Módulo Teórico-Práctico

Actividad en contexto

Módulo

Mercadeo Estratégico en Seguros

Nombre de la entrega

Propuesta de desarrollo de un servicio o producto

Nivel académico

Especialización

Tipo de entrega

Análisis de caso
 Nota
Tenga en cuenta que el tutor le indicará qué herramienta requiere y qué
estrategia deberá desarrollar para evidenciar su participación individual
en un trabajo colaborativo.

DESCRIPCIÓN
DE LA ACTIVIDAD

Realizar la segunda entrega del desarrollo de un servicio o producto que se enfoque en

satisfacer las necesidades actuales o futuras de la empresa objeto del sector asegurador,
compañías de seguros, intermediarios o proveedores. Esta actividad le puede servir como
posibilidad concreta de volverse empresario de la industria aseguradora.

CASO O PROBLEMA
Para la entrega final de la propuesta del servicio o producto propuesto, debe tener en cuenta
lo que trabajó en el Escenario 2 y los temas que usted ha abordado a lo largo del Módulo.
Para esta entrega se debe presentar un documento con las condiciones expuestas en
planteamiento de la actividad, tenga en cuenta que dentro del desarrollo de su Actividad en
contexto debe ser evidente la implementación de la metodología CMR para lo componentes
tácticos y metodológicos, tenga en cuenta los siguientes aspectos: Diagnóstico, objetivos,
canales de interacción, organización interna, protocolos, herramientas, medición y Roy, y
optimización.

Recuerde que el documento que presente debe implementar normas APA.

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 PLANTEAMIENTO
DE LA ACTIVIDAD

En esta actividad usted debe presentar un documento en el que debe retomar el desarrollo
del producto o servicio que ha trabajado desde el Escenario 2. Dicho documento debe incluir
los siguientes aspectos:

1. Estrategia de mercadeo para cumplir los objetivos planteados:

1.1 Producto-Cliente: defina con claridad la estrategia de posicionamiento de su producto

o servicio, su propuesta de valor al cliente, su factor diferencial frente a la competencia,
eslogan, destacando el beneficio más importante de la propuesta de valor del producto/
servicio ofrecido.

1.2 Precio-Costo: estime la estructura de costos y fijación del precio para su empresa de
servicios. Deben evidenciar el porqué del precio de su servicio o producto, cuál es el
coste y beneficio del mismo y justificarlo en el mercado.

1.3 Plaza-Conveniencia: defina la estrategia que utilizaran para llegar a su cliente, medios
fiscos, virtuales, que va a utilizar su empresa de servicios.

1.4. Promoción-Comunicación: diseñe el programa de comunicaciones que su empresa de

servicios va a seguir. ¿Cuáles elementos (publicidad tradicional) de las comunicaciones
integradas de mercadeo va a utilizar para comunicar su producto/servicio a los clientes
del mercado meta? Además, debe utilizar un medio de publicidad alternativo (publicidad
BTL). Tanto para el medio de publicidad tradicional como para el alternativo debe crear el
texto del mensaje publicitario.

1.5 Personal: defina la estrategia que desarrollara su empresa con el personal de la misma
para llevar a cabo su plan de mercadeo.

1.6. Procesos: indique la estrategia que se implementara para hacer los procesos sencillos y
fáciles para el equipo de trabajo y para sus clientes.

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1.7 Physical: indique la estrategia que se llevara a cabo en los ambientes de la empresa para
hacerla atractiva a sus clientes, no solo en el entorno físico sino virtual.

1.8 Productividad: defina que estrategias implementara la empresa para que se desarrollen
las tareas tácticas enfocadas al cliente con eficacia.

En este capítulo defina claramente estrategias de Marketing Digital, Marketing Verde y

Marketing Social que apoyen su propuesta de valor.

2. De acuerdo con un proyecto de demanda, o target que definan, elaboren un presupuesto

de ventas, y realicen un ejercicio de un estado de pérdidas y ganancias que permitan ver
la utilidad de su proyecto. Se recomienda hacer este ejercicio a tres años proyectado.

3. Diseñe el programa de seguimiento y control que va a seguir su empresa de servicios.

(Estrategia de servicio y atención al cliente)

4. Elabore un spot publicitario de máximo 2 minutos que defina con claridad el servicio y/o
producto, su marca como empresa y su propuesta de valor, acorde a los spot que hemos
venido viendo en el desarrollo de nuestras clases.

Deben indicar el link, para poder verlo. Este será compartido a todo el grupo para
visualizar las diferentes ideas que se generaron de parte de ustedes.

5. Conclusiones: De acuerdo con lo visto en el módulo y el desarrollo de su trabajo,

elaboren sus conclusiones al respecto, sus recomendaciones al proyecto de empresa de
servicios para la industria aseguradora.

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