PROGRAMA:

NOMBRE DEL PROYECTO

Centro de Servicios Financieros

Bogotá D.C- 2013

 CENTRO DE SERVICIOS FINANCIEROS

FORMATO PROYECTO FORMATIVO

NOMBRE DEL PROYECTO

NOMBRE APRENDICES:

1. ASPECTOS GENERALES DEL PROYECTO

1.1. IDENTIFICACION DEL PROBLEMA:

Instrucciones: Describa los problemas o necesidades insatisfechas

encontradas en el mercado (entorno) que se solucionaran con su producto o
servicio

1.2. DESCRIPCION DEL PROYECTO:

Instrucciones: Descripción general de su producto o servicio (Solución al o los

problemas encontrados en el mercado)

1.3. JUSTIFICACIÓN Y ANTECEDENTES DEL PROYECTO:

Instrucciones: Justifique las razones para el desarrollo del proyecto; teniendo

en cuenta aspectos sociales, económicos, ambientales y los demás que usted
considere relevantes para la justificación de su proyecto. Así mismo relacione
los antecedentes del proyecto (Marco Conceptual).

1.4 DEFINICIÓN DE OBJETIVOS

Establecer objetivos es esencial para el éxito de su producto o servicio, éstos

establecen un curso a seguir y sirven como fuente de motivación Los objetivos
deben ser claros, medibles, alcanzables, realistas, coherentes.

1.4.1 Objetivo General

Instrucciones: Debe describir la actividad económica principal a desarrollar

dentro del proyecto, ya sea generación de un producto o prestación de un
servicio.

Elaborado por: Instructor Emprendimiento

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1.4.2 Objetivos Específicos

Instrucciones: Son las acciones precisas que se deben hacer para alcanzar el
objetivo general de lo que se propone en su proyecto formativo, siempre se
deben encabezar por verbos, Ej.: implementar, establecer, documentar,
contralar, mantener, evaluar, mejorar.

2. PLAN DE MERCADOS

2.1 ANÁLISIS DEL SECTOR

Instrucciones: Reseña histórica, evolución y tendencias del Sector Económico

al que pertenece el proyecto (Marco Teórico). Sirve como soporte para
presentar la justificación de viabilidad del Proyecto formativo.

2.2 ANÁLISIS DEL MERCADO

Instrucciones: La investigación de mercados busca capturar información:

datos, cifras y estadísticas del mercado, encuestas: tabulación y conclusiones.
Elabore un diagnóstico del mercado local; defina el mercado objetivo,
justificación del mercado objetivo, estimación del mercado potencial para su
proyecto formativo

2.3 ANÁLISIS DE LA DEMANDA.

Instrucciones: conocido como “Análisis del Consumidor o del Cliente”. Una

vez identificado el mercado debo analizar los clientes que lo componen según:
gustos, preferencias, costumbres, ingresos, estrato, etc; determinando asi mi
perfil de cliente. (Marco Referencial).

2.4 ANALISIS DE LA COMPETENCIA

Instrucciones: También se llama “Análisis de la Oferta”, debo conocer mi

Competencia para averiguar si estoy mejor, igual o peor que ellos. Para ello
utilizaré un cuadro comparando la oferta de mis servicios o productos en
distintos factores como: precios, cantidad suministrada o portafolio de servicios,
calidad, puntualidad, atención al cliente, etc.

Elaborado por: Instructor Emprendimiento

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2.5 CONCEPTO DEL PRODUCTO O SERVICIO

Instrucciones: Descripción básica, especificaciones o características,

aplicación/ uso del producto o servicio, diseño, calidad, empaque y embalaje,
etc.; incluir el componente innovador y su valor agregado

2.5.1 ANALISIS DOFA:

Instrucciones: El análisis debe contener la relación de Debilidades,

Oportunidades, Fortalezas y Amenazas que se identifican en el producto o
servicio. Esa relación debe complementarse obligatoriamente con una
descripción del impacto estimado para cada una de las debilidades,
oportunidades, fortalezas y amenazas registradas. Adicionalmente, frente al
impacto identificado, se debe describir la estrategia a seguir para mitigar o
controlar los impactos negativos y conservar o sostener los impactos positivos.

Recuerde: La matriz dofa es una herramienta administrativa que permite

analizar a nivel interno de su proyecto formativo Fortalezas y Debilidades, y a
nivel Externo (Entorno) Amenazas y Oportunidades.

2.6 ESTRATEGIAS DE MERCADEO

Instrucciones: ¿Cómo voy a hacer para que mi producto o servicio llegue a

mis clientes? Bases de datos ¿Cómo y en donde voy a ofrecer mi servicio?
personalizados, paginas web, blogs, etc. Aquí se contemplan las estrategias de
distribución, precio, comunicación, promoción, servicio, es decir la mezcla de
mercados que contempla (producto, promoción, precio y plaza)

3. ESTUDIO TECNICO O ESTUDIO OPERATIVO

3.1 FICHA TÉCNICA DEL PRODUCTO O SERVICIO

Instrucciones: Una ficha técnica es un documento en forma de sumario que

contiene la descripción de las características de un objeto, material, proceso o
programa de manera detallada. Los contenidos varían dependiendo del
producto, servicio o entidad descrita, pero en general suele contener datos

Elaborado por: Instructor Emprendimiento

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como el nombre, características físicas, el modo de uso o elaboración,

propiedades distintivas y especificaciones técnicas.

3.2. DIAGRAMA DE PROCESO O CADENA DE VALOR

Instrucciones: Relacione y Describa en forma secuencial cada una de las

actividades y procedimientos que forman parte del flujo del proceso de
producción de su producto ó servicio En caso de subcontratación describir el
proceso que es responsabilidad de la empresa (hacer diagrama de flujo de
proceso)

5. IMPACTOS

5.1 IMPACTO SOCIAL, ECONOMICO, EL MEDIO AMBIENTE

Instrucciones: Especifique cuales son las impactos con la puesta en marcha

del proyecto formativo, en el aspecto social, económico, ambiental.

Nota: Aplicar norma Icontec 2013 para trabajos escritos.

Elaborado por: Instructor Emprendimiento