asu
midos por todos y puest
os 
en práctica, especialmen
te por los que, como edu
cadores (padres y profes
ores) debemos ser ejem
plo y 
espejo donde se miren l
os menores e incluso los 
demás  actores  de  la co
munidad educativa, a la 
búsqueda 
de orientación y guía en l
a vivencia efectiva de es
os valores incorporados 
a las distintas facetas del 
quehacer 
y convivencia diaria de n
uestra unidad educativa. 
 

Convivir, vivir con los de
más, en orden, en paz y 
de manera solidaria, son 
aspectos realmente 
fundamentales en toda c
omunidad humana.  

Consideramos que estos 
acuerdos constituyen un
a herramienta muy valio
sa para aprender a vivir 
en armonía, respeto, par
a afianzar los procedimie
ntos, las actitudes social
es, críticas y reflexivas q
ue la 
faciliten.  

Esta Comunidad EDUCAT
IVA acuerda que la convi
vencia se aprende, se co
nstruye y también se 
enseña; es tarea de todo
s posibilitarla.  

La sanción será una insta
ncia siempre posterior al 
diálogo y al acuerdo.  

Para concretarlas y hace
rlas operativas establece
mos estas especificacion
es sobre los modos de 
regular las relaciones en 
nuestra Comunidad Educ
ativa:  

11.TITUL
DE LAS DISP
O  OSICIONES 
GENERALES 

Sabemos muy bien   que 
la educación de hoy deb
e proyectar su vigencia p
ara el futuro, pues de no 
ser así, seríamos los únic
os responsables de habe
r formado ciudadanos fr
ustrados en una socieda
d que se 
evidencia    difícil y exige
nte.  

Entonces es nuestra obli
gación dar a conocer a n
uestros estudiantes de h
oy, el mundo en el cual l
es 
corresponderá desenvol
verse, para que asuman 
con responsabilidad, inte
rés y predisposición, su p
ropia 
educación en el presente 
y cumplir eficientemente 
su misión en la sociedad 
del mañana.  

Este reglamento cumple 
una función orientadora 
y articuladora del conjun
to de acciones  que los 
estudiantes, docentes, p
ersonal del establecimie
nto, padres y/o apodera
dos emprenderán  a favo
r de la 
formación y ejercicio de l
os valores de convivenci
a en la cultura escolar.  
Para que este reglament
o cumpla su objetivo, se 
revisará una vez al año e
n reunión de 
APODERADOS considera
ndo las sugerencias que 
quedarán registradas en 
un libro de actas   
Todas las acciones que s
e emprendan en lo educ
ativo deberán contener 
algún propósito  
sustentado por a lo men
os uno de nuestros princ
ipios.  

Página | 23  
 Artículo 01: Para que los niños y jóvenes que ingresan al establecimiento denominado ESCUELA RURAL 
SANTA ROSA de Osorno  y permanezcan en él, recibiendo un trato digno, de respeto y logren un sentido de 
pertenencia e identidad con la escuela, se requiere del compromiso, colaboración, responsabilidad y 
participación de todas las personas que integran la Comunidad Educativa.  

Para ello, la misión del establecimiento que impregna la formación que ofrece el servicio educativo se 
basa en:  

Promueve una filosofía, un currículo y una metodología que asegure a los educandos una amplia 
cultura y comprensión del mundo actual, el desarrollo de las habilidades que los capacitan como personas 
realizadas y útiles a la sociedad.  

Promueve el respeto y práctica de  nuestras tradiciones culturales de nuestra región y país y que 
además favorezca la  práctica de deportes colectivos e individuales , la participación inclusiva en todas las 
actividades curriculares y extracurriculares. 

Artículo 02: La ESCUELA RURAL SANTA ROSA  , PICHI DAMAS Osorno,  en coherencia con el Proyecto 
Educativo Institucional y los Objetivos Fundamentales Transversales, establece que los principios y valores  
del establecimiento  que fortalecen  el desarrollo personal e integral de los estudiantes son:  

1)  Valorar su entorno cultural , los saberes de la comunidad rural. 

2)  Valorar las tradiciones culturales de nuestra zona y país : material e inmaterial.  

3)  Ser responsable y eficiente en su trabajo.  

4)  Tener la suficiente autonomía para regular la influencia de los medios de comunicación, aprendiendo a 
actuar en forma diferente.  

5) 
Tener una adecuada conciencia ecológica.  

6)  Respetar y hacer respetar los derechos humanos.  

8.A) Evitar ser esclavos del consumismo.  

8.B) Usar responsablemente la tecnología y las redes sociales al servicio del proceso educativo.  

9)  Espíritu comunitario y compromiso social.  

10) Con sentido crítico frente a la realidad.  

11) Comprometido con su Patria siendo un ciudadano (a) responsable en el quehacer cívico.  

Artículo 03:   La ESCUELA RURAL SANTA ROSA, teniendo presente su concepción de hombre, como un ser 
racional, libre, único e irrepetible, trascendente y perfectible, desea   formar jóvenes que se proyecten en la 
sociedad, empáticos, solidarios y respetuosos de sus costumbres y tradiciones culturales.   

El Derecho universal a la Educación expresa textualmente: “Todos los hombres, de cualquier raza, 
condición y edad, en cuanto participantes de la dignidad de la persona tienen el derecho inalienable a una 
educación.”  

En este sentido la disciplina cumple un importante rol para los estudiantes, directivos, profesores y 
asistentes de la educación, que tienen el deber de velar por la confianza depositada por las familias en el 
establecimiento.  

Página | 24  
12 .  TITUL O VI I I  D E L O S F IN ES ED UC AT 

Artículo 04: La presente normativa regula el sistema de convivencia y el comportamiento disciplinario de los 
estudiantes de la ESCUELA RURAL SANTA ROSA , PICHI DAMAS, OSORNO. 

1)    En clima de colaboración y apertura ofrece una educación e instrucción que buscan un    
mejoramiento constante de calidad.          

3) 
Acompañar a los estudiantes en su desarrollo físico, maduración afectiva e integración social,        al 
mismo tiempo que le ayuda a su cultivo intelectual.  

4) 
Fomentar el crecimiento de las dimensiones éticas y trascendentes de la persona        acentuando valores 
como familia, libertad, sentido crítico, participación, convivencia y la paz 

5)   Dar a la presencia del educador un valor esencial en el proceso de maduración del        estudiante: 
cercanía, acompañamiento, cordialidad.  

6)  Intentar una educación personal que acompañe a cada uno según sus necesidades y que        cree el 
ambiente humano que favorezca la maduración individual.  

7) 
Procurar en todo momento el respeto por nuestras TRADICIONES CULTURALES. 

8) 
Desarrollar   una   metodología abierta y flexible, que, en cada momento, se adapte   a   las        
necesidades   existentes y   que incorpore   las innovaciones didácticas que mejoran la        calidad 
educativa.  

9) 
Procurar que cada estudiante desarrolle al máximo sus capacidades intelectuales e insistir de         forma 
especial en la laboriosidad, el sentido práctico y la constancia.  

10) Detectar l o s intereses de los estudiantes y orientarlos a d e c u a d a m e n t e para su        desarrollo y 
maduración.  

11) Proyectar nuestra acción educativa más allá del aula y del horario lectivo a través de         las actividades 
EXTRACURRICULARES Y TALLERES hacia una vida que respete nuestro entorno rural . 

12)  16) Fomentar la utilización de los avances tecnológicos y las redes virtuales al servicio de la        cultura, 
investigación y desarrollo integral del estudiante.  

13) Mantener una escuela inclusiva, abierta a la comunidad y que  favorezca la participación de las familias. 
17) Cuidar   que   el   ambiente   educativo, no se   deteriore   por   manifestaciones inadecuadas        en sus 
espacios virtuales que contradicen valores fundamentales de toda educación.  

13 .  TITUL O IX  D E  L OS D ER E CH OS D E  L OS  ESTUD IA NTE S 

Artículo 05:   La ESCUELA RURAL SANTA ROSA de  Osorno reconoce y garantiza sus derechos como 
persona y estudiante, los que son efectivamente resguardados por la Comunidad Escolar. En el marco de su 
quehacer educativo, propende al fortalecimiento de las garantías escolares, en su formación INTEGRAL, así 
como en sus defensas concretas y prácticas diarias para su desarrollo integral.  

1) 
Todo estudiante   tiene derecho a ser respetado como también los demás miembros de la Comunidad 
Educativa.  

Página | 25  
2)  Todo estudiante tiene derecho a recibir una educación que le ofrezca oportunidades para su   formación 
y desarrollo integral.  

3) 
Todo estudiante tiene derecho a recibir una atención adecuada y oportuna, en el caso de tener 
necesidades educativas especiales, a no ser discriminados arbitrariamente, a estudiar en un ambiente 
tolerante y de respeto mutuo.  

4) 
Todo estudiante tiene derecho a utilizar las dependencias de  la escuela siempre que lo haga autorizado 
y/o asesorado por un profesor o funcionario.  

5) 
El estudiante tiene derecho a exigir que sus actos conductuales (indisciplina) no influyan en sus 
evaluaciones como estudiante.  

6) 
Todo estudiante tiene derecho a manifestar sus propias opiniones, en un marco de respeto a los demás y 
a que se respete su integridad física y moral, no pudiendo ser objeto de tratos vejatorios o degradantes y 
de maltratos psicológicos.  

7) 
Todo estudiante tiene derecho a pedir a sus demás compañeros una presentación decorosa en el vestir y 
en el uso del lenguaje.  

8) 
Todo estudiante tiene derecho a ser informado de las causas o motivos de alguna sanción que le sea 
aplicada.  

9) 
Todo estudiante   tiene derecho a conocer, elegir libre y voluntariamente la participación en los talleres . 

10)  La estudiante en estado de gravidez tiene derecho a continuar sus estudios hasta que su estado se lo 
permita y el resto será atendida por tutoría.  

11)  Una vez q u e haya asumido la maternidad deberá cumplir responsablemente su papel de madre y 
estudiante, por lo cual cada caso será atendido en particular de acuerdo a la realidad personal, 
considerándose una flexibilidad en el horario, dentro de la jornada escolar.  

12)  Los varones que se encuentren en situación de paternidad presente o futura, deberán asumir 
responsablemente su condición de Padre y Estudiante.  

13)  Todo estudiante tiene derecho a solicitar explicaciones de las materias en el desarrollo de la clase, 
siempre que haya manifestado interés y atención permanente en el desarrollo de ella.  

14)  Todo estudiante tiene derecho a ser informado de las pautas evaluativos, a ser evaluado y promovido 
con un sistema objetivo y transparente, de acuerdo al reglamento del establecimiento  

15)  Todo estudiante tiene derecho a participar en la vida cultural, deportiva y recreativa del           
establecimiento y asociarse entre ellos.  

16)  Los estudiantes tienen derecho a apelar por escrito, cuando se vea afectado/a por las determinaciones 
del establecimiento de cualquier índole, al Consejo de Profesores y a la Dirección.  

17)  Todo estudiante tiene derecho a presentar su reclamo por conductas contrarias a la sana convivencia 
escolar, en forma verbal o escrita, a la Directora y/o profesores ,quienes deberán dar cuenta a la 
Dirección, dentro de un plazo de 24 horas, a fin de que se dé inicio al debido proceso.  

18)  Los estudiantes tienen derecho a c o n o c e r el resultado de sus evaluaciones en forma oportuna dentro 
de 15 días hábiles.  

A R T . -  5 . 1 . - DE R E C H O S  A C A D É MI C O S   

1)  Todo estudiante tiene derecho a una formación integral en todas sus dimensiones: espiritual, cognitiva, 
afectiva, corporal, comunicativa, moral y ética.  

2) 
Todo estudiante tiene derecho a conocer, respetar y valorar el Proyecto Educativo, el Reglamento de 
Convivencia y el Reglamento de Evaluación del Colegio.  

Página | 26  
3)  Todo estudiante tiene derecho a recibir formación religiosa de acuerdo a su credo. 

4) 
Todo estudiante tiene derecho a estar informado/a acerca del Proyecto Educativo del Colegio.  

5) 
Todo estudiante tiene derecho a   que los profesores actúen imparcialmente respetando su 
individualidad.  

6) 
Todo estudiante tiene derecho a que su rendimiento escolar sea valorado con objetividad, diferenciando 
lo académico de lo disciplinario.  

7) 
Todo estudiante tiene derecho a solicitar explicaciones de los contenidos durante las horas de clases, 
siempre que haya manifestado interés y atención permanente en el desarrollo de ella.  

8) 
Todo estudiante tiene derecho a conocer, respetar los horarios y las actividades que le compete.  

9) 
Todo estudiante tiene derecho a ser acompañado/a en su proceso de crecimiento personal, siempre que 
sea necesario.  

10)  Todo estudiante tiene derecho a e l e g i r libre, voluntaria y r e s p o n s a b l e m e n t e las actividades 
extra-curriculares . 

11)  Todo estudiante tiene derecho a   elegir y ser elegido/a en las directivas de curso .           

12)  Todo estudiante tiene derecho a ser informado de alguna anotación o sanción que le sea aplicada.  

13)  Todo estudiante tiene derecho a estudiar en un ambiente armónico, de sana convivencia, tolerancia y 
respeto mutuo.  

A R T .  5 . 2 . - DE R E C H O S  C O N  M I  E N T O R N O   

1)  Todo estudiante tiene derecho a d i s f r u t a r de un ambiente sano y adecuado que contribuya a su 
formación integral.  

2)  Todo estudiante tiene derecho a utilizar adecuada y responsablemente los espacios  y  recursos  que  le  
ofrece  el establecimiento,  en  los  tiempos  previstos, siempre que lo haga autorizado, acompañado  
y/o asesorado por un profesor o funcionario de la escuela. 

A R T . 5 . 3 . - D E RE C H O S  A L R E SP E T O  E  I N T E G R A CI Ó N  V AL Ó R I CA   

1)  Todo   estudiante   tiene   derecho   al   respeto   de   su   dignidad, identidad, diferencias étnicas, 
religiosas, sexuales e ideológicas, sin que su acción o práctica se oponga a las normas de la Institución.  

2) 
Todo estudiante tiene derecho a   manifestar sus opiniones en un marco de respeto a los demás.  

3) 
Todo estudiante tiene derecho a requerir de sus compañeros/as un correcto leguaje y un buen trato.  

4) 
Todo estudiante tiene derecho a discrepar y ser escuchado en la explicación de sus equivocaciones o 
faltas, asumiendo las consecuencias de sus actos dentro de un clima de mutuo respeto.  

5) 
Todo estudiante tiene derecho a   que sea orientado en la formación de su autonomía intelectual, moral 
o vocacional.  

6)  Todo estudiante tiene derecho a apelar por escrito, cuando se vea afectado/a por las determinaciones 
del Colegio de cualquier índole, al Consejo de Profesores y la Dirección.  

7) 
Todo estudiante tiene derecho a   recibir protección inmediata en caso de accidente o enfermedad, con 
aviso oportuno a su apoderado. 
Página | 27  
14 .  TITUL O X  D EL   UN IF OR M E P ER SO N 

Artículo 06: El uso del uniforme escolar para la ESCUELA RURAL SANTA ROSA  de Osorno es obligatorio, 
pues es el establecimiento con recursos de la SUBVENCIÓN PREFERENCIAL es QUIEN provee GRATUITAMENTE 
A TODOS LOS ESTUDIANTES EL uniforme escolar. 

Artículo 07: De este modo la ESCUELA RURAL SANTA ROSA  de Osorno establece   como   obligatorio   el   
uniforme, de   acuerdo   a   las   siguientes características:  

Damas:  
  Falda de la escuela . Polera gris de piqué.  

  Polerón CELESTE C/APLICACIONES AZUL..  

  Zapatos negros bajos y calcetas o pantys gris 

   Parka Institucional. 

  Cotona y delantal blanco.  

  Pantalón de tela o jeans gris  corte recto  

  Polar institucional. 

Accesorios:   

- Se permite el uso de: bufandas, gorro de lana y guantes como vestimentas complementarias al 
uniforme, estos deberán ser de color azul, gris, negro o blanco No se permitirá el uso de ninguna 
vestimenta adicional y diferente a las ya especificadas, tales   como:   polainas, beatles, collares, 
pulseras, jockey   o accesorios para el cabello que se opongan a los colores de la institución.  
- No se permitirá el uso de pearsin  en niños y niñas, como tampoco el uso de aros en los varones. 

Artículo 8: El uso del equipo de EDUCACIÓN FÍSICA  es OBLIGATORIO , PUES el establecimiento en forma 
gratuita provee del buzo institucional.  

Artículo 9: De este modo la ESCUELA RURAL SANTA ROSA   establece el equipo de actividades deportivas, de 
acuerdo a las siguientes características:  

Damas Y varones: El uniforme de educación física consta de: dos buzos institucionales. 

Página | 28  
Accesorios:  

El alumnado tomará 
conocimiento que el 
incumplimiento de lo
s requisitos de prese
ntación personal  
significará que éste s
e  presente al estable
cimiento al día siguie
nte, previa citación e
scrita por el docente 
o 
la directora,. 

 Los estudiantes del c
olegio no usarán acc
esorios tales como: j
oyas, cadenas, aros, 
piercings, expansore
s o 
cualquier otro objeto 
de valor o artesanale
s que contravengan c
on el uniforme oficial 
del colegio.  

1) Los varones no po
drán usar aro de ning
una especie y las da
mas no podrán usar 
colgantes por peligro
s de 
accidentes, sólo se a
ceptará el uso de aro
s discretos de model
o tradicional, único y 
en el borde inferior d
e 
la oreja (aros de perl
a pequeña de color b
lanco o azul).  

2) No se presentará 
al colegio con maquil
laje, tinturas, extensi
ones, trenzas bahían
as, dreloc. rastas, 
tatuajes, uñas largas 
ni con esmalte o lent
es de contacto de col
ores.  

3) Los varones debe
n usar el pelo corto, 
de corte tradicional, 
no rapado y sin corte 
de fantasía, ni colitas
. 
Presentarse a clases 
rasurados y sin bigot
es.  

4) Las damas deben 
conservar su pelo lim
pio, peinado y orden
ado, debidamente to
mado, manteniendo 
el 
rostro descubierto, s
ólo se permitirá el us
o de cintillos, trabas 
y pinches de diseños 
formales . 

5) Se exigirá tanto e
n damas y varones el 
uso de uñas cortas y 
limpias.  

Artículo 10:   En c
aso que un estudiant
e tenga cualquier pro
blema en cuanto al u
niforme escolar, su 
apoderado debe dirig
irse a la Dirección del 
Colegio para analizar 
su situación para que 
pueda asi stir 
regularmente y sin in
convenientes a clase
s.  
En relación al uso de 
equipamiento depor
tivo y buzo de la ESC
UELA , sólo se permi
tirá para clases de 
educación física, prác
tica deportiva, tallere
s JEC, ACLES o cuand
o la Dirección lo auto
rice.  

15.
TI D  E ST UD
O S DE I A N 
B

Artículo 11:  En el 
contexto de una con
vivencia armónica , r
esponsable , cada int
egrante de la comuni
dad 
Escolar de la ESCUEL
A RURAL SANTA ROS
A  tiene deberes con 
el firme propósito de 
vivir una sana 
convivencia entre los 
miembros de la Com
unidad Educativa y d
e sus proyecciones e 
inserción   en la 
sociedad. 
Artículo 12: Los d
eberes indican una f
orma de comportami
ento positiva de los e
studiantes, por lo qu
e su 
incumplimiento dete
rminará la aplicación 
de sanciones de acue
rdo  al tipo de falta:  

a) Falta Leve.  

Página | 29  
b) Falta de Mediana Gravedad.  

c) Falta Grave o gravísima  

Artículo 13:  Son deberes de los estudi
antes de la ESCUELA RURAL SANTA ROSA 
PICHI DAMAS: 

1 . 1 . 1 .  C O N  RE S P E C T O  A L A  A S I S T E N C 
I A  Y  P U N T U A L I D AD   

  DEBER DE LOS          FALTA                      
UDIANTES          SANCIÓN   

1. Asistir r El estudiante se pres
Inasentará con COMUNI
egularmen
isteCACIÓN 
te a  ncia
clases, como espoESCRITA POR EL Apo
también a las rádicderado JUSTIFICAND
a  O SU 
evaluaciones cal AUSE
endarizadas.   NCIA. 

Falta Leve  

Alumno-
2. Estar atento
en su lugar errumpeConversaci
del estudiacon 
ón   nte
trabajo cua el docende la educaci
ndo el prof te, asist ón 
esor  ente
toma la a o directivo que obs
sistencia   clase
en erva la situación. 
ma
ocasional   -Registro en su hoja de vida  
 

Falta Leve  

3. Asumir resp Incumpli
-Observación escrita 
onsabilidades mientos
en su hoja de vida en 
el 
individuales y col reitera libro de clas
ectivas,  dos  es. 
(puntualidad,
istencia,  responsabili
-Entrevista profe
dades   sor jefe  
aseo pe dio y 
rsonal,  al tra
dedicac bajo). 
ión al   
e
s
t
u
- el equipo mul
Monito tidisciplinario
reo con  .  
Falta Grave Si la falta persiste se proced
erá a:  
- citar al apoderado  y a firmar un compro
miso 
de ambos. 

Página | 30  
1.1.2. CON RESPECTO A LA RESPONSABILIDAD ACADÉMICA  

1. Participar y cumplir lasIncumplimiento Si el estudiante en forma ocasional no cum
ple 
actividades   los  en e
ste 
Programadas por el  compromisos
artículo, se considera falta leve y se realizar
colegio. Incluyendo plazos
académicos   a 
para la entrega de  Falta leve   una entrevista con el alumno/a, apoderad
o 
realizada por la profesora jef
e.  
trabajos, tareas,  
materiales, presentaciones, Si el estudiante reincide en esta falta se 
etc.   Falta grave   considerará falta grave y se aplicaran las 
siguientes estrategias.  
-Anotación en el libro de clases.  
-Entrevista apoderada  
-Monitoreo equipo multidisciplinario – 
- Firmar compromiso alumno – apoderado. 

2. Traer      firmadas       Falta leve   estudiante en forma ocasional

no cumple con 

pruebas,   este deber. 
comunicaciones  
y  -Conversación del profesor jefe y profeso
r de 
citaciones  e
  s
t
u
d
i
a
n
t
e
.
 
Si el estudiante reincide en esta falta se 
procede 

a:   
-Registrar en la hoja de vida del estudiante  
- Comunicación escrita al apoderado.-.  

Si la falta persiste es considerada Falta grave.  

Falta grave   -Registro hoja de vida  
-Entrevista al estudiante y apoderado con 
profesor jefe o Asignatura, equipo 
multidisciplinario y se le aplica sanción.  
-Carta compromiso  

Página | 31  
3. Portar su agenda de  Falta leve   El  estudiante en forma ocasional  no cumple con 
comunicaciones y usarla  este deber. 
adecuadamente, ya que 
-Conversación del profesor jefe y profesor de 
es un documento oficial  asignatura con el estudiante.  
de carácter obligatorio.  
Si el estudiante reincide en esta falta se informa 
con:  
-Comunicación escrita al apoderado. 
-Registro en el libro de clases  
-  

Si la falta persiste es considerada Falta grave.  
-Registro hoja de vida  
Falta grave  
-Entrevista estudiante, apoderado con el 
profesor jefe o Asignatura, equipo 
multidisciplinario y se le aplica sanción.  
-Carta compromiso  

6. Será su responsabilidad  Falta leve   El  estudiante en forma ocasional  no cumple 

actualizarse en los  con este deber. 
contenidos y evaluaciones 
-Conversación   del   profesor 
de las distintos  con   el estudiante.  
Asignaturas cuando haya 
Si el estudiante reincide en esta falta se 
faltado a clases.  
informa con:  
-Entrevista al Apoderado  
-Registro en el libro de clases  
-Monitoreo  
por   el   equipo 
multidisciplinario.  
Si la falta persiste es considerada Falta grave.  
-Registro hoja de vida  
Falta grave  
-Entrevista con el estudiante, apoderado, con 
profesor jefe o Asignatura, equipo 
multidisciplinario y se le aplica sanción.  
-Carta compromiso  

Página | 32  
7. Debe llegar a clases con los  Falta leve   El  estudiante en forma ocasional  no cumple 
útiles necesarios, puesto  con este deber. 
que no se recibirán 
-Conversación del profesor jefe y profesor de 
durante la jornada  asignatura con el  alumno/a. 
escolar. Todas sus prendas 
Si el estudiante reincide en esta falta se 
y sus útiles los debe traer 
informa con:  
debidamente marcados.  
- Comunicación escrita  al Apoderado  
Registro en el libro de c 
Si la falta persiste es considerada Falta grave.  
-Registro hoja de vida  
Falta grave  
-Entrevista con el estudiante, apoderado con 
profesor jefe o Asignatura  
-Equipo multidisciplinario y se le aplica sanción.  
-Carta compromiso  

1.1.3. MANTENCIÓN Y CUIDADO DEL ENTORNO  

1. No arrojar basuras  al   Falta leve   Si  el  estudiante es sorprendido arrojando basuras 

suelo.   se procederá a informar  a: 
-Dialogo formativo con el estudiante  
-profesor jefe  
Si esta falta persiste en el estudiante se procederá 
a:  
Falta  
-registro en la hoja de vida  
medianamente  
- citar al apoderado  
grave  

2. Cuidar el entorno necesario 
Falta leve   Si  el  estudiante no cumple con este artículo se 
para desarrollar nuestras  procederá a; 
actividades, impedir 
-Dialogo formativo con el estudiante y profesor 
deteriorar y destruir la  jefe  
infraestructura del 
Si esta falta persiste en el estudiante se procederá 
colegio, como así 
a:  
también, los espacios y 
los objetos que  -Registro en la hoja de vida  
Falta  
constituyen.   -Entrevista apoderado y estudiante.  
medianamente  
grave   - Si se tratara de daño a infraestructura  o 
mobiliario intencional , el apoderado deberá 
responder por los gastos o bien la reposición del 
bien dañado. 
- Se firmará una carta compromiso. 

Página | 33  
3. Mantener y cuidar el medio  Falta leve   Si  el  estudiante no cumple con el cuidado del 

ambiente en el que 
medio ambiente se procederá a  
vivimos, evitar situaciones  
-Informar a Inspectoría del nivel  
-Dialogo formativo con el estudiante y profesor 
perjudiciales para nuestra  jefe  
salud o la del prójimo, 
como también, conductas 
que atenten a la 
integridad física o la del 
otro (ejemplos: fumar, 
consumir alcohol o 
sustancias tóxicas,  Falta grave   Si  esta falta persiste en el estudiante se procederá 
escupir, salivar, empujar   a:  
o   cualquier   otra   -Registrar en la hoja de vida  
conducta   que pudiera 
dañar o dañarnos  -Entrevista apoderado y estudiante, con profesor 
jefe e inspectora general.  
físicamente).  
-, -Se registra en la hoja de vida del estudiante - 
Se realiza entrevista con el estudiante y el equipo 
multidisciplinario.  
-Se informa a la entidad que corresponde según 
la falta; -Carabineros - PDI  
-Realizar trabajo educativo y formativo para la 
comunidad escolar -Charlas con especialistas . 

Falta gravisima   Si  esta falta persiste es considerada falta gravísima 

y es motivo de   
-Condicionalidad  
-Cancelación de matrícula si lo amerita  

Página | 34  
1.1.4. RELACIONES PERSONALES  

1. Convivir armoni elestudiante no cumple co
osamente  Falta l n mantener una 
eve  
con los dem buena
se procederá a: 
ás, impedir l nvivencia
a   
agresión física y 
verbal de  -informar a LA 
Dirección. 
estudia o  
ntes en forma
con  
tre sí;   tivo
el 
estudiante, profesor y/o el adulto 
involucrado. 

estudiantes  Monitoreo
parte del equipo de 
dultos;  por  apoyo 
adultos – estudi estudia
antes;  Falta me ntil.  
diana 
adultos– adulto
s.  
mente grave esta falta persiste en el estudian
te se procederá 
a:  
-Registrar en la hoja de vida  
-Entrevista apoderado y estudiante con profesor 
jefe, equipo multidisciplinario.  

Si la falta es reiterada a pesar de todo el trabajo 
realizado por el equipo se tipifica como falta 
grave y se aplica la siguiente san
Falta grave   ción.  
-Registro hoja d
e vida  
-Entrevista a los apoderados para firmar 
condicionalidad.  
-Si continua con esta falta  
-Cancelación de matricula  

2. Respetarnos
spetar los  Falta le elestudiante no cumple co
ve   n este artículo se 
bienes propios y aj procederá 
enos,  a 
impedir el det
erioro o la  -Informar a la 
dirección.  
destr
ucció -Dialogo formativ
n de  o con el estudian
los  te  
mismos, c
omo tambi
én 
apropiars -profesor jefe, eq
e de lo aj uipo multidiscipli
eno   nario  

Falta grave
Si esta falta persiste en el estudian
te se procederá 
a:  
-Registro en la hoja de vida  
-Entrevista apoderado y estudiante.  
-Se informa la sanción que consistirá en reponer 
los elementos destruidos  
-En caso de robo o hurto en el nivel de básica se 
notificarán a los padres y deberán reponer lo 
sustraído . 
- Charlas formativas  
- En caso de reincidir en la falta se aplicará  
- suspensión por tres días. 
Página | 35  
3. Compartir grupos de  Falta leve   Si  el  estudiante no cumple con mantener una 
trabajo, no discriminar al  se procederá a  Informar a 
que es diferente o al que    Inspectoría del nivel  
piensa distinto, ni 
Dialogo formativo con el estudiante 
favorecer conductas 
Profesor  jefe, equipo multidisciplinario 
individualistas que 
impidan la integración y  
Falta grave  
Si esta falta persiste en el estudiante se procederá 
a:  
-Registrar en la hoja de vida  

el desarrollo de los demás   -Entrevista con los padres  
-Suspensión por un día  

4. Valorar el saber social,  Falta leve   Si  el  estudiante no cumple con el respeto al  valor 

impedir la falta de   se procederá a:  Informar  a la Directora. 
respeto (a nuestros 
-Dialogo formativo con el estudiante  
símbolos patrios, evitar el 
desorden por agravios a  -Profesor jefe, equipo multidisciplinario -Disculpa 
por parte del estudiante, en forma personal y 
otras ideologías e 
público si lo amerita.  
integrar el colegio y el 
país en una misma 
comunidad.   Si  esta falta persiste en el estudiante se procederá 
Falta grave  
a:  
-Registrar en la hoja de vida  
-Entrevista con los padres  
-Suspensión por un día  

5. Interactuar con pares y  Falta leve   Si  el  estudiante presenta una actitud intolerante 

con adultos, no impedir  demás se procederá a: 
por ninguna   razón   la 
-Entrevista con el estudiante con equipo 
libre expresión de las  multidisciplinario  
ideas y opiniones, 
-Amonestación verbal  
defendiendo las propias 
con honestidad  -Disculpa si ofendió con su actitud.  
intelectual y respeto.  

Si el estudiante reincide en esta falta con burlas o 
descalificaciones por cualquier medio constituirá 
falta grave. 

Falta grave  
-Registro en el libro de clases  
-Entrevista con los padres  
-Suspensión de clases por tres días  

Página | 36  
6. No deberá subir a la red  Falta grave   Si  el  estudiante es sorprendido o denunciado por 
fotografías y  faltar a este artículo se procederá a:  
grabaciones sin la 
-Entrevistar en presencia de sus padres y analizar 
voluntad de quienes han 
sido grabados o  la evidencia.  
fotografiados, utilizando  - Firmar carta  compromiso 
el uniforme y  alumno- apoderado. 
dependencias del 
colegio   sin la  -Dependiendo la edad del estudiante y el tenor 
autorización de las   de la evidencia de 1° a 8° básicos, se le exige 
disculpas y reparación con los afectados. -  
autoridades pertinentes.  

1.1.5. DEL RESPETO A LA VIDA E INTEGRACIÓN VALÓRICA  

1. Mantendrá una actitud de  Falta   Si  el  estudiante es sorprendido vulnerando la 

respeto a su persona y a los  integridad física y/o psicológica de algún 
medianamente 
demás, evitando empujar o  miembro de la comunidad educativa se 
grave  
cualquier otra conducta que  procederá a:  
pueda atentar, dañar o  -Registro en hoja de vida  
dañarnos, valorando la vida y 
Dialogo con el alumno con el 
la integridad física, psíquica, 
social de los compañeros/as,  -Entrevista con los padres y el estudiante. - 
profesores y todo miembro de  Dialogar con la parte afectada, disculpas y 
la comunidad educativa.   reparaciones necesarias.  
- Firmar carta compromiso padre- alumno. 

Falta grave   La reincidencia en estas actitudes la convierte en 
falta grave, se aplicará las acciones anteriores - 
Suspensión por tres días.  

2. Será honesto (a) en todos los  Falta leve   Si el estudiante presenta falta con respecto a este 

ámbitos de la vida escolar,  artículo se procederá a: 
respetando y cuidando lo 
-Registro en la hoja de vida  
propio y lo ajeno, siendo 
-Entrevista con el estudiante con equipo 
transparente en el manejo de 
multidisciplinario  
documentos e información, 
evitará copiar trabajos  -Amonestación verbal  
escritos, engañar con tareas 
-Disculpa a quien corresponda.  
incompletas o ajenas, 
adulterar, falsificar o borrar 
notas de libro de clases,  Falta grave  
La reincidencia con tales actitudes es considerada 
pruebas y documentos  falta grave. 
relativos a actividades del 
-Actividad formativa  
colegio.  
-Realizar una disertación sobre el buen uso del 
lenguaje y el buen trato presentándolo a sus 
pares.  

Página | 37  
3. Será honesto (a) en todos los  Falta grave   El estudiante que es sorprendido en algunas de 
ámbitos de la vida escolar,  las actitudes deshonestas señaladas se:  
respetando y cuidando lo 
propio y lo ajeno, siendo  -Registrara en su hoja de vida,   
transparente en el manejo de 
-Se convocarán inmediatamente a sus padres  
documentos e información, 
evitará copiar trabajos  -Si es pertinente se notificará a las autoridades 
escritos, engañar con tareas  correspondientes  
incompletas o ajenas, 
-Se aplicará suspensión por tres días.  
adulterar, falsificar o borrar 
notas de libro de clases, 
pruebas y  

documentos relativos a 
actividades del colegio.  

4. No portará, consumirá, inducirá, 
Falta gravísima   Si  estudiante es sorprendido en algunas  de las 
ni comercializará alcohol,  actitudes señaladas se notificará a los  padres y a 
tabaco, drogas,  las autoridades pertinentes.  
estupefacientes ni 
-Se desarrollará un proceso educativo – 
psicotrópicos que dañe su  formativo con el equipo de apoyo estudiantil e 
salud y la de sus  instituciones pertinentes. 
compañeros/as. Dentro y fuera 
tudiantes se les aplicara las medidas de 
del colegio.  
falta gravísima;   
-Suspensión y condicionalidad.   

5. No portará armas de fuego o  Falta grave   Si  estudiante es sorprendido en algunas  de las 

réplicas de éstas, objetos corto  actitudes señaladas se notificará a los  padres y a 
punzantes u otros elementos  las autoridades pertinentes.  
que atenten contra su  -Se desarrollará un proceso educativo – 
integridad física y la de otras  formativo con el equipo de apoyo estudiantil y 
personas.   redes de apoyo externas. 

A los estudiantes se les aplicara las medidas de 
falta gravísima;   
-Suspensión y condicionalidad.  

6. No realizará ventas para 
Falta leve    El   estudiante   que   es   sorprendido   se  
beneficio personal en el 
registrara en su hoja de vida  
establecimiento.  
-Se notificará a los padres  
-Si los productos que vende dañan la salud se les 
informara a los padres que contravino la ley 
vigente.  
Falta grave  
-Se les entregara la mercadería a los padres.  

-Si el estudiante reincide en esta falta se 
suspenderá por tres días.  

Página | 38  
7. No utilizará el nombre del  Falta   El  estudiante que es sorprendido utilizando el 
colegio para fines inadecuados  nombre  del  colegio  o  los 
(fiestas, venta de productos,  medianamente  institucionales se le aplicara la 
etc.), ni tampoco usará el  grave   siguiente sanción.  
uniforme para actividades 
-Entrevista con él y sus padres  
sociales (asistencia a lugares 
Falta grave   Disculpas  públicas 
públicos, de esparcimiento y 
otros) fuera del 
establecimiento y horario de 
Si reincide se aplicarán las medidas de falta grave.  
clases.  
-Registro libro de clases   
-Suspensión por tres días  
-Condicionalidad  

8. Evitará amenazas, calumniar,  Falta gravisima   El  estudiante que es denunciado o sorprendido 

injuriar o extorsionar y hacer  en algunas de las actitudes señaladas cometerá 
comentarios m a l i n t e n c i  falta gravísima y las sanciones serán las 
o n a d o s q u e d a ñ e n l a b  siguientes.  
u e n a  
-Registro en su hoja de vida  
Convivencia y la reputación 
tanto de compañeros/as  -Entrevista con el estudiante y sus padres en la 
como del personal que labora  dirección. 
en el Colegio, dentro y fuera  Suspensión de clases por  tres días. 
de éste.  
-Remitir a las autoridades pertinentes si lo 
amerita.  

9. Evitará manifestaciones de 
Falta leve   El  estudiante que es sorprendido en estas 
cariño físico (en el “pololeo”,  manifestaciones será sancionado de la siguiente 
expresado a través de  manera.  
manifestaciones afectivas 
-Dialogo con el profesor. 
efusivas en las dependencias 
del colegio o en actividades  Falta grave  
representativas de él).   Si  la conducta es reiterativa se registrará en la 
hoja de vida  
-Se notificará a los padres  
-Se firmará carta compromiso padre – alumno. 

10. Participará en todas las  Falta leve   Si el estudiante se resta de participar en las 

actividades  actividades de curso o  comete una 
artísticoculturales, deportivas  falta leve. 
y/o religiosas que se 
estudiante y se le recuerda el 
desarrollen en el curso y/o en  proyecto educativo.  
el colegio.  

Falta grave   Cuando el estudiante reincide en esta actitud se 
considera falta grave y se aplica la sanción 
correspondiente.  
-Registro en la hoja de vida del estudiante 
 -  Entrevista con equipo psicosocial , 
los padres en conjunto con el estudiante.  

Página | 39  
Artículo 14: Son medidas de incumplimiento a sus deberes:  

1. Desatender a la lista.   Falta   -Amonestación Verbal  

medianamente  
Sila falta es reiterativa más de 3 veces con el mismo 
grave   profesor   
-Se registrará en la hoja de vida   
-Se informará al apoderado en forma escrita. 

2. Presentarse sin tareas.  Falta   -Amonestación Verbal  

medianamente  
Sila falta es reiterativa más de 3 veces con el mismo 
grave   profesor se:  
-Rregistrara en la hoja de vida  
-Informará al apoderado en forma escrita  

3. No tener firmadas las  Falta   -Amonestación Verbal  

pruebas,  
medianame Sila falta es reiterativa más de 3 veces co
nte   n el mismo 
comunicaciones  y  profesor se: 
citaciones.   grave     
-Registrara en la hoja de vida  
-Informará al apoderado en forma escrita. 

4. Arrojar basuras al suelo Falta   -Amonestación Verbal  

medianamente  
Si la falta es reiterativa se:  
grave  
-Registrara en la hoja de vida . 

5. No portar su agenda de Falta   -Amonestación Verbal  

comunicaciones y usarla
medianamenteSi la falta es reiterativa más de 3 ve
inadecuadamente   ces   
grave   -Se registrará en la hoja de vida  
-Informará al apoderado . 

6. No respetar al compañeroFalta   -Amonestación Verbal  
y/o compañera.  
medianamente  Si la falta persiste se:  
grave  
-Registrará en la hoja de vida  
-Informará al apoderado  
-Disculpas a quien haya afectado ..- .  

7. No   respetar   los  símbolos
Falta   -Amonestación Verbal  
patrios y del colegio.  
medianamente   Si la falta persiste se:  
grave  
-Registrará en la hoja de vida  
-Informará al apoderado  . 
Página | 40  
8. Discriminar   al  Falta   -Amonestación Verbal  
compañero.   
medianamente   Si la falta persiste se:  
grave  
-Registrará en la hoja de vida  
-Informará al apoderado   
- Deberá dar disculpas a quien haya discriminado si 
lo amerita  

Artículo 15: En caso de incumplimiento de cualquiera de los deberes señalados en el artículo Nº  

13 y N° 14, estos incumplimientos serán sancionados dentro de la categoría de AMONESTACIÓN VERBAL, si 
el estudiante persiste en cometer estas faltas se considera falta grave y se sanciona de acuerdo a lo 
establecido para ellas.  

Si la falta persiste, será notificado el apoderado y se dejará la constancia en el libro de clases, de no 
haber cambio en el alumno se procederá a aplicar la Condicionalidad.  

Artículo 16: Son deberes de los estudiantes de LA ESCUELA RURAL 
SANTA ROSA PICHI DAMAS. 

FIGURA 1.-. CON RESPECTO A LA ASISTENCIA:  

1. Asistir a la totalidad de las  Falta   estudiante se ausenta a clases sin justificación  

actividades establecidas  se cita al apoderado y se exige que cumpla con el 
medianamente   reglamento, que es justificar personalmente al 
por el Programa de 
grave   estudiante cuando falta a clases.  
Estudio y a aquellas en las 
cuales se compromete.  Si el estudiante falta a evaluación sin justificación, 
Para ser promovido, el  se aplica el reglamento de evaluación.  
estudiante debe asistir al 
menos a un 85% de las 
actividades lectivas.  

2. Presentarse   con      los  
Falta   Si el estudiante se presenta sin los útiles se:  
útiles   necesarios   para   
medianamente   -Dialogara con él, se avisa al apoderado.  
sus actividades escolares 
del día y actividades extra   grave   Si la falta persiste se registra en la hoja de vida. 
programáticas  
establecidas   con 
anticipación.  

Página | 41  
FIGURA  2.-. MANTENCIÓN Y CUIDADO DEL ENTORNO:  

1. Evidenciar el espíritu Falta   orden y limpieza 

estudiante no demuestr
e  a el 
medianamenteque se solicita se procederá
limpieza en sus útil
es  grave    
escolares y en los trabajo -Dialogar con el estudian
s  te  
de las diferen
tes 
asignatura Si persiste en esta falta se entrevistar
s.    á al estudiante 
junto a sus padres y se registrará en la 
hoja de vida.  

Artículo 17: Son medidas de incumplimiento a sus debe
res:  

1. El estudiante que   no se presFalta   ausentarse a una 
ente a  evaluación debe ser previamente 
medianamentejustificado por el apoderado y/o 
una prueba o control escrito,
eberá  grave   presentar certificado médico , Y SE
RÁ 
realizarlos en las clases siguie
ntes o  registrado en hoja de vida del estud
iante.  
de común acuerdo con el 
sor de 
la asignatura. Si el alumno
esentó 
certificado médico, se mante Se le aplicara la prueba de acuer
ndrá el  do a lo 
60% de exigencia, si la ausencia  establecido en el reglamento 
no  de 
fue por razones médicas, se aplicará  evaluación. 
el 70% de exigencia.  

2. En caso de no presentarse a Falta   E día y 

ndir  l 
pruebas atrasadas en la fecha hora de la evaluación en forma escrit
medianamentea . si 
estipulada, el estudiante deberá
rendirlas según determine el grave   el estudiante no se presenta se llam
sor  ará al 
o el Consejo de Profesores según apoderado, se registrará en la h
cada caso en particular.   oja de 
v
i
d
a
.
 
 
Se aplicará según reglamento de 
evaluación.  

3. En caso de olvido de los material
Falta   estudiante que se olvide de traer 
es de  sus 
medianamentemateriales será registrado en su ho
las diferentes actividades 
previamente establecidas,  grave   ja de 
rán  v
recibidos una vez iniciadas  i
ases.   d
a   Si persiste en esta falta se inform
.   ará al 
apoderado en entrevista en conjunto con 
el estudiante, profesor jefe y Directora. 

FIGURA 1.- CON RESPECTO A LA ASISTENCIA:  

1. A toda actividad escolar Falta   la que 

be  toma nota de la situación y comunica 
medianamente al 
presentarse con unifor
me  apoderado.  
completo o buzo seg
ún 
corresponda.   grave    Se registra en la hoja
y se informa por 
da 
escrito al apoderado. 

Página | 42  
2. En caso de ausencia: debe  Falta   En caso que el estudiante se ausente a clases y 
presentar certificado médico  no se presente el apoderado a justificar , éste 
medianamente  
y ser justificado  las evaluaciones y o trabajos , serán evaluados 
personalmente por su  grave    con la calificación mínima que  rige el REGL  DE 
apoderado dentro de los 3  Evaluación del establecimiento. 
primeros días. (48 horas).   

3. Toda ausencia por razones no  Falta   El estudiante que se ausente por razones no 

médicas, debe ser avisada a la  medicas el apoderado debe justificar en forma 
medianamente  
inspectoría y/o Dirección y  escrita y presentando licencia médica  a la 
comunicar al profesor Jefe.   grave    dirección o profesor jefe informando el motivo 
de la inasistencia del estudiante, de no hacerlo 
el estudiante deberá presentarse al día 
siguiente con su apoderado.  

4. El estudiante no podrá 
Falta Gravisima   a clases sin autorización de los  padres y/o 
ausentarse a clases sin  apoderados. 
conocimiento de sus 
Se conversa con el estudiante.  
apoderados.  
Se cita al apoderado.  
Se redacta carta compromiso que deberá 
firmar, padre y alumno. 

FIGURA 2.-. PRESENTACIÓN PERSONAL  

1. Todo estudiante de la ESCUELA  Falta   forma 

RURAL SANTA ROSA  correcta es    citado    a    la Dirección y se le 
medianamente   comunicará en forma escrita al Apoderado. 
deberá usar el uniforme y/o 
grave    -Se registra en la hoja de vida.  
buzo establecido, según 
corresponda a la actividad a 
desarrollar. La misma 
Si la falta es por capricho del estudiante y esta 
disposición es válida para 
falta persiste se aplicará la suspensión por un 
actividades extracurriculares del 
día.  
establecimiento. 

2. En relación al uso de 
Falta   El  normativa, será: 
equipamiento deportivo y buzo 
medianamente  Citado a  la Directora. 
del establecimiento, sólo se 
grave   
permitirá para clases de  -Se dialogará con el estudiante.  
educación física, talleres JEC,  Si la falta persiste se registrará en la hoja de vida y 
práctica deportiva o cuando la  se informará al apoderado. 
Dirección lo autorice.  

Página | 43  
3. En el caso de los varones: la  Falta   estudiante que no se presente como lo 
presentación adecuada exige el  estipula el reglamento será enviado a 
medianamente   inspectoría.  
uso correcto del uniforme del 
Colegio, esto es:  limpio, en  grave   
-Se dialogará con el estudiante si es necesario se 
buen estado, no se permitirá el  entrevistará con el apoderado.  
uso del pantalón a la cadera, 
además, deben presentarse con  escrito    y consta en su hoja de 
el rostro debidamente rasurado  vida del Libro de clases.   

(si corresponde   a su   edad) y 
cabello   corto con    corte  -Luego de 4 (Cuatro) anotaciones reiteradas 
tradicional, limpio, peinado y  corresponderá aplicar suspensión.  
ordenado. Está prohibido el uso 
de aros o collares, colitas y corte 
de pelo no tradicionales.  

4. En el caso de las damas: la  Falta   La estudiante que no se presente como lo 

presentación adecuada exige el  estipula el reglamento será enviada a 
medianamente  
uso correcto del uniforme del  inspectoría. 
Colegio, esto es: limpio y en  grave   
-Se dialogará con la estudiante si es necesario se 
buen estado.   entrevistará con el apoderado.  
-Se   notifica   por   escrito   y consta en su hoja de 
vida del Libro de clases.  
-Luego de 4 (Cuatro) anotaciones reiteradas 
corresponderá aplicar suspensión  

5. No se permitirán cortes de  Falta   estudiante que no respete esta normativa será 

cabello no tradicional, ni el uso  enviado a inspectoría, se conversara y se 
medianamente   estipulara un plazo para solucionar su falta.  
de tinturas de colores; respecto 
a las joyas, sólo se aceptará el  grave   
De no cumplir en los plazos acordados se 
uso tradicional de aros  notificará al apoderado y se solicitará solucionar 
discretos (único y en el borde  la falta a la brevedad y se registrará en la hoja de 
inferior de la oreja).   vida.  
De no cumplir será suspendido.  

6. Queda prohibido el uso de  Falta   El estudiante que es sorprendido utilizando estos 

piercing y extensores, ya que  elementos será enviado a la dirección y se le 
medianamente 
dichos elementos atentan  exigirá sacárselo y se le entrega al apoderado.  
grave   
contra la salud de las personas.  

7. No debe usar el uniforme del  Falta   estudiante que sea sorprendido o denunciado 

Colegio para actividades sociales  que está utilizando el uniforme en lugares no 
medianamente   autorizados será enviado a la dirección en 
(asistencia a lugares públicos, de 
grave    conjunto con su apoderado para aclarar la 
esparcimiento y otros) fuera del  situación y si persiste en esta falta se aplicara 
Establecimiento y horario de  según la normativa de falta  grave.  
clases.  
Suspensión.  
añadir conductas 

Página | 44  
9. Cuidar su peinado de modo que  Falta   Si el estudiante no respeta esta normativa se 
denote una buena presentación  realizará un dialogo formativo, en conjunto con 
en o r d e n y limpieza. Por  medianamente  
profesor jefe y directora con el propósito que por 
respeto a sí mismo a sus  grave   
compañeros y al entorno.   convicción revierta esta situación  y se le 
comunicará al apoderado para que subsane el 
problema.  

FIGURA 3.- RELACIONES PERSONALES  

1. Armonizar con el trabajo  Falta   El  estudiante que no respete esta 

de sus compañeros,  orientado a:  
respetar las opiniones de  medianamente  
los demás y comprender   -un dialogo de resolución de conflicto por un 
grave   
los   puntos   de vista que  adulto, presentando disculpas si fuera necesario . 
discrepan de los propios.  

2. Participar   en   todas  las  Falta   El estudiante que se reste de participar será 

actividades de tipo  derivado a: la Dirección y 
medianamente  
artístico- cultural y/o  

cívico que se desarrollen 
en el establecimiento   , se realizará un diálogo con el estudiante en 
conjunto con el equipo psicosocial. 

- Se citará al apoderado para conversar 
sobre el tema en conjunto con el estudiante.  

1. 1 .6. - MA NTE NCI ÓN  Y  CUID AD O  D EL  ENT OR N O   

Artículo 18.-: Se entenderá   por   FALTA MEDIANAMENTE GRAVE, a la sanción que realiza el 
docente, asistente de la educación     o director , cuando el estudiante comete en forma reiterada una falta.  

1. Cuidar         y        mantener adecuadamente  Falta   Es     citado     a     la dirección , la que 

su ambiente de trabajo y en forma  toma nota de la situación y comunica 
aceptable el mobiliario   medianamente  
al apoderado.  
escolar, especialmente    el escritorio, el   grave 
cual    debe conservarse    limpio y sin rayas, 
durante todo el año, como  también muros y 
puertas de los ambientes del colegio.  

2. Mantener y cuidar la limpieza de las  Falta   Se acuerda con el apoderado una 

diferentes dependencias del colegio, no  conversación familiar en función de 
medianamente  
rayar   su   mesa, murallas puertas, baños,  hacer recapacitar a su pupilo y/o 
etc.   grave    pupila para que proponga cambios en 
su conducta y se compromete al 

Página | 45  
estudiante a realizar la limpieza del 
mobiliario dañado.  

4. Utilizar  correc Se notifica por 
tamente materia F escrito y const
les y  a en su 
utensilios de tra hoja de vida del L
bajo de uso com median
ibro de clases.  
ún.  amente
(laborato g Se cita al 
rio, TV, ra r apodera
dio, etc.)    a do y se 
v
e
 
 
 
firma compromiso de 
reponer el bien dañado. 

Si la falta persiste, será notificado el apoderad
o y se dejará la constancia en el libro de clases
, de no haber 
cambio en el alumno se procederá aplicar la C
ondicionalidad.  

Artículo 19: Son deberes de un 
estudiante de la ESCUELA RUR
AL SANTA 
ROSA. 

FIGURA 1.- RELACIONES PERSONAL
ES  

1. Actuar en un estudiante que no resp
ma de confianza Fa ete esta norma será 
lta 
 
respeto abier orientado a un dialogo 
to al trabajo  median
de resolución de 
amente
e  conflicto por un adulto, 
investigación presentando disculpas 
en equipo, a
a 
comunicación y a gra si fuera nece
l servicio  ve   sario . 
recíproco, 
Citaci
evitando t
ón al 
odo tipo d
apode
e 
rado. 
agresiones físicas y verbales.  

2. No deberá adu Falta estudiante que es sorp

lterar, falsificar graverendido en esta falta 
 
borrar notas del  se proc
Libro de Clases,  ederá a
: 
prueba
s, o cua -
lquier o Registrar 
tro  en la hoj
a de vida  
 
documen
to, como  -Llamar al 
tampoco  apoderad
o  
provocar algú
n deterioro en 
él.  
-Se aplicará una medida de suspensión por 
tres días en el cual desarrollará un trabajo 
para exponer en paneles sobre la honestidad, 
si la falta de él afecto a su curso u otros.  
-Disculpas públicas si fuera necesaria.  

3. No realizar accion
Falta  El estudiante que 
es o expresiones ave   es denunciado o 
que dañe l sorprendi
a fama, el  do cometi
honor o el  endo esta 
crédito de  falta se 
otro alumn analizara las e
o, docente,  videncias pre
funcionario sentadas o se 
, directivo  contactaran v
o del  ersiones al res
Establecimi pecto. De ser 
ento, por c
verdaderos se 
ualquier  aplicará sanci
medio. (en  ones de falta 
forma oral, 
grave y 
escrita,  se avisa
redes socia rá a las 
les u otros  autorid
medios)   ades 
pertinentes   

Página | 46  
4. No   debe   amenazar, atacar,  Falta gravísima    El estudiante que es denunciado o 
calumniar, injuriar, desprestigiar o  sorprendido cometiendo esta falta se 
extorsionar a un alumno(a) o a 
analizara las evidencias presentadas o se 
cualquier otro integrante de la 
Comunidad Educativa en forma  contactaran versiones al respecto. De ser 
verbal y escrita a través de chat,  verdaderos se aplicará sanciones de falta 
blogs, mensaje de texto, correos  grave y se avisará a las autoridades 
electrónicos, foros, servidores que  pertinentes  
almacenan videos o fotografías, 
Facebook, sitio webs, teléfonos o 
cualquier otro medio tecnológico, 
virtual o electrónico u otros.  

5. No deberá proferir insultos o  Falta grave    El  estudiante que es sorprendido cometiendo 

garabatos, hacer gestos groseros o  estas  faltas  será  
amenazantes u ofender 
Registrado en la hoja de vida, enviado a LA 
reiteradamente a cualquier   DIRECCIÓN,  nformará al apoderado,. 

miembro   de   la   Comunidad   Falta gravísima   Se aplicará la sanción correspondiente a falta 

Educativa.   gravísima.  

6. No deberá agredir físicamente,  Falta grave   El  estudiante que es sorprendido cometiendo 

golpear o ejercer violencia en  esta falta será derivado a la DIRECCIÓN,  se 
contra de un alumno o de cualquier  dialogará en conjunto con el equipo 
otro miembro de la Comunidad  multidisciplinario,  
Educativa.   El estudiante deberá reparar la falta pidiendo 
las disculpas respectivas a quien agredió.  
Se aplicará la sanción que amerita a falta 
gravísima que es suspensión por tres días.  

7. No deberá agredir verbal o  Falta gravísima    El  estudiante que es sorprendido cometiendo 

psicológicamente a cualquier  esta falta será derivado a inspectoría, se 
miembro de la comunidad  registra n la hoja de vida, s dialogará en 
educativa.   conjunto con el equipo multidisciplinario  Se 
notifica al apoderado  
El estudiante deberá reparar la falta pidiendo 
las disculpas respectivas a quien causo daño.  

8. Evitará amedrentar, a m e n a z a r ,  Falta gravísima   El  estudiante que es sorprendido cometiendo 

c h a n t a j e a , i n t i m i d a r ,  esta falta será derivado a LA dirección, se 
hostigar, acosar o burlarse de un  registrará la falta en la hoja de vida, se 
alumno(a) u otro miembro de la  dialogará en conjunto con el  
comunidad educativa (utilizar 
sobrenombres hirientes, mofarse  equipo multidisciplinario,  
de  
Se notifica al apoderado  
características físicas, etc.)  
El estudiante deberá reparar la falta pidiendo 
las disculpas respectivas a quien ofendió o 
daño.  
Se aplicará sanción de acuerdo a lo estipulado 
por falta gravísima que es suspensión por tres 
días.  

Página | 47  
9. No deberá discriminar a un  Falta grave   El  estudiante que es sorprendido c 
integrante de la comunidad  esta falta será derivado a ls  DIRECCIÓN ,  se 
educativa, ya sea por su condición  dialogará en conjunto con el equipo 
social, situación económica,  multidisciplinario, 
religión, pensamiento político o  Si la falta persiste se registrará en la hoja de 
filosófico, ascendencia étnica,  vida. 
condición sexual, nombre, 
Se notifica al apoderado  
nacionalidad, discapacidad, 
defectos físicos o cualquier otra  El estudiante deberá reparar la falta pidiendo 
circunstancia.   las disculpas respectivas a quien ofendió o 
daño.  

10. No deberá   exhibir, transmitir  o   
Falta grave   El estudiante que es denunciado o sorprendido 
difundir   por   medios   cometiendo esta falta se  

cibernéticos cualquier conducta de  analizara las evidencias El  estudiante que es 

maltrato escolar.   denunciado o sorprendido cometiendo esta 
falta se analizara las evidencias, se citará al 
APODERADO,  Quedará registrado en su hoja 
de vida y si la falta lo amerita se avisara a las 
autoridades pertinentes.  

11. No deberá realizar acosos o ataques  Falta gravísima.   El estudiante que es denunciado o 

de connotación sexual, y abuso  sorprendido cometiendo esta falta se 
sexual , aún que por edad  no sean  analizara las evidencias. Quedará registrado 
constitutivos de delito.   en su hoja de vida, se notifica al apoderado y 
si la falta lo amerita se procederá  a realizar la 
denuncia  a las autoridades pertinentes.  

12. No deberá portar armas,  Falta grave   El estudiante que es denunciado o 

instrumentos, utensilios u objetos  sorprendido cometiendo esta falta se 
cortantes, punzantes o 
analizara las evidencias Quedará registrado en 
contundentes, ya sean genuinos o 
con apariencia de ser reales, aun  su hoja de vida, se notifica al apoderado y si la 
cuando no se haya hecho uso de  falta lo amerita se avisara a las autoridades 
ellos.       pertinentes.  

13. No deberá portar, vender, comprar,  Falta grave   El  estudiante que es denunciado o 

distribuir o consumir bebidas  sorprendido cometiendo esta falta se 
alcohólicas, drogas o sustancias  analizara las evidencias Quedará registrado en 
ilícitas o encontrarse bajo sus  su hoja de vida,  se notifica al  apoderado y si 
efectos, ya sea al interior del  falta lo amerita se avisara a las autoridades 
establecimiento educacional o en  pertinentes.  
actividades organizadas, 
coordinadas, patrocinadas o  Se realizarán talleres formativos con 
supervisadas por éste.   organizaciones externas sobre el tema a los 
niveles de los cursos involucrados en la falta. ( 
Posta del sector), CARABINEROS 
. 
Al o los estudiantes se les aplicara la sanción 
correspondiente a falta gravísima que puede 
ser suspensión por tres días. Condicionalidad y 
si lo amerita cancelación de matrícula.    

Falta gravísima  

Página | 48  
14. Mantener u n a a c t i t u d de r e s p  Falta   estudiante que es sorprendido cometiendo 
e to a l o s de m á s c om o muestra  esta falta será derivado a LA DIRECCIÓN, se 
medianamente  realizará un diálogo formativo en conjunto con 
de buena educación, evitando  grave   el equipo multidisciplinario.  
mascar chicles, consumir cualquier 
alimento en horas de clases y  estudiante 
realizar toda actividad ajena a la  será informado el apoderado y registrado en 
asignatura, quedándoles  la hoja de vida.  
estrictamente prohibido usar  Falta grave  
Los elementos distractores que el estudiante 
celulares, Tablet, reproductores de  utilice en las clases serán retenidos por el 
música, audífonos u otros similares  profesor que lo sorprende.  
por  

ser distractores (sólo se puede usar  y derivado a la dirección , se notifica y se 
en los recreos). Los medios  entrega al apoderado    . 
audiovisuales que cada curso tiene 
en sus salas, servirán para que el 
profesor realice sus clases.  

16. El establecimiento podrá reservarse  Falta grave   El  o los  estudiantes que sean sorprendidos  o 

el derecho de suspender la   denunciados cometiendo faltas gravísimas 
Ceremonia de Licenciatura de los   relacionada con este articulo serán: derivados 
a la DIRECCIÓN Registrado en la hoja de vida.  
Octavos Básicos, cuando el curso 
Entrevista con el apoderado  
haya incurrido en faltas gravísimas 
que afecten a profesores,  Dependiendo de la falta si lo amerita se 
funcionarios del establecimiento o  informará a las autoridades pertinentes.  Se 
miembros de la comunidad  estudiantes dejándolos  sin 
educativa que afecten el prestigio,  participar de sus actividades de fin de año 
honra e imagen de la escuela  o  tales como; acto de licenciatura, fiesta de 
dañado la infraestructura.   gala.  

FIGURA 2. -. PUNTUALIDAD  

1)  Durante la jornada, el sonido de la CAMPANA 
indicará el ingreso Y SALIDA  de  la sala clase y a 
recreos.  

FIGURA 3-. MANTENCIÓN Y CUIDADO DEL ENTORNO:  

Página | 49  
1. Evitar escribir todo tipo de  Falta grave    El  estudiantes que sean sorprendidos 
textos en superficies y  iendo esta falta será derivado a la Dirección, 
muros (dentro y fuera del 
-Se informará al apoderado.  
establecimiento) Textos 
que ofendan la dignidad de  -Se registrará en la hoja de vida   
otra persona, utilizando un  El  estudiantes deberán corregir  su falta con 
vocabulario inadecuado y  trabajo   monto de lo 
grosero.   dañado . 

2. No promover, atacar,  Falta grave   El  estudiantes que sean sorprendido o 

ofender o agraviar los  denunciado por esta falta, se corrobora las 
símbolos patrios, las  evidencias y si son efectivas se aplica la sanción 
instituciones   correspondiente a falta gravísima tales como.  
democráticas y la propiedad 
-Registrar en la hoja de vida  
privada.  
-Notificar a los apoderados  
-Denunciar a las instituciones respectivas si es 
considerado delito.  

3. No realizar apuestas por  Falta grave    El  estudiante que es sorprendido en esta acción será 

dinero o de cualquier otra  derivado a la Dirección, se realiza un dialogo 
índole.   formativo para lograr cambio de acción por parte de 
los estudiantes.  
Si esta acción persiste por parte del o los estudiantes 
será:  
-Registrado en la hoja de vida  
-Informado al apoderado  
-Se le aplicara sanción de suspensión por tres días   
-Derivación a redes de apoyo externa si es 
pertinente.  

4. No debe promover  Falta   El  estudiante que es sorprendido en esta falta será 

desórdenes dentro y fuera  derivado a inspectoría y registrado en la hoja de 
medianamente  
del establecimiento.   vida.  
grave  
-El estudiante realizara un compromiso de no repetir 
la acción.  
-Si el estudiante persiste en esta falta se notificará al 
apoderado.  
-Se aplicará suspensión por un día.  

5. No es permitido usar el  Falta grave    El estudiante que es sorprendido cometiendo esta 

domicilio del  falta será derivado a la Dirección, se dialogará con el 
establecimiento o 
estudiante para conocer las intenciones de dicha 
cualquiera de sus 
actividad, dependiendo de la índole se citará al 
instalaciones para fines no 
autorizados. y/o que  apoderado y se aplicará sanción si lo amerita.  
atenten contra los 
principios y normativa  
interna  

Página | 50  
6. No impedir o dificultar, en  Falta grave    El  o los  estudiantes que no cumplan con este articulo 
cualquier forma, el   serán enviados a la Dirección.,  
ingreso a   algún   recinto  
-Se dialogará según los motivos de su falta y se les 
del   establecimiento   o  la    hará ver las consecuencias de su actuar. -El 
libre circulación en él.   estudiante se disculpará con quienes se vieron 
afectados por su actuar.  
-Si es necesario se notifica al apoderado y se aplicara 
sanción.    

Artículo 20: Son medidas de incumplimiento a sus deberes:  

1. Violar la privacidad de sus  Falta Grave   El  estudiante que no respete este artículo será 

iguales o profesores con  se verificaran las 
actitudes tales como:  evidencias recibidas, se registrara en el libro de 
revisarles sus pertenencias,  clases, se notifica al apoderado.  
su correspondencia,  Se denunciará a las instituciones que corresponda 
sustracción de documentos  elito. 
de evaluación, invadir sus 
Se aplicará la sanción que amerita por ser falta 
sentimientos de pudor, etc.  
gravísima, con suspensión por tres días.  

2. La inasistencia previa a  Falta Grave   Al estudiante que cometa esta falta grave:  

evaluaciones, por parte del 
-será registrada la inasistencia por el profesor de 
estudiante.  
asignatura y si se producen en el mismo día de la 
evaluación el profesor deberá informar  a la 
Directora de las pruebas atrasadas, quienes 
verificarán el nivel de exigencia de la evaluación 
de acuerdo a la situación particular de cada 
estudiante . 
Se citará al Apoderado y se dejará constancia en 
el Libro de Clases. 

4. Hacer   desorden   en   la   Falta Grave   Si  el  estudiante es denunciado por  algún miembro 

locomoción colectiva,  de la comunidad educativa, será: 
participar   en   peleas   o 
-Notificado a inspectoría,  
bromas de mal gusto en la 
-Se verificará si se trata de un rumor o de un hecho 
calle.  
efectivamente acontecido.   
-Dialogo con el estudiante en conjunto con el 
equipo multidisciplinario.  
-Registrado en la hoja de vida -Citación e 
informe al apoderado.  
-Se le aplicara sanción de suspensión por tres días.  

Página | 51  
5. Utilizar “torpedos, soplar” y  Falta Grave   El  estudiante que es sorprendido en esta falta 
otros durante su evaluación,  será derivado a la DIRECCIÓN,  le retiene la 
utilizando medios tales como:  evaluación, se le aplicara según reglamento de 
celulares, tablet, u otro  evaluación.  
medio de comunicación.   Al estudiante se le aplicara la sanción  
correspondiente a falta gravísima;  
-Se registra en la hoja de vida  
Falta Gravisima  
-Informar al apoderado  

6. No seguir estricta y  Falta Grave   El estudiante que es sorprendido cometiendo 

regularmente las medidas de  esta falta, será retirado de la clase 
seguridad en la manipulación  inmediatamente. 
de elementos de laboratorios, 
-Se registra en el libro de clases  
talleres, Acles, clases de 
Falta gravisima   -Se notifica al apoderado  
educación física y juegos 
poniendo en peligro su    Será una falta gravísima si  una mala 
integridad física y la de  manipulación ocasionara daños físicos o 
terceros.   psicológicos a terceros.  
-El estudiante será suspendido de clases  
-Si lo amerita derivación a entidades externas  

Artículo 21: Se entenderá por FALTA DE MEDIANA GRAVEDAD, a la sanción que realiza el docente, 
asistente de la educación   o directivo de LA  ESCUELA RURAL SANTA ROSA de Osorno, cuando el estudiante 
comete en forma reiterada una falta.  

Artículo 22: En caso de incumplimiento de cualquiera de los deberes señalados en el artículo Nº 21, serán 
sancionados como FALTA GRAVE.   

16 .   TITUL O X I I D E  L AS  ES T UD I ANT ES EN  
ESTAD O  D E EMB AR AZO Y  M AD R E D E H IJO 
(A) L ACTA NTE S .-   

Artículo 23: “El embarazo   y la maternidad en ningún caso constituirán impedimento para ingresar y 
permanecer en los establecimientos de educación de cualquier nivel, debiendo estos últimos otorgar las 
facilidades académicas y administrativas que permitan el cumplimiento de ambos objetivos” (LGE N° 20.370 
del 12/09/2009).  

Artículo 24: Los procedimientos en cuanto a sus aspectos disciplinarios y de convivencia, sobre las 
estudiantes en estado de embarazo que la ESCUELA RURAL SANTA ROSA  de Osorno establece para ellas, 
son:  

Página | 52  
1)  La ESCUELA RURAL SANTA ROSA de Osorno atenderá a toda estudiante en estado de gravidez desde 
el momento que ella y su apoderado lo comunican a la Dirección y  se comprometa a asumir 
responsablemente su maternidad.  

2) 
La estudiante asistirá a clases hasta que su estado de gravidez se lo permita o hasta cuando el médico 
tratante lo considere prudente, frente a lo cual deberá extenderle una licencia por el tiempo que la 
estudiante lo requiera.  

3) 
Durante este período; licencia médica, período de post-parto, la estudiante será atendida en  sus 
trabajos y evaluaciones  por  tutoría,  conviniendo  de común acuerdo las fechas de trabajos y 
evaluaciones según sea necesario, pensando en el beneficio del hijo(a).  

4) 
Se le permitirá el uso de ropa adecuada para su asistencia a clases.  

5)  En el período de post parto y en caso de situación delicada de salud, lo cual será certificado por el 
médico, la estudiante puede solicitar adelanto de cierre del año escolar, siempre que a lo menos 
tenga aprobado un semestre.  

El estudiante en su condición paterna deberá responder académicamente con los horarios, siendo 
justificado por el apoderado cuando deba cumplir con los compromisos que se le solicitan en su condición 
de Padre, tales como, llevar a su hijo a control médico, asistir a reuniones de apoderados y presentaciones 
especiales de sus hijos.  

Artículo 25: Los procedimientos en cuanto a los aspectos disciplinarios y de convivencia sobre las  
estudiantes madres lactantes son:  

1) 
La estudiante que se encuentra en el período de lactancia deberá cumplir responsablemente su papel de 
madre y estudiante, por lo cual los horarios de amamantamiento serán acordados con anterioridad.  

2) 
Deberá adecuar sus evaluaciones, de común acuerdo con los profesores, de manera de facilitar el 
derecho a lactancia.  

3) 
Si la situación de lactancia fuese irregular (exceso de licencias médicas u otros) se le solicitará que 
termine su año escolar  dando evaluaciones  en horario libre. 

4)  Orientar a la estudiante para que no reincida en esta situación en su etapa escolar y motivarla a 
esforzarse para terminar su educación básica y  media  y promover la continuidad de estudios superiores 
a favor del futuro de ella y su hijo(a).  

5)  En el caso de los varones estudiantes que sean padres, se les asistirá con charlas   y/o sesiones que le 
permitan asumir de manera responsable su paternidad.  

17 .   TITUL O X I II  D E L O S E STÍ MUL OS P AR A  L OS 
ESTUD IANT ES  D EST AC AD OS P OR  SU  
COMPOR TAM I ENTO   

Artículo 26: La ESCUELA RURAL SANTA ROSA  Osorno considera los siguientes estímulos a los    
estudiantes    que tienen una destacada participación en su formación personal y relación de sana 
convivencia con sus pares:  

1)  Observaciones positivas en su hoja de vida, otorgadas por su profesor jefe y/o profesor de cada asignatura 
destacando su buen comportamiento y/o responsabilidad.  

2)  Reconocimiento   público   por   sus   esfuerzos, dedicación   y   servicio   en ceremonias oficiales, 
otorgados por el equipo directivo del ESTABLECIMIENTO 

Página | 53  
3)  Reconocimiento   como “Mejor   Compañero”,   destacando   sus   cualidades solidarias por sus pares.  
4)  Distinción   por   su   esfuerzo   y   valores   personales   entregándoles   la responsabilidad y honor de ser 
abanderados del colegio, otorgado por el Equipo Directivo, Inspectoría, Cuerpo Docente   y Equipo de 
Orientación y Psicología del colegio.   

       5)  Reconocimiento por   MEJOR ASISTENCIA   premio  otorgado  por el  Centro de  Padres y   

             Apoderados. 

        6) Reconocimiento  al  esfuerzo  premio  otorgado  por Grupo de   exalumnos  de  la Escuela . 

18 .   TITUL O X I V .-D E L AS ESTR AT EG IA S Q U E E MPL E A EL  
ESTAB L E C IMI ENTO  PAR A EL  D ES AR R O L L O D E L A AUTO D ISC IPL INA  Y  
L A SA NA CON V IV EN CI A ESCOL AR   

Artículo 27:  La ESCUELA  Rural “ Santa Rosa “ de Osorno, para lograr los fines educacionales, el 
cumplimiento de los deberes de los estudiantes y de asegurar sus derechos, cuenta con las siguientes 
estrategias y actividades de refuerzo:  

1) 
Conversación con el estudiante afectado y el profesor Jefe. 

2) 
Conversación con el estudiante afectado y la  la directora   si el caso lo amerita.  

3) 
El profesor jefe apoyado por Psicóloga buscan métodos y técnicas para motivar y provocar en el 
estudiante actitudes positivas.  

4) 
Diálogo permanente con la familia.  

5)  Se informa la situación al apoderado, el cual hace compromiso de apoyo y asistencia periódica en 
seguimiento de su hijo(a).  

6) 
Se sugiere un trabajo con especialistas cuando el caso lo requiere.  

7)  Compromiso del profesorado para incentivar y destacar lo positivo que pueda tener el estudiante con 
problemas.  

8) 
Se lleva un registro de cada estudiante destacando lo positivo o señalando lo negativo a mejorar.  

9)  Este registro es presentado a la familia la cual toma conocimiento de los avances o retrocesos de su hija 
y/o hijo.  

10)  En caso de no haber cambios y se repitan los comportamientos, considerados grave, se informará a la 
Dirección, quien con su Consejo de Profesores determinará lo que este reglamento indica.  

Artículo 28: Junto a los procedimientos para evaluar y aplicar la gravedad de las faltas y definir las 
sanciones con carácter formativo, la ESCUELA RURAL SANTA ROSA Osorno, integra las siguientes técnicas 
para la resolución alternativa de conflictos:  

1) Tomar distancia, objetivando la situación.  

2) 
Analizar la situación conflictiva, lo que supone pensar en el contexto y en las variables que han 
intervenido.  

3)  Promover la reflexión en el estudiante y/o grupo.   

a)  Detallar la situación.  

b) 
Dar un espacio de participación.  

Página | 54  
c)  Preguntar.  

d)  Escuchar.  

e)  Asegurar que la situación sea explicada por escrito, formulando los descargos correspondientes.  
4) 
Discernir si corresponde o no una sanción.   

a)   Discernir qué clase de falta es.  

b)  Contextualizar l a f al ta en f u n ció n d e agrav an te s y atenuantes :  

c)  antecedentes del año, responsabilidad, etc.  

5)  Explicar la decisión y su fundamento.  

a) Es imprescindible comunicar a las partes involucradas la decisión y sus razones para marcar la transgresión 
a la norma y reflexionar sobre el límite que ella implica.  

6)  Garantizar el derecho de defensa de los estudiantes.  

19 .  TITUL O X V SITU AC ION E 

Artículo 29: LA ESCUELA RURAL SANTA ROSA de Osorno frente a las posibles situaciones de riesgo, como 
consumo de drogas, alcoholismo, acoso, actos de violencia y maltrato entre los actores educativos, de la 
integridad física y psíquica, realizará los siguientes procedimientos como protocolo de actuación:  

1)  Verificar si se trata de un rumor o si existe evidencia creíble del hecho.  

2)  Conversar e n f o r m a p r i v a d a ( directora, encargado de convivencia escolar y algún miembro del 
equipo de apoyo estudiantil si fuera necesario) con el estudiante sobre lo sucedido.  

3)  Se deberá notificar a sus padres y apoderados por cualquier medio idóneo, dejando constancia de ella.  
4)  Conversar y comunicarles a los padres y/o apoderados la situación de su pupila y/o pupilo.  

5)  Se dejará constancia por escrito de la situación observada asegurando a todas las partes la mayor 
confidencialidad, privacidad y respeto por su dignidad y honra.  

6)  En caso que lo ameriten, solicitar atención psicológica o médica a los responsables o víctimas, a modo de 
evaluación profesional.  

7)  Realizar un trabajo de seguimiento y apoyo con Psicóloga de la escuela. 
8)  De cada situación y resolución deberá quedar constancia escrita en los instrumentos propios del 
establecimiento, debiendo mantenerse un registro individual de cada situación.  

9)  No se podrá tener acceso a dichos antecedentes por terceros ajenos a la investigación, a excepción de la 
autoridad pública competente, con previo consentimiento de la Dirección del Establecimiento.  

10) En el procedimiento de investigación del caso se garantizará la protección del afectado(a) y de todos los 
involucrados.  

11) El encargado de Convivencia Escolar deberá llevar adelante la investigación de los reclamos, entrevistando 
a las partes, solicitando información a terceros o disponiendo cualquier otra medida que se estime 
necesaria para su esclarecimiento.  

12) Una vez recopilados los antecedentes o agotada la indagación por el encargado deberá presentar un 
informe para aplicar una medida o sanción si procediere o bien para que recomiende su aplicación a la 
Dirección o autoridad competente del establecimiento.  

Página | 55  
13) En caso de reincidir, la situación será tratada como una falta gravísima y sancionada como tal.  

A R T Í C U L O  3 0 :  D E  L O S  PR O C E DI M I E N T O  G E N E R A L DE  I N D A G A CI Ó N   

a) Los miembros autorizados para indagar posibles faltas a la convivencia escolar serán, preferentemente, 
los profesores jefes de los alumnos supuestamente involucrados. También el proceso puede ser llevado 
por docentes, psicóloga, psicopedagoga,  encargado de convivencia u otros miembros del 
Establecimiento a los cuales se les asigne tal responsabilidad.  

b) Al inicio de un proceso en el que sea parte un estudiante, se deberá notificar a sus padres o apoderados. 
Dicha notificación podrá efectuarse por cualquier medio idóneo escrito, pero deberá quedar constancia 
del envío y de su recepción por parte de los destinatarios.  

c)  Quien realice la indagación actuará guiado por el principio de inocencia frente a quien, supuestamente, 
sea el autor de la falta. Para ello, estará autorizado para disponer medidas que le permitan tener una 
visión clarificada de los hechos, tales como: entrevistas a los involucrados y otros que pudieran aportar 
antecedentes relevantes (especialmente a los apoderados), revisión de documentos y registros, solicitud 
de orientación y/o evaluación      profesional (interna o externa), solicitud de informes, confrontación de 
testigos, etc. En general, todas aquellas acciones que sean prudentes y convenientes para manejar la 
situación conforme al justo procedimiento.  

d) Mientras se estén llevando a cabo las indagaciones aclaratorias y el discernimiento de las medidas 
correspondientes, el o los encargados asegurará a todas las partes respeto por su dignidad y honra, 
cautelando el grado de privacidad y/o confidencialidad que corresponda a los temas tratados (conforme 
a las características y circunstancias del hecho abordado). Asimismo, serán escuchadas las versiones de 
los involucrados y se acogerán los antecedentes que estos pudieran aportar para mejor comprensión del 
hecho o con el fin de presentar sus descargos.  

e) Si el afectado fuere un profesor o funcionario del establecimiento, se le deberá otorgar protección y se 
tomarán todas las medidas para que pueda desempeñar normalmente sus funciones, siempre y cuando 
se encuentre en condiciones para realizarlas. Si hubiera alguna duda al respecto, se solicitará una 
evaluación profesional interna o externa para clarificar la situación del funcionario y evaluar el 
procedimiento a seguir.  

f)  Si el supuesto autor de la falta fuere un funcionario del Colegio u apoderado, y el afectado un alumno, se 
actuará conforme al principio de presunción de inocencia, pero considerando el interés superior del niño 
y su condición de sujeto de protección especial, lo cual implicará priorizar medidas destinadas a 
garantizar la integridad física y psicológica del menor durante todas las etapas del procedimiento (incluso 
posteriores al cierre de este si fuera necesario). Tales medidas se especifican en el “Protocolo 
correspondiente, anexo a este Reglamento. Sin descuidar la protección del funcionario mientras se 
despeja el rumor o la certeza.  

g) Una vez recopilados los antecedentes correspondientes, o cuando ya se haya concluido la indagación, la o 
las personas que dirigieron la indagatoria establecerán, según sus antecedentes, si el reclamo debe 
desestimarse o si amerita la aplicación de un procedimiento de arbitraje, mediación y/o aplicación de 
medidas o sanciones, o constituye un rumor  

Página | 56  
h) Si la falta indagada es de carácter leve o grave, la o las personas que realizaron la indagatoria estarán 
facultadas para resolver y ejecutar lo resuelto. Sin perjuicio de lo anterior, deberán dejar registrado el 
proceso en la Hoja de Vida de los alumnos involucrados y remitir los antecedentes a quien corresponda.  

i)  Si la falta indagada es de carácter gravísima la o las personas que realizaron el procedimiento deberán 
presentar un informe con sus conclusiones ante una autoridad superior designada por el Establecimiento 
para el caso, recomendando las acciones que correspondan: Desestimar el reclamo o solicitar los 
procedimientos y/o medidas y/o sanciones que el presente Reglamento contempla para faltas 
acreditadas.  

j)  Durante todo el proceso, el o los encargados del procedimiento podrán indicar medidas de orientación 
para los involucrados que pudieran requerirlo (terapia, consejería, tutoría) así como también, medidas 
específicas de protección para el o los posibles afectados.  

k) Cuando sea pertinente hacerlo, el o los encargados del proceso indicarán la aplicación de medidas 
especiales destinadas a garantizar la continuidad del proceso educativo para algunos o todos los 
involucrados en el proceso. Tales medidas serán analizadas caso a caso y se aplicarán en la forma de un 
plan de acción diseñado conforme a las características de los alumnos y las circunstancias del hecho 
indagado.  

l)  La recomendación, aplicación o término del tipo de medidas de orientación, protección o de continuidad 
del proceso educativo deberán ser validadas por quien corresponda, o en su defecto, por una autoridad 
académica superior a las antes mencionadas.  

     Tales medidas sólo tendrán por objetivo facilitar el proceso y no constituirán un pronunciamiento o 
decisión acerca del hecho que se está indagando.  

AR TÍC UL O 3 1:  D E  L A R ESOL UC IÓ N D E  L A F AL TA   

a) Las faltas leves y graves podrán ser resueltas y ejecutadas por la misma persona que indagó el hecho. Sin 
perjuicio de lo anterior, la aplicación de las siguientes sanciones debe ser previamente validada por el la 
Directora, Encargado de Convivencia, y eventualmente otro miembro del Equipo de Apoyo psicosocial. 

b) Las conclusiones y recomendaciones propuestas frente a indagaciones de faltas gravísimas deberán ser 
resueltas, en definitiva, por alguna de las siguientes autoridades: Directora, Encargado de Convivencia 
Escolar. Sin perjuicio de lo anterior, sólo la Directora o quien la subrogue, podrá validar las propuestas de 
condicionalidad de matrícula y cancelación de matrícula.  

El Encargado de Convivencia Escolar, podrá convocar a miembros del Equipo de Gestión y otros 
profesionales de ser necesario, para que resuelva frente a situaciones de faltas graves o gravísimas que, a 
su juicio, requieran de un panel ampliado para la toma de decisión. Esta entidad puede ser: El Consejo 
General de Profesores, Consejo Escolar. 

d) La autoridad designada para resolver frente a faltas gravísimas, deberá pronunciarse acerca de si se 
cumplen los requisitos para ejecutar un proceso de mediación o arbitraje y/o si corresponde imponer una 
medida o sanción, o bien, si el reclamo debe ser desestimado. Dicha resolución será notificada a quien 
haya realizado la indagatoria y al Encargado de Convivencia Escolar, debiendo quedar un registro oficial 
de lo comunicado, además de una constancia escrita de la recepción de tal comunicación.  

Página | 57  
e) Cuando corresponda resolver y aplicar medidas o sanciones, se tendrán en cuenta los siguientes 
elementos:  

•  Las resoluciones deben respetar el ejercicio del Debido Proceso establecido en, del presente 
Reglamento.  

•  La medida o sanción debe permitir que el alumno tome consciencia de que su falta vulneró los 
valores de formación del Establecimiento y los derechos de buena convivencia de la comunidad 
escolar y que debe asumir las consecuencias de sus actos y desarrollar compromisos genuinos de 
reparación.  

•  En el caso de los estudiantes, sólo se podrán aplicar aquellas medidas o sanciones contempladas en 
el presente Reglamento.   

•  La ejecución de lo resuelto respetará la dignidad de los involucrados.  

f)  La comunicación de lo resuelto a las partes será realizada, preferentemente, quien haya conducido la 
indagatoria, a menos que el Encargado de Convivencia Escolar u otra persona facultada decidieran 
asignar tal responsabilidad a otro funcionario del Establecimiento.  

A R T Í C U L O  3 2 :   DE  L A R E S O LU C I Ó N  DE  C O N F L I C T OS   
Cuando se produzcan situaciones que signifiquen conflictos interpersonales que no están considerados en 
los artículos anteriores y que tengan como consecuencia la alteración de la sana convivencia entre los 
miembros de la comunidad escolar; se procederá a implementar estrategias que permitan resolver 
armónicamente las situaciones de esta naturaleza. En esta instancia alternativa concurrirán: Profesor (a) 
Jefe; Orientador; Psicólogo, Inspector General y la Directora si se estima pertinente. Como herramientas el 
establecimiento utilizará las siguientes:  

a) Mediación: Procedimiento mediante el cual un mediador escolar, desde una posición neutral, ayuda a los 
involucrados en un conflicto a llegar a un acuerdo o resolución del problema, el cual pretende 
reestablecer la relación entre los participantes y las reparaciones correspondientes cuando estas sean 
necesarias.  

b) Consideración Especial: Las estrategias de mediación y/o mediación no podrán aplicarse en los casos que 
se verifique una situación de asimetría entre los participantes, es decir, cuando la situación de maltrato 
implique abuso de poder (superioridad de fuerza, edad, número y/o desarrollo psicosocial a favor de 
quien o quienes cometen la falta), tampoco frente a situaciones de acoso escolar.  

AR TÍC UL O 3 3:  D EL  SEG UIM I ENTO   

En los casos que se hayan dispuesto procedimientos de mediación, así como en la adopción de medidas 
formativas, reparadoras y/o sanciones, el Encargado de Convivencia Escolar o Jefe Técnico designarán a un 
miembro del Establecimiento para que realice el seguimiento que permita determinar el cumplimiento 
satisfactorio de lo resuelto o, en su defecto, informar posibles incumplimientos que requieran una nueva 
intervención del Establecimiento.  

Página | 58  
DEL  PR OC EDI M I E N TO G EN ER A L  PA R A  EL  M A N EJ O D E P OSI B L ES  
DELI TOS   

ARTÍCULO 3 4: DEL P ROCEDIMIENTO  GENERAL   

a) Las acciones u omisiones que pudieran tener carácter de “delito” se abordarán conforme a protocolos de 
acción que deben ceñirse a los términos del presente Título.  

b) Para efectos de los protocolos de acción correspondientes a estas materias, se definirá “Delito” conforme 
a lo señalado en el Artículo 1 del Código Penal Chileno.  
     “Es delito toda acción u omisión voluntaria penada por la ley. Las acciones u omisiones penadas por la ley 
se reputan siempre voluntarias, a no ser que conste lo contrario. El que cometiere delito será responsable 
de él e incurrirá en la pena que la ley señale, aunque el mal recaiga sobre persona distinta de aquella a 
quien se proponía ofender. En tal caso no se tomarán en consideración las circunstancias, no conocidas 
por el delincuente, que agravarían su responsabilidad; pero sí aquellas que la atenúen.”  

b) Fundamentos de los procedimientos:  

•  Respecto del conocimiento de acciones u omisiones que pudieran implicar delitos en contra de 
algún estudiante, o en las que el autor pudiera ser un estudiante, los procedimientos a adoptar 
estarán determinados por las leyes vigentes, considerando el interés superior del niño y su 
condición de sujeto de protección especial.   

•  Los posibles delitos que pudieran afectar a los estudiantes, o que hubieran ocurrido dentro del 
Establecimiento, serán puestos en conocimiento de las autoridades competentes, con objeto de dar 
cumplimiento a las obligaciones legales establecidas en los artículos 175 (letra e), 176 y 177 del 
Código Procesal Penal.  

Artículo 175.- Denuncia obligatoria. Estarán obligados a denunciar: “…. e) Los directores, 
inspectores y profesores de establecimientos educacionales de todo nivel, los delitos que afectaren 
a los alumnos o que hubieren tenido lugar en el establecimiento. La denuncia realizada por alguno 
de los obligados en este artículo eximirá al resto”.  
“Artículo 176.- Plazo para efectuar la denuncia. Las personas indicadas en el artículo anterior 
deberán hacer la denuncia dentro de las veinticuatro horas siguientes al momento en que tomaren 
conocimiento del hecho criminal.”.  

“Artículo 177.- Incumplimiento de la obligación de denunciar. Las personas indicadas en el artículo 
175 que omitieren hacer la denuncia que en él se prescribe incurrirán en la pena prevista en el 
artículo 494 del Código Penal, o en la señalada en disposiciones especiales, en lo que 
correspondiere.”.  

d)  El Asesor Jurídico del DEPARTAMENTO DE EDUCACIÓN entregará apoyo y orientación a los 
miembros del mismo que deban ejecutar protocolos de manejo de posibles delitos, en todos los 
aspectos legales que estos requieran, con objeto de garantizar el correcto cumplimiento de la 
legislación vigente y apego al Proyecto Educativo Institucional.  

Página | 59  
e)  La Directora y/o el Encargado de Convivencia Escolar determinarán la forma y momento en que se 
comunicará a los apoderados la presentación de una denuncia por un posible delito que pudiera 
afectar a sus pupilos, en el caso que los afectados sean menores de edad. Lo anterior,   

      debido a que estos pueden ser denunciados a las autoridades competentes sin contar, necesariamente, 
con la autorización de sus padres o apoderados para ello, ya que se encuentran comprendidos en el 
marco de las acciones penales públicas que son perseguidas de oficio por el Ministerio Público, según lo 
establecido en el art.53 del Código Procesal Penal.  

      “Art. 53. Clasificación de la acción penal. La acción penal es pública o privada. La acción penal pública para 
la persecución de todo delito que no esté sometido a regla especial deberá ser ejercida de oficio por el 
ministerio público. Podrá ser ejercida, además, por las personas que determine la ley, con arreglo a las 
disposiciones de este Código. Se concede siempre acción penal pública para la persecución de los delitos 
cometidos contra menores de edad.”.  

f)  La persona responsable de presentar este tipo de denuncias a las autoridades policiales o judiciales será el 
Encargado de Convivencia Escolar o, quién sea designado para tales efectos por la Directora, misión que 
realizará conforme a lo señalado en 173 (extracto) y 174 Código Procesal Penal (Ley 19.696).  

“Artículo 173.- Denuncia. Cualquier persona podrá comunicar directamente al ministerio público el 
conocimiento que tuviere de la comisión de un hecho que revistiere caracteres de delito. También se 
podrá formular la denuncia ante los funcionarios de Carabineros de Chile, de la Policía de 
Investigaciones” ……… “ante cualquier tribunal con competencia criminal, todos los cuales deberán 
hacerla llegar de inmediato al ministerio público”. 

“Artículo 174.- Forma y contenido de la denuncia. La denuncia podrá formularse por cualquier medio y 
deberá contener la identificación del denunciante, el señalamiento de su domicilio, la narración 
circunstanciada del hecho, la designación de quienes lo hubieren cometido y de las personas que lo 
hubieren presenciado o que tuvieren noticia de él, todo en cuanto le constare al denunciante”. 

“En el caso de la denuncia verbal se levantará un registro en presencia del denunciante, quien lo firmará 

casos, si el denunciante no pudiere firmar, lo hará un tercero a su ruego”. 

g)  Los funcionarios del Establecimiento no están calificados ni autorizados para investigar acciones u omisiones 
que pudieran constituir delitos. Por lo anterior, su rol en tales casos será acoger los antecedentes que les sean 
reportados, poniéndolos a disposición de las autoridades competentes, para que estas se pronuncien sobre el 
particular, cumpliendo especialmente con lo señalado en el Artículo 3 del Código Procesal Penal:  
      Artículo 3, “Exclusividad de la investigación penal. El ministerio público dirigirá en forma exclusiva la 
investigación de los hechos constitutivos de delito, los que determinaren la participación punible y los 
que acreditaren la inocencia del imputado, en la forma prevista por la Constitución y la ley”.  

h)  En lo relativo a las acciones a adoptar respecto de los supuestos autores de un hecho penal, el  

señala: “Art 4. Presunción de inocencia del imputado. Ninguna persona será considerada culpable ni tratada 
como tal en tanto no fuere condenada por una sentencia firme”. Lo anterior implica que, mientras dure el 
proceso judicial, se mantendrán los derechos y obligaciones del supuesto autor del hecho en lo relativo a su 
inserción en el Colegio. Sin perjuicio de lo anterior, el Directora  o Encargado de Convivencia podrán sugerir o 
implementar medidas   
     dirigidas al apoyo y/o protección de las posibles víctimas, cuidando especialmente que ello no implique 
menoscabo o daño al acusado de ser autor del hecho.  

Página | 60  
i)  Registros del Proceso:  

•  Todas las acciones realizadas en el manejo de acciones u omisiones que pudieran tener carácter de 
delito, quedarán registradas en los formularios definidos para tales efectos, siendo archivados en las 
carpetas confidenciales de Convivencia Escolar.  

•  Los  contenidos  de  las  carpetas confidenciales de  manejos  de  posibles  delitos serán  puesto  a  
disposición en forma íntegra ante las autoridades competentes que lo requieran. Asimismo, dentro de 
la comunidad educativa solo podrán ser conocidos por la Directora, Representante Legal, Miembros del 
Consejo Escolar con facultad resolutiva, Encargado de Convivencia Escolar . En situaciones que se 
deberán evaluar caso a caso, las autoridades del Colegio referidas en este mismo párrafo podrán 
autorizar el conocimiento parcial o total del contenido de determinadas carpetas confidenciales a 
terceros, situación que, de producirse, deberá ser justificada. 

       Artículo  35: De la Colaboración con el Proceso Judicial.  
Frente a la denuncia de hechos que pudieran constituir delitos, en los cuales se vean involucrados  miembros 
de la Comunidad Educativa, la escuela a través del Encargado de Convivencia Escolar o de la persona que la 
Directora designe, prestará toda la colaboración que sea solicitada por las  autoridades competentes y 
coordinará el cumplimiento de las diligencias u otras acciones que sean indicadas por estas.  

Artículo 36: De la Conclusión del Proceso Judicial.  
a)  Al término de un proceso penal que pudiera afectar a un miembro de la Comunidad Escolar, el Encargado 
de Convivencia, o la persona que el Consejo Escolar designe, presentará las resoluciones judiciales a la 
Dirección del establecimiento con objeto de que estos se pronuncien sobre las materias vinculadas al 
fallo que deban ser resueltas en el ámbito del Establecimiento.  

b). En el caso de que las autoridades superiores de la escuela resuelvan aplicar alguna medida que deba ser 
resuelta en el ámbito del Establecimiento, relativa a una sentencia judicial penal que afecte a un 
miembro de la comunidad educativa, esta será comunicada a los involucrados, quienes tendrán derecho 
a presentar una apelación, si así lo estiman pertinente, en un plazo no superior a los cinco días hábiles 
desde que se les comunique la resolución. La autoridad de apelación dispondrá de quince días hábiles 
para responder a la apelación, teniendo tal resolución el carácter de inapelable.  

c) Las autoridades de apelación, para estos casos, sólo podrán ser la Directora o el Representante Legal del 
Establecimiento.  

Página | 61  
20.   TITULO XVI  DEL  HO A APELACIÓN 

A R T Í C U L O  37 :  D E  L O S  RE C U R S O S D E  A P E L A C I Ó N   
Toda alumna o alumno, apoderado/a que ha cometido una falta considerada como Gravísima que conlleve a 
la Condicionalidad, Cancelación de Matrícula, y/o considere que la sanción asignada a la falta cometida fue 
injusta o desmedida, tendrá derecho a reconsideración de la sanción recibida, ante la Directora de la escuela 
, siguiendo el procedimiento que a continuación se explica:   

a) En caso de aplicación de Cancelación y/o no renovación de matrícula del alumno/a, aplicada conforme a 
este Reglamento Interno, otorga al alumno o a su apoderado el derecho a reconsideración por única vez de 
esa sanción.   

b) La reconsideración (recurso de apelación) deberá ser interpuesta por escrito y dirigida a la Directora de la 
escuela, dentro de un plazo de 15 días hábiles a contar de la fecha de notificación de la sanción, explicando 
los motivos y acompañando antecedentes o cualquier medio de prueba que debieran ser considerados 
para revisar la aplicación de la medida disciplinaria.   

c)  La Directora de la escuela resolverá esta apelación dentro de un plazo de 15 días hábiles, quien lo hará 
previa consulta al Consejo de Profesores.   

d) El Consejo de Profesores deberá pronunciarse por escrito, debiendo tener a la vista la, o los informes 
técnicos psicosociales pertinentes y que se encuentren disponibles.  

e) Con los antecedentes resolverá la apelación.   

f)  Tanto la notificación de la sanción, como de aquella resolución de una eventual apelación, deberá 
formularse por escrito al apoderado.   

g) La Directora, una vez que haya aplicado la medida de cancelación y/o no renovación de matrícula, deberá 
informar sobre la misma a la Dirección Regional de la Superintendencia de Educación, dentro del plazo de 
5 días hábiles, a fin de que se revise el cumplimiento del procedimiento. 

h) En caso que el apoderado, no conforme con la resolución podrá optar a una segunda instancia de 
APELACIÓN, el DIRECTOR DEL DEPARTAMENTO DE EDUCACIÓN (DAEM). 

Página | 62  
ниша Мк! и..-нна  elm-In Ex ¡mñn 
‘   ‚^    

Artículo 38:  

Previo al inicio del procedimiento de cancelación o de no renovación de matrícula, la directora del 
establecimiento deberá haber presentado a los padres, madres o apoderados, la inconveniencia de las 
conductas, advirtiendo la posible aplicación de sanciones e implementado a favor de él o la estudiante las 
medidas de apoyo pedagógico o psicosocial que estén expresamente establecidas en el reglamento interno 
del establecimiento educacional, las que en todo caso deberán ser pertinentes a la entidad y gravedad de la 
infracción cometida, resguardando siempre el interés superior del niño o pupilo.   

Artículo 39: Lo dispuesto en el párrafo precedente no será aplicable cuando se trate de una conducta que 
atente directamente contra la integridad física o psicológica de alguno de los miembros de la comunidad  
escolar, de conformidad al Párrafo 3º del Título I del decreto con fuerza de ley Nº2, de 2009, del Misterio de 
Educación.   

Artículo 40: La ESCUELA RURAL SANTA ROSA, establece los siguientes mecanismos de acogida y  solución 
de reclamos y sugerencias de los estudiantes y apoderados.  

1) Debe ser presentado en forma escrita, en carta cerrada y bien argumentado.  

2) Todo estudiante o apoderado de la escuela  tiene derecho a manifestar sus reclamos ya sea en forma 
verbal o escrita. En este último caso debe dirigirse a la dirección y solicitar el Libro de Sugerencias y/o 
Reclamos para dejar constancia escrita de este hecho.  

3) Debe seguir el conducto regular: ante la eventualidad de que un estudiante desee expresar sus        
opiniones u opciones ante materias relativas a su quehacer en el establecimiento o personales, éstas 
deberán hacerse siguiendo el conducto regular que se señala: A. Situaciones de índole pedagógica:  

a) Profesor de Asignatura.   

b) Profesor Jefe.  

c) Directora, quien se pronunciará en forma definitiva sobre la situación. 

d) B.  Situaciones de índole disciplinaria o de convivencia:  

Página | 63  
a) Profesor de Asignatura.  

b) Profesor Jefe.  

c) Consejo de Profesores.  

d) Encargado de convivencia escolar 

e) Directora, quien se pronunciará e
n forma definitiva sobre la situación. 

a) . D. Situaciones de índole admini
strativo:  

a) Directora.  

4) La Dirección presentará al Consej
o de Profesores las apelaciones o pe
ticiones, éste decidirá y dejará en el 
Acta del Consejo la resolución a las s
olicitudes presentadas.  

21.TI TU LM EDIR EM EDI A L
I I     ES  

Artículo 41: A los estudiantes que 
no cumplan con las normas estableci
das en este Reglamento de 
Convivencia Escolar, se les aplicará 
medidas correctivas procurando que
, a través de los  recursos educativos 
estas medidas se constituyan en exp
eriencias positivas que contribuyan e
ficazmente en la formación de la 
personalidad del alumno y garantice 
el respeto de los derechos del resto 
de sus compañeros, contribuyendo 
a la mejor convivencia de toda la Co
munidad Educativa.  

Ante las faltas cometidas por los alu
mnos(as), se aplicarán las siguientes 
medidas reparatorias:  

FIGURA 1.-. FALTAS LEVES:  

PEDAGÓGICAS:  El alumno deberá re
parar la falta cometida de la siguient
e manera:  

1)Cumplir y terminar las tareas pendi
entes, desarrollar guías de trabajo, 
etc., las cuales deben ser 
presentados al profesor.  

2)
Deberá someterse, posteriorment
e, a una evaluación formativa.  

3) Asistir al período de Reforzamient
o Educativo.  
4)
Someterse a un monitoreo perma
nente de su trabajo escolar: revisió
n   de rendimiento, 
observaciones, cuadernos, etc.  

Asistir a sesiones programadas de ap
oyo psicopedagógico a los estudiant
es.  

DISCIPLINARIAS:  Reparar o reponer 
el daño causado dentro de un plazo e
stablecido por la religiosa 
encargada de finanzas y la Inspectorí
a.  

1) Devolver el tiempo perdido a caus
a de su falta, ejecutando actividades 
pedagógicas complementarias 
sobre el tema de la clase, el cual deb
erá exponer ante sus compañeros.  

2) Expresar y manifestar arrepentimi
ento, ofreciendo las disculpas corres
pondientes al o a los afectados 
en forma privada y/o pública.  

3) Firmar compromiso de rendimien
to o de conducta por parte del apod
erado y del alumno.  

Página | 64  
4) Sesiones con el encargado de convivencia escolar / Psicólogo.  

FIGURA 2.-. FALTAS DE MEDIANA GRAVEDAD:  

PEDAGÓGICAS: Asumir el rol de alumno tutor durante las clases, actuando con r
esponsabilidad en las 
actividades que señale el profesor.  

1)  Cumplir con el trabajo pendiente en el proceso de enseñanza aprendizaje y 
someterse a evaluación 
formativa en el momento que lo disponga el profesor observador de la falta.  

2) 
Mantener una actitud activa e interesada en los procesos de enseñanza – A
prendizaje.  

3)  Someterse a un monitoreo permanente de su trabajo escolar: revisión de r
endimiento, 
observaciones, cuadernos, etc.  

4) 
Reforzamiento educativo con asistencia obligatoria.  

DISCIPLINARIAS:  

1)  Corregir la falta cometida.  

2)  Realizar acciones de servicio (colaborar con la limpieza y orden del lugar af
ectado).  

3)  Desembolso económico para la reposición de elementos destruidos, deteri
orados o perdidos.  
        Ante cualquiera de estas faltas el apoderado y el alumno firmaran un com
promiso de conducta o de 
rendimiento, según corresponda, el cual será monitoreado periódicamente y e
valuado en un plazo 
determinado. En esta instancia, el alumno deberá evidenciar cambios significati
vos.  

4) 
Si los bienes del Establecimiento sufrieren daños, se asumirá la reparación 
con un sistema de pago 
que podrá afectar un grupo o todo el curso, en caso de no detectarse el culpabl
e.  

5)  Si el problema conductual lo amerita, se derivará al alumno (a) y/o apodera
do al               psicólogo  
para asistir a charlas sobre el manejo de conductas.  

      FIGURA3.-. FALTAS GRAVES 

Ante las Faltas Graves de tipos pedagógicas o disciplinarias, se procederá a apli
car los procedimientos 
anteriores con un grado mayor de dificultad. Del mismo modo, el alumno(a) pr
ocederá a firmar un 
compromiso o se condicionará su matrícula según sea la gravedad de la falta, p
roceso que será 
monitoreado y evaluado a corto plazo.  
En caso que el alumno se suspenda de clases, durante su ausencia deberá inicia
r un trabajo  de 
investigación sobre algún tema relevante determinado por el profesor jefe y /
de asignatura, el cual 
deberá exponerlo ante sus compañeros en el momento de reincorporarse al es
tablecimiento. Este 
trabajo será evaluado en la asignatura correspondiente.  

1) 
El Estudiante asistirá a Reforzamiento Educativo.  

2)  Se mantendrá un contacto frecuente entre apoderado y profesor.  
Página | 65  
3)  Asistirá a sesiones con profesional psicóloga y/o Directora 

4)  En caso que el alumno no brinde un trato respetuoso a todos los integrantes de la Comunidad 
Educativa o siendo uno de ellos objeto de tratos vejatorios o degradantes (ya sea en forma verbal. 
escrita o haciendo uso del Facebook u otro medio de comunicación) deberá: Presentar las disculpas 
pertinentes al o a los afectados ya sea en forma personal o públicas.  

5) 
En el caso de ofensas, falta de respeto, daños físicos, psicológicos, morales el alumno deberá reparar 
el daño mediante disculpas públicas a la (las) persona(as) afectadas.  

6) 
En el caso de pérdidas de bienes personales donde se identifique a él o a los culpables, deberán 
reponer el bien sustraído.  

7) 
Ante faltas graves que conlleven un delito, el establecimiento denunciará y entregará los 
antecedentes correspondientes a la Fiscalía especialmente en temas relacionados con drogas, armas, 
Bullying y Grooming.  

8) 
La Dirección del colegio se reserva el derecho de exigir cambio de apoderado cuando este no cumpla 
su rol impidiendo que se pueda realizar adecuadamente la tarea formativa.  

       22.  TITUL O X V II I D E S U A PL IC AC IÓN   

Artículo 42:  El presente Reglamento de Convivencia Escolar debe ser conocido por todas las partes y son 
obligatorias, tienen vigencia en las actividades y sean programáticas, curriculares o curriculares de libre 
elección,  acción social, cultural, artística o deportiva, que se desarrollen con los estudiantes.  

L a ESCUELA RURAL SANTA ROSA DE PICHI DAMAS  al momento de la matrícula entregará este Reglamento a 
los Padres y Apoderados y su difusión completa a todos los estudiantes del establecimiento, para que la 
comunidad educativa esté permanentemente informada y pueda ejercer sus derechos y deberes. Su lectura 
detallada a los padres y apoderados del establecimiento se realizará en la primera reunión del año escolar y 
a los estudiantes se les informará a través de un POWER POINT. 

Revisión y Actualización del Reglamento Interno: El criterio de actualización se orientará a dar solución a 
situaciones nuevas no previstas en el Reglamento así como también por orientaciones y/o requerimientos 
del Ministerio de Educación, Superintendencia de Educación Escolar y Leyes vigentes. Una vez modificado el 
Reglamento se procederá a socializar con los estamentos de LA ESCUELA a fin de que se incorporen los 
ajustes realizados. Ante cualquier situación no contemplada en este Reglamento, el ENCARGADO de 
Convivencia Escolar estudiará, de modo particular, dicha situación y tomará las medidas pertinentes.  

Página | 66  
23.  P A R TE I I I    

 P R O T O 
C O L O S 

         P R O T O C 
34.   O L O N° 01 
  

35.  DE PR EV E NCI 
Ó N  Y A CCI Ó N A N 
TE  E L A B US O S EX 
UA L I NF A NTI L Y 
J UVE NI L   

 OBJETIVO FUNDA
MENTAL:  

 Potenciar y promover una 
cultura escolar de constant
e prevención, protección, d
etección  y acción en 
situaciones de Abuso Sexua
l, que deterioran la integrid
ad física y psicológica  de lo
s alumnos y alumnas.    

OB J ETI V OS  ES P E
CÍ F I C O S  

• Sensibilizar y Compromet
er a todos los actores de l
a comunidad educativa (
directivos, docentes, 
alumnos, profesionales y as
istentes de la educación, pa
dres y apoderados) en la pr
evención del 
Abuso Sexual Infantil y Juve
nil.  
• 
 Informar y Clarificar acer
ca del fenómeno de Abus
o Sexual por medio de la 
educación a todos los 
actores de la comunidad ed
ucativa.  

• Asumir la responsabilida
d que le atañe a cada un
o de los miembros de la c
omunidad educativa en l
a 
prevención del Abuso Sexu
al: directivos, docentes, pro
fesionales y asistentes de la 
educación, 
padres y apoderados.  

• Establecer un Protocolo 
de Acción frente a situaci
ones de Abuso Sexual inf
antil y Juvenil que 
identifique a los responsabl
es, sus funciones, plazos y 
manejo de información de 
manera clara y 
oportuna.  

Página | 67  
DEFINICIÓN DE ABUSO S EXUAL INFANTIL  Y J U VENIL  

Entenderemos por Abuso Sexual Infantil cualquier conducta de tipo sexual que se 
realice con un niño o 
niña (menor de 18 años), incluyendo las siguientes situaciones:  

•  Tocación de genitales del niño o niña por parte del abusador/a.  

• 
Tocación de otras zonas del cuerpo del niño o niña por parte del abusador/a  

•  Incitación por parte del abusador/a a la Tocación de sus propios genitales.  

•  Penetración vaginal o anal o intento de ella ya sea con sus propios genitales, c
on otras partes del 
cuerpo (Ej.: dedos), o con objetos (Ej.: palos), por parte del abusador/a.  

• 
Exposición de material pornográfico a un niño o niña (Ej.: revistas, películas, f
otos) por parte de una 
persona mayor de 14 años.  

• 
Contacto bucal y bucogenital entre el abusador/a y el niño/a.  
•  Exhibición de sus genitales por parte del abusador/a al niño o niña.  

• 
Utilización del niño o niña en la elaboración de material pornográfico (Ej: foto
s, películas).  
•  Tocación de mamas a alguna alumna por parte de un profesor o funcionario d
el establecimiento.  

•  Hostigamiento o incitar a un niño a hacer algo de connotación sexual.  

Estas situaciones se pueden dar ya sea en forma conjunta, sólo una de ellas, o var
ias. Pueden ser 
efectuadas en un episodio único, en repetidas ocasiones o hasta en forma crónica 
por muchos años.  
Es importante saber que el Abuso Sexual no se limita solo a la penetración sexual. 
El hecho de involucrar 
a un niño o niña en una actividad sexualizada constituye un delito en todos los ca
sos, aun cuando la víctima 
no haya evaluado esa experiencia como sexual y/o abusiva. La connotación sexual 
debe ser analizada 
siempre desde el punto de vista de la gratificación perseguida por el abusador(a), 
no desde la subjetividad 
del niño o niña.  

FACTORES DE RIESGO RELACIONADOS CON EL ABUSO SEXUAL I
NFANTIL Y JUVENIL.  

Puede ser víctima de Abuso Sexual cualquier niño o niña (menor de 18 años). No 
existe un perfil o 
característica específica que determine la ocurrencia del abuso en un tipo de niño 
o niña y en otros no. El 
abuso Sexual Infantil se da en todas las clases sociales, religiones, y niveles socioc
ulturales, y afecta a niños y 
niñas de diferentes edades.  

No obstante, se han identificado algunas características que constituyen factores 
de riesgo para la ocurrencia 
del Abuso Sexual Infantil:  

•  Falta de educación sexual  
•  Baja autoestima  

• 
Necesidad de afecto y/o atención  
•  Niño o niña con actitud pasiva  

• 
Dificultades en desarrollo asertivo  

•  Tendencia a la sumisión  
•  Baja capacidad de toma de decisiones  

Página | 68  
•  Niño o niña en aislamiento  

•  Timidez o retraimiento  

• 
Crianza sobre protectora por parte de los padres o tutores  

FACTORES PROTECTORES RELACIONADOS CON EL ABUSO SEXUAL INFANTIL.  

•  Desarrollo de una buena autoestima: es fundamental que el niño refuerce su autoestima sintiéndose 
amado y respetado. Un niño que se quiere a sí mismo tendrá menor probabilidad de ser abusado 
pues contará con mayores conductas de autoprotección y pedirá ayuda en caso de que sea necesario.  

• 
Valoración de su cuerpo: el reconocimiento del cuerpo como un territorio personal es fundamental 
en cualquier tipo de abuso. Para ello, es vital que todo niño o niña conozca y nombre cada parte de 
su cuerpo, tomando conciencia de su valor y la necesidad de cuidarlo.  

• 
Buena comunicación: La comunicación con los hijos e hijas es vital pues se sienten valorados y 
aceptados. Si son escuchados y acogidos desarrollan más fácilmente la capacidad de expresar lo que 
les sucede.  

• 
Expresión de sus sentimientos: si queremos saber qué le está sucediendo a una niña o niño, es 
necesario enseñarles a expresar sus sentimientos y emociones, a comunicar lo que sucede en su 
mundo interno, a darse cuenta de lo que necesita y a reconocer las sensaciones que producen 
bienestar y desagrado. Al reconocer sus propias emociones y sentimientos, le será más fácil 
diferenciar entre una caricia amorosa y una caricia peligrosa.  

• 
Respetar sus propios límites: muchas veces se obliga a los niños a mostrarse cordiales y afectuosos 
con los demás y olvidamos respetar sus propios indicadores corporales, los que se corresponden en 
muchos casos, con mecanismos de autoprotección.  

• 
Educación Sexual: El mayor factor de riesgo con respecto al abuso sexual infantil es la ignorancia. Es 
recomendable tratar los temas de educación adecuadamente. Muchas veces los abusadores 
aprovechan esta ignorancia para aproximarse a los niños y niñas y dar respuestas a su curiosidad 
sexual.  

PERFIL DEL  ABUSADOR   

No existe un perfil específico de un Abusador Sexual Infantil, sin embargo, mayoritariamente los niños y 
niñas son víctimas de abuso sexual por parte de personas de su propio entorno, ya sea conocidos de la 
familia, vecinos, familiares o los propios padres. Generalmente el abusador/a posee alguna relaci ón de 
autoridad con el niño o niña, existiendo respeto, confianza y cercanía.  

CONCEPTOS Y MARCO  LEGAL TIPOS DE DELITOS  SEXUAL ES  

•  Violación: Acceder carnalmente por vía vaginal, anal o bucal. El acceso carnal se refiere a la 
penetración, por lo que sólo puede cometerlo un hombre. Si la persona víctima es mayor a 14 años, 
deben darse las siguientes condiciones: o Cuando se usa la fuerza o intimidación.  
o  Cuando la víctima se halla privada de su sentido o cuando se aprovecha de su incapacidad 
para oponer resistencia.  
o 
Cuando se abusa de la enajenación o trastorno mental de la víctima.   

             Si la víctima es menor de 14 años en todos los casos es violación.  

Página | 69  
PENA:  Si la víctima es mayor a 14 años: 5 años y un día a 15 años de prisión.      Si la 
víctima es menor a 14 años: 5 años y un día pudiendo llegar a presidio                
perpetuo.  
•  Estupro: Consiste en acceder carnalmente por vía vaginal, anal o bucal, a una persona menor d
e 18 
años de edad, pero mayor de 14 años, concurriendo cualquiera de las siguientes situaciones de 
abuso:  

o 
Anomalía o perturbación mental de la víctima (ejemplo: trastorno mental leve) o Relación 
de dependencia (como en los casos en que el que agrede está encargado de su custodia, 
educación o cuidado o tiene con la víctima una relación laboral).  

o 
Situación de grave desamparo. o Inexperiencia o ignorancia sexual (supone engaño). o En 
definitiva, existe voluntad de la víctima, pero ésta se encuentra viciada. Pena:  Desde 3 
años hasta 10 años de prisión.  
•  Abuso Sexual: Consiste en la realización de una acción sexual distinta del acceso carnal.  

o 
Acción Sexual: Cualquier acto de significación sexual y de relevancia realizado mediante 
contacto corporal con la víctima, o que haya afectado los genitales, el ano o la boca de 
ésta, aun cuando no hubiere contacto corporal con la misma. Pena: 3 años y un día a 10 
años de prisión (mientras menor sea la víctima, mayor puede llegar a ser la pena).  

o  Se incorporó un nuevo artículo que castiga el acto sexual de introducir objetos de cualquier 
índole por vía vaginal, anal o bucal y la zoofilia, con penas especialmente fuertes en caso 
de estupro o violación.  

Pena: de 3 años y un día a 20 años de presidio.  

•  Corrupción de niños y niñas: Delitos que involucran la corrupción de menores de edad, tales co
mo:  
o  Exposición de menores a actos de significación sexual: cuando el fin es procurar la 
excitación sexual o la excitación de otro u otra, mediante la realización de acciones ante 
una persona menor de 14 años, o la haga ver o escuchar material pornográfico o 
presenciar espectáculos del mismo carácter.  
Pena: 541 días hasta 5 años de presidio.  
o  Favorecimiento de la prostitución: consiste en promover o facilitar, habitualmente o con 
abuso de autoridad o confianza, la prostitución de menores de edad para satisfacer los 
deseos sexuales de otra.  

Pena: Hasta 5 años de presidio. o Producción de material pornográfico: Cualquier tipo de 
producción de material pornográfico en el que participen menores de 18 años.  

Pena: 541 días hasta 5 años de presidio.  

 CONSECUENCIAS PARA EL NIÑO VÍCTIMA DE ABUSO SEXUAL.  

El abuso sexual afecta el desarrollo integral del niño o niña que lo sufre, tanto a nivel físico, como 
psicológico y social.   

El nivel y tipo de daño que se puede observar en una víctima varía considerablemente de un caso a 
otro, 
según diversos factores, tales como la edad de la víctima, duración y frecuencia del abuso, vínculo c
on el 
abusador, reacción del entorno inmediato ante la revelación, etc. Sin embargo, a continuación, se s
eñalan 
una serie de secuelas que tienen alta probabilidad de presentarse en un niño víctima de abuso sexu
al.  
Página | 70  
CONSECUENCIAS EMOCIONALES   CONSECUENCIAS COGNITIVAS   CONSECUENCIAS 
CONDUCTUALES  

A CORTO PLAZO O EN PERÍODO INICIAL DE LA AGRESIÓN  

• Sentimientos de tristeza y 
• Baja en rendimiento escolar          • Conductas agresivas  
desamparo.  
• Dificultades de Atención y  • Rechazo a figuras adultas  
• Cambios bruscos de estado de  Concentración  
ánimo.   • Marginación  
• Desmotivación por tareas 
• Irritabilidad   escolares   •  Hostilidad hacia el agresor  

• Rebeldía   • Desmotivación general   •  Temor al agresor  

• Temores diversos   •  Embarazo precoz  

• Vergüenza y culpa   •  Enfermedades de transmisión 
sexual  
• Ansiedad  

A MEDIANO PLAZO  

• Depresión enmascarada o 
• Repitencias escolares   • Fugas del hogar  
manifiesta  
• Trastornos del aprendizaje   • Deserción escolar  
• Trastornos ansiosos  
• Ingestión de drogas y alcohol  
• Trastornos del sueño: terrores 
nocturnos, insomnio.   en 
• Inserción  
• Trastornos   alimenticios:   actividades delictuales  
• Interés excesivo por juegos 
anorexia, bulimia, obesidad   sexuales  
• Distorsión   de  Masturbación compulsiva  
desarrollo sexual  
• Embarazo precoz  
• Temor a expresión sexual  
• Enfermedades de transmisión 
• Intentos de suicidio o ideas  sexual  
suicidas.  

A LARGO PLAZO  

• Disfunciones sexuales    Fracaso escolar   Prostitución  

• Baja autoestima y pobre  • Promiscuidad sexual  
autoconcepto.  
• Alcoholismo  
• Estigmatización: sentirse 
diferente a los demás.   • Drogadicción  
• Depresión   •  Delincuencia  

• Trastornos emocionales diversos   •  Inadaptación Social  
• Relaciones familiares 
conflictivas.  

Página | 71  
INDICADORES PARA LA  DETECCIÓN DEL  ABUS O SEXUAL  INFANTIL Y JU VENIL  

Se debe tener presente que muchos síntomas del abuso sexual, sobre todo los psicológicos, varían entre 
un niño/a y otro/a y son inespecíficos como indicadores, es decir, son síntomas propios de diversos tipos de 
vulneraciones y no bastan por sí mismos para asegurar que se está frente a un caso de Abuso Sexual Infantil. 
Algunos de los síntomas a nivel físico son los que están más cerca de proporcionar certezas.  

INDICADORES A NIVEL FÍSICO   INDICADORES PSICOLÓGICOS  

Dificultades para caminar o sentarse.   Cambio repentino en la conducta.  

Dolores abdominales o pelvianos.   Baja brusca del rendimiento escolar con problemas 
de atención, fracaso escolar, retraso en el habla.  

Ropa interior rasgada o manchada.   Depresión ansiedad, llantos frecuentes.  

Se queja de dolor o picazón en la zona vaginal y/o  Culpa o vergüenza extrema.  
anal.  

Infecciones genitales y urinarias.   Retrocesos en el comportamiento: chuparse el dedo 
u orinarse en la cama, incluso puede parecer que su 
desarrollo está retrasado.  

Secreción en pene o vagina.   Inhibición o pudor excesivo. Parece reservado o 
rechazante.  

Hemorragia vaginal en niñas prepúberes (menor a  Aislamiento,   escasa   relación  con   sus 

12 años).   compañeros.  

Lesiones, cicatrices, desgarros o magulladuras en  No quiere cambiarse ropa para hacer gimnasia o 
los órganos sexuales, que no se explican como  pone dificultades para participar en actividades 
accidentales.   físicas.  

Genitales o ano hinchados, dilatados o  Fugas del hogar.  
enrojecidos.  

Contusiones, erosiones o sangrado en los  Intento de suicidio o autolesiones.  
genitales externos. Zona vaginal o anal.  

Enfermedades de transmisión sexual, VIHSIDA.   Conducta sexual no acorde con la edad, como 
masturbación compulsiva, miedo inexplicable al 
embarazo, verbalizaciones, conductas o juegos 
sexuales inapropiados para su edad, agresión sexual 
a otros niños, conocimientos sexuales inadecuados 
para la edad. Comportamientos agresivos y 
sexualizados.  

Hematomas alrededor del ano, dilatación y  Aparición de temores repentinos e infundados a una 
desgarros anales y pérdida de tonicidad del  persona en especial, resistencia a ingresar a la casa 
esfínter anal con salida de gases y deposiciones.   después de la escuela (o viceversa). Dice que ha sido 
atacado por quien lo cuida.  

Dificultades manifiestas en la defecación.   Miedo a estar solo, a algún miembro de la familia o a 
algún conocido.  

Página | 72  
Presencia de semen en la boca, en genitales o en  Resistencia a desnudarse y a bañarse.  
la ropa.  

No controla esfínteres. Enuresis y encopresis en  Problemas de sueño, temores nocturnos y pesadillas.  
niños que ya habían aprendido a controlar 
esfínteres.  

MEDIDAS PREVENTI VAS   

NIVEL INSTITUCIONAL:   

ACTIVIDAD   DESTINATARIO   RESPONSABLE   RECURSOS  

Revisar antecedentes, , realizar  Postulantes a cargos  Dirección   Perfil del Cargo  

entrevista psicológica y verificar  del Establecimiento  
Procedimiento de  
su ausencia en el registro 
general de condenas.   Selección  

Control de Ingreso de personas  Visitas en general:  AUXILIAR  Libro de registro de 

ajenas al establecimiento: Toda  Instituciones, padres,  visitas:  nombre, fecha, 
persona ajena al  apoderados, etc.   hora, motivo.  
establecimiento al ingresar, 
deberá identificarse y señalar el 
motivo de su ingreso en 
portería.  

Página | 73  
Si un alumno no controla sus  Alumnos y Alumnas de  Asistente de   Teléfono  
esfínteres de manera accidental  y Primer  
o permanente, será informado  Educación y 
Ciclo Básico   profesor del 
al apoderado inmediatamente 
vía telefónica, para que sea él  curso 
quien asista al  
Establecimiento, lo limpie y le 
cambie su ropa. El asistente de 
aula acompañará en el baño, 
mientras se realiza este 
procedimiento, para que el niño 
no se encuentre solo. Esta 
disposición debe ser informada 
al apoderado durante la llamada 
por teléfono.  

NIVEL FORMATIVO:  

ACTIVIDAD   DESTINATARIO   RESPONSABLE   RECURSOS  

Difusión de Protocolo de  Alumnos, Padres,   Dirección   Ejemplares del  

Prevención y Acción del Abuso 
Apoderados,   EQUIPO PSICOSOCIAL  Protocolo  
Sexual.  
Funcionarios en  
General  

Prestar atención a posibles  Alumnos y Alumnas   Dirección   Ejemplar  de 

cambios conductuales y/o  protocolo 
actitudinales de los alumnos.   Asistentes de la  
(indicadores de 
Educación   abuso sexual)  
Tiempo  

Realización de CHARLAS  5° a 8° básico  Profesores jefes   POWER POINT 

“Educación para el Amor” y 
PROFESIONALES 
educación sexual  
POSTA DEL SECTOR, 
MATRONA 
PSICÓLOGA  

Página | 74  
NIVEL DE INFRAESTRUCTURA:   

RECURS
ACTIVI DES RESP OS  
DAD   TINA ONSA
TARI BLE  
O  

Los espacios A Pla
físicos serán l no 
u del 
m col
n egi
o o c
s on 
 
y
 
A
l
u
m
n
a
s
 
 
designa la resp
dos par ectiva 
a cada 
nivel de  design
ación 
ense
ñanz
a (pa
tios, 
salas 
de 
clas publicada e
es, g n un lugar 
imn
asio, 
CAN
CHA 
, 
c
Educa
o
ción  
Auxiliare  

La atención Alumnos Dir .Oficina d

sonalizada Alumnas ecc e la direc
ión  ción 
los alumnos 
será realiza Profe
da en  siona
les  
esp
acio
s pri
vad
os c
on 
visibilidad  Asiste
externa (ve ntes 
ntana).  de la  
Cuando 
E
sea el c
d
aso de 
u
ca
ci
ó
n  
atención a p
uertas cerra Prof
das,  eso
res  
ésta debe e
star siempr
e sin 
pes a
till u
o o 
llav
e.  

El uso de cadaAlumnosAsistent Señalética 
baño estará y Alumnaes de para cada 
s  
restringido sólo baño. 
para el nivel Pro Edu  
fes caci
y/o estamento
ore ón   
al cual esté  s  
designado. Dur
ante los  Asistent
es de la
recreos, cada baño será
supervisado por un   Educación  

Asistente de la Educación.Apoderados  

Supervisión Alumnos Au ilumin

sectores del Alumnas xili ación 
ar 
establec
imiento  Asis
de difícil  tent
es d
acceso o 
e la  
escondi
dos, por 
medio de ron Edu
das y mejoras  caci
en  ón  
la iluminación.  
Página | 75  
36.   P R O T O C O L O N° 02   

37 .  D E ACC IÓ N F R ENT E A U  SO SPECH A D E  AB U S O 

SE XUAL   

FIGURA N°1: ABUSO  SEX UAL POR PARTE D E U N  FUNCIONARIO  DEL  
ESTABL ECIMIENTO  A  U N ALUMNO DEL  ES TABLECIMIENTO. -  

La Develación de la situación de Abuso puede provenir de:  

a)  Un alumno relata la situación de abuso del cual ha sido víctima  a un funcionario del establecimiento 
ÉSTE  debe en primer lugar escuchar, contener y acoger. Luego se informará a Dirección.  

1. 
DIRECCIÓN o quien en ese momento subrogue debe hacer la DENUNCIA dentro de las 24 horas 
siguientes a que toma conocimiento a OPD, Fiscalía, PDI o Carabineros.  

2. 
La Dirección  cita al apoderado o tutor del ola estudiante para informar situación. 
3.   DIRECCION junto con el APODERADO del ALUMNO INVOLUCRADO acuerdan tiempo y tipo de 
permanencia del alumno en el establecimiento durante el proceso de investigación, con el fin de 
proteger al alumno.  

4. 
La Dirección del establecimiento y/o Daem apartará de sus funciones habituales al funcionario(a) 
mientras dure la investigación, que dando a criterio del Sostenedor su destinación dentro de este 
plazo. 

5.   DIRECCIÓN convoca a CONSEJO de profesores , incluyendo a todo el personal: Docentes, Asistentes 
de la Educación, Centro de Padres y Centro de Alumnos. Se da información general, clara y explícita, 
resguardando la integridad de los involucrados.  

6.   DIRECCIÓN CITA A Asamblea general de padres y apoderados para informar situación. 

7.   DIRECCIÓN nombra a una o dos PERSONAS DE CONFIANZA encargadas de brindar apoyo, 
manteniendo una comunicación continua, expedita y confidencial con el alumno involucrado y su 
familia.  

7.- El o la estudiante víctima  y su familia recibirá apoyo psicológico de parte del DAEM , a través de su 
equipo psicosocial o de profesionales expertos para estos casos. 

8.- Se llevará un control o registro de atenciones del o la estudiante afectada mientras dure el 
tratamiento indicado. 

8.  Acciones transversales para todos los funcionarios durante el tiempo que dure el proceso:   

a.   La información debe ser tratada de forma Confidencial y Privada.   
b. 
Ningún funcionario debe cuestionar la veracidad de los hechos.   

c. 
Ningún funcionario debe investigar ni periciar los hechos, este procedimiento se realiza por 
las entidades externas competentes y autorizadas.  

d.   Ningún funcionario está autorizado para emitir declaraciones a menos que haya sido 
nombrado como VOCERO.  

Página | 76  
d.  El funcionario queda en libertad de tomar acciones legales en caso de que se tratase de un 
rumor, denunciando por injurias y calumnias a quien le está acusando.  

e. 
El establecimiento está obligado ante la ley a proteger la integridad física, psicológica y 
moral del personal que labora en el establecimiento.  

Figura N°2: ABUSO SEXUAL INFANTIL A UN ALUMNO POR PARTE DE UN ADULTO FUERA   
DEL ESTABLECIMIENTO 

La Develación de la situación de Abuso puede provenir de:  

a)  Un alumno relata la situación de abuso del cual ha sido víctima a un funcionario del establecimiento 
(Profesor o ASISTENTES ) quien debe en primer lugar escuchar, contener y acoger.  

un delito, aún cuando no cuente con todos los antecedentes que le parezcan 
suficientes o necesarios, deberá poner en conocimiento del hecho, en el menor 
tiempo posible a la Directora del establecimiento. 

son ellos quienes tienen la obligación de denunciar, aun cuando el establecimiento 
proceda igualmente a realizar la denuncia. Como evidencia , se dejará un registro 
de lo informado por el familiar, en una ficha o cuaderno que maneje cada 
profesional. 
d) Con los antecedentes reunidos, el director(a) del establecimiento procederá a 

Cuadrante  para  que  asistan  al 

establecimiento y realicen el procedimiento de rigor. 
f.- Esta denuncia deberá realizarse antes de transcurridas las 24 horas desde que 
se toma conocimiento de la situación que podría estar afectando al o la menor..De 
lo contrario se expone a la pena  establecidas en el Código Penal. 
a)    .- Poner en antecedente al apoderado de la acción denunciada, salvo que se 
sospeche que éste podría tener participación en los hechos. 
h.- En caso de existir objetos ( ROPAS U OTROS) vinculados a la posible comisión del 
delito, evitar manipularlos y guardarlas en una bolsa cerrada de papel. 
b) 7.- En caso que se estime que el niño ,niña o adolescente se encuentre en situación de 
riesgo, esto deberá ser informado inmediatamente a la Fiscalía, de forma que se 
adopten las medidas de protección hacia el menor. 
c) - Si la sospecha deriva del relato de un estudiante, se debe anotar en una ficha o 
cuaderno de registro el relato, sin agregar interpretaciones que puedan contaminar o 
invalidar la única prueba que se puede entregar en casos en los que no existen pruebas 
físicas. 
d) 7.- El o la estudiante víctima  y su familia recibirá apoyo psicológico de parte del DAEM , a través de su 
equipo psicosocial o de profesionales expertos para estos casos. 
e) 8.- Se llevará un control o registro de atenciones del o la estudiante afectada mientras dure el 
tratamiento indicado. 

Página | 77  
f) ES MUY IMPORTATE RECORDAR QUE, NO CORREPONDE A LA ESCUELA 
DECIDIR  SI  UNA  ACUSACIÓ  ES  FUNDADA.  TODAS  LAS  SOSPECHAS  O 
ACUSACIONES DEBEN SER TOMADAS SERIAMENTE EN CONSIDERACIÓN Y 

Figura N°3: ABUSO SEXUAL INFANTIL A UN ALUMNO POR PARTE DE OTRO ALUMNO 
DENTRO DEL ESTABLECIMIENTO. 

d) 
delito, aún cuando no cuente con todos los antecedentes que le parezcan suficientes o 
necesarios, deberá poner en conocimiento del hecho, en el menor tiempo posible a la 
Directora del establecimiento. 
e) 
O FUNCIONARIO en una ficha o cuaderno que maneje cada profesional.  
f) 
realizar inmediatamente la denuncia ante las autoridades competentes( carabineros de 
Chile, Ministerio Público, Policía de Investigaciones) en conformidad a la ley.  
g) 
involucrados  en forma  separada para 
informar de la situación que afecta a sus hijos. 
h) 
desde el momento de conocidos los hechos 
i) 
y al Consejo Escolar para dar cuenta de la situación , sin poner en evidencia a los 
estudiantes  
j)  Si ambos estudiantes son menores de 14 años, éstos continuarán en el establecimiento y será el 
equipo psicosocial del DAEM , quien prestará el apoyo médico y psicológico a los estudiantes y a sus 
familias.- 
k)  la  investigación ,  a el los afectados  se les garantizará  la presunción 
de inocencia . 
l)  .- El o la estudiante víctima  y su familia recibirá apoyo psicológico de parte del DAEM , a través 
de su equipo psicosocial o de profesionales expertos para estos casos. 
m)   .- Se llevará un control o registro de atenciones del o la estudiante afectada mientras dure el 
tratamiento indicado. 

n) 
llevada a cabo por las instituciones pertinentes, éstos resolvieran  la culpabilidad del 
estudiante,  la Dirección y el Consejo de Profesores resolverán separar al estudiante del 
establecimiento  
                 poníéndolo  a  disposición  del  Daem  ,  para  su  reinserción  en 

Página | 78  
Figura N° 4. DE ACCIÓN FRENTE A UN CASO  DE CONNOTACIÓN SEX
UAL 
CONSENTIDO DENTRO DEL ESTABLECIMIENTO POR ESTUDIANTES
. 

Frente a un acto de connotación sexual explícita , consentida dentro de cualquie
r 
dependencia del establecimiento y en  otras , tales como: recintos deportivos, 
actividades extraescolares, salidas pedagógicas , será considerado como FALT
A 
GRAVE y se procederá  según el siguiente protocolo de actuación: 

-  Informar a los padres de los estudiantes involucrados dentro de las 24 horas de 
ocurrido el hecho. 
-  Se dejará un registro escrito  con la firma de los padres que tomaron 
conocimiento del hecho. 
-  Los estudiantes firmarán un compromiso escrito   de respetar las normal  del 
establecimiento  
-  Se procederá a realizar  igualmente la denuncia a la PDI   o Carabineros. 
-  Se derivarán a los estudiantes  a profesionales de salud , matrona , psicólogo y 
con el equipo psicosocial para su atención.- 
-  Se dará cuenta al Consejo de Profesores de la conducta. Siempre el 
establecimiento velará por mantener la integridad psicológica de los estudiantes 
involucrados. 
-  De   persistir   la  conducta, ésta será condicionada  FALTA GRAVÍSIMA y  los  
estudiantes  serán  suspendidos  por   3  días  hábiles  del  establecimiento  quedando 
condicionada su permanencia en el establecimiento. 

Figura N°5: ABUSO Y/O ACOSO SEXUAL DE UN FUNCIONARIO A OTRO DENTRO 
DEL 
ESTABLECIMIENTO. 
Ante la denuncia de acoso o abuso sexual  de un funcionario a otro, dentro del establecimient
o , 
se aplicará el siguiente protocolo de actuación: 
-  Se acogerá y escuchará  a la presunta víctima por parte de la Dirección del 
establecimiento. 
-  El o la funcionaria dejará por escrito su testimonio indicando todos los 
antecedentes de su acusación. 

Página | 79  
-  La Dirección del  establecimiento  citará al funcionario involucrado para poner en 
conocimiento de los hechos. 
-  La dirección del establecimiento  realizará la denuncia a la Fiscalía o PDI dentro 
de las 24 horas. 
-  La Dirección del establecimiento informará al Sostenedor ( director del DAEM) 
por escrito sobre la situación denunciada.  
-  Será , el DAEM , quien decida si el denunciado(a) sea apartada de sus funciones 
mientras dure la investigación. 
-  El establecimiento velará por la integridad física y psicológica de ambos 
funcionarios mientras dure la investigación. 
-  En todo momento se mantendrá la presunción de inocencia del o los 
involucrados, hasta que la justicia defina su inocencia o culpabilidad. 
-  A la víctima , será el Daem , quien deberá prestarle la ayuda psicológica . 
-  Terminado el proceso investigativo y existiendo una resolución , será el 
DEPARTAMENTO DE Educación , quien deberá decidir , la reincorporación del o los 
funcionarios al mismo establecimiento u destinarlo a otro. 

064/221164   de Osorno, María Angélica de Miguel 
Cochrane 1162. Osorno, Los lagos.   

PDI: Brigada de Delitos Sexuales y Menores de Osorno, 
064/233600   Amthauer 

064/231366   SML: Servicio Médico Legal Osorno, Angulo 435  

064/ 218741   OPD  Jaime Castillo ( A. S) 64-2233106 Bilbao, edificio municipal  

  P R O T O C O L O N° 02 

39.-MALTRATO FÍSICO O VERBAL 
Figura N°1  .ANTE EL MALTRATO DE UN FUNCIONARIO A UN 
ESTUDIANTE     

 ▪I N F O R M A R  D E  L A  S I T U A C I Ó N  A L  P R O F E S O R  J E F E ,  D I R E C T O R A  O  E N C A R G A D O  D E  C O N V I V E N C I A  
E S C O L A R .    

▪ S O L I C I T A R  D E  I N M E D I A T O  A P O Y O  D E  E Q U I P O  E S P E C I A L I S T A  D E L  E S T A B L E C I M I E N T O  
( P S I C Ó L O G O ,  O R I E N T A D O R A  U  O T R O ) .   

▪ A L  M O M E N T O  D E  T O M A R  C O N O C I M I E N T O  D E  U N  H E C H O  D E  V I O L E N C I A ,  E N  C U A L Q U I E R A  D E  
S U S  M A N I F E S T A C I O N E S  E L  E N C A R G A D O  D E  C O N V I V E N C I A  E S C O L A R ,  D E B E R Á  E N  U N  P L A Z O  N O  
M A Y O R  A  2 4  H O R A S ,  I N F O RM A R  A L D I R E C T O R  D E L  E S T A B L E C I M I E N T O  Y  C O M E N Z A R  L A  
I N D A G A C I Ó N  I N T E R N A .    

▪ L A  D I R E C T O R A  ,  D E B E R Á  D A R  A V I S O  A L  S O S T E N E D O R  P O R  E S C R I T O  D E  L A  S I T U A C I Ó N ,  Y S E R Á  
É S T E  Q U I E N   P O D R Á  S U S P E N D E R  D E  S U S  F U N C I O N E S  A L  A G R E S O R .   

Página | 80  
▪ E N  C A S O  D E  A G R E S I O N E S  F Í S I C A S ,  Y  E N  C O N O C I M I E N T O  D E L  A P O D E R A D O ,  D E B E R Á  C O N S T A T A R  
L E S I O N E S  E N  E L  C E N T R O  D E  S A L U D  C O R R E S P O N D I E N T E  Y  R E A L I Z A R  L A  D E N U N C I A  R E S P E C T I V A  
D E N T R O  D E  L A S  2 4  H O R A S . 

- Independientemente , que el apoderado realice la denuncia, el establecimiento estará obligado a 
realizar la denuncia  
- Se informará al Consejo de Profesores y Consejo Escolar  sobre el hecho, quedando en cuaderno de 
Acta. 
- El  Departamento de Educación, a través de su equipo psicosocial deberá prestar apoyo a la víctima. 
- Siempre se velará por la presunción de inocencia del denunciado. 

FIGURA N°2.-ANTE EL MALTRATO DE UN ESTUDIANTE A UN FUNCIONARIO  

  El autor de la agresión, será citado de inmediato, ante la inspectora y encargada de convivencia 
escolar. Para explicar lo sucedido  

  El lesionado debe acudir al servicio de urgencia más próximo y constatar lesiones.  

 
De dicho parte de lesiones que se suscriba por el médico, una copia será entregada al colegio, a fin de 
que sustente los hechos que vayan a ser objeto de denuncia.  

  El Encargado de Convivencia Escolar designará a un(a) colaborador (Asistente de la Educación o 
Docente) quien indagara y dará comienzo a un expediente con el alumno(a) agresor, investigando los 
hechos y tomando declaración a todos los implicados y testigos, deberá incorporar, por tanto, un 
completo relato de los hechos, con indicación del lugar, fecha y hora en que acaecieron y del status 
profesional del denunciante, así como la identificación con nombre y apellidos del agresor y de los 
testigos que, en su caso, hubieran presenciado los hechos, adjuntando a todo ello el correspondiente 
parte médico de lesiones o la documentación concerniente al caso.  

  Se podrá establecer en la propia denuncia como domicilio, a efectos de notificaciones, el PROPIO 
ESTABLECIMIENTO. 

  Las conclusiones deben ser entregadas en Dirección, quien a su vez entregará los antecedentes al 
Consejo escolar. Si se constatare que la agresión reviste  

  Si se constatare que la agresión reviste caracteres de delito, deberá ser denunciado a la autoridad 
pública competente, y la investigación deberá ser llevada a cabo por la autoridad judicial 
correspondiente, sin perjuicio de que el establecimiento lleve a cabo un procedimiento interno para 

Página | 81  
determinar responsabilidades y aplicar las sanciones correspondientes. Esta conducta es considerada 
FALTA GRAVÍSIMA y previo acuerdo del Consejo de Profesores, el agresor , una vez investigados los 
hechos , podrá ser  suspendido o cancelada su matrícula. 

  Será decisión de la Directora tomar dicha medida y se procederá  a remitir los antecedentes al 
Sostenedor para que el estudiante sea reinsertado en otro establecimiento y reciba el apoyo 
psicológico correspondiente. 

  Esta determinación será informado a SUPERDUC dentro de los 15 días de tomada la decisión. 

  Para estos efectos, será importante tener en consideración la edad de los estudiantes involucrados y la 
responsabilidad penal de los mismos en relación a la Ley Penal Adolescente y las implicancias de ello. 

  De igual forma, si se detecta que el agresor se encuentra en una condición de vulneración de derechos 
por parte de su familia, la situación debe ser denunciada a las Oficinas de Protección. de Derechos de 
la Infancia (OPD) o los Tribunales de Familia, solicitando las medidas protectoras necesarias. 

-Se procederá a informar de la situación vivida por el funcionario al Sostenedor del establecimiento, para que éste 
preste el apoyo de salud correspondiente. 

FIGURA N° 3 PROTOCOLO ANTE AGRESIÓN DE UN APODERADO Y/O ADULTO A UN 
FUNCIONARIO DEL ESTABLECIMIENTO. 

▪  El funcionario dará cuenta a la Dirección de que fue agredido ya sea psicológica, moral y/o físicamente 
por algún apoderado y/o adulto dentro y/o fuera del establecimiento. En caso de agresión física deberá el 
funcionario acudir al servicio de urgencia más próximo y constatar lesiones.  

▪  De dicho parte de lesiones que se suscriba por el médico, una copia será entregada al ESTABLECIMIENTO, 
a fin de que sustente los hechos que vayan a ser objeto de una denuncia por parte del funcionario y/o de la 
escuela. 

▪  La Dirección está en la obligación de proteger y resguardar la integridad física, moral y psicológica del 
funcionario, por lo que indagara los hechos para descartar si fuese solo un rumor en caso vulneración moral hacia 
el funcionario, para brindarle el apoyo correspondiente.  

▪  En el caso de que haya sido víctima el funcionario de un rumor, el podrá tomar las acciones legales 
correspondientes a una denuncia por injurias o calumnias.  

Página | 82  
▪  Si se constatare que la agresión reviste caracteres de delito, deberá ser denunciado a la autoridad 
pública competente, y la investigación deberá ser llevada a cabo por la autoridad judicial correspondiente.  

- El establecimiento deberá denunciar a la PDI O CARABINEROS la agresión sufrida por el funcionario 
dentro de las 24 horas, sea verbal, física o virtual. 
- Se informará al Sostenedor de los hechos ocurridos. 
- Se pondrá en conocimiento al  CENTRO DE PADRSE y Consejo Escolar y de Profesores sobre los hechos. 

40.   P R O T O C O L O   N° 03 

FIGURA N°1.-DE PREVENCIÓN Y ACCIÓN ANTE LA VIOLENCIA 
INTRAFAMILIAR 

I.  Recepción de la denuncia:   

Todo miembro del ESTABLECIMIENTO que reciba un reporte de posible Violencia Intrafamiliar contra 
una alumna (o) deberá acoger el relato mostrando empatía y comprensión, adecuándose a las características 
de la persona que está informándolo (edad, estado emocional, rol dentro de la comunidad educativa del 
Colegio, etc.).   

En esta primera aproximación, se debe contener emocionalmente al denunciante y no profundizar 
en el relato del hecho, sino que este debe ser conducido inmediatamente a una entrevista con la Psicóloga de 
la escuela y otro acompañante, el cual puede ser la Encargada de Convivencia Escolar, la Orientadora, la 
Directora u, otro miembro del establecimiento (designado por cualquiera de las tres autoridades 
institucionales referidas).    

Es importante recordar que no se debe profundizar el relato en esta fase, para evitar que la persona 
que denuncia deba repetir la descripción del hecho. Ello permite que los entrevistadores reciban el relato de 
primera fuente. Además, si la denunciante es la posible víctima, esta medida evitará la llamada 
“victimización secundaria” (daño derivado del hecho de tener que relatar la experiencia de violencia en 
varias ocasiones).   

Una vez que el denunciante ha sido derivado a entrevista, el receptor inicial de la denuncia deberá 
informar la situación sólo al profesor jefe de la o las alumnas (os) referidas y al jefe de área correspondiente.   

Si un funcionario del establecimiento posee antecedentes que indiquen posible Violencia 
Intrafamiliar contra una alumna, o que ha sido víctima de presenciar violencia intrafamiliar, deberá reportarlo 
directamente a través de una entrevista conjunta con la psicóloga de la escuela y el Encargado de 
Convivencia Escolar, en su defecto, con la Directora. Si no hubiera la posibilidad de hacer la entrevista 
presencial, podrá utilizar otro medio de comunicación, dejando registro de lo informado.  

Página | 83  
II.  Entrevista en la escuela:   

a) Si la denuncia es presentada por el estudiante supuestamente afectado:   

-  La entrevista será dirigida por el Psicólogo a cargo, acompañado por otro miembro de la escuela, 
conforme a lo señalado en el paso 1.   

- 
La entrevista debe ser de carácter presencial e inmediato.   

-  Los entrevistadores del estudiante deberán conversar con el conforme a las sugerencias 
señaladas por Unicef y Carabineros de Chile:   

-  Desarrollar la entrevista en un lugar que permita la confidencialidad.   

-  Generar un clima de acogida y confianza.   

-  Realizar la entrevista sin apuro.   

-  Explicar de qué se trata el procedimiento que se está desarrollando, de una manera muy 
sencilla.   

-  Mostrar interés por su relato. Escuchar atentamente y hablarle en un tono no amenazante. No 
interrumpirlo.   

-  No presionar, no insistir ni exigir más detalles de los que ella desea entregar.   

-  No poner en duda o hacer preguntas que cuestionen el relato.   

-  Nunca responsabilizar al estudiante por lo que ha sucedido.   

-  Expresar al estudiante comprensión por lo difícil que resulta hablar de este tema. Respetar el 
silencio del estudiante.   

-  No inducir con las preguntas la identidad del supuesto victimario, hacer preguntas abiertas 
sobre este sin señalar a alguien en específico o dar a entender quién podría ser. Dejar que el estudiante 
lo identifique de forma espontánea.   

-  No acusar, señalar, ni juzgar a los adultos posiblemente involucrados mencionados en el relato.   

-  Valorar la decisión de contar lo que le está sucediendo y agradecer su colaboración.   

-  Explicar que el maltrato hacia el estudiante, o el presenciar violencia intrafamiliar vulnera sus 
derechos y que no es un comportamiento adecuado de parte de los adultos.   

-  La entrevista estará dirigida principalmente a acoger al menor y, en segundo término, a levantar 
los datos que este reportó, con objeto de registrarlos adecuadamente para ser puestos a disposición de 
las autoridades policiales y/o judiciales.  

-  Los datos aportados por el estudiante se consignarán en registro reservado y se le informará el 
procedimiento que se realizará a continuación (denuncia y proceso judicial), explicándoselo en términos 
comprensibles y amables para evitar que experimente ansiedad o culpa por el reporte presentado.   

-  La Directora o el Encargado de Convivencia Escolar designarán a la persona que deberá 
presentar la denuncia a las autoridades pertinentes, asignándole al psicólogo entrevistador, además, la 
responsabilidad de velar y por la integridad física y psicológica del estudiante en este proceso.   

Página | 84  
-  De acuerdo al reporte del estudiante, los entrevistadores, en conjunto con la Directora (o quien 
la subrogue), determinarán el momento y circunstancia en que se le informará el hecho reportado y el 
procedimiento adoptado a los apoderados del posible afectado.   

II.-Si la denuncia es presentada por un funcionario del ESTABLECIMIENTO:   

-  La entrevista será dirigida por el Psicólogo a cargo, acompañado por otro miembro de LA 
escuela.   

-  La entrevista debe ser de carácter presencial o a través de un medio de comunicación idóneo 
(cuando la entrevista presencial no sea posible). El funcionario deberá hacer un reporte escrito de su 
denuncia, el cual remitirá a la Encargada de Convivencia Escolar.   

-  La entrevista estará dirigida a levantar los datos que, siendo conocidos por el informante, deben 
ser denunciados a las autoridades policiales y/o judiciales.   

- 

-  El Psicólogo que entrevistó al funcionario citará al estudiante y a su profesor jefe para 
informarle, de un modo comprensible y amable, la situación y el procedimiento que se seguirá a 
continuación, quedando este (el psicólogo) a cargo de apoyar y contener al estudiante durante el 
proceso.   

-  Si en la situación referida en el punto anterior, el estudiante entrega algún testimonio sobre el 
hecho, los entrevistadores deberán guardar las mismas consideraciones establecidas en el punto “2.a” 
de este protocolo (“Si la denuncia es presentada por el estudiante o las estudiantes supuestamente 
afectadas”).   

-  Todos los datos aportados por el informante se consignarán en registro de constancia 
reservado.   

-  La Directora o el Encargado de Convivencia Escolar designarán a la persona que deberá 
presentar la medida de protección a favor del estudiante a las autoridades pertinentes, la cual deberá 
estar acompañada por el funcionario que reportó inicialmente el hecho. Si el funcionario no pudiera 
acompañar la denuncia, se indicará a las autoridades la fuente de la denuncia y se proporcionarán al 
funcionario todas las facilidades para que pueda colaborar con la investigación.   

-  De acuerdo al reporte del funcionario, los entrevistadores, en conjunto con la directora (o quien 
la subrogue), determinarán el momento y circunstancia en que se le informará el hecho reportado y el 
procedimiento adoptado a los apoderados del posible afectado.   

- 

III.-Si la denuncia es presentada por un tercero* no funcionario del ESTABLECIMIENTO:   

-  Persona que reporta conocer la situación, pero que no es la afectada   

-  La entrevista será dirigida por el Psicólogo , acompañado por otro miembro de la escuela, 
conforme a lo señalado en el paso 1.   

-  La entrevista debe ser de carácter presencial.   

-  En el caso de que la persona que hace el reporte sea un estudiante, la entrevista deberá 
realizarse en presencia de su apoderado.   

Página | 85  
-  La entrevista estará dirigida a orientar a la persona que está informando el hecho, y a su 
apoderado si fuera el caso, acerca del procedimiento de denuncia que se debe realizar cuando se tiene 
conocimiento de posible Violencia intrafamiliar contra un estudiante.   

-  Sin perjuicio de lo anterior, en este tipo de reportes se solicitará la asistente social del DAEM , o 
de otros organismos competentes en la materia, con objeto de clarificar el rol que debiera asumir la 
escuela , atendidas las circunstancias y antecedentes del hecho que le hayan sido presentados en la 
entrevista.   

-  Los datos aportados por el informante se consignarán en registro de denuncia reservado.   

-  El Encargado  de Convivencia determinará, en conjunto con la directora de la escuela  , en base 
a los antecedentes presentados y a las orientaciones jurídicas recibidas, qué rol le compete a la 
institución frente los hechos presentados y ejecutará las acciones que correspondan.   

-  De acuerdo a las características del reporte recibido, los entrevistadores, en conjunto con la 
Directora (o quien la subrogue), determinarán el momento y circunstancia en que se le informará el 
hecho y el procedimiento adoptado a los apoderados del posible afectado.    

-  Denuncia y/o medida de protección:  

-  Toda vez que el reporte de posible Violencia Intrafamiliar haya sido reportado por un 
funcionario de la escuela  , o por un estudiante que señale ser la víctima del hecho,  la   Directora o 
asistente social del  DAEM , realizará una denuncia ante el Ministerio Público y/o ante las autoridades 
policiales o Tribunales de Justicia que corresponda. La denuncia se hará por escrito, y en esta constará la 
identificación del denunciante, su domicilio, el nombre del Colegio, la narración circunstanciada del 
hecho, el señalamiento de quienes supuestamente lo cometieron y/o fueron testigos del hecho y todos 
aquellos antecedentes de que se tenga conocimiento. La denuncia será presentada dentro de un plazo 
máximo de 24 hrs desde que fue conocido el hecho.   

Toda vez que el reporte de posible Violencia Intrafamiliar haya sido reportado por un tercero, el  
Encargado  de Convivencia les solicitará hacerlo, conforme a lo señalado en los artículos 173, 174 del 
Código Procesal Penal Chileno. Sin perjuicio de lo anterior, la  escuela analizará si corresponde hacerse 
parte de la denuncia.} 

Página | 86  
41.- 
P R O T O C O L O   N° 0 

FIGURA N°1.-  DE PREVENCIÓN Y ACCIÓN ANTE EL BULLYING 

OBJETIVO FUNDAMENTAL:  

Potenciar y promover una cultura escolar de constante prevención, protección, 
detección y acción en situaciones de Bullying, que deterioran la integridad  física 
y psicológica de los estudiantes.  

DEFINICIÓN DEL B ULLY ING  

La palabra bullying es una palabra de origen inglés, su significado fundamental es: acosar, molestar, 
hostigar, obstaculizar o agredir físicamente a alguien. Es un continuo y deliberado maltrato verbal y moral 
que recibe un niño o niña por parte de otro u otros, que se comportan con él/ella cruelmente con objetivo 
de someter, arrinconar, amenazar, intimidar u obtener algo de la víctima. Entre sus características 
centrales, las que permiten diferenciarlo de otras expresiones de violencia:  

• 
Se produce entre pares.  
•  Existe abuso de poder e imposición de criterios a los demás.  
•  Es sostenido en el tiempo, es decir, se repite durante un período indefinido.  

Constituye una de las expresiones más graves de violencia y debe ser identificada, abordada y 
eliminada del espacio escolar de manera decidida y oportuna, con la participación de todos los actores de 
la comunidad educativa.  

En las situaciones de bullying se produce una dinámica relacional en la que están involucrados los 
agresores, agredidos y los espectadores. Diversos estudios han mostrado que, a su vez, muchos de estos 
roles se van intercambiando, es decir, un estudiante agresor puede ser, a su vez, agredido y viceversa.  

Las víctimas de bullying suelen no hablar de su situación, porque temen represalias por parte de 
los agresores o imaginan que al explicar su condición serán aún más rechazados o aislados. Los agresores 
no necesariamente gozan de popularidad entre sus compañeros, siendo en muchas ocasiones marginados y 
discriminados por aquellos, más bien, mantienen y refuerzan el control a través del uso de la fuerza y 
presentan dificultades para relacionarse con otros de manera asertiva, por lo que requieren de atención y 
apoyo tanto emocional como pedagógico.  

•  Discriminar a un integrante de la comunidad educativa ya sea por su condición social, situación 
económica, pensamiento político, ascendencia étnica, nombre, nacionalidad, orientación sexual, 
discapacidad, defectos físicos o cualquier otra circunstancia. Injuriar o desprestigiar a un estudiante o a 
cualquier otro integrante de la comunidad educativa a través de chats, blogs, mensajes de textos, 
correos electrónicos, foros servidores que almacenan videos o fotografías, sitios web, teléfonos o 
cualquier otro medio tecnológico, virtual o electrónico.  

Página | 87  
•  Exhibir, transmitir o  difundir  por  medios  cibernéticos  cualquier  conducta  de maltrato escolar.  

•  Realizar acosos o ataques de connotación sexual, aún cuando no sean constitutivos de delito.  

•  Portar todo tipo de armas, instrumentos, utensilios y objetos cortantes, punzantes ya sean estos 
genuinos o con apariencia de ser reales, aun cuando no se haya hecho uso de ellos, solo portarlos es 
una falta gravísima.  

En el caso de ser un funcionario del establecimiento, se aplicarán las medidas contempladas en el 
reglamento interno del personal o según las leyes vigentes.  

Si el responsable es un padre o apoderado de un estudiante se podrán disponer medidas como la 
obligación de designar un nuevo apoderado o la prohibición del ingreso al establecimiento y la medida de 
protección si fuera necesario en un plazo de 24 horas.  

 PROTOCOLO DE ACCIÓN FRENTE A UN CASO DE BULLYING  

 Introducción La Escuela  Rural Santa Rosa cumpliendo con la normativa legal de la Ley Nº 20.536 Sobre Violencia 
Escolar contra el bullying, que persigue atender situaciones de acoso y violencia escolar (intimidación, matonaje, 
exclusión, amenazas y discriminación en sus formas físicas, relacional y ciberbullying) ha desarrollado el presente 
protocolo para abordar esta problemática.  

Los problemas de violencia escolar requieren de un abordaje sistémico, fortaleciendo los procesos formativos de 
los estudiantes en los distintos niveles y espacios educativos, considerando a todos los actores de la comunidad 
educativa, desde la dirección hasta el personal auxiliar. 

La prevención y abordaje del bullying comienza por reconocer el problema y sus consecuencias, atendiendo la 
recuperación tanto del que comete la agresión como de la víctima. 

Página | 88  
I.I Definición: Bullying es una conducta intencionada, repetida e injustificada de maltrato que realiza uno o varios 
sujetos en contra de una(s) víctima(s), provocándole graves efectos negativos. Se presenta a través de cualquier 
palabra, mirada, gesto o acto que hiere el cuerpo, sentimientos o propiedad de un estudiante. 

- Es un comportamiento agresivo de menoscabo, solapado y escondido, y en algunos casos anónimos. –  

Se instala en una relación interpersonal asimétrica de poder. –  

Es recurrente durante un período de tiempo, intencionado y sistemático. – 

 Puede ser una dinámica individual o grupal realizada en forma directa o indirecta (desde maltrato verbal, físico, 
hasta cyberbullying. 

II Medidas preventivas: 

Medidas preventivas permanentes  Responsable(s) 

1. Realizar un diagnóstico mediante una encuesta a  Profesores. 
los estudiantes, para medir el nivel de violencia 

2. Capacitación de profesores, inspectores,  Dirección 
3. Incorporar esta temática (protocolos) en plan de  Directora 
inducción al personal nuevo. 
Profesores 
4. Formación de apoderados: Incorporar los 
Profesores Jefes 
contenidos de protocolos a tratar en Escuela para 
Padres y reuniones de apoderados. 
5. Informar sobre protocolo de bullying a toda la 
Profesores 
Directora 
6. Entrevistas del profesor jefe con los estudiantes 
Profesor Jefe 

7.Incorporación de unidades sobre bullying y/o  Orientación elabora planificación para cada nivel. 
Carabineros psicóloga.. 
8. Permanencia constante de profesores, inspectora 
Profesores  
de patio en los recreos, para observar 
Auxiliar. 
comportamiento de los estudiantes y maneras de 
relacionarse. 
9. Fomentar los valores de la buena convivencia 
escolar en actividades extra MURO, acorde al  Profesores 
Auxiliar , Asistentes educación. 
10.Fomentar el trabajo colaborativo, la tolerancia y 
Profesores a cargo de talleres y equipo de 
el respeto en los talleres extra programáticos y  coordinación de actividades extra programáticas. 
actividades tales: como celebración del día del 
Directora 
alumno, aniversario de la escuela, finalización de 
semestre. Consignarlos dentro de la planificación de 

Difundir explícitamente las 11. consecuencias y  Profesor Jefe 
sanciones asociadas a las conductas de bullying 
Directora 

12. Fomentar los buenos modales como una forma  Profesores Jefes 
de generar un clima favorable (saludo, despedida, 
 Profesores de Asignatura  
por favor, permiso, gracias). Reforzar conductas 

Página | 89  
positivas, más que resaltar las negativas. Ayudar a 
Toda la comunidad 
determinar claramente cuáles son las situaciones de 
abuso, ponerles 
nombre(groserías,maltratos,matonaje, ofensas, 

12. Fomentar los buenos modales como una forma  Profesores Jefes 
de generar un clima favorable (saludo, despedida, 
 Profesores de Asignatura  
por favor, permiso, gracias). Reforzar conductas 
positivas, más que resaltar las negativas. Ayudar a  Toda la comunidad 
determinar claramente cuáles son las situaciones de 
abuso, ponerles 
nombre(groserías,maltratos,matonaje, ofensas, 

13. Centralizar la información en el Equipo de  Profesor Jefe.  
convivencia escolar y profesor jefe. Registrar los 
Profesor de asignatura.  
Convivencia Escolar 
Auxiliares 
14. Incorporar los valores que promueven la buena 
Profesores jefes.  
convivencia como contenido transversal en las 
Profesores de asignatura. 
planificaciones de las diferentes asignaturas 
intencionando el trabajo formativo del desarrollo de 

III. Plan de acción frente a las situaciones de bullying. 

Acciones  Responsable(s) 
1°Evaluar la información:  
PROFESORES 
1.Averiguar entrevistar y recopilar información por 
parte del Equipo de Convivencia Escolar y/o  DIRECTORA 
profesor jefe.  
2. Registrar la información en la ficha del 
estudiante. 
2 ° Estrategias:  
ENCARGADO CONVIVENCIA ESCOLAR 
1 Elaborar estrategias por parte del equipo de 
DIRECTORA 
orientación y Equipo de ConvivenciaEscolar una vez 
PROFESORES 
confirmada la situación de bullying,  
2.- Informar al resto de los profesores de la 
situación. 
3° Acogida y protección de los afectados. 
ENCARGADO CONVIVENCIA ESCOLAR 
 1 .-Acogida por parte del Equipo de Convivencia 
DIRECTORA 
Escolar a los estudiantes intimidados, dejando 
PROFESORES 
claramente establecido que la escuela no ampara ni 
permite estas conductas y que lo protegerán. 
 2.-Conversar con los involucrados durante la 
jornada escolar para recabar información.  
3 .-Contactar inmediatamente a los padres del 
alumno intimidado para comunicarles que se está 
tratando el problema y que se les mantendrá 
informados. 

Página | 90  
4° Entrevista con agresor (es) Conversar con el  ENCARGADO CONVIVENCIA ESCOLAR 
agresor (Equipo de Convivencia Escolar y/o profesor 
DIRECTORA 
jefe) para informarse de la situación desde su punto 
de vista y evaluar el grado de conciencia respecto a  PROFESORES 
lo sucedido.  
1. Clarificar que la escuela NO acepta ni ampara 
situaciones de agresiones, malos tratos, etc. 
 2. Informar a los involucrados de las consecuencias 
de sus actuaciones. 

5° Reportar y determinar medidas a tomar frente a  ENCARGADO CONVIVENCIA ESCOLAR 
la situación ocurrida:  
DIRECTORA 
1. Decidir las sanciones y medidas reparatorias por 
PROFESORES 
parte del Equipo Convivencia Escolar. 
6°Informar de los hechos a los apoderados:  
ENCARGADO CONVIVENCIA ESCOLAR 
1. Citar por separado a los apoderados y comunicar 
situación ocurrida, tanto a los apoderados de la  DIRECTORA 
víctima como los agresores. 2. Informar acerca de  PROFESORES 
las sanciones y reparaciones que el estudiante 
agresor 
debe realizar.  
ENCARGADO CONVIVENCIA ESCOLAR 
3. Solicitar la intervención de un especialista para 
ayudar efectivamente a los estudiantes  DIRECTORA 
involucrados   PROFESORES 
4. Dejar en claro con los padres que la escuela NO  Daem  
acepta ni ampara situaciones de agresiones por  psicólogo 
muy menores que estas se estimen. 
 5. Informar de las sanciones que se aplicarán 
aunque los apoderados no estén de acuerdo o se 
nieguen a firmar la constancia de la sanción. Se 
persigue que el estudiante recapacite frente a su 
conducta negativa y logre un cambio.  
6. Solicitar a los apoderados que conversen con sus 
hijos sobre el tema y les hagan ver la gravedad de 
lo ocurrido y la importancia de establecer buenas 
relaciones con los demás aportando a una buena 
convivencia en comunidad.  
7. Registrar y firmar entrevista con los padres. 
7° Aplicación de sanciones y seguimiento de la 
situación: 
ENCARGADO CONVIVENCIA ESCOLAR 
 1. Aplicar las sanciones manteniendo la 
DIRECTORA 
supervisión y seguimiento de ellas.  
2. Mantener un seguimiento de las relaciones de  PROFESORES 
los estudiantes involucrados en la situación. 
3.Mantener seguimiento de los apoderados 
involucrados en la situación para reportar la actitud 
después de lo sucedido.  
4. Mantener entrevista periódica con los 
estudiantes involucrados. 
 5. Evaluar tratamientos de los estudiantes  
involucrados con especialista en caso que 
corresponda.  
6. Desarrollar una unidad de orientación  

Página | 91  
para modificar conductas de bullying en los cursos 
afectados, tomando en consideración los grados de 
ansiedad de la víctima. 

. Criterios generales en caso de bullying.  

Sanciones y medidas remédiales en el caso de los 
agresores: Las sanciones por bullying serán 
aplicadas respecto de la gravedad del evento. 

 1. Advertencia escrita al o los agresores registrada en su hoja 
de vida. 

 2. Frente a una reiteración de la conducta se condicionará la 
matricula o se podrá cancelar esta.  

3. Se promoverá con los estudiantes la toma de conciencia de 
sus acciones y las consecuencias que ellas podrían 
llegar a tener, tanto para las víctimas como para los agresores. 
 

4. Reparación del daño causado a través de las actividades pre
viamente determinadas, de acuerdo a la gravedad y 
edad del estudiante. (Reponer objeto roto o dañado, otros.  

5. Se derivará para atención de apoyo con profesional en caso 
que la situación lo amerite. En el caso de no 
cumplir con la derivación, la escuela se reserva el derecho de r
enovar la matrícula.  

6. Cancelación de matrícula para el estudiante que persiste en 
conductas  agresoras, a pesar de haber recibido 
tratamiento y/o apoyo necesarios. 

El ESTABLECIMIENTO  LLEVARÁ CARPETA CON LOS ANTECEDE
NTES  EN LOS CASOS   DE FALTAS COMETIDAS POR 
LOS  ALUMNOS  ( AS )  DE :  ABUSO DESHONESTOS , PORTE  DE 
ARMA QUE ACARREE LESIONES A ALGUN 
MIEMBRO   DEL ESTABLECIMIENTO Y AGRESIONE FISICAS  PRE
MEDITADAS HACIA ALGUN INTEGRANTE  DE LA 
ESCUELA QUE OCASIONE LESIONES DE MEDIANA O ALTA GRA
VEDAD: TODO LO ANTERIOR SERÁ CONSIDERADO 
FALTA GRAVÍSIMA 

  TAMBIÉN SERÁ  CONSIDERÁ  FALTA GRAVÍSIMA , CUALQUIER 
TIPO DE BULLING ENTRE ALMNOS   Y ALUMNAS    , 
PROFESORES ( AS )  YA SEA  DE CARÁCTER  FÍSICO   O PSICIOLÓ
GICO. 

  SE  ENTENDERÁ   POR  BULLING  CUALQUIER TIPO  DE  HOSTI
GAMIENTO   REITERADO DE ÍNDOLO FÍSICA , 
PSICOLOGICO VERBAL ,YA SEA POR   

MENOSCABO DE   CONDICIÓN FÍSICA , CONDICIÓN SEXUAL, PS
ICOLÓGICA   , RACIAL , RELIGIOSA  U OTRAS 
FORMAS QUE MENOSCABEN EL BIENESTAR FÍSICO, PSICOLÓGI
C O SOCIAL DEL AFECTADO O AFECTADA, YA SEAN 
ÉSTOS. ESTUDIANTES, DOCENTES, PERSONAL ADMINISTRATIV
O Y AUXILIAR, POR TRÁFICO DE DROGAS. 

ESTAS FALTAS GRAVÍSIMAS FACULTARÁN  AL ESTABLECIMIEN
TO PAR CANCELAR LA MATRÍCULA DE L ALUMNO O 
ALUMNA  EN FORMA INMEDIATA O PARA EL AÑO ESCOLAR SI
GUIENTE CON CONSULTA AL CONSEJO DE 
PROFESORES Y CON LA FACULTAD DEL DIRECTOR DEL ESTABL
ECIMIENTO, DANDO A CONOCER POR ESCITO DE LA 
DETERMINACIÓN, AL APODERADO, DENTRO DE LAS 24 HORAS 
Y LA CARPETA CON LOS ANTECEDENTES SERÁ 
REMITIDA A LA SUPERINTENDENCIA DE EDUCACIÓN DENTRO 
DE LOS 15 DÍAS DE TOMADA LA DECISIÓN. 

Medidas remédiales en caso de la víctima: 
 

1.  Resaltar lo importante y positivo que es informar y convers
ar la situación que lo aflige. 
      2. Dar seguridad y acogida a la víctima. 

     3. Se entregará apoyo a través de:  

Página | 92  
   - Equipo de Convivencia Escolar. 

   - Departamento de Educación Daem 

  - Profesor jefe.  

  - Compañeros de curso. 

   - Derivación a profesional según sea el caso
. 

   - Integrarlo (a) a talleres que fortalezcan su 
autoestima, ejemplo, talleres optativos de su 
agrado. 

Procedimientos de informació
n: 
1. Frente a una situación de bullyin
g (el profesor jefe o persona informada de la 
situación) actuará 
inmediatamente de acuerdo al Plan de Acció
n de este protocolo.  

2. El profesor jefe y un miembro del Equipo 
de Convivencia Escolar debe comunicarse a l
a brevedad con los 
apoderados de los estudiantes involucrados 
solicitando su colaboración y confianza aseg
urándoles que la escuela 
está abordando la situación y que les mante
ndrá informado de los procesos.  

3. Tratar el tema con confidencialidad, cuida
ndo en extremo la sobre exposición de las ví
ctimas. 

 4. Actuar con prudencia y ecuanimidad, ajus
tándose estrictamente a los hechos ocurrido
s.  

5. Al término del año escolar se evaluará si el 
evento fue superado o no por las partes y se 
tomarán las remediales 
para el próximo año. 

v. Otras medidas remediales 

A Res
c pon
c sabl
i e(s) 
o
n
e
s 

Difundir material visu Profes
al antibullying  ores 
Entrevistar a los estu
diantes involucrados  Directora y pr
en 
ofesor jefe 
situaciones de bullying
ños anteriores para 
conocer su evolución con
ormes de especialistas.

Directora y pr
seguimientos de los tratami
ofesor jefe 
entos con especialistas.
Entregar material informati
vo respecto al bullying Directora y pr
Con guías de trabajo ofesor jefe 
, para padres e hijos 
de 
primero a sexto básico.  

VI. Sugerencias.  

a) Para la familia: 

 -Controlar los medios de comunicación y las 
redes sociales en el hogar. 

 -  Fortalecer las instancias de vida familiar, l
a comida diaria, las actividades de fines de s
emana y vacaciones (ritos 
familiares).  

Página | 93  
- Ayudar a la reflexión, promover actitudes y estilos positivos a través de la comunicación. 

- Ser ejemplo modelando estilos respetuosos.  

- Contener la emoción, dar tranquilidad, ayudar a reconocer emociones.   

-  No culpabilizar sino responsabilizar. o No permitir grupos excluyentes.  

-  No descalificar ni hablar mal de personas del curso sobre todo delante de los hijos. 

- No permitir el maltrato entre hermanos 

 -  Controlar el acceso y uso de juegos electrónicos que incitan a la violencia.  

- Confiar en los procedimientos y medidas implementados por la escuela pues estos están pensados en el 
bienestar y seguridad de todos los estudiantes. 

-  Propiciar un clima de respeto entre las familias involucradas aceptando las medidas definidas por la esc
uela. 

b) Para los profesores: 
 En la planificación considerar:  

• Entregar los elementos de discernimiento frente a los contenidos violentos presentes en los medios de 
comunicación y los juegos electrónicos 

 • Fortalecer las instancias de comunicación familiar (a través de las entrevistas individuales con los apod
erados). 
• Promover actividades de colaboración.  

• Incorporar actividades que ayuden a visualizar el problema y reflexionar sobre este. 

 • Prever problemas en la conformación de grupos de trabajo (Consultar a profesores jefes). 

 • Promover el panel de valores del PEI. 

 • Socializar el perfil de la comunidad. 

• No dejar a los estudiantes sin supervisión (puntualidad, responsabilidad, presencia en las salas de clases 

En la clase:  
• Propiciar un buen ambiente y un clima adecuado que promueva el aprendizaje.  

• No aceptar faltas de respeto (intervenir en forma inmediata frente a burlas, lenguaje inadecuado y otro
s).  

• Enseñar a escuchar, respetar al otro mientras habla. 

c) Para los alumnos:  
• Reflexionar sobre las consecuencias del bullying en los agresores y en las víctimas. 

 • Aceptar la responsabilidad y consecuencias de sus actos.  

• Incentivar el autocontrol. 

 • Ser tolerante ante la diversidad.  

• No amparar situaciones de bullying en forma expresa o anónima. 

Página | 94  
 • Integrar a los compañeros a las actividades del curso.  

• No descalificar a los compañeros. 

d) Para la comunidad:  
• Comunicación oportuna con los canales adecuados (profesor jefe, 
orientador, psicólogo).  

• Todos los funcionarios reportarán desde su rol cualquier situación q
ue podría llevar a un acto de agresi ón.  

• Cumplir fielmente los turnos activos de patios y comedor. 

• Socializar este protocolo con todos los estamentos de la comunid
ad. 

e) Para la Dirección: • Promover acciones de buena conviv
encia para la comunidad.  

• Promover, implementar y evaluar las políticas anti-bullying a la luz 
del proyecto educativo. 

 • Asignar los recursos necesarios para concretizar las políticas anti-
bullying 

FIGURA N°2.- PROTOCOLO DE ACTUACIÓN FRE
NTE AL  CIBER BULLING 

OBJETIVO FUNDAMENTAL:  

Potenciar y promover una cultura escolar de constante prevención, 
protección,  detección y acción en situaciones 
de Bullying, que deterioran la integridad  

 física y psicológica de los estudiantes.  

DEFINICIÓN DEL CIBER- BULLYING  

Es   el   uso d e   información e l e c t r ó n i c a y   medios d e   comuni
cación t a l e s como correo 
electrónico, redes sociales, blogs, mensajería instantánea, mensajes 
de texto, teléfonos móviles y web-sites 
difamatorios para acosar a un individuo o grupo, mediante ataques p
ersonales u otros medios. Puede 
constituir un delito penal. El ciber- bullying es voluntarioso e implica 
un daño recurrente y repetitivo 
infligido a través del medio del texto electrónico. El Ciber-Bullying pu
ede ser tan simple como continuar 
mandando e-mails a alguien que ha dicho que no quiere permanecer 
en contacto con el remitente, puede 
también incluir amenazas, connotaciones sexuales, etiquetas peyora
tivas (p.ej., discurso del odio).  

Características:  

Página | 95  
  Requiere destreza y conocimientos sobre Internet.  Esta información la obtiene 
principalmente de foros informáticos.  

 
Falsa acusación: La mayoría de los acosadores intentan dañar la reputación de la víctima 
manipulando a gente contra él.  

 
Publicación de información falsa sobre las víctimas en sitios web. Pueden crear sus propias   
webs, páginas   de   redes   sociales (páginas   de   Facebook), blogs o fotologs para este propósito. 
Mientras el foro donde se aloja no sea eliminado, puede perpetuar el acoso durante meses o años. Y 
aunque se elimine la web, todo lo que se publica en Internet se queda en la red.  

 
Recopilación de información sobre la víctima: pueden espiar a los amigos de la víctima, su 
familia y compañeros de trabajo para obtener información personal. De esta forma saben el 
resultado de los correos difamatorios, y averiguan cuales son los rumores más creíbles de los que no 
crean ningún resultado.  

  A menudo monitorizarán las actividades de la víctima e intentarán rastrear su dirección de 
IP en un intento de obtener más información sobre ésta.  

  Envían de forma periódica correos difamatorios   al entorno de la víctima para 
manipularlos.  

  Manipulan a otros para que acosen a la víctima. La mayoría tratan de implicar a terceros en 
el hostigamiento. Si consigue este propósito, y consigue que otros hagan el trabajo sucio 
hostigándole, haciéndole fotos o vídeos comprometidos, es posible que use la identidad de éstos en 
las siguientes difamaciones, incrementando así la credibilidad de las falsas acusaciones, y 
manipulando al entorno para que crean que se lo merece.  

  A menudo la víctima desconoce la existencia de estos hechos, debido al silencio de los 
testigos.  Incluso el acosador puede decir que la víctima ya conoce estas fotos/vídeos, para intentar 
evitar que algún testigo le informe; incrementando así las sospechas y creando una falsa paranoia en 
la víctima.  

  El acosador puede trasladar a Internet sus insultos y amenazas haciendo pública la identidad 
de la víctima en un foro determinado (blogs, websites), incluso facilitando en algunos casos sus 
teléfonos, de manera que gente extraña se puede adherir a la agresión.  

  Quizá acuse a la víctima de haberle ofendido a él o a su familia de algún modo, o quizá 
publique su nombre y teléfono para animar a otros a su persecución.  

PROTOCOLO DE ACCIÓN :  

Fase 1. La detección y la obtención de información preliminar  

1.- Cualquier miembro de la comunidad educativa que tenga indicios razonables de que puede estar 
produciéndose un caso de ciberbullying entre iguales pondrá esta circunstancia en conocimiento de 
algún profesor, encargado de Convivencia escolar, psicólogo o miembro del Equipo Directivo. Es 
imprescindible cuidar la confidencialidad y la discreción en los procesos de comunicación.  

2.- La información recibida deberá ponerse siempre en conocimiento del Equip0 Directivo.  

3.- La información recibida deberá ser analizada por el Equipo Directivo a la mayor brevedad y se 
procederá abordar la situación.  

Página | 96  
3.1. Análisis de la información recibida y de las pruebas, en su caso, de la situación que ha sido 
puesta en conocimiento.  

3.2. Determinación de alumnos implicados como presuntos agresores y víctimas. Valoración de 
antecedentes y posibles experiencias de relación en espacios comunes, aulas, actividades 
complementarias y extraescolares.  

3.3.   En   su   caso, valorar   la   posibilidad   de   entrevista   con   el   alumno presuntamente 
objeto de maltrato y valoración sobre desarrollo de plan de entrevistas (según necesidad y 
pertinencia, compañeros, profesorado, familias de los alumnos implicados…) Todo ello en el 
marco de la más absoluta discreción y confidencialidad y solicitándose, si así se estima, entrevista 
con la familia del presunto alumno objeto de maltrato por compañeros.  

Fase 2. La valoración del caso: indagación y primeras respuestas  

1.- El Equipo Directivo planificará el proceso de indagación y valoración de la situación analizada a la 
luz de los datos recabados de la información preliminar, informando de ello al Profesor, Orientador, 
psicólogo y en su caso al Encargado de Convivencia. De la citada valoración y según los indicios y 
pruebas con los que se cuenta dependerá la adopción de medidas a planificar. La tasación de la 
situación es fundamental para la derivación del proceso.  

2.- Ante evidencias de ciberbullying y sin perjuicio de seguir recopilando y analizando la información 
pertinente, en esta segunda fase se contemplará con carácter prioritario la intervención inmediata a 
los efectos de intentar evitar que la situación conocida siga manteniéndose en el tiempo; todo ello 
previo a la toma de decisiones que pueda plantearse al final del proceso. Detener, con rapidez la 
situación detectada. De eso se trata.  

3.- La investigación contemplará actuaciones a continuación detalladas:  

3.1. Acciones de búsqueda de información  
   3.1.1. Los implicados (víctima y agresor): solicitud de información y obtención de referencias 
específicas de la situación detectada:  

-  La entrevista con la víctima. La entrevista con la víctima deberá contemplar la acogida de 
la misma, la valoración de los efectos y consecuencias producidos, la confidencialidad de  las  
actuaciones, la  posible  identificación de  los  presuntos agresores y la imprescindible garantía 
de discreción y toma en consideración de lo expuesto y del desarrollo de acciones que se 
estimen pertinentes en función de la valoración del caso.  

-  La entrevista con el posible agresor. Deberá contemplar su valoración de los hechos 
acontecidos, su actitud ante las consecuencias producidas y, de modo expreso, ante 
subsiguientes procesos de reparación y reconciliación.  

3.1.2. Las familias de los alumnos implicados (víctima y agresor):  

Página | 97  
-  Las entrevistas con la familia del alumno víctima deberán incorporar cautelas que 
garanticen la actitud decidida hacia la intervención correctora en el caso de que  sea  preciso,  
el  ajuste  a  reglamento  y  la  discreción  del  proceso  de indagación, así como la solicitud de 
colaboración para eventuales actuaciones subsiguientes tales como, en su caso, el contacto 
con la familia del presunto agresor.  

-  Las entrevistas con la familia del agresor deberá cuidar especialmente la aportación 
ordenada de los datos recabados, la solicitud de colaboración en el proceso de valoración y 
toma de decisiones definidos y el adecuado tratamiento de posibles respuestas de 
confrontación ante la situación planteada.  

3.1.3. Entorno próximo  

-  Compañeros que puedan ser conocedores de la situación  

Las entrevistas con los compañeros posibles conocedores de la situación detectada deberán en 
todo caso recabar información y solicitar la colaboración imprescindible p a r a   detener e l   
conflicto y   reducir l o s   efectos p e r n i c i o s o s producidos.  

-  Los profesores de los alumnos afectados  

Es imprescindible recabar la colaboración de los implicados y de su entorno próximo. La acción 
ordenada, adecuadamente documentada, secuenciada y planificada es una garantía para contar 
con la colaboración de todos en el proceso detectado  

En lo posible reunir a estudiantes y padres para analizar la situación ocurrida a fin de precisar acciones 
y cerrar el tema.  

3.2. Informe. La información recabada deberá detallar lo más explícitamente posible los siguientes 
apartados:  

(1)  La naturaleza, intensidad, difusión y gravedad de la situación conocida.  

(2)  Alumnos implicados.  
(3)  Duración de la situación.  
(4)  Efectos producidos.  
(5)  Características de los dispositivos utilizados.  

Resulta imprescindible ordenar adecuadamente las actuaciones y garantizar la información a 
los implicados sobre el proceso desarrollado y la discreción en el tratamiento de los datos e 
información recabada.  

3.3 Se deberá reportar o denunciar el hecho a la brevedad a la autoridad correspondiente si la 
información es causa de delito.  

Página | 98  
3.4. Solicitud de asesoramiento. La complejidad de este tipo de situaciones puede derivar en la 
necesidad de consulta y asesoramiento a servicios externos al colegio, según las circunstancias, 
necesidad y pertinencia la que será considerada con las unidades especializadas.  

4.- El maltrato entre iguales es concebido ordinariamente como una situación en la que un alumno se 
convierte en víctima al estar expuesto, de forma continua repetida y reiterada, a   acciones   
agresivas, insultantes   o   vejatorias (verbales, físicas   o psicológicas y emocionales) que lleva a cabo 
otro alumno o grupo de alumnos. Si añadimos las derivadas de las redes sociales, etc. a este tipo de 
comportamientos podremos encontrar similitudes y puentes entre las situaciones.  

5.- Para la valoración y tasación de una posible situación de Ciber- bullying deberán tenerse en 
cuenta los siguientes aspectos:  

a. Características y naturaleza de las acciones analizadas y de los dispositivos 
tecnológicos utilizados en la comisión de los hechos. b. Naturaleza y difusión de las 
acciones.  

c.  Facilidad/Dificultad para detener el Ciber- bullying  

d.  Tiempo de exposición de la víctima al Ciber- bullying.  

e.  Edad y características psicológicas de ésta y de los presuntos agresores  

f.  Repercusión e impacto en la víctima.  

Fase 3. El Plan de actuación  

En el supuesto de confirmación de Ciber-Bullying  

1.- Actuaciones con los alumnos afectados:  

1.1.  Con la víctima: desarrollo de acciones de apoyo y protección, programas específicos 
de apoyo personal y social; derivación, en su caso, a servicios externos.  

1.2.  Con el agresor:  desarrollo de programas de ayuda personal y social. Derivación a 
instancias externas si es necesarias.  

1.3.  Con los compañeros: información básica; desarrollo de programas de 
favorecimiento de la convivencia pacífica, respetuosa y  sensibilización.  

1.5. Actuaciones para la facilitación, en su caso, de procesos de mediación entre víctima y agresor. 
Generar condiciones para la (1) reparación, (2) reconciliación,  

(3) resolución y (4) nueva configuración relacional, a través de formatos de  

Página | 99  
ayuda o mediación con participación de iguales, encargada de Convivencia, profesor jefe, 
inspectora, etc.  

Actuaciones con las familias:  

-  Del alumno víctima: orientaciones sobre indicadores relevantes de comportamiento y 
pautas de atención y apoyo, seguimiento del caso, orientaciones sobre posibles apoyos 
externos al Colegio.  

-  Del estudiante agresor: orientaciones sobre indicadores relevantes de comportamiento   y   
pautas   de   atención,   apoyo   y   control   de   conductas, seguimiento del caso, orientaciones 
sobre posibles apoyos externos al Colegio.  

Con el profesorado:  

-  Información.  

-  Sensibilización.  

-  Formación para la prevención, detección y actuación en situaciones de Ciber- bullying       
entre iguales y favorecimiento del desarrollo de patrones de relación en convivencia        
pacífica.  

Fase 4. Evaluación y seguimiento del Plan  

a.- Del caso concreto: resultados del plan en relación a la víctima y al agresor, situación de la 
víctima y del agresor y actuaciones desarrolladas no previstas en el plan. b.- De las actuaciones 
desarrolladas a nivel de aula y en todo el establecimiento.  

c.- De las actuaciones de sensibilización y formación del profesorado.  

d.- Del proceso de reflexión, análisis y sensibilización con las familias y el resto de la Comunidad 
Educativa.  

e.- De especial consideración se entiende el trabajo y actuaciones de la encargada de Convivencia.  

Fase 5. Información y sensibilización: la necesidad de prevenir  

El Equipo Directivo, Encargada de Convivencia, equipo PSICOSOCIAL y Consejo escolar han de 
promover el diseño y desarrollo de actuaciones de información y sensibilización en la comunidad 
educativa en su conjunto. Es una tarea necesaria y, probablemente, imprescindible.  

Página | 100  
 54.  P R O T O C O L O   N° 05   
FIGURA N°1.- RETENCIÓN EN EL SISTEMA ESCOLAR DE EST
UDIANTES EMBARAZADAS 
, MADRES Y PADRES ADOLESCENTES 

OBJETIVO FUNDAMENTAL 

Potenciar y promover una cultura escolar de constante prevención,  protecc
ión, detección y  acción en 
situaciones de Embarazo Adolescente, que deterioran la integridad física y 
psicológica  de los alumnos 
y alumnas.     

Protocolo de Retención en el Sistema Escolar de E
studiantes Embarazadas, 

Madres y Padres Adolescentes. 

La Ley General de Educación, señala que el embara
zo, maternidad y paternidad de 
estudiantes jóvenes, en ningún caso constituirán imp
edimento para ingresar o 
permanecer en los establecimientos educacionales p
articulares y públicos que posean 
Reconocimiento Oficial del Estado. En este sentido, l
a normativa señala que deben 
otorgarse las facilidades académicas y administrativa
s, y las medidas de apoyo 
correspondientes para resguardar el derecho a la ed
ucación y prevenir la deserción 
escolar. 

Una estudiante embarazada, requiere de apoyos esp
eciales, familiares, médicos y 
pedagógicos para resguardar el desarrollo de su tray
ectoria educacional y su salud. 

La condición de embarazo o maternidad en ningún c
aso limita el derecho a asistir y 
participar en todas las actividades curriculares y extr
a programáticas que se realicen al 
interior o fuera del establecimiento, considerando las 
excepciones que se deriven de 
las indicaciones del médico tratante. 

Los establecimientos en sus proyectos educativos de
ben prohibir todo tipo de 
discriminación arbitraria, en este sentido, es fundam
ental generar ambientes de 
aceptación y buen trato, que favorezcan la inclusión 
y la permanencia escolar en 
igualdad de condiciones. 

Página | 101  
Propósito. 

Entregar orienta
ciones claras de 
actuación frente 
a la situación de 
embarazo, 
maternidad y pat
ernidad, que fort
alezcan la perm
anencia de estos 
estudiantes en el 
establecimiento. 

Procedimientos 
Administrativos
. 

Fase 1: Comuni
cación al Establ
ecimiento. 

- Los padres y/o 
apoderados en 
su rol, tienen la 
responsabilidad 
de informar al 
establecimiento 
que la o el estudi
ante se encuentr
a en esta condici
ón.  

-  Se firmará un 
compromiso de 
acompañamien
to al adolescent
e, que señale s
u 
consentimiento p
ara que la o el al
umno asista a lo
s controles, exá
menes 
médicos y otras i
nstancias que de
manden atenció
n de salud, cuida
do del 
embarazo y del 
hijo/a nacido, qu
e indique la ause
ncia total o parci
al del o la 
estudiante duran
te la jornada de 
clases.  

-  Notificar al est
ablecimiento sit
uación de cam
bio de domicilio 
de su hijo o hija 
en 
condición de em
barazo. 

- La estudiante c
omunica su co
ndición de mat
ernidad o de e
mbarazo a su 
Profesor(a) Jefe, 
 director ( a )   o l 
  equipo  Psicos
ocial (  Asistente 
Social , 
Psicólogo ( a ) )  
del establecimie
nto  . 

- Tal    situación  
de la  alumna   
será  comunica
do  al  Encarga
do  de  
Convivencia  Es
colar de  la Escu
ela. 

Fase 2: Citación 
al Apoderado y 
Conversación. 

El Profesor (a) J
efe y / o encarga
da de alumnas 

que son madres 
cita al 

apoderado del e
studiante en 
condición de mat
ernidad o 
su  la libreta  d
-embaraza través 
e comunicación 
de  
 del estudiante  
o llamado telef
ónico y registra 
la 
citación en la hoj
a de observacio
nes de la estudia
nte . 

- El Profesor (a) 
Jefe registra as
pectos importa
ntes de la situa
ción de la 
estudiante emba
razada tales co
mo estado de sa
lud, meses de e
mbarazo, fecha 

Página | 102  
posible de parto y se solicita certificado médico. De la misma manera para la 
estudiante en condiciones de maternidad: edad, y estado de salud del bebé, 
controles médicos, etc. 

-  El apoderado firma los compromisos para que la estudiante continúe asistiend
o   
a  la  escuela  , excepto que tenga limitaciones que deben ser certificadas por el 
especialista pertinente y se debe adjuntar como respaldo. 

-  Los acuerdos y compromisos se archivan en la carpeta de antecedentes de la 
estudiante por parte del Profesor (a) Jefe  y/o Encargado de Convivencia, 
donde también debe quedar una copia para la encargada de alumnas  
embarazadas, esta carpeta debe   quedar  en el establecimiento  . 

Fase 3: Determinación de un Plan Académico para la Estudiante. 

-  La   Directora , Profesor (a) Jefe y Encargada de Programa, analizan la 
información recogida y valoran la situación. 

-  Elaboración de una programación del trabajo escolar, así como de los proceso
s 
evaluativos para la alumna embarazada que le permita asistir de manera normal 
al establecimiento y cumplir hasta que el médico tratante determine lo que 
corresponde. 

-  En el reglamento de Evaluación y Promoción de Alumnos del establecimiento 
se menciona lo siguiente: 

Ante la situación de embarazo, se establecerá un dialogo con el y sus padres para 

analizar formas más convenientes que permitan a la estudiante 

a   concluir satisfactoriamente su año escolar. No obstante, la normativa se 
aplicará de la siguiente manera: 

  En caso que el estado de embarazo quede superado durante el Primer 
Semestre, la alumna deberá continuar el Segundo Semestre en forma 
normal, considerando las calificaciones obtenidas en este Semestre 
como informe para su promoción. 

  Si la alumna o su hijo recién nacido, en el Segundo Semestre presenta 
problemas de salud debidamente certificados, tendrá que presentar 
trabajos y rendir pruebas en todos los Sectores de aprendizajes, previa 
calendarización. 

Página | 103  
   En los casos anteriores es imprescindible que el apoderado presente 
oportunamente los certificados médicos correspondientes. Sin embargo, 
cualquiera sea la situación la alumna deberá tener una asistencia mínima 
anual a clases de 50% y un rendimiento satisfactorio para ser promovida. 

  Las alumnas embarazadas podrán asistir, si no tienen restricción médica, 
hasta la semana 36 de embarazo a rendir sus evaluaciones 
correspondientes. De la misma manera podrán reintegrarse a las 
actividades académicas después del parto. 

Deberes del Establecimiento con estudiantes en condiciones de maternida
d o      
Embarazado. 
Respecto al Período de Embarazo. 

-  Dar a conocer los beneficios que entrega el Ministerio de Educación, para 
mantenerse en el sistema escolar.  

-   Informar de Becas de apoyo a la retención escolar (BARE): aporte econó
mico 
otorgado por JUNAEB, que beneficia a estudiantes con riesgo de deserción 
escolar por su condición de embarazo, maternidad y paternidad.  

-  Dar a conocer el Programa JUNAEB de apoyo a la retención escolar de 
embarazadas, Madres y Padres; acompañamientos y orientaciones en lo 
académico, personal y familiar.  

-   Informar de Redes de Apoyo para estudiantes embarazadas, madres y pa
dres 
adolescentes. 

-  Se establece que las alumnas embarazadas que no asistan a evaluación d
eben 
tomar contacto con los respectivos profesores y acordar una nueva fecha de 
rendición.  

-  Las alumnas embarazadas y madres adolescentes tendrán todo el resguar
do 
del establecimiento con el fin de asegurar que cumplan efectivamente con los 
aprendizajes y contenidos mínimos establecidos en los programas de Estudio. 
 
Página | 104  
-   Las instancias que tengan como causa directa las inasistencias a clases 
durante el año escolar por situaciones derivadas del embarazo, parto, post 
parto, control de niño sano y enfermedades del hijo menor de un año, se 
consideran validas cuando se presenta un certificado médico, carné de salud, 
tarjeta de control u otro documento que indique las razones médicas de las 
ausencias a clases o actividades escolares. La estudiante, junto a cada docente 
de asignatura pueden elaborar un calendario flexible de evaluaciones, que será 
monitoreado por el (la) profesor jefe. 

-    Las estudiantes embarazadas o progenitor adolescente, tiene el derecho de 
asistir periódicamente al control prenatal y el cuidado propio del embarazo, 
todas ellas documentadas por el carné de salud o certificado emitido por el 
médico tratante o matrona. 

-  La alumna podrá asistir al baño cuantas veces lo requiera su estado, 
previniendo el riesgo de alterar su estado de salud urinaria.  

-  Se facilitará a las alumnas embarazadas que pueda permanece  al interior de 
las  dependencias  del establecimiento   durante los recreos, para así evitar 
accidentes. 

Respecto al Período de Maternidad y Paternidad:  
-   La madre adolescente decide el horario de alimentación del hijo o hija, que será 

como máximo de una hora, el que no considera los tiempos de traslado. Este 
horario debe ser comunicado formalmente a la Directora durante la primera 
semana de reintegrarse a clases.  

-   Para realizar el amamantamiento, se permite a la madre adolescente la salida 
del establecimiento en el horario predeterminado para acudir a su hogar o  a   
otro  lugar . 

  Cuando el hijo/a menor de un año, presente alguna enfermedad que necesite de su 
cuidado especifico, según conste en un certificado médico emitido por el médico 
tratante, se darán las facilidades pertinentes para que la madre o padre adolescente 
asistan a su hijo enfermo 

Página | 105  
55.  P R O T O C O L O   N° 06 

PROTOCOLO PARA LA RESOLUCI
ÓN DE CONFLICTOS. 
Figura N°1.- ENTRE ESTUDIANTES
, DENTRO DE LA SALA 
DE CLASES. 
•Todo profesor/a será el responsable de resolve
r conflictos durante su clase.  

•No se pueden enviar estudiantes fuera de la sa
la de clases, como castigo. 

•Si el/la profesor/a no puede resolver en el inst
ante enviará con un estudiante a 
solicitar al  profesor  Encargado  de Convivencia  
Escolar   para que este colabore 
derivando al directivo que corresponda. ( Direcci
ón   )  

•El profesor debe registrar en el libro de clases l
a situación, e informar al 
profesor jefe (si no fuere). 

•Debe escuchar a los involucrados y citar a apod
erados para entrevista personal.  

Figura N°2.- ENTRE ESTUDIANTES, FUERA DEL A
ULA. 

•Todo conflicto que ocurra dentro de un espaci
o del Colegio: patio, baño,  entre 
otros, debe ser supervisado y resuelto por el en
cargado de cada zona, en caso de 
no haber un profesor a cargo. 

•Toda persona que colabora con la educación, c
omo asistentes, debe procurar 
mantener y gestionar el orden, la disciplina y la 
sana convivencia escolar, por lo 
que serán autoridad frente a un conflicto entre 
alumnos. 
•Todo adulto de la institución que presencie el c
onflicto, deberá calmar, y derivar 
inmediatamente con el profesor jefe, profesor  
Encargado  de  Convivencia   o 
psicóloga según corresponda. 

•Tanto el profesor jefe, profesor  Encargado  de  
Convivencia  Escolar   que 
resuelvan el problema deberán dejar registro de 
conversaciones con estudiantes 
y citar a apoderados para acordar estrategias re
mediales. 

Figura N°3.- ENTRE UN ADULTO Y UN ESTUDIAN
TE, DENTRO DEL AULA. 

Página | 106  
•Todo profesor/a y/o persona que se encuentre a cargo de un curso durante la 
clase, es el responsable de resolver los conflictos que se generen dentro de esta. 

•No se puede enviar estudiantes fuera de la sala de clases, como castigo. 

•Si no puede resolver en el instante enviará con un estudiante a solicitar  a  
profesor  Encargado  de  Convivencia  para que este colabore calmando al menor 
y si este no pudiese derivará inmediatamente a  la  directora  (  o  ). 

•El profesor/a o adulto que haya presenciado el conflicto debe registrar en el 
libro de clases la situación, e informar al profesor jefe (si no fuere).  

•El profesor/a jefe deberá contactarse con profesor  Encargado  de  Convivencia   
para informarse de la situación y conocer las medidas que se aplicarán para 
remediarla. 

•No se debe exponer a cuestionamientos al estudiante frente al adulto en 
conflicto, sino escuchar en forma separadas. 

•El/la  profesor  Encargado  de  Convivencia  Escolar , es quien debe mediar de 
manera equitativa el conflicto, escuchar ambas partes involucradas por 
separado, es decir, al o la estudiante y luego al o él profesor/a o adulto.  

•El  profesor  Encargado  de  Convivencia  Escolar  , debe informar y/o derivar a 
Psicología, para que  pueda determinar la intervención a Psicosocial 
correspondiente. 

• Profesor  Encargado  de  Convivencia  Escolar  o  directora  , deberán citar al 
apoderado/a para entrevista personal e informar del conflicto y las medidas que 
se aplicarán si fuese necesario. 

Figura N°4.- ENTRE UN ADULTO Y UN ESTUDIANTE, FUERA DEL AULA. 

•Todo conflicto que ocurra dentro de un espacio del Colegio: patio, baño,  entre 
otros. entre un estudiante y un adulto deberá intervenir un tercero reconocido 
como autoridad en el Colegio  ,   profesor  Encargado  de  Convivencia  . 

•La situación deberá ser resuelta con apoyo de la  directora  de  la  Escuela.  

•No se debe exponer a cuestionamientos al estudiante frente al adulto en 
conflicto, sino escuchar en forma separadas. 

•Siempre será responsabilidad del adulto mantener la actitud correcta, de 
respeto y conciliadora frente al conflicto. 

Página | 107  
•El equipo mediador será el responsable de citar al apoderado para establecer 
acuerdos y sanciones, si fuese necesario. 

•Se dejará un registro de conversación con el estudiante, profesor/a y 
apoderado. 

Figura N°5.- ENTRE UN ADULTO APODERADO Y UN PROFESOR. 

•Frente a una situación de conflicto entre un apoderado y un funcionario del 
establecimiento se deberá actuar de la siguiente manera.  

•El funcionario tendrá la obligación de informar del hecho directamente a alguna 
instancia superior:, Directora  , Profesor  Encargado  de  Convivencia  Escolar  .  

•Será la   Directora   quien designe a   Encargado  de  Convivencia  Escolar  una  
para que investigue lo ocurrido, medie entre los afectados y busque una solución 
al problema. 

•El apoderado deberá dejar por escrito lo ocurrido en el libro que para estos 
efectos se encontrará en la  dirección   . 

• La  dirección   o quien por esta instancia sea designada ( profesor  Encargado  
de  Convivencia   Escolar )  , se comunicará con los afectados luego de realizadas 
la averiguaciones del caso para informar a estos los caminos a seguir, las 
resoluciones o las sugerencias que corresponda. 

Figura N°6.-  ACTIVIDADES  DE  REFORZAMIENTO    Y   DE   ESTÍMULO DEL  BUEN  
CLIMA  DE  CONVIVENCIA ESCOLAR. 

. Para  reforzar  y  premiar  el  clima   de  Buena Convivencia    escolar  entre  los  
integrantes  de  la  comunidad  escolar    se  incluirán  acciones  dentro  del  PME    
que  fortalezcan  las  relaciones  humanas  , la  inclusión   y   un grato  ambiente  
escolar  ,  haciendo  participe    a  padres , apoderados  , profesores   y   asistentes  
de la  educación  .  

. Se  planificarán  al  menos  dos  salidas  pedagógicas  al  año   a  nivel  comunal  , 
provincial  o regional   . 

. Se  programarán  actividades  deportivas  y  culturales  dentro  y  fuera  del  
establecimiento  . 

. Celebraciones  tales  como  ; Día  del  Alumno  ,  Día  del  Niño  ,  Día  del  
Apoderado  , Día  del  profesor, Día  de  la  Convivencia  Escolar  , Día  del  
Patrimonio  Nacional  ( cultural )  ,  Aniversario  de  la  Escuela   y  celebración  de  

Página | 108  
cumpleaños  semestral  de  todos  los  estudiantes  , docentes y   asistentes  de  la  
educación  .Se premiarán a los estudiantes de la siguiente manera por mantener 
un buen clima de convivencia escolar con: 

-  Anotaciones positivas. 
-  Resaltar sus acciones en la  de clases y en ceremonias con la comunidad 
educativa. 
-  Entregar  estímulos a los MEJORES COMPAÑEROS, elegidos entre sus 
pares. 
-  Entrega de estímulos a las MEJORES ASISTENCIAS en actos del 
establecimiento. 
-  Reconocimiento por esfuerzo académico, deportivo y acciones  sociales.  

FIGURA N°7.-    RESPONSABLES  EN  LA  RESOLUCIÓN  DE  CONFLICTOS A  NIVEL  
DE  ESCUELA . 

. Encargado  de  Convivencia  Escolar 

- Directora 

- Docentes  

- Equipo  Psicosocial   

55.  P R O T O C O L O   N° 07 
 PROTOCOLO DE ACTUACIÓN ANTE SOSPECHA DE 
CONSUMO DE DROGAS Y ALCOHOL 
Figura N° 1 EN RELACIÓN A LA APLICACIÓN DE 
MEDIDAS DISCIPLINARIAS  
El posible consumo de drogas y/o alcohol se debe considerar siempre como una 
enfermedad psicológica que requiere contención, apoyo y abordaje especializado 
y por ende, las sanciones son accesorias al apoyo brindado  

Figura N°2 EN RELACIÓN A LAS MEDIDAS PEDAGÓGICAS  

Página | 109  
El Equipo de Convivencia Escolar en conjunto con la unidad técnica pedagógica y 
dirección, s e r á n los responsables del diseño e implementación de las medidas 
pedagógicas necesarias para enfrentar la situación del estudiante frente al 
posible consumo, según las orientaciones del especialista.  

1.- Antes de tomar cualquier decisión frente a situaciones relacionadas con la 
sospecha del consumo de drogas y alcohol por parte de un estudiante, es 
indispensable desarrollar un proceso que genere un clima de confianza, que 
facilite el diálogo con el o los estudiantes consumidores de drogas y alcohol, 
respecto a lo que le esté sucediendo. Y de qué manera la escuela los puede 
ayudar 

2.- Observar las llamadas señales de alerta y de consumo, las cuales están 
mencionadas y serían la detección del consumo. 

3.- Iniciar el proceso con la realización de una entrevista de acogida, la 
identificación del problema según el nivel de consumo. 

4.- Se debe informar a :  

-Psicólogo y asistente  Social del Daem para evaluar el tipo de consumo que 
presenta el o la alumno((A), si existen antecedentes de patologías de salud 
mental y de riesgo biopsicosocial asociados. Se debe también ponderar a cerca 
de la motivación que tiene el estudiante para el cambio y el conocimiento a cerca 
de las redes locales de atención y demostrarle que no está solo que tiene una 
familia y la escuela que lo quiere ayudar. Se citará al Apoderado, se le informará 
la situación y se realizará derivación al CESFAM de Osorno. 

- Al Director (a) del establecimiento. 

- De no asistir voluntariamente el alumno a la derivación, se tomará contacto con 
CESFAM correspondiente para trabajar en conjunto la adherencia al tratamiento.  

5.- Si el alumno se presenta drogado o ebrio a la escuela, o que estén 
consumiendo al interior del establecimiento educacional o en sus dependencias, 
el profesor(a), deberá aplicar la medida correctiva y disciplinaria estipulada 
dentro del reglamento de convivencia escolar,( suspensión de clases por tres 
días). 

6.- Se debe citar al apoderado para informarle de la situación ocurrida y las 
medidas disciplinarias adoptadas. 

Página | 110  
7.-MEDIDAS DE URGENCIA   

En caso de estimarse necesario, te
ndrán que adoptarse las medidas 
de urgencia 
que se requieran para proteger al 
estudiante. Esta medida se ejecut
ará frente a 
cualquier escenario que ponga en 
riesgo la integridad física del alum
no, como lo 
puede ser la intoxicación por cons
umo de alguna droga ilícita y cons
iste en la 
inmediata derivación al servicio d
e urgencias más cercano junto co
n avisar al 
apoderado de esta medida vía tel
efónica. El traslado del estudiante 
se realizará 
solicitando una ambulancia o el tr
aslado particular de parte del apo
derado bajo 
el criterio de tiempo de atención. 

8.- Si existe un adulto que proporc
iones, trafique, venda drogas o alc
ohol a los 
alumnos(as) en las cercanías del e
stablecimiento, la dirección o cual
quier 
funcionario del establecimiento pr
ocederá a realizar la denuncia 
correspondientes a la PDI o fiscalí
a , dentro de las 24 horas de lo ob
servado o de 
lo que se haya informado. 

Figura N°3 GARANTÍAS DEL PROT
OCOLO: Este protocolo debe gara
ntizar:  

•  Preservar la confidencialidad 
de la situación y Utilizar en to
do momento la 
discreción.  

•  Actuar de manera inmediata 
 
• 
Generar un clima de confianza 
básica con la familia y el estud
iante  

•  No duplicar intervenciones y 
evitar dilaciones innecesarias  

•  Focalizar la escucha activa y e
scuchar sin categorizar o diag
nosticar  

•  Demostrar interés en lo que e
xpresa el alumno  

•  Transmitir Tranquilidad y la e
xpresión de sentimientos  

•  Comunicarse de manera sim
étrica  

56.- P R O T O C O L O   N° 
08 

Página | 111  
Figura N° 1.- DE INGRESO Y SALIDA DEL ESTABLECIMIENTO  

     Ante una salida de estudiantes a controles médicos, dentales, tr
ámites o 
enfermedades, durante la jornada escolar el procedimiento a segu
ir es el 
siguiente:  

•  Los estudiantes sólo pueden ser retirados por el apoderado, 
en forma 
personal, previa firma y registro  de datos en el CUADERNO de sali
da que 
permanece en LA DIRECCIÓN.- 

•  Las salidas serán responsabilidad de cada docente que en es
e momento 
esté a cargo del curso  del alumno o alumna.  

-  Si el estudiante se ausenta  parcialmente de clases y se reintegr
a, éste 
deberá ser entregado al docente o Directora por quien lo retiró.- 

Figura N°2 Ingreso de Visitas.   

1.1  El ingreso de visitas se realizará únicamente por la Entrada Principal.    

1.2  Cada visita debe identificarse con el AUXILIAR del establecimiento, mos
trando su 
cédula de identidad e indicando el nombre de la persona que requiere.   

1.3  Los datos deben ser registrados en el libro de VISITAS del establecimi
ento. 

1.4  Los datos a registrar son: Fecha, Hora de entrada, Número de cédula, 
Nombre 
completo, Persona a la que visita, Motivo de la visita, Firma y credencial de vi
sitante.   
1.5 

El AUXILIAR  debe guiar al visitante hacia la oficina de la Dirección corr
espondiente, 
previa entrega de la credencial que lo identifica como VISITANTE.   

Página | 112  
1.6  Finalizada la visita al establecimiento, se solicitará la devolución de la cédula de 
identidad al encargado , registrando la hora de salida en el LIBRO DE VISITAS. 

57. P R O T O C O L O   N° 09 

Figura N° 1. DE PREVENCIÓN Y ACCIÓN ANTE SALIDAS PEDAGÓGICAS 

OBJETIVOS: 

▪  Las salidas pedagógicas constituyen experiencias académicas 
irremplazables para el desarrollo y complemento de las distintas asignaturas. 
Podrán tener una duración de horas, un día o más, dependiendo de los objetivos 
que se desean lograr, para la formación de los estudiantes de los distintos ciclos 
de enseñanza.   

▪  La salida pedagógica debe estar vinculada con los contenidos previstos 
para la asignatura o curso definido en el plan de estudios del establecimiento.  

Figura N°2.-PROTOCOLO DE ACCIÓN PARA SALIDAS PEDAGÓGICAS  

1.1 .- La Directora  debe tramitar el formato de salida pedagógica, señalando:   

a.  Fecha   

b.  Lugar   

c.  Hora de salida y de llegada   

1.2.- Será enviado a los apoderados de los estudiante para su respectiva 
autorización escrita, las cuales permanecerán en el establecimiento. 

1.3.- Se comunicará al DEPROVEDUC  a través de Oficio el Cambio de Actividad. 

1.4.- Se deberá consignar en el libro de clases, la asistencia del estudiante antes 
de salir y anotar el contenido de la actividad. 

Página | 113  
1.5.- Los docentes que participen en cada salida Pedagógica deberá hacerlo con 
COMETIDO FUNCIONARIO, el cual será tramitado por la dirección del 
establecimiento. 

1.6.- Si la salida Pedagógica se realizara fuera de la provincia o región, ésta 
deberá contener un PROYECTO PEDAGÓGICO, en donde se especifiquen 
claramente los objetivos curriculares, la duración de la salida y la nómina de 
estudiantes  participantes. 

1.7.- Cada estudiante deberá portar una credencial que lo identifique, con 
fotografía, nombre y establecimiento educacional, llevando al reverso de ésta un 
número de teléfono de contacto. 

1.8.- De estas salidas pedagógicas que sean más de un día deberá ser informado 
a DEPROVEDUC Y SUPERDUC con siete días de anticipación. 

1.9.- Cada salida pedagógica se realizará bajo la supervisión de docentes que 
hayan sido  designados por la Directora. 

1.10.- El o los profesores encargados llevarán una nómina de los apoderados con 
sus números telefónicos de emergencia.  

  El docente a cargo será el responsable de la salida pedagógica desde su inicio 
hasta su término o regreso a la institución, por lo tanto, tomará todas las 
medidas de seguridad pertinentes, que minimicen los riesgos de accidentes. En 
caso de que ocurra un incidente en terreno, deberá acudir al centro de urgencia 
más cercano quedando a cargo el profesor acompañante.   

El vehículo contratado por el establecimiento o DAEM  deberá presentar copia 
de: identificación del conductor, permiso de circulación, revisión técnica, póliza y 
seguros pertinentes al día.  

Sé prohíbe en todo momento de la salida pedagógica el consumo o tenencia de 
cualquier bebida alcohólica, cigarrillo o el uso de sustancias alucinógenas.   

El estudiante sorprendido infringiendo esta restricción, le será aplicado la sanción 
disciplinaria correspondiente, de acuerdo a lo establecido en el Manual de 
Convivencia Escolar.   

Página | 114  
El alumno, en todo momento, deberá mantener un comportamiento adecuado a 
las disposiciones institucionales y del lugar visitado, sea esta una Institución 
educativa, empresa, predio, área natural u otros.  

58.-P R O T O C O L O   N° 10   
  PREVENCIÓN Y ACCIÓN ANTE LOS ACCIDENTES ESCOLARES  

OBJETIVO FUNDAMENTAL:  

Potenciar y promover una cultura escolar de constante prevención, protección, 

detección y acción en situaciones de Accidentes Escolares.  

OBJETIVOS ESPECÍFICOS  

•  Sensibilizar y Comprometer a todos los actores de la comunidad educativa 
(directivos, docentes, estudiantes, profesionales y asistentes de la educación, 
padres y apoderados) en la protección frente a Accidentes Escolares.  

•  Asumir la responsabilidad que le atañe a cada uno de los miembros de la 
comunidad educativa en la prevención de Accidente Escolares: directivos, 
docentes, profesionales y asistentes de la educación, padres y apoderados.  

•  Establecer un Protocolo de Acción frente a situaciones de Accidente 
Escolares  

Figura N°1.-DEFINICIÓN DE ACCIDENTES ESCOLARES  

Un accidente escolar es toda lesión que un estudiante pueda sufrir a causa o en el 
desarrollo de actividades escolares que, por su gravedad, traigan como consecuencia 
incapacidad o daño. Dentro de esta categoría se considera también los accidentes que 
puedan sufrir los estudiantes en el trayecto desde y hasta sus establecimientos 
educacionales.   

Página | 115  
En caso de accidente escolar todos los/as estudiantes, tanto de la educación parvulario, 
básica, Media, están afectos al Seguro Escolar desde el instante en que se matriculen en 
nuestro establecimiento.  

Figura N°2  ENFOQUE PADRES Y APODERADOS  

¿Cómo podemos evitar accidentes en el colegio?  

Cuando los padres matriculan a su hijo(a) en un establecimiento educacional, lo hacen con la 
convicción que es un lugar donde existe un ambiente cómodo y por sobre todo seguro.    

Pero también, los niños (as) y jóvenes deben aprender en forma paulatina, a evitar situaciones  y 
conductas de riesgo.   

A continuación, se detallan una serie de recomendaciones que los padres y apoderadas pueden 
transmitirles a sus hijos o alumnos para evitar accidentes escolares, por ejemplo:   

▪  No quitar la silla al compañero(a) cuando éste se va a sentar, una caída así puede provocar 
lesiones en la columna.   

▪  Evitar balancearte en la silla.   

▪  Nunca usar tijeras de puntas afiladas ni cuchillos cartoneros para trabajar en clases de arte, 
tecnología u otras actividades.   

▪  Sacar punta a los lápices solo con sacapuntas. No uses nunca otro objeto cortante.   

▪  No lanzar objetos ni aún en los patios durante el recreo.   

▪  No realizar juegos que pongan en peligro la seguridad y la de tus compañeros(as), por 
ejemplo:  

escalar muros o árboles, subir a los techos para ir a buscar una pelota, hacer torres humanas, etc.  

Figura N°3.- Cómo comportarse si viaja en Transporte escolar 

▪  Procurar ser puntual y estar listo para cuando pasen a buscar y así evitas que todos lleguen 
atrasados.   

▪  Evitar gritar y lanzar objetos al interior del transporte para no distraer al conductor(a).   

▪  No sacar la cabeza ni las manos por las ventanas, tampoco lances objetos hacia la calle.   

▪  Subir y bajar del vehículo siempre por el lado de la acera.   

Página | 116  
▪  Nunca apoyarse en las puertas del vehículo ni juegues con las manillas.   

▪  Tratar con respeto al conductor del transporte y a tus compañeros de viaje. 

Figura N° 4 .-PROTOCOLO DE ACCIÓN FRENTE A UN ACCIDENTE ESCOLAR  

Se entiende por protocolo de acción todo el procedimiento realizado por la 
ESCUELA RURAL SANTA ROSA PICHI DAMAS de Osorno al momento de que se 
presenta algún accidente de un estudiante de esta institución. Este protocolo se 
detalla de la siguiente manera:   

Figura N° 5.-.- EN CASO DE  ACCIDENTE ESCOLAR  LEVE.( ESGUINCES, 
HEMATOMAS, CONTUSIONES, PICADURAS DE INSECTOS 

1.- S e atenderá al alumno al interior del establecimiento, prestándole los 
primeros auxilios. 

2.- Se dará aviso al APODERADO, para que éste retire al estudiante y lo conduzca 
a un centro hospitalario. 

3.- Se hará entrega al Apoderado del INFORME DE ACCIDENTE ESCOLAR 
respectivo, para que el estudiante sea trasladado al hospital. 

4.- El apoderado deberá regresar una copia del formulario de accidente escolar al 
establecimiento, una vez el estudiante sea atendido por profesional médico. 

Figura N°6.- EN CASO DE ACCIDENTE GRAVE O ENFERMEDAD IMPREVISTA 
GRAVE( PÉRDIDA DE CONCIENCIA, SANGRAMIENTO INTENSO, CONVULSIONES, 
QUEMADURAS GRAVES, ALERGIAS POR PICADURAS DE INSECTOS, FRACTURA 
EVIDENTE, U OTRAS) 

1.- Se procederá a mantener al estudiante en un lugar seguro  , protegido y 
cubierto. 

2.- Se dará aviso telefónico al  respectivo apoderado . 

3.- Se procederá a realizar el INFORME DE ACCIDENTE  ESCOLAR. 

2.- Se realizarán maniobras de reanimación por encargada de CRUZ ROJA  

 (en caso necesario) 

Página | 117  
3.- Se procederá a llamar inmediatamente a la ambulancia para el traslado del o 
la estudiante al hospital. 

4.- En caso que ésta no se encontrara  disponible, la Directora podrá solicitar la 
presencia de algún automóvil cercano, ya sea propio o de algún vecino para el 
traslado inmediato del estudiante al hospital, considerando que el 
establecimiento se encuentra en el sector rural. 

5.- En estos casos, el estudiante, será  acompañado al hospital con un  
profesor(a) , asistente u otro profesional, resguardando siempre el 
funcionamiento normal del establecimiento. 

6.- Si el apoderado no alcanzara a llegar al establecimiento antes de la llegada de 
ambulancia u otro móvil, será  un profesional del establecimiento quien  
acompañe al estudiante. 

7.- Se realizará  seguimiento de atención, recuperación y reposo del estudiante.  

8.- En caso de alergia por picadura de abeja u otro insecto, el estudiante será 
conducido inmediatamente al hospital, siendo necesario recurrir a  móviles 
particulares para la pronta atención de éste. En estos casos el estudiante será 
acompañado por un profesor  o Asistente. Luego se dará aviso al apoderado. 

Figura N° 7.-.- EN CASO DE ACCIDENTE DE TRÁNSITO DE TRAYECTO(  
ATROPELLO, MORDEDURAS DE ANIMALES, IMPREVISTOS COMO CAÍDA DE 
RAMAS DE ÁRBOLES, OTROS) 

1.- Una vez informada la Directora de un accidente de tránsito de trayecto, 

Se procederá a realizar el informe de accidente  escolar respectivo  para el 
apoderado. 

2.- La dirección del establecimiento podrá denunciar el accidente a carabineros, 
si éste no ha sido denunciado. 

3.-Si el estudiante, aún no ha sido atendido, se procederá a llamar ambulancia 
para su traslado al hospital. 

Página | 118  
                                ANEXO 

OTROS PROTOCOLOS DE ACTUACIÓ
N AL INTERIOR DEL ESTABLECIMIEN
TO 

I.- EN CASOS DE OBSTRUCCIÓN RES
PIRATORIA POR ALIMENTOS: 

1.- Se prestarán los primeros auxilio
s al estudiante o funcionario. 

2.- Se le aplicará la maniobra corresp
ondiente a este caso por la Encargad
a de 
salud. 

3.- En caso que la obstrucción persis
ta, se llamará ambulancia o el estudi
ante 
será  conducido al Hospital por medi
os propios o particulares. 

4.- Se solicitará apoyo del Paramédic
o de la Posta si fuere necesario. 

5.- Se dará cuenta al apoderado de l
a situación. 

II.- EN CASOS DE ESCAPE DE ALGÚN 
ALUMNO DEL ESTABLECIMIENTO. 

- Se procederá a recorrer los alreded
ores del establecimiento. De encontr
arse el 
alumno, éste será devuelto al establ
ecimiento y se le comunicará al apo
derado 
para que se presente durante la jorn
ada escolar diaria a la escuela. 

2.- La situación quedará registrada e
n el cuaderno de bitácoras del 
establecimiento. 
3.- En caso que el estudiante no se e
ncontrase en las cercanías del 
establecimiento, será informado  el 
apoderado vía telefónica para verific
ar si 
llegó al domicilio dentro de un plazo 
prudente. 

4.- De no ser así será  denunciado el 
hecho a las autoridades respectivas: 
Carabineros o Investigaciones. 

Página | 119  
III.- EN CASO DE RAPTO DE MENOR AL INTERIOR DEL ESTABLECIMIENTO 

1.- El alumno, sólo deberá ser entregado al Apoderado, previa presentación de 
cédula de identidad y firma. Para ello se cuenta con un REGISTRO DE SAL IDA DE 
ALUMNOS. 

2.- Si un alumno fuese raptado desde la escuela, inmediatamente, el hecho será 
informado a las autoridades policiales e informado el apoderado por el Director 
o profesor que se encuentre en ese instante a cargo del establecimiento. 

IV.- EN CASO DE ERUPCIÓN VOLCÁNICA ( EMISIÓN DE CENIZAS: 

1.- Se evaluará diariamente la situación (calidad del aire) 

2.- En primera instancia se evitarán las actividades físicas al aire libre. 

3.- Se revisarán pozos y se taparán los posibles flujos de ceniza desde el 
exterior. 

4.- En caso que la emisión de cenizas sea altamente contaminante, se 
comunicará a las autoridades (DAEM Y DEPROVEDUC) . 

5.- Si  el agua de consumo se encontrare contaminada, se procederá a la 
suspensión de las clases previo aviso  a las autoridades de educación 
pertinente. 

6.- Si la calidad del aire fuere peligroso para los alumnos , profesores y 
personal, se  procederá a la suspensión de las clases previo aviso a las 
autoridades e educación pertinentes. 

V.- EN CASO DE  INUNDACIÓN DE DEPENDENCIAS Y PATIOS.: 

1.- Si la situación de inundación de patios y exterior  fuere leve, los alumnos 
permanecerán al interior del establecimiento. 

2.- En caso de inundación grave, anegamiento de pasillos , cancha , patios, 
caminos  y /o cortes de puentes u otras vías de acceso hacia  el 
establecimiento, se procederá a la suspensión de las actividades escolares, 
previo aviso a los apoderados y a las autoridades de educación pertinentes. 

Página | 120  
VI.- EN CASO DE  DESABASTECIMIENTO DE AGUA Y ALIMENTACIÓN ESCOLAR. 

1.- Se procederá a la suspensión de las actividades escolares, previo aviso a los 
apoderados y autoridades de educación pertinentes. 

2.- Se evaluará diariamente la situación para el correcto restablecimiento de las 
actividades escolares. 

VII.- EN CASO DE AGRSIONES POR PARTE DE APODERADOS  U OTRAS 
PERSONAS 

1.- Si un apoderado o persona  extraña, irrumpiera en el establecimiento con el 
propósito de agredir a un niño, profesor o funcionario: 

- El hecho será denunciado inmediatamente a Carabineros o Investigaciones 
por cualquier persona adulta del establecimiento. 

- Si el hecho se consumara antes de la llegada de Carabineros,  la persona 
afectada será trasladada al hospital, ACHS PARA CONSTATAR LESIONES Y SE 
HARÁ LA DENUNCIA EN LA FISCALÍA, SUPERINTENDENCIA Y DAEM. 

-Para evitar estos hechos, se mantendrá durante el período de clases las 
puertas de acceso cerradas, siendo necesario solicitar la cédula de identidad si 
la persona es desconocida, antes del ingreso al establecimiento. 

Página | 121  
SE APLICARÁ PROCEDIMIENTO AULA SEGURA, FRENTE A LAS SIGUIENTES 
FALTAS GRAVÍSIMAS DESCRITAS EN LA SIGUIENTE NORMATIVA: 

PROCEDIMIENTO DE ACTUACIÓN ANTE APLICACIÓN 
DE LEY N°21.128. 
“AULA SEGURA”   

〝《 髑髏 
”  【 
’ 

Página | 122  
El Departamento de Educación de la Ilustre Municipalidad de Osorno, en su propósito de mejorar las acciones 
administrativas se implementa el siguiente procedimiento para aplicación de “Aula Segura”.  

INTRODUCCIÓN: 

Sobre las modificaciones introducidas por la Ley N°21.128, Aula Segura, al Decreto con Fuerza Ley N°2, de 
1998, del Ministerio de Educación, y la aplicación del procedimiento de expulsiones en establecimientos de educación 
que posean reconocimiento oficial del Estado. 

Con fecha 19 de diciembre de 2018, se promulga la Ley N°21.128, denominada Aula Segura, que incorpora 
distinto innovaciones al procedimiento de expulsiones y cancelaciones de matrícula instaurado en la Ley de 
Subvenciones, a saber: (i) establece causales alternativas de aplicación del procedimiento; (ii) define y ejemplifica 
hechos que constituyen afectación grave de la convivencia escolar, (iii) incorpora la obligación del director del 
establecimiento de iniciar un procedimiento disciplinario siempre que concurra alguna de las causales; (iv) instaura la 
suspensión de clases como medida cautelar dentro del procedimiento; (v) modifica los plazos y etapas del 
procedimiento en caso de aplicación de la medida de suspensión; (vi) establece la obligación del Ministerio de 
Educación, a través de sus Secretarias Regionales Ministeriales (SEREMI) de reubicar al estudiante sancionado e 
informar de ello a la Defensoría de la Niñez; (vii) extiende las causales legales y el procedimiento a todos los 
establecimiento que tengan reconocimiento oficial que impartan enseñan básica y media y; (viii) añade un plazo de 90 
días desde su publicación para actualizar sus reglamento internos.  

OBJETIVO DEL PROCEDIMIENTO: 

Orientar a todos los Establecimientos Educacionales dependientes del Departamento de Educación Municipal 
de Osorno,  para que a través de la gestión de su equipo de convivencia escolar tengan pleno conocimiento de los 
procedimientos, objetivos y criterios que contempla la aplicación de la ley antes mencionada.  

FALTAS GRAVÍSIMAS QUE DARÁN INICIO A ESTA APLICACIÓN 

(Según estipula  articulo 1 numeral 2 de la Ley 21.128) 

Página | 123  
a)  Aquellos actos que causen daño a la integridad física o psíquica de cualquiera  de 
los miembros de la comunidad educativa o de terceros que se encuentren en las 
dependencias de los establecimientos. 

b)  Los actos que atenten contra la infraestructura esencial para la prestación del 
servicio educativo por parte de los establecimientos.  

c)  Los actos que atenten contra la infraestructura esencial para la prestación del 
servicio educativo por parte de los establecimientos.  

d)  Las agresiones de carácter sexual. 

e)  Las agresiones físicas que produzcan lesiones. 

f)   El uso, porte, posesión y tenencia de armas o artefactos incendiarios. 

g)  Otras acciones tales como: 

  Impedir el acceso de forma injustificada y/o medidas de fuerza de cualquier 
miembro de la comunidad educativa al establecimiento educacional 

  Ingresar a la fuerza a las dependencias del establecimiento educacional y/o 
ingresar a través de una vía no destinada al efecto (ventanas, cierre perimetral) 

  Dañar  bienes  muebles  destinados  a  la  enseñanza  y/o  seguridad  de  los 
miembros de la comunidad educativa (sillas, mesas, equipos de laboratorios, 
notebook,  instrumentos  musicales,  implementación  deportiva,    extintores, 
detectores de humo, cámaras de vigilancia). 

DESARROLLO DE LAS ACCIONES  

DENUNCIA Y/O TOMA DE CONOCIMIENTO DE LA SITUACIÓN: 

En  presencia  de  una  conducta  gravísima  inserto  en  nuestro  Manual  de 
Convivencia Escolar, que afecte a la integridad de cualquier miembro de la comunidad 
escolar y/o al proceso pedagógico educativo de toda ella, se activará este protocolo y se 
procederá a realizar por escrito un informe de los hechos acontecidos y/u observados por 
las personas y quien denuncian esta situación, mediante relatos o evidencias propias o 
proporcionados por terceros. Este informe será emitido por el equipo de Convivencia 
Escolar para su posterior investigación, tipificación de falta/s y determinación de la/s 
sanción/es correspondiente/s. 

El equipo de convivencia escolar, además resguardará la confidencialidad de las 
personas  que  declaran  estos  hechos,  siempre  y  cuando  no  estén  involucrados 
directamente. 

Responsable: Equipo de Convivencia Escolar 
INVESTIGACIÓN 

En el proceso de investigación, se realizarán entrevistas a los miembros de la 
comunidad educativa involucrados en el hecho, mediante registro de entrevista. El equipo 

Página | 124  
de Convivencia Escolar procederá a realizar dichas entrevistas y determinará si otras 
personas pertenecientes al equipo directivo, apoyará en este proceso. 

Responsable: Equipo de Convivencia Escolar 

TIPIFICACIÓN DE FALTA 

Una vez culminado el proceso investigativo, el equipo de Convivencia Escolar, 
procederá a tipificar las faltas de acuerdo al manual de Convivencia Escolar e informará 
sobre  éste  y  todo  el  proceso  anterior,  a  través  de  un  informe,  al  Director  del 
establecimiento.  

Responsable: Encargado de Convivencia Escolar 

INICIO PROCEDIMIENTO 

El equipo de Convivencia Escolar, en conjunto con el Director(a), determinarán las 
sanciones de acuerdo al Manual de Convivencia Escolar y/o la Ley 21.128/2018, que 
regula este protocolo de Aula segura, que determina lo siguiente: 

procedimiento sancionatorio, a los alumnos y miembros de la comunidad escolar que en 
un establecimiento educacional hubieren incurrido en alguna de las faltas graves o 
gravísimas establecidas como tales en los reglamentos internos de cada establecimiento, 
y que conlleven como sanción en los mismos, la expulsión o cancelación de la matrícula, 

NOTIFICACIÓN: 

Una vez iniciada la investigación  el Director(a) procederá a entrevistar a los 
afectados, ya sea funcionarios, estudiantes y/o apoderados, para entregar la notificación  
con respecto a su actuar, las cuales guardan relación con el Manual de Convi vencia 
Escolar y la Ley anteriormente citada. 

Una vez que se proceda a  notificar la decisión de suspender al alumno, junto a 
sus fundamentos, por escrito al estudiante afectado y a su madre, padre o apoderado, 
según corresponda. 

Se le informa por escrito del procedimiento sancionatorio y si se  utilizará la medida 
cautelar de suspensión, habrá un plazo máximo de 10 días hábiles para resolver, 
desde la respectiva notificación. También en esta notificación se le estipularan los plazos 
de suspensión fecha desde -hasta el término de la aplicación de medida cautelar. 

 Se informara que en este  procedimiento se respetara los principios del debido 
proceso,  tales  como  la  presunción  de inocencia,  bilateralidad,  derecho  a  presentar 
pruebas, entre otros, para lo cual se le informa al alumno(a) que puede presentar 
descargos o alegaciones por escrito presentando los antecedentes que estime pertinente, 
los cuales debe entregar directamente al Director(a).  

Durante el proceso de suspensión del alumno(a) se les entregará el material de 
apoyo pedagógico correspondiente así también las evaluaciones. 
Página | 125  
NOTIFICACIÓN FINAL (APLICACIÓN DE LA LEY): 

Pasado el plazo de los 10 días, el Director(a) proce
derá citar al estudiantes  junto 
a su apoderado, padre o madre, para entregar la notificaci
ón  final, la cual guarda relación 
con la aplicación de la Ley anteriormente citada, por lo qu
e se le entregará una notificación 
formal la cual será en 4 copias, una para el alumno, las otr
as para el establecimiento y 
sus tramitaciones posteriores a la notificación.  

SOLICITUD DE RECONSIDERACIÓN DE LA MEDIDA: 

Contra  la  resolución  que  imponga  el  procedimie
nto  que  lleve  a  cabo  el 
establecimiento el alumno madre, padre y/o apoderado,   
podrá pedir por escrito la 
reconsideración de la medida dentro del plazo de 5 días c
ontado desde la respectiva 
notificación, ante la misma autoridad.  

La interposición de la referida reconsideración ampliará el pla
zo de suspensión del 
alumno hasta culminar su tramitació
n. 

TRAMITACIÓN DE LA RECONSIDERACIÓN: 

Recepcionada la solicitud de reconsideración 
el Director en un plazo de 24 
hrs. realizará la consulta al Consejo de Profesores, el que 
deberá pronunciarse por 
escrito.  

La Dirección del establecimiento, reafirma o r
echaza los descargos por parte 
del alumno o apoderado. En caso de reafirmar la medida s
e citará al apoderado para 
comunicarle en forma escrita la aplicación e informar lo ap
ortado por el consejo de 
profesores. 

TÉRMINO DE LA TRAMITACIÓN:  

                Finalmente, cuando se haya aplicado la medida 
el alumno deja de pertenecer 
al establecimiento, por lo cual  el Director  deberá informar 
al D.A.E.M. y a la Unidad de 
Fiscalizaciones,  adjuntando el expediente completo para 
su revisión plazo que no puede 
exceder el tercer día hábil posterior a la aplicación de la m
edida para su posterior 
derivación a Superintendencia  de Educación. 

Página | 126  
PROTOCOLO para la Prevención del COVID- 
19 

En establecimientos de educación Básicos y Medios Municipales de la Comuna de Osorno. 

Elaboración: 

     Departamento  Administrativo de  Educación para  apoyo  a  las  Unidades  Educativas 

dependientes de esta entidad Municipal de Osorno. 

Antecedentes: 

A raíz de casos registrados y de países afectados por COVID-19, el 30 de enero de 2020 la 
Organización Mundial de la Salud declaró una Emergencia de Salud Pública de Importancia 
Internacional (ESPII). 

Decreto Ley Núm. 42.574, Decreta Alerta Sanitaria Por El Período Que Se Señala Y Otorga 
Facultades Extraordinarias Que Indica Por Emergencia De Salud Pública De Importancia 
Internacional (Espii) Por Brote Del Nuevo Coronavirus (2019-Ncov) 

En Chile, el día 14 de marzo se decretó fase 3, y el 16 de marzo cambió a fase  4 con fecha 
16 de marzo, se han confirmado 155 casos de COVID-19, nueve de ellos correspondientes 
a personas mayores de 60 años (siete en la RM, uno en Antofagasta y uno en Aysén). 

   Información extraída desde Protocolo Mineduc. 

OBJETIVO DEL PROCEDIMIENTO: 

Orientar a todos los Establecimientos Educacionales Básicos y Medios dependientes del 
Departamento Administrativo de Educación Municipal de Osorno, para  la prevención del 
Coronavirus, y entregar protocolos de actuación para posibles casos sospechosos de acuerdo 
a las recomendaciones otorgadas por Ministerio de Salud Pública y Ministerio de Educación.  

RESPONSABLES DEL PROCEDIMIENTO:  

El director (a) de cada establecimiento educacional tiene la responsabilidad de velar el 
cumplimiento de todas las acciones contempladas en el siguiente procedimiento. 

Página | 127  
ALCANCE: 

Establecimiento
s  educacionales  
Básicos  y  Medi
os  dependiente
s  del  Departam
ento  de 
Educación Munic
ipal de Osorno.  

Las medidas det
alladas a contin
uación se suste
ntan en la regla
mentación vigen
te: 

•   Código  Sanit
ario.  Artículo  2
2:  Será  respon
sabilidad  de  la  
Autoridad  Sanit
aria  el 
aislamiento de t
oda persona que 
padezca una enf
ermedad de decl
aración obligato
ria, la cual 
de  preferencia  
y  especialment
e  en  caso  de  a
menaza  de  epi
demia  o  insufic
iencia  del 
aislamiento en d
omicilio, deberá 
ser internada en 
un establecimien
to hospitalario u 
otro local 
especial para est
e fin. 

 sobre 
• Alerta S
anitaria 
por Em
ergenci
a de Sal
ud Públ
ica de I
mporta
ncia 
Internacional po
r brote de 2019 
– COVID-19 del 0
8 de febrero de 
2020: 

Artículo 3 num
eral 17: Otorga 
a las Secretaría 
Regional Minist
erial (SEREMI) d
e Salud la 
facultad de susp
ender las clases 
en establecimien
tos educaciones 
y las actividades 
masivas en 
lugares cerrados
. 

Artículo 3 num
eral 27: Realiza
r acciones educ
ativas en colegi
os y universida
des para 
informar a los y 
las estudiantes, 
profesores y per
sonal general de 
las medidas que 
se deben 
adoptar para evi
tar el contagio e
n establecimient
os educacionales
. 

Las medidas que 
se van tomando 
dependen de la s
ituación y la fase 
epidemiológica d
el virus 
en el país que se 
califican en 4 fas
es. 

Fase País sin c
asos 
Fas o dete
e  País ctado
on ca s 
sos,
mport
ados
Eta de co ntenci
pa ón  
Localmente, con 
trazabilidad 
Fase
3  País con cl
usters de c
asos en tie
mpo, 

Lu
gar  E
o e ta
xp p
osi a 
ció d
n e e 
n c m
om iti
ún  g
a
ci
ó
n: 
Fas foco 
e  Paí de a
s c
on  tenc
gra ión 
n b clíni
rot ca. 
e c
om
uni
tar
io 
de 
transmisión loca
l 

Página | 128  
(*) las etapas de contención y mitigación se pueden desarrollar simultáneamente.  

Dado que nuestro país se encuentra en Fase 4 se proporcionan directrices para 
disminuir  el  riesgo  de  diseminación  de  Covid-19  en  establecimientos  educacionales  y 
jardines infantiles proponiendo las medidas a seguir determinadas por las autoridades 
sanitarias.  

Por lo cual se establece el siguiente protocolo de acción, a aplicarse en todos los 
establecimientos de educación.  

¿Qué es el Coronavirus? 

Los coronavirus son una familia de virus causantes de diferentes enfermedades en el 
hombre, desde un resfriado común al síndrome respiratorio agudo severo. El COVID 19 es 
una enfermedad respiratoria nueva la que actualmente se propaga principalmente de 
persona a persona. 

Se consideran signos y síntomas sugerentes de COVID-19: 
   Tos 
   Fiebre axilar sobre 38° 
 
Odinofagia (dolor de garganta) 
   Dificultad respiratoria 
   Síndrome respiratorio agudo grave 
 
Dolor de Cabeza 

FICHA 1 

Página | 129  
mm; ・`〟T・〉邦蕃 v_r 嚢 d【竈' 

Este afiche se entr
egará en tamaño o
ficio para su impre
sión y pegar en tod
as las salas de clas
es y 


espacios comunes. 
Página | 130  
MEDIDAS DE PREVENCIÓN GENERA
L 

En el contexto comunitario las medidas de precauc
ión general o universal corresponden a 
aquellas que deben realizarse de forma permanente 
y permiten evitar la propagación de la 
enfermedad.  

Estas son: 

  Lavarse las manos (higiene de manos) a menu
do con agua y 
jabón durante al menos 20 segundos. Se recomienda 
aumentar 
a 40 a 60 segundos cuando se tenga las manos vis
iblemente 
sucias  o  hayan  estado  en  contacto  con  secre
ciones  de 
personasinfectadas o  sospechosas,
comotambiénlas 
superficies o elementos de contacto. (Ojalá repita e
sta acción 
cada 2 o 3 horas.) 
  Si  no  hay  agua  y  jabón  disponibles  y  las  
manos  están 
visiblemente limpias, usar un desinfectante para 
manos que 
contenga al menos 70% de alcohol (alcohol gel). C
ubrir todas 
las superficies de las manos y frotarlas por unos 20 
segundos o 
LAVADO  hasta que se 
MANOS  sientan secas 
FREC (no soplar). 
UENT  manos sin lavar. 
E 
El lavado es indispensable en 
los siguientes momentos: 
  Antes y después de utilizar elementos de protecc
ión personal 
(guantes, mascarillas, antiparras, batas u otros) 
 
Después de tener contacto con personas sospech
osas o 
confirmadas 
 
Después de cualquier contacto con secreción res
piratoria. 
 
Antes 
omer 
 
Después de usar el baño. 

CUBRIR LA Cubrir boca y nariz con la parte inter
S Y LOS     na del codo o un pañuelo 
ESTORNUD desechable al toser o est
OS  ornudar. 
Eliminar el uso de pañuelos de géne
ro (tela). 

Página | 131  
  Favorecer uso de pañuelo de papel desechable. 
  Eliminar  los  pañuelos  usados  a  la  basura  (doblándolo  por 
ambos extremos para que no queden secreciones expuestas). 
  El pañuelo desechable debe ser utilizado 1 sola vez. 
  Realizar lavado de manos inmediatamente después con agua y 
jabón, durante al menos 20 a 30 segundos. Si no hay agua y 
jabón  disponibles,  y  las  manos  están  visiblemente  limpias, 
lavarse las manos con alcohol gel. 
USAR UNA 
   Se debe usar una mascarilla al estar cerca de otras personas, al 
MASCARILLA   ingresar al establecimiento y durante toda la permanencia en 
(Obligatoria) 
  

   Se promoverá el contacto por vías seguras, no presenciales, 
CONSIDERACIONES  como  teléfono,  redes  sociales,  para  evitar  posibles 
CON ASISTENCIA DE  contagios, por lo que en caso de ser requerida la presencia 
APODERADOS AL  de  algún  apoderado  esta  será  comunicada  con 
ESTABLECIMIENTO  anterioridad, y se le atenderá en un lugar establecido por 
la  unidad  educativa  y  bajo  los  resguardos 
correspondientes. 

USO DE MASCARILLA EN ESTABLECIMIENTO 

Antes y después.   e    ꬀  Ias manos con agua y jabón. 

Tlnh ー Ia basura 
cuando ya no la um.  o 

Página | 132  
  Casos confirmados en el establecimiento educacional 
FICHA N°2 
Se considera como miembro de la comunidad educativa a: estudiantes, 
docentes, asistentes de la educación y equipo directivo. 
Se considera familiar directo a aquel que vive bajo el mismo techo. 

1  2  3  4 
Si un miembro de la  Si un estudiante  Si se confirman dos  Si un docente, 
comunidad  confirma caso de  o más casos de  asistente de la 
educativa tiene un  COVID-19,  estudiantes con  educación o 
familiar directo con  habiendo asistido al  COVID-19,  miembro del 
caso confirmado de  establecimiento  habiendo asistido al  equipo directivo 
COVID-19, debe  educacional, se  establecimiento  confirma caso con 
permanecer en  suspenden las clases  educacional,  COVID-19, 
aislamiento por 14  del curso completo,  se suspenden las  Se suspenden las 
días, tal como lo  por 14 días desde la  clases del  clases del 
indica el protocolo  fecha de inicio de  establecimiento  establecimiento 
sanitario.  síntomas, en  educacional  educacional 
coordinación con la  completo por 14  completo por 14 
autoridad sanitaria.  días desde la fecha  días desde la fecha 
de inicio de  de inicio de 
síntomas, en  síntomas, en 
coordinación con la  coordinación con la 
autoridad sanitaria.  autoridad sanitaria. 

    Casos confirmados en el establecimiento educacional 

Ante una eventual suspensión de clases, en virtud de la aplicación de los protocolos 
emitidos, los establecimientos educacionales deberán tomar medidas para asegurar la 
continuidad del proceso formativo de sus estudiantes. 

Nuestro foco como DAEM Osorno, estará puesto en apoyar a los establecimientos 
educacionales para que puedan contar con los medios que permitan continuar el proceso 
de aprendizaje de nuestros estudiantes en forma remota. 

Respecto al Programa de Alimentación Escolar (PAE Junaeb) 

En caso de suspensión, en aquellos establecimientos en que se provee alimentación, el sostenedor 
contactará a la dirección regional respectiva de Junaeb, para los efectos de coordinar mecanismos alternativos 
que aseguren la entrega de alimentación a los estudiantes o a sus apoderados. 

  Fuente Protocolo Mineduc 
PROTOCOLO ANTE LA PRESENCIA DE CASOS SOSPECHOSOS CON COVID-19 

Cómo  actuar  ante  signos  y  síntomas  sugerentes  de  covid-19  al  interior  del 
establecimiento, para esto deben tener establecido un lugar habilitado para la atención 
de  un  presunto  caso,  la  cual  debe  estar  debidamente  señalizada  e  indicar  persona 
responsable de quien realizará las acciones correspondientes del presente procedimiento. 

-  Control en el acceso al establecimiento para la comunidad educativa, 
apoderados y visitas en general,  debiendo utilizar obligatoriamente el uso 
de mascarilla y utilizar el alcohol gel para la desinfección de manos y el uso 
de pediluvios al ingreso del establecimiento. 
 
Control  de  temperatura  con  lector  térmico  infrarrojo  sin 
contacto, corroborando la ausencia de fiebre sobre 37,8° C. 
 
Cuestionario de sintomatologías (5 preguntas básicas): ¿Ha 
presentado fiebre, tos, dolor de garganta, dolor de cabeza o 
dificultad para respirar? ¿Vive con alguien que presente estos 
síntomas o haya sido diagnosticado con coronavirus? (para 
nivel de pre básica consultar al adulto acompañante). 
 
En caso de presentar sintomatología trasladar a la persona al 
lugar de aislación definido según sea el caso y no permitir su 
libre tránsito por el establecimiento (Características de la sala 
de aislamiento Covid se describen en la página N° 12). 
 
Llamar al número habilitado por el Ministerio de Salud, Salud 
Responde  al  N°  600  360  7777  y  seguir  expresamente  las 
indicaciones que les entreguen. 

-  Si la instrucción del Ministerio de Salud Pública es que se requiere trasladar 
al centro de salud que ellos indiquen, al presunto caso sospechoso, el 
traslado, en lo posible, deberá ser realizado a través de un medio que 
involucre el menor contacto con personas. 
- 
Mientras  el  funcionario  o  el  alumno  se  en
cuentra  en  espera  de  los 
resultados el establecimiento facilitará la perma
nencia en sus domicilios 
particulares, posterior a la entrega de resultados 
el funcionario o alumno 
deberá  seguir  las  indicaciones  de  la  autorida
d  y  deberá  informar  al 
establecimiento educacional al que pertenece. 
- 
Sinindicación
médica,
nose recomiend
la administraci
de 
a  ón 
medicamentos para el alivio sintomático. 

Para más información puede consultar la página w
eb del Ministerio de Salud 

o puede llamar a Salud Responde 600 360 7777, q
uienes atienden durante las 24 horas. 

ACCIONES POSTERIORES A LA CONSULTA E
N LA RED ASISTENCIAL DE 
SALUD 
En  el  caso  de  que  se  descarte  COVI
D-19  y  el  miembro  de  la 
comunidad educativa esté en condiciones 
de volver a su domicilio: 

I.  Se mantienen las medidas preventivas enunc
iadas anteriormente del presente 
documento y las indicaciones entregadas por el eq
uipo de salud que otorgó la 
atención de salud. Se sugiere mantener el monitore
o de las personas o grupo de 
riesgo de su comunidad educativa, a través de mec
anismos remotos como, por 
ejemplo, llamadas de teléfono y videollamada, ent
re otros. Será responsable el 
docente FREDY GIMPEL BOLDT 
II.  En el caso de que se confirme COVID - 19 y se determine manejo 
domiciliario: 
•  Se deben continuar las medidas preventivas y de aislamiento, descritas en este 
documento, conforme a ficha 2 para evitar la aparición de nuevos casos. 
• 
Aplicar y dar continuidad a las indicaciones entregadas por el equipo de salud que 
otorgó la atención de salud.  
• 
Se debe mantener una coordinación y contacto permanente con la familia del 
alumno 
o  funcionario,  para  el  seguimiento  del  tratamiento  y  aislación 
correspondiente y así poder chequear necesidades de apoyo a la familia. Esta 
acción estará a cargo de la Asistente de Educación SRTA. ANA KAREN ALVARDO 
VARGAS. 

III.  En el caso de que se confirme COVID – 19 y el miembro de la 
comunidad educativa requiera hospitalización: 
 
Recibirá los cuidados necesarios para el manejo de su condición clínica en el 
contexto de una hospitalización cerrada. 
 
En la comunidad, se deben continuar las medidas preventivas y de aislamiento, 
descritas en este documento conforme a ficha 2, para evitar la aparición de 
nuevos casos. 
 
Se sugiere mantener la monitorización a las personas que tuvieron exposición 
con el caso confirmado. 
 
Se debe mantener una coordinación y contacto permanente con la familia del 
alumno 
o  funcionario,  para  el  seguimiento  del  tratamiento  y  aislación 
correspondiente y así poder chequear necesidades de apoyo a la familia. (NICOL 
ALVARADO VARGAS, PSICOPEDAGOGA) 
ARBOL DECISIONES A IMPLEMENTAR EN ESCUELAS  

Si un estu
diante con
¿ firma caso 
H
a de COVID
y -19, 
 
c
a
s
o
s
 
c
o
n
f
i
r
m
a
d
o
s
 
de COVI
D-19 en  habiendo asisti
el  E do al estableci
estableci miento 
mientos educacional, se sus
? 
penden las clases d
el 
curso completo, por 14 días desde la fecha 
de inicio de síntomas, en coordinación con 

             Propagación en la comunidad mínima a moderada o 

¿La propagación en la comunidad es 
u
P d
a
r b
e
p l
a e
r s
a .
r  
s Desarrollar sistem
e as para intercamb
  io de 
Enseñar y r
eforzar prá
cticas de hi
giene 
s
a
l
m   
í o
n   Coo
i s rdi
mu ne 
a s con 
  t
a a los 
  n fun
mc cio
o i
d a nari
e l os 
r ? de 
a   salud l
d ocales. 
a
i s
.  Trabajar en coord
n inación 
f  
o Evaluar  la  con los funciona
r ostergación rios de 
m de  reunione salud local. 
a s  y   Implementar 
c diversas 
i
ó estrate
n gias de 
. distanciamiento soci
  al para 
Intensificar la aulas y la circulación 
s tareas de li por el 
mpieza y 
d
e
s
i
n
f
e
c
c
i
ó
n
.
 
Moni
torea
r el a
usen
tismo
. 
Evaluar la nece
sidad de reuni
ones y 
e
v
e
n
t
o
s
 
g
r
u
p
a
l
e
 tanciamiento soci s n Cl
al para  u ase
mentar s s). 
las aulas y la circu
diversas p  Evaluar opciones 
lación por el 
estrateg e
estableci n para responder 
ias miento. ( a las necesid
d
Si se  e ades de niño
s y 
nosonestrictame familias de alto ri
nte   Evaluar  esgo.  
necesarios. opciones p
ara 
responder a las necesidades 
de niños y familias de alto 
riesgo.  
Si un docente, asistente de la 
educación o miembro del 

equipo directivo confirma caso 
c
M
on
ito
re
ar 
lo
s c
a
m
bi
os 
en 
C V
O I
l op
a ag
aci
ón 
en 
la 
S
e
c est
o abl
eci
mie
nto 
edu
cac
ion
al 
completo por 14 días desde la 
Las escuelas deben prepararse para posibles brotes de COVID-19 en sus comunidades locales y para 
la posibilidad de eventos de exposición individual en sus instalaciones, más allá del nivel de transmisión en la 
comunidad, por ejemplo, un caso asociado a un viaje reciente a un área con transmisión sostenida de COVID- 
19. Se puede usar el siguiente árbol de decisión para ayudar a las escuelas a determinar qué serie de 
estrategias de mitigación pueden ser las más apropiadas para su situación actual. 

Recomendaciones de la Sala “Covid” 

Las  condiciones  que  debe  reunir  esta  sala,  (considerando  que  no  tenemos 
establecido la cantidad de tiempo que el alumno o funcionario este al interior de esta hasta 
que llegue el Minsal para hacerse cargo de la situación, por lo cual esta debe ser lo más 
confortable dentro de las posibilidades de cada unidad educativa) son las siguientes: 

CONDICIONES DE CARÁCTER OBLIGATORIO PARA ESPACIOS DE AISLAMIENTO 

1. Sala de aislamiento cerrada (paredes, techo y puerta de acceso). 

2. Ventilación mecánica, natural o purificador de aire. 

3. Vidrios polarizados o algún elemento que impida ver al interior (No utilizar cortinas de 
género o telas de similares características).  

4. Distancia cercana del acceso para la ambulancia por retiro de casos sospechosos en 
sala de aislamiento. 

5. Botiquín con Kit básico según MINEDUC 

El que debe contener termómetros digitales infrarrojos sin contacto, gasa esterilizada, 
apósitos, tijeras, Cinta adhesiva, guantes quirúrgicos, mascarillas, alcohol gel, vendas,  

tela en triángulos para hacer diferentes tipos de vendajes, parches curitas. 

6. Elementos de Protección Personal funcionario (Overoles desechables,  

guantes, careta de protección) 
7. Silla, sillones o mobiliario de material lavable (lo que tengan disponible, no es obligatorio la 
adquisición de nuevos productos). 

8. Material lúdico, TV, PC, u otro elemento de entretención (lo que tengan disponible, no es 
obligatorio la adquisición de nuevos productos). 

9. Sistema eléctrico revisado por el especialista que el DAEM determine. 

  Fuente: Protocolo N03: Limpieza y desinfección de establecimientos educacionales. (contenido Botiquín y 
elementos de protección).  

Recomendaciones para ingreso y salidas del establecimiento educacional: 

Se debe contar con acceso único para ingreso de toda la comunidad educativa, 
recordando que en esta área se realizará el control de temperatura y aplicación de alcohol 
gel, la cual debe estar debidamente señalada y delimitar zonas de tránsito para peatones. 

Ejemplo: 
Se debe contar con acceso único para salida de toda la comunidad educativa la cual 
debe estar debidamente señalada y delimitar zonas de tránsito para peatones. 

Ejemplo: 

Materiales a utilizar: 

Al momento de decidir adquirir los materiales necesarios para ser instalados, se evalúo el 
tipo de material según el estado de la superficie existente:  

  Madera, cerámica, hormigón otros, tanto de suelo como de paredes. 

Materiales seleccionados (imágenes referenciales): 

 Cinta de papel (colores),  

  Recomendado su uso en salas de clases o interiores. 
Cinta antideslizante con textura  

  Recomendado su uso interior y exter
ior. 

Pintura de alto tráfico (color amarillo y 
negro o flúor) para 
suelo. 

  Recomendado su uso interior y exter
ior. 

Consideraciones:  

Cinta de papel y Cinta antideslizante (s
e debe recomienda que sea de a lo me
nos  2 
pulgadas de ancho). 

Pintura de alto tráfico, utilizar marc
ando  líneas paralelas (en forma de 
pasillo) 
demarcando en su interior líneas horiz
ontales o flechas, para demarcar distan
cia 
social de 1 metro o superior.  

MÁS RECOMENDACIONES: 
medidas
generale
de preve
s  nción

Además
delas y 
 las accio que deben 
nes
Simultáneamente, el equipo (sociosani
tario) debe reforzar las siguientes med
idas en el 
establecimiento: 
  Evitar el contacto físico entre personas: no saludar con besos, abrazos o darse la 
mano, como cualquier otro tipo de contacto físico. 
 
Evitar lugares cerrados, por ejemplo: salas pequeñas y sin ventilación, 
ascensores. 
 
Las salas se deben disponer distanciadas unas de otras con un mínimo de 1.20 
metros (considerando la distancia que las gotitas viajan al toser) pero esto será 
determinado de acuerdo a la realidad de cada establecimiento. 

  Delimitar los objetos, utensilios e insumos, que deberán ser de uso exclusivo y 
personal de forma estricta. 
 
Dividir el uso de baño por grupos. 
 
El baño para la comunidad escolar, se debe desinfectar como mínimo una vez al 
día por una persona que cumpla con las medidas preventivas (bata, guantes, 
zapatos  cerrados,  mascarilla  y  antiparras;  de  acuerdo  al  procedimiento  de 
limpieza y  desinfección). 

  Realizar las acciones necesarias para mantener un buen autocuidado de la salud, 
tales  como:  hidratación  adecuada,  alimentación  saludable,  cepillado  dental, 
sueño reparador, bajo consumo de sal y azúcar, y actividad física (dentro de lo 
posible). 
  Se promoverá el contacto por vías seguras no presenciales, como teléfono y 
redes sociales, para evitar la carga emocional del aislamiento. 
  Se recomienda la designación de un profesional responsable de coordinar la 
planificación de medidas de prevención para COVID-19. 
  El establecimiento debiese establecer la máxima coordinación con los equipos 
de servicios de salud locales.  
  Se recomienda mantener contacto de forma permanente con la contraparte de 
atención primaria correspondiente. 
 
Coordinar con servicios de salud locales para promover  que  la vacunación 
contra la influenza se realice dentro del establecimiento. Es importante que se 
cumpla con el plan de vacunación contra la influenza implementado por el 
Ministerio de Salud.  
 
Se recomienda la definición de una persona responsable de comunicación con 
el personal, alumno y familiares sobre el estatus e impacto de COVID-19 en el 
establecimiento. 
  Informar con señalética y otros métodos de comunicación al personal, alumnos 
y  la  familia,  entre  otras  personas  que  ingresan  a  las  instalaciones  del 
establecimiento sobre el estado de COVID-19 y políticas de prevención. 
  En cuanto a los suministros, revisar constantemente los niveles y generar un 
plan de contingencia en caso de escasez. 

Recomendaciones para los trabajadores: 
• 
Toma de temperatura al ingreso. 
•   Lavado  de  manos  obligatorio  al  ingreso  y  con  la 
frecuencia recomendada. 
•  Realizar higiene de manos antes y después del contacto con los alumnos, 
después del contacto con superficies o equipos contaminados y luego de 
quitarse el equipo de protección (guantes, mascarillas, pecheras, cofia, etc.)  
• 
Informar ante contacto con alguna persona en cuarentena o expuesta al 
coronavirus. Comunicar sintomatología sospechosa de Covid-19 y avisar a la 
dirección.  
• 
No  asistir  al  establecimiento  si  presenta  sintomatología,  para  lo  cual  el 
empleador deberá flexibilizar el horario y tomar las precauciones del caso. 
• 
Debe reducirse al mínimo posible el número de trabajadores sanitarios y no 
sanitarios  en  contacto  directo  con  algún  posible  caso  de  sospecha  o 
enfermedad. 
Listado de verificación de medidas preventivas para directores, docentes y 
asistentes de la Educación.  

ACCIÓN  Cumple / 

No cumple 

Compruebe que hay agua limpia y jabón disponible en todos los baños, al 
alcance de los estudiantes, al inicio y durante el transcurso de cada 
jornada. 
Implemente rutinas de lavado de manos cada 2-3 horas, supervisadas por un 
adulto, para el 100% de la comunidad escolar. Chequee el cumplimiento de 
cada rutina, nombrando encargados, verificando estudiante por estudiante. 
Después de almuerzo es fundamental que se realice una de ellas. 
Limpie y desinfecte con frecuencia todas las superficies de trabajo diario, 
especialmente aquellas que las personas tocan frecuentemente (barandas, 
pomos de las puertas, juguetes, recursos pedagógicos manipulables). 
Ventile, al menos 3 veces al día, cada una de las salas de clases y espacios 
cerrados, siempre y cuando el clima lo permita. 
Cuelgue en distintos espacios del establecimiento, carteles respecto de 
las acciones y procedimientos para promover las rutinas de prevención. 
Elimine y deseche a diario la basura de todas las dependencias del 
establecimiento. 
Elimine los saludos entre personas que impliquen besos, abrazos y contacto 
físico, reemplazándolos por rutinas de saludo a distancia. 
Explique, informe y reflexione en conjunto a los docentes, para transmitir 
información a sus estudiantes, curso por curso, en qué consiste el virus y 
cuáles son las medidas preventivas que mantendrá el establecimiento 
educacional para resguardo de la comunidad educativa. 
Los 
profesores  deben  reorganizar  sus  estrategias  de  enseñanza  y 
aprendizaje,  promoviendo  el  trabajo  individual,  asegurando  que  los 
estudiantes no compartan materiales ni utensilios. 
Evite aglomeraciones en los kioscos, pasillos, entradas y salidas del 
establecimiento. 
Los estudiantes deben colaborar limpiando sus escritorios y  
utensilios personales, otras superficies de alto contacto al interior de la  
sala, promoviendo lo mismo en sus hogares. 
Postergue reuniones de apoderados u otras hasta nuevo aviso. 
ESCUELA RURAL “SANTA ROSA” 

PICHI DAMAS 

PROTOCOLO DE ALERTA TEMPRANA 
EN CONTEXTO COVID-19 

ESCUELA RURAL  

“SANTA ROSA” 

2022 
PRESENTACIÓN 

En el contexto de la e
mergencia nacional p
or la pandemia de la 
COVID-19, 
el establecimiento ed
ucacional se ha visto 
afectado en su funcio
namiento 
regular, teniendo que 
adaptarse a una nuev
a realidad que implic
a la 
implementación de di
stintas modalidades 
de clases a distancia 
(híbrida o 
semipresencial, a dist
ancia o remota). Esto 
ha afectado no solo a 
alumnos 
sino también a los pr
ofesores, personal de 
los colegios, apodera
dos y toda 
la comunidad educati
va. 

La evidencia de estud
ios recientes muestra 
que abrir los jardines 
infantiles, 
escuelas y colegios p
ara las clases presenc
iales de la manera má
s segura 
posible y mantenerla
s en funcionamiento 
es importante dados l
os muchos 
beneficios conocidos 
y establecidos de la e
ducación presencial. 

Entre las medidas má
s importantes para re
ducir el riesgo de con
tagio en la 
escuela se aplicará el 
siguiente protocolo d
e alerta temprana en 
contexto 
COVID-19 de clases p
resenciales. 
Medidas Sanitarias en Establecimientos Escolares 

1. Clases y actividades presenciales  

 Los establecimientos de educación escolar deben reali
zar actividades 
y clases presenciales en todas las fases del Plan Paso a P
aso.  

  La asistencia presencial de los estudiantes es obligato
ria. 

  Se retoma la jornada escolar completa. 

2. Distancia física y aforos  

 Considerando que se ha alcanzado más del 80% de los 
estudiantes de 
educación escolar y personal del establecimiento cuenta
n con su 
esquema de vacunación completo, se elimina la restricci
ón de aforos 
en todos los espacios dentro de los establecimientos edu
cacionales, 
propiciando el distanciamiento en las actividades cotidia
nas en la 
medida de lo posible.  

3. Medidas de prevención sanitarias vigentes: 

 Ventilación permanente de las salas de clases y espaci
os comunes, es 
decir, se debe mantener al menos una ventana la puerta 
abierta 
siempre. En aquellos espacios donde sea posible, se reco
mienda 
mantener ventilación cruzada para generar corrientes de 
aire (por 
ejemplo, manteniendo la puerta y una ventana abierta 
simultáneamente). Si las condiciones climáticas lo permit
en, se 
recomienda mantener todas las ventanas abiertas. 
 
 Uso obligatorio de mascarillas: según las recomendaci
ones de la 
Organización Mundial de la Salud, se define el uso oblig
atorio de 
mascarillas según los siguientes parámetros: 

Menores de 5 años: no recomendado. 
Niños entre 6 y 11 años: obligatorio y debe hacerse una evaluación de 
riesgo teniendo en cuenta la supervisión adecuada de un adulto y las 
instrucciones para el niño /a sobre cómo ponerse, quitarse y llevar puesta 
la mascarilla de forma segura. 

Desde los 12 años: obligatorio en los mismos supuestos que en adultos. 

  Implementar rutinas de lavado de manos con jabón o uso de alcohol 
gel cada 2 o 3 horas para todas las personas de la comunidad 
educativa.  

  Eliminar los saludos con contacto físico. 

  Recomendar a los apoderados estar alerta ante la presencia de 
síntomas diariamente. De presentar algún síntoma de COVID-19, se 
debe acudir a un centro asistencial y no asistir al establecimiento 
hasta ser evaluado por un médico. 

  Comunicación efectiva y clara a la comunidad escolar, informando 
sobre los protocolos y medidas implementadas. 

  Seguir el protocolo de transporte escolar, que incluye lista de 
pasajeros, ventilación constante y prohibición de consumo de 
alimentos.  

  Realización de actividad física en lugares ventilados, de preferencia al 
aire libre. 

  Los estudiantes y personal del establecimiento no podrán consumir 
alimentos al interior de la sala de clases, patios y gimnasio. Esto se 
podrá realizar solamente en el comedor de la escuela y en el horario 
establecido y las raciones que entregue el Programa de Alimentación 
Escolar. 

  Si el padre o apoderado detecta que su hijo(a) presenta algunos 
síntomas (resfriado, fiebre, dolor de garganta, pérdida de olfato, 
pérdida de gusto, tos, entre otros) no deberá enviarlo al 
establecimiento educacional y concurrir a un centro asistencial de 
salud para su pesquizaje. 

  Todos los establecimientos cuentan con un protocolo para proceder 
ante casos sospechosos o confirmados de COVID-19, el que otorga 
instrucciones específicas para abordar los distintos escenarios. Estos 
protocolos deben adecuarse a lo indicado por la autoridad sanitaria 
respecto de la vigilancia epidemiológica en contextos educacionales. 

Protocolo de vigilancia epidemiológica, investigación de brotes y medidas 
sanitarias 

A continuación, se presentan las indicaciones de prevención y seguridad 
sanitaria, vigilancia epidemiológica y medidas sanitarias que se deben 
tomar frente a la aparición de covid-19 en contextos educacionales. Estas 
indicaciones se han elaborado a partir de lo indicado por el Ministerio de 
Salud. 

1. Definiciones de casos  

La autoridad sanitaria ha indicado los siguientes tipos de casos: 

Caso Sospechoso 

a. Persona que presenta un cuadro agudo con al menos un síntoma cardin
al 
(fiebre; desde temperatura corporal de 37,8°C, pérdida brusca y completa 
del olfato (anosmia) y pérdida brusca o completa del gusto (ageusia) o al 
menos dos casos de los síntomas restantes (se considera un síntoma, un 
signo nuevo para la persona y que persiste por más de 24 horas). 

b. Persona que presenta una Infección Aguda Respiratoria Grave que 
requiere hospitalización. 

Medidas y Conductas: 

  Realizarse un test PCR o prueba de detección de antígenos en un 
centro de salud habilitado. 

Caso Probable 

Persona que cumple con la definición de Caso Sospechoso, con un test PCR 
o de antígeno negativo o indeterminado, pero tiene una tomografía 
computarizada de tórax (TAC) con imágenes sugerentes de COVID-19. 

Medidas y Conductas: 

  Mantener aislamiento por 7 días desde la aparición de los síntomas. 
Los casos asintomáticos terminan su aislamiento 7 días después de la 
toma de la muestra. 

Caso Confirmado 
a. Persona con una prueba de PCR para SARS-CoV-2 positiva. 

b. Persona que presenta una prueba de detección de antígenos para 
SARS- 
CoV-2 positiva, tomada en un centro de salud habilitado por la Auto
ridad 
Sanitaria o entidad delegada para la realización de este test. 

Si una persona resulta positiva a través de un test doméstico de antí
geno 
(no de anticuerpos) realizado fuera de la red de laboratorios acredita
dos 
por la SEREMI de Salud, debe seguir las mismas conductas respecto 
a días 
de aislamiento. Se recomienda realizar un test PCR dentro de un cen
tro de 
salud habilitado. 

Medidas y Conductas: 

  Dar aviso de su condición a todas las personas que cumplan con l
a 
definición de persona en alerta Covid-19. 

  Mantener aislamiento por 7 días desde la aparición de los síntom
as. 
Los casos asintomáticos terminan su aislamiento 7 días después de l
a 
toma de la muestra. En el caso de personas con inmunocompromiso, 
el aislamiento termina cuando han transcurrido al menos 3 días sin 
fiebre, asociada a una mejoría clínica de los síntomas y han 
transcurrido 21 días desde la aparición de los síntomas o la toma de 
la muestra. 

Persona en Alerta Covid-19 

Persona que pernocta o ha estado a menos de un metro de distanci
a, sin 
mascarilla o sin el uso correcto de mascarilla, de un caso probable o 
confirmado sintomático desde 2 días antes y hasta 7 días después d
el inicio 
de síntomas del caso o de la toma de muestra. 
Medidas y Conductas: 

 → Realizarse un examen co
nfirmatorio por PCR o prueb
a de detección de 
antígenos en un centro de s
alud habilitado por la autori
dad sanitaria dentro 
de los 2 primeros días desde 
el contacto con el caso.  Si la 
persona presenta 
síntomas, debe ser de inme
diato. Además, debe estar a
tenta a la aparición 
de síntomas hasta 10 días d
esde el último contacto con 
el caso. 

 → Como medida de autocui
dado, debe evitar actividade
s sociales y lugares 
aglomerados y sin ventilació
n. 

Contacto Estrecho 

Las personas consideradas 
contacto estrecho serán defi
nidas solo por la 
autoridad sanitaria en caso 
de confirmarse un brote. Co
rresponderá a la 
autoridad sanitaria determin
ar si se cumplen las condici
ones para ser 
contacto estrecho. No se co
nsiderará contacto estrecho 
a una persona 
durante un periodo de 60 dí
as después de haber sido u
n caso confirmado. 
Brote 

En el contexto de los estable
cimientos educacionales, se 
considerará un 
brote si en un establecimien
to hay 3 o más casos confir
mados o probables 
en 3 o más cursos en un lap
so de 14 días. 

aeefi
fi 
Los protocolos de seguimien
to de casos se activarán cua
ndo existe al 
menos un caso confirmado 
o probable para COVID-19 e
n un EE y la alerta 
temprana realizada desde el 
Ministerio de Salud, permiti
rá pesquisar un 
curso con 3 o más estudiantes confirmados o probables, así como también 
un EE que tenga 3 o más cursos con 3 o más casos confirmados o probables 
en un lapso de 14 días (brote, para efectos de vigilancia en EE).   
Gestlòn de Casos COVID-19 en el EE 
a. Medldas de Prevención y Control 

Estado 
Desc  pción  Medidas 

A 

…  º  Reforzar medldas de ventrlacrórr, evrtar uglomeraclones у lavado frec
uente 

в 
probables en el
Reforzar medldas do ventrlacrorr, evrtar uglomeraclones у lavado 
frecuente 

c 

"Nªmº cu 隔。 e” “" 
Reforzar medldas do ventrlacrórr, evrtar uglomeraclones у lavad
o frecuente 

Alerta de  estado с durante 
rnearaas entre las cuales esta determinar euarentenas' de personas, cursos, 
b. Lugar de aislamiento 

Cada establecimiento educati
vo debe contar con un espaci
o determinado 
para el aislamiento de casos s
ospechosos, confirmados o pr
obables de 
COVID-19 que hayan asistido 
al EE, para que puedan esper
ar sin exponer a 
enfermar a otras personas, mi
entras se gestiona su salida d
el EE. 

Estos lugares de aislamiento 
deben contar con las siguient
es características: 

El espacio deberá ser adapt
ado para esta finalidad y ten
er acceso 
limitado. 

El lugar deberá contar con 
ventilación natural 

  El adulto responsable de c
asos COVID-19 en el EE que a
compaña al 
caso hasta el lugar de aislam
iento deberá portar en todo 
momento 
con mascarilla de tipo quirúrg
ica y mantener una distancia f
ísica 
mayor a 1 metro con el caso í
ndice. 

Una vez que el caso se retir
e del lugar de aislamiento, e
l personal 
encargado de limpieza del EE
, deberá mantener la ventilaci
ón por a lo 
menos 30 minutos antes de li
mpiar y desinfectar suelos y s
uperficies. 
El personal de limpieza debe 
utilizar medidas de protecció
n de 
mascarilla y guantes, idealme
nte pechera desechable, elem
entos que 
deben desecharse al final del 
procedimiento en una bolsa, 
con 
posterior lavado de manos. 

c. Medidas para funcionarios 
y docentes 

Todo funcionario que sea un 
caso confirmado o probable 
de COVID-19 
deberá cumplir con aislamient
o por lo que establezca la defi
nición de caso 
vigente. Cuando en el EE se p
resenten dos o 
más trabajadores confirmados o probables de COVID-19, se estará frente a 
un brote laboral, con lo cual la SEREMI realizará las acciones establecidas en 
el protocolo de “Trazabilidad de casos confirmados y probables de COVID- 
19 en trabajadores y Contactos estrechos laborales en brotes o 
 

Protocolo de limpieza, desinfección y operación de transporte escolar en 
situación de pandemia Covid-19 

Cabe destacar que tanto al inicio de cada recorrido como al final se debe 
seguir la rutina de limpieza y desinfección que se detalla en este punto. 

Para efectuar una rigurosa limpieza y desinfección del vehículo, ser 
obligatorio el uso de los elementos de protección señalados en el Protocolo 
de Limpieza y Desinfección de Ambientes Covid-19 de MINSAL. 

a) Proceso de limpieza 

El proceso de limpieza de superficies se realizará mediante: 

• La remoción de materia orgánica e inorgánica, usualmente mediante 
fricción, con la ayuda de detergentes. 

• Posteriormente, enjuagando con agua para eliminar la suciedad por 
arrastre. 

• Limpieza profunda en zonas de alto tránsito dentro del vehículo, 
especialmente en pasillos, pasamanos, manillas, asientos, ventanas, 
timbres, volante, palanca de cambios, botoneras y otras superficies de 
apoyo. 

b) Proceso de desinfección 
La desinfección se debe realizar en superficies ya limpias, con la aplicación 
de productos desinfectantes a través del uso de rociadores, toallas, paños 
de fibra o microfibra o trapeadores, entre 

otros métodos. Los desinfectantes de uso ambiental deben contar con 
registro del Instituto de Salud Pública, ISP, en las diluciones que se 
establecen en la etiqueta de cada producto. 

En caso de utilizar soluciones de hipoclorito de sodio, se recomienda una 
dilución al 0.1% (dilución 1:50 si se usa cloro doméstico a una concentración 
inicial al 5%). 

Lo anterior equivale a que por cada litro de agua se debe agregar 20cc de 
Cloro (4 cucharaditas) a una concentración del 5%. 

Para las superficies que podrían ser dañadas por el hipoclorito de sodio, se 
puede utilizar una 

concentración de etanol al 70%. 

Cuando se utilizan productos químicos para la limpieza, es importante 
mantener el vehículo ventilado (abrir las ventanas) para proteger la salud 
de quien realiza la limpieza.  

Para efectuar la limpieza y desinfección, se debe privilegiar el uso de 
utensilios desechables 

En el caso de utilizar elementos reutilizables en estas tareas, estos deben 
desinfectarse utilizando los productos antes señalados.  

El vehículo estará apto para utilizarse una vez que se realice la ventilación 
del vehículo, siguiendo las 

recomendaciones del fabricante del producto desinfectante utilizado, que 
se encuentra en la etiqueta del producto. 

Terminada la limpieza y desinfección, se deberá lavar la ropa, o si no se 
puede lavar de inmediato 
se guardará en bolsa sellada. 

Protocolo de operación 

(aspectos sanitarios) 

• Indicar a los padres que antes de 
que sus hijos salgan de la casa par
a 
abordar el transporte escolar, debe
n lavarse las manos con agua y jab
ón.  

• Los casos confirmados o probable
s, no deben asistir al establecimient
o 
educacional hasta que se cumplan l
as condiciones establecidas por la 
Autoridad Sanitaria de acuerdo a ca
da caso. 

• El conductor del vehículo, su aco
mpañante y todos los pasajeros qu
e 
ingresen al transporte escolar, deb
erán usar en todo momento mascar
illa 
según corresponda de acuerdo con 
rango etario, correctamente ajusta
da y 
cubriendo nariz y boca durante tod
o el trayecto. 

Las mascarillas deben estar limpias 
y secas al momento de ingresar al 
vehículo. 

• Mantener una lista de pasajeros d
iaria, para poder realizar trazabilid
ad en 
caso de que haya casos confirmado
s de Covid-19. 

• Ventilar el vehículo cuando no se 
encuentre en servicio y de ser posi
ble 
circular con algunas ventanas semi 
abiertas durante el trayecto. 

• Se recomienda controlar la tempe
ratura de los pasajeros, previo a ca
da 
abordaje del vehículo, con 

Termómetro infrarrojo, o en su def
ecto digital, el cual deberá ser 
desinfectado entre cada uso. 
• Proporcionar alcohol gel antes de iniciar el traslado, a menos que exista 
una prescripción médica que no lo permita, supervisando que en ningún 
caso exista consumo vía oral. 

• No deben utilizar mascarillas aquellos niños, niñas y adolescentes que, 
por indicación médica, no la puedan usar. 

Los padres deberán facilitarle una copia al transportista del certificado 
médico que acredite dicha condición 

• Los pasajeros no podrán consumir alimentos en el trayecto. 

• De ser posible, se sugiere instalar una lámina de plástico blanda y 
transparente entre conductor y pasajeros para evitar contagios, siempre 
que no reduzca la circulación de aire. 

3. Acciones frente a situaciones relacionadas con COVID-19 en pasajeros de 
transporte escolar 

• Finalizada la jornada escolar, al momento de abordar el transporte 
escolar, y controlada la temperatura del estudiante, si el registro es 
superior a 37.8 o C, aislarlo e informar a los padres, apoderados o adulto 
responsable. 

• En el caso de contagio Covid19 del niño, niña o adolescente; los padres, 
apoderados o adultos responsables deben llevarlo al servicio de salud. 

• Si se determina la existencia de un caso confirmado o probable, quienes 
hayan compartido transporte pasan a ser personas en alerta covid y deben 
tomar las medidas descritas para estos casos. 
Uso de espacios interiores para reforzar mensajes preventivos 

Fijar carteles con imágenes o dibujos (de ser posible con el apoyo de 
braille), en la parte posterior de los asientos o pilares del vehículo (en 
zonas 
visibles para los pasajeros), promoviendo: el correcto lavado de mano
s, uso 
apropiado de mascarilla, empleo de solución de alcohol al 70%, la ma
nera 
correcta de toser o estornudar y el uso de cinturón de seguridad.