Curso: Estrategias de Facilitación y Distribución

Trabajo Final
Semana: 15 – Entrega Trabajo Final

Actividad N° 1

Título Trabajo Final

Tipo de participación
Plazo de entrega
Medios de entrega
Calificación
Grupal
Semana 15 (deben subir el trabajo como máximo un día antes de la
clase hasta las 11:59pm)
Documento en Word y PPT para presentación.
Está compuesta por el promedio de 2 notas:
1. Informe escrito donde se califica el trabajo en grupo. La nota es
grupal. (10 puntos)
2. Exposición grupal – la nota es grupal (10 puntos)

1 ESTRUCTURA DEL TRABAJO FINAL

A continuación, se describe la estructura general para desarrollar el informe y presentación:

1) Descripción de la empresa y los productos (bienes o servicios) principales.

▪ Definición de la empresa y los principales productos.
▪ Sector al que pertenece.
▪ Efectuar una descripción de las empresas que conforman la cadena de
abastecimiento, desde el cliente final, hasta la materia prima.
▪ Indicar el modelo de negocio si es anticipativo o reactivo.
▪ Sector al que pertenece.
▪ Situación respecto a competidores.
▪ Descripción de las operaciones, en este trabajo presentar un resumen como
referencia, para proporcionar un marco conceptual del proceso operativo del
negocio.

2) Descripción de la Cadena de Suministro:

ARP
▪ Proceso de abastecimiento.
▪ Describir el nivel de integración vertical, tercerización o alianzas encontrados.
 ▪ Insumos principales. Proveedores principales. Productos estratégicos (¿hay
monopolios u oligopolios?). Problemáticas y riesgos de abastecimiento. Tecnología
(TI) que usa.

ACSI
▪ Cómo se gestiona la demanda (como realizan los pronósticos).
▪ Estacionalidades de la oferta y la demanda.
▪ Estrategia de la empresa ante la incertidumbre de la oferta y la demanda.
▪ Gestión de inventarios (políticas y estrategias).

ARC
▪ Realizar el análisis FODA de cómo la compañía llega y desarrolla los canales de
distribución.
▪ Describir el nivel de integración vertical, tercerización o alianzas encontrados.
▪ Como estructura los canales de distribución para llevar sus productos hasta el
consumidor
▪ Como se establecen los objetivos por Canal de Distribución.
▪ Cuál es el sistema de distribución que utiliza la compañía para despachar los
productos: Flota Propia ó outsourcing.
▪ Cuáles son los principales indicadores financieros y de mercado que tienen por
canal de distribución. Rentabilidad de cada canal de Distribución.
▪ Responsabilidades del Área de Servicio al Cliente y su estructura.

3) Análisis de la categoría:
▪ Analizar la categoría de la empresa.
▪ Identifique y comente la competencia de la empresa analizada.
▪ ¿En cuál de los formatos minoristas analizados en clase considera la empresa
debería estar presente? ¿Por qué? Sustente.
▪ La empresa ¿podría trabajar bajo el sistema de marcas propias?
▪ Indique el rol del canal mayorista en el ARC de la empresa.
▪ ¿Qué estrategias CRM recomienda?
▪ Indique la curva del ciclo de vida del cliente del CRM en la que se encontraría la
mayor parte de usuarios de la empresa.
▪ Que actividades del ciclo de vida del cliente del CRM recomienda usar a la
empresa.
▪ Indicar el tipo de cross docking que utiliza la empresa.

4) Ética – Trade Marketing / Merchandising:

▪ Cuáles son los códigos de ética que tiene la empresa
▪ Indicar que cuestiones éticas para la compra y venta de mercadería debería tomar
en cuenta la empresa.
▪ Que cuestiones éticas en la dirección comercial debe tomar en cuenta la empresa y
porque.
 ▪ Cuál es el Rol de Marketing en la interacción con los canales de Distribución de su
empresa.
▪ Cuál es el Rol de Trade Marketing en la interacción con los canales de Distribución /
clientes de su empresa.
▪ Tipos de Merchandising por Canal de Distribución.
▪ Como implementan sus planes de Merchandising en cada canal de Distribución.
5) Indicar:
▪ Principales conclusiones
▪ Recomendaciones
▪ 3 aprendizajes que se desprendan del trabajo realizado.

2 Indicaciones

2.1 Fuentes de información:

• Acudir a fuentes de información pública cómo:
✓ Artículos en diarios especializados tipo Gestión,
✓ Cámaras de importación.
✓ Etc.
• Entrevistar a clientes de la empresa

2.2 Aspectos formales de la presentación:

Trabajo Escrito
a. La tarea se presentará de acuerdo a la siguiente estructura de contenidos:
1. Carátula.
2. Introducción (1 página, considerar resumen de lo que se encontrará en el
trabajo y el objetivo).
3. Cuerpo del informe por cada elemento mencionado en el punto 2.1
4. Citar fuentes y bibliografía de acuerdo a las normas APA.

b. Número de páginas: mínimo 20 (incluida carátula).

c. Letra Arial, tamaño 11, 1.15 de espacio entre líneas. Subir al Aula Virtual. Se deberán
incluir cuadros comparativos, fotos y otro tipo de material de apoyo que el grupo
considere pertinente.

Sustentación Oral
a. Máximo 60 palabras x diapositiva. (No copiar texto del WORD)
b. Los puntos 1 y 2 (ARP y ACSI) se presentan como apertura de la presentación. La
sustentación oral debe enfocarse principalmente en los puntos 2 (ARC), 3 y 4.
c. Alumno que no se encuentre presente en la exposición será calificado con 0 puntos
en este aspecto.
d. La exposición se realizará en la semana 15.
e. El tiempo de exposición para cada grupo es máximo 10 minutos.
f. El material no es una copia del trabajo escrito y debe ser pertinente.
 g. El material para exponer debe estar preparado antes de iniciar, no se podrá incluir
nuevo material una vez iniciadas las exposiciones.
3 Criterios de evaluación
Criterio
Satisfactorio
1) Todos los puntos
solicitados en el trabajo
han sido desarrollados de
manera satisfactoria.
2) Se ha cuidado la
redacción, ortografía y
sintaxis. Ideas se expresan
con: claridad y vocabulario
Desarrollo de
relacionado al curso.
contenido
3) Se han empleado
[10 puntos]
imágenes, cuadros y
fuentes con pertinencia.
4) Se han mostrado
ejemplos adicionales que
refuerzan lo desarrollado.
[10 a 8 puntos]
1) El estudiante realiza una
exposición que denota la
práctica de un guion,
utiliza vocabulario
profesional, interactúa con
su material visual, tiene un
timbre de voz y dicción
que permite la
Fundamentación
comprensión.
(nota de
exposición)
2) Responde las preguntas
[10 puntos]
con certeza y confianza,
basándose en su trabajo y
en lo aprendido durante el
curso, incluyendo clases y
lecturas entre otros.
3) El material de apoyo
contiene todos los puntos
solicitados y visualmente
Nivel
En proceso
1) Más del 70% de los
puntos solicitados en el
trabajo han sido
desarrollados.
2) Las ideas se expresan
con mediana claridad,
existiendo algunos errores
en la redacción ortografía y
sintaxis.
4) Las imágenes y cuadros
son escasos al igual que
citas y fuentes
bibliográficas.
[7 a 4 puntos]
1) El estudiante realiza una
exposición que denota una
insuficiente práctica de un
guion, utiliza
esporádicamente
vocabulario profesional,
interactúa solo en
momentos con su material
visual, su timbre de voz y
dicción crea algún ruido en
su comunicación.
2) Responde las preguntas
con ciertas dudas,
basándose solamente en
algunos momentos en su
trabajo y en lo aprendido
durante el curso.
3) El material de apoyo
contiene todos más del
Insuficiente
1) Menos del 70% de los
puntos solicitados en el
trabajo han sido
desarrollados de manera
deficiente.
2) Las ideas se expresan
con escasa claridad,
existiendo diversos
errores en la redacción
ortografía y sintaxis.
3) Escasas imágenes y
cuadros, ni citas, ni
fuentes bibliográficas.
[3 a 0 puntos]
1) El estudiante realiza
una exposición que
denota no seguir la
práctica de un guion, no
utiliza vocabulario
profesional, no interactúa
con su material visual, su
timbre de voz y dicción
crea ruido en su
comunicación.
2) No responde las
preguntas o sus
respuestas son inexactas
o no se sustentan en su
trabajo ni lo aprendido
durante el curso.
3) El material de apoyo
contiene todos menos del
70% de los puntos
tiene coherencia y 70% de los puntos solicitados y visualmente
limpieza en su diseño. solicitados y visualmente tiene diversas
tiene algunas incoherencias, su diseño
4) El grupo respeta el incoherencias, su diseño presenta numerosos
tiempo de exposición. presenta algunos ruidos ruidos visuales (color
visuales (color fondo y fondo y color de letra,
color de letra, imágenes imágenes y/o letra muy
y/o letra muy pequeña, pequeña, etc).
etc).
4) El tiempo de
4) El tiempo de exposición exposición excede de los
es inferior al mínimo minutos indicados y se
solicitado. debe interrumpir.

[10 a 8 puntos] [3 a 0 puntos]

[7 a 4 puntos]