Apéndice A

A1. Indicaciones para la elaboración de la Tesis

El TIF se desarrolla considerando todas las actividades realizadas en las sesiones del curso.

Durante el curso, los estudiantes deben generar evidencia del trabajo realizado (síntesis de
entrevistas, resultados de las pruebas de usuario, hojas de cálculo con los modelos
financieros o las simulaciones, proyecciones de las métricas de relevancia y rentabilidad
social, entre otras). El contenido de estos registros será incluido en el trabajo final a manera
de apéndices, de ser pertinentes).

El TIF deberá ser entregado a los 40 días calendario luego de culminada la sesión 16 del
curso.

El documento final del TIF es un documento de máximo 60 páginas de contenido (desde los
capítulos 1 al 8), en donde todas las tablas, figuras y referencias deben estar redactadas
según el estilo APA.

A2. Estructura del Trabajo de Investigación Final (Tesis)

Carátula
Agradecimientos y Dedicatoria
Resumen: Máximo 250 palabras: problema social, solución, validación e impacto esperado
Abstract
Tabla de contenido
Lista de tablas
Lista de figuras

Capítulo I. Definición del problema

1.1. Contexto del problema a resolver
1.2. Presentación del problema a resolver
1.3. Sustento de la complejidad y relevancia del problema a resolver

Capítulo II. Análisis del mercado

Explicar los productos y servicios que ya satisfacen el problema identificado previamente.

2.1. Descripción del mercado o industria

Describir la situación del mercado o industria mostrando profundidad propia del nivel de
posgrado.

2.2. Análisis competitivo detallado

Detallar un análisis competitivo que refleje conocimiento experto y un enfoque estratégico.

Capítulo III. Investigación del usuario (cliente)

Explicar el proceso empleado para definir el perfil, experiencias y necesidades del
usuario.

3.1. Perfil del usuario

Explicar de forma detallada las actividades, anhelos, alegrías y frustraciones del usuario.
Arquetipo. Describir el lienzo Meta usuario e incluir la guía de la entrevista y los
resultados para formular el perfil.
3.2. Mapa de experiencia de usuario
Describir los momentos positivos y negativos experimentados por el usuario.

3.3. Identificación de la necesidad

Sustentar cómo se priorizó la necesidad del usuario a resolver.

Capítulo IV. Diseño del producto o servicio

Explicar el proceso empleado para formular la solución al problema complejo empleando
métodos ágiles.

4.1. Concepción del producto o servicio

Describir de forma detallada los resultados del proceso de ideación y desarrollo del
prototipo ágil.

4.2. Desarrollo de la narrativa (lienzos, narraciones, etc.)

Explicar cómo se elaboraron los sustentos para desarrollar la narrativa.

4.3. Carácter innovador o novedoso del producto o servicio

Presentar el resultado de la revisión de patentes o estudios de caso similares a la solución.

4.4. Propuesta de valor

Describir las alegrías, frustraciones y trabajos del usuario, el generador de alegrías y los
aliviadores. Explicar el lienzo Propuesta de valor (sustentando el ajuste entre la solución y
necesidades del usuario).

4.5. Producto mínimo viable (PMV)

Presentar el resultado de las iteraciones realizadas sobre la propuesta inicial hasta llegar al
PMV.

Capítulo V. Modelo de negocio

5.1. Lienzos del modelo de negocio

Presentar el modelo de negocio, explicar el lienzo Modelo de negocio y sustentar la
consistencia interna.

5.2. Viabilidad del modelo de negocio

Sustentar por qué el modelo de negocio es viable financieramente.

5.3. Escalabilidad/exponencialidad del modelo de negocio

Sustentar por qué el modelo de negocio es escalable/exponencial.

5.4. Sostenibilidad del modelo de negocio

Sustentar por qué el modelo de negocio es socialmente sustentable.

Capítulo VI. Solución deseable, factible y viable

Presentar los resultados de la validación de los componentes de la propuesta y el modelo
de negocio.

6.1. Validación de la deseabilidad de la solución

6.1.1. Hipótesis para validar la deseabilidad de la solución
Identificar, jerarquizar y detallar las hipótesis derivadas de la propuesta de valor y modelo
de negocio Explicar la Matriz de priorización de hipótesis.
6.1.2. Experimentos empleados para validar las hipótesis
Presentar los resultados de los experimentos usados para validar las hipótesis del modelo
de negocio: Explicar las métricas de usabilidad o las escalas de la encuesta y el significado
de los hallazgos. Explicar resultados del experimento o las entrevistas y encuestas que se
aplicaron.

6.2. Validación de la factibilidad de la solución

6.2.1. Plan de mercadeo
Detallar los objetivos, segmentos de mercado, el análisis de competidores, precios y el
marketing mix.
6.2.2. Plan de operaciones
Especificar las instalaciones, diseño de procesos, costos de operaciones, regulaciones y
licencias.
6.2.3. Simulaciones empleadas para validar las hipótesis
Presentar las hipótesis y describir los escenarios analizados: optimista, neutral y pesimista.
Explicar los resultados de las simulaciones Monte Carlo.

6.3. Validación de la viabilidad de la solución

6.3.1. Presupuesto de inversión
Presentar el capital de trabajo, la proyección de ingresos y gastos y determinar el punto de
equilibrio.
6.3.2. Análisis financiero
Analizar los flujos esperados, el modelo financiero, rentabilidad y el retorno económico de
la inversión.
6.3.3. Simulaciones empleadas para validar las hipótesis
Presentar las hipótesis y describir los escenarios analizados: optimista, neutral y pesimista.
Explicar los resultados de las simulaciones Monte Carlo.

Capítulo VII. Sostenibilidad de la solución

Explicar los elementos o bloques del modelo de negocio próspero (Flourishing Business
Canvas).

7.1. Relevancia social de la solución

Determinar cuánto influye la solución en los objetivos de desarrollo sostenible (ODS).

7.2. Rentabilidad social de la solución

Determinar la rentabilidad social de la solución a partir del cálculo de los beneficios y
costos sociales.

Capítulo VIII. Decisión e implementación

Detallar la propuesta de implementación, el balance final y la decisión que los
inversionistas tomarán.

8.1. Plan de implementación y equipo de trabajo

Presentar un diagrama de Gantt detallado (recursos, etapas, costos) y las métricas de
resultado.

8.2. Conclusiones
Sintetizar los principales resultados obtenidos al validar el modelo de negocio y la
propuesta de valor. Cada miembro del grupo deberá explicitar en el documento cuál fue la
conclusión que aportó para la redacción del documento.

8.3. Recomendaciones
Explicar porque se decidió seguir adelante (o no) con la solución propuesta.
Cada miembro del grupo deberá indicar cuál fue la recomendación que aportó.
Las recomendaciones deben formularse con foco en una futura implementación del modelo
de negocio.
Referencias
Redactar en estilo APA los estudios de caso, investigaciones y patentes revisadas para
elaborar la tesis.

Apéndices
Presentar los elementos complementarios de la tesis (matrices, lienzos, tablas y figuras) así
como las Tarjetas de prueba y aprendizaje.