GESTION POR COMPETENCIAS

a) ¿Qué es una competencia?

Las competencias son un conjunto de conocimientos, habilidades, actitudes y valores
que debe tener una persona para desempeñarse exitosamente en un puesto
determinado, en una empresa determinada, en un contexto determinado y se
encuentran definidas mediante patrones de comportamiento observable.

b) Pilares de la GESTION POR COMPETENCIA:

Orientar la autogestión Orientar la gestión de Orientar la gestión que

de las personas, para que Recursos Humanos, realizan los líderes,
puedan conocer y alineando todas las alineando todas las
comprender cuáles son funciones para generar, funciones de conducción
los comportamientos que mantener y desarrollar para generar, mantener
deben asumir para en las personas las y desarrollar las
alinearse a las competencias competencias
necesidades del negocio y requeridas. requeridas en sus
potenciar su desempeño. equipos.

c) Clasificación de las competencias BRa

Hay tres diferentes tipos de competencias en este modelo:

Cardinales: son transversales, corresponde a aquellas competencias que deben poseer

y desarrollar todas las personas que integran la organización.
Liderazgo: son las compartidas por todos los puestos que tienen a su cargo equipos de
trabajo en forma directa.
Específicas por familias: son las que comparten todos los puestos de una misma familia.
 ANALISTAS Y ESPECIALISTAS

CARDINALES ESPECIFICAS

• ORIENTACIÓN A LOS • PENSAMIENTO ANALÍTICO

RESULTADOS CON CALIDAD • CAPACIDAD DE PLANIFICACIÓN
• INTEGRIDAD Y COMPROMISO Y ORGANIZACIÓN
• GESTIÓN POR PROCESOS • ADAPTABILIDAD AL CAMBIO
ORIENTACIÓN A LOS RESULTADOS CON CALIDAD

ORIENTACIÓN A LOS RESULTADOS CON CALIDAD

Capacidad para orientar los comportamientos propios y/o de otros hacia

ORIENTACIÓN A LOS RESULTADOS CON CALIDAD
el logro o superación de los resultados esperados, bajo estándares de
calidad establecidos, fijar metas desafiantes, mejorar y mantener altos
niveles de rendimiento en el marco de las estrategias de la organización.
Implica dominio de los conocimientos técnicos requeridos, establecer
indicadores de logro y hacer seguimiento permanente.

INTEGRIDAD Y COMPROMISO

Capacidad para sentir como propios los objetivos de la organización y

cumplir con las obligaciones profesionales y organizacionales.
Capacidad para apoyar e instrumentar decisiones consustanciado por
completo con el logro de objetivos comunes y prevenir y superar
obstáculos que interfieran con el logro de los objetivos del negocio.
Implica adhesión a los valores de la organización.
 GESTIÓN POR PROCESOS

Capacidad para abordar los procesos con una visión transversal, punta a
punta, contemplando el proceso en conjunto y no solo los intereses de
su propia área o negocio, identificando quién realiza cada tarea, cuando,
cómo y por qué. Trabajar con foco en procesos explícitos y medibles a
través de indicadores de gestión, tanto de cumplimiento como de
resultado; conocer el impacto de la tarea como parte de un proceso o
como input de otros procesos de la organización, donde todas las
actividades realizadas en el proceso agreguen valor; integrar la
estrategia de la organización con las necesidades del cliente
(externo/interno) considerando la estructura y la cultura organizativa,
roles, políticas y soporte tecnológico; poner el foco en la mejora
continua; asegurar una comunicación efectiva con otras áreas que
contribuya a generar un ambiente colaborativo de trabajo para alcanzar
los objetivos de la organización.

PENSAMIENTO ANALÍTICO

Capacidad para comprender una situación, identificar sus partes y

organizarlas sistemáticamente, a fin de determinar sus
interrelaciones y establecer prioridades para actuar.
CAPACIDAD DE PLANIFICACIÓN Y ORGANIZACIÓN

Capacidad para determinar eficazmente metas y prioridades de su tarea,

área o proyecto, y especificar las etapas, acciones, plazos y recursos
requeridos para el logro de los objetivos. Incluye utilizar mecanismos de
seguimiento y verificación de los grados de avance de las distintas tareas
para mantener el control del proceso y aplicar las medidas correctivas
necesarias.

ADAPTABILIDAD AL CAMBIO

Capacidad para identificar y comprender rápidamente los cambios en

el entorno de la organización, tanto interno como externo;
transformar las debilidades en fortalezas y potenciar estas últimas a
través de planes de acción tendientes a asegurar en el largo plazo la
presencia y el posicionamiento de la organización y la consecución de
las metas deseadas. Implica la capacidad para conducir la empresa –
o el área de negocios a cargo – incluso en épocas difíciles, en las que
las condiciones para operar son restrictivas y afectan tanto al propio
sector de negocios como a todos en general, aprovechar una
interpretación anticipada de las tendencias en juego.