Contenido

Lineamientos Académicos 4
I. Datos Informativos: 4
II. Desarrollo de la evaluación final: 4
III. Indicaciones de envío 4
INTRODUCCIÓN 5
CAPITULO I: IDENTIFICACIÓN DE LA OPORTUNIDAD DE NEGOCIO 5
1.1 Descripción del problema o necesidad a resolver. 5
1.2 Descripción de la propuesta de solución. 6
1.3 Descripción del producto mínimo viable. 6
1.4 Lecciones Aprendidas en el proceso de diseño 6
1.5 Ficha Técnica del Prototipo Final 7
CAPÍTULO II: GENERACIÓN Y VALIDACIÓN DEL MODELO DE NEGOCIO 7
2.1 Tablero EcoCanvas 7
2.2 Resultados de Encuestas y/o Entrevistas 8
2.3 Segmentación de Mercados 11
2.4 Buyer Persona 12
CAPÍTULO III: PLANEAMIENTO ESTRATÉGICO 12
3.1 Visión de la Empresa 13
3.2 Misión de la Empresa 13
3.3 Políticas Corporativas & Valores 13
3.4 Objetivos Estratégicos: Objetivos SMART 13
3.5 Análisis Externo: PESTMA 14
3.6 Análisis Interno: Análisis de las 5 fuerzas de Porter 15
3.7 Análisis FODA 16
CAPÍTULO IV: ASPECTOS TÉCNICOS DEL MODELO DE NEGOCIO 16
4.1 Desarrollo del Producto y/o servicio 16
4.2 Mercado Objetivo 17
4.3 Organización del Modelo de Negocio 19
4.4 Stakeholders 21
CAPÍTULO V: ASPECTOS COMERCIALES DEL MODELO DE NEGOCIO 22
5.1 Establecimiento de estrategias y objetivos comerciales 22
5.2 Marketing Mix del Producto y/o Servicio 23
 5.3 Presupuesto del Plan de Marketing 23
CAPÍTULO VI: OPERACIONES DEL MODELO DE NEGOCIO 24
6.1 Políticas operacionales 24
6.2 Selección de proveedores 24
6.3 Sistema Logístico del Producto y/o servicio 25
6.4 Desarrollo de Procesos de Ejecución del Producto y/o Servicio 25
6.5 Flujograma de los Principales Procesos del Modelo de Negocios 25
6.6 Diseño de instalaciones (Lugar de principales operaciones) 25
CAPÍTULO VII: ANÁLISIS DE IMPACTO AMBIENTAL 26
7.1 Listado de aspectos e impactos ambientales 26
7.2 Acciones preventivas. 26
7.3 Acciones correctivas. 26
CAPÍTULO VIII: ANÁLISIS ECONÓMICO-FINANCIERO 26
8.1 Estructura de Inversión Total. 26
8.2 Estructura de Costos y Gastos. 26
8.3 Presupuesto de Ingresos. 27
8.4 Presupuesto de Egresos 27
8.5 Estrategia de Financiamiento. 27
8.6 Flujo de Caja Mensual para el primer año. 27
8.7 Flujo de Caja Económico proyectado. 27
8.8 Estado de Resultados Globales Proyectado 27
8.9 Valorización del emprendimiento 27
8.10 Indicadores de Evaluación Económica. 28
INTRODUCCIÓN
La introducción de tu proyecto dará a conocer el nombre del producto y/o servicios,
sector de negocios, los integrantes, y toda información básica para poner en contexto el
plan de trabajo.

La introducción debe ser breve e interesante. Recuérdales a tus docentes o jurados la

razón por la que vas a crear este proyecto. Asimismo, presenta la información más
importante que has desarrollado en este periodo.

La introducción también debe incluir antecedentes sobre las necesidades del mercado,
dejando en claro las razones por las presenta la idea generada. Por ejemplo, describe los
detalles o los datos estadísticos de informes recientes e identifica los problemas que son
necesarios resolver.

LA INTRODUCCIÓN SE HARÁ AL FINALIZAR EL PROYECTO PARA PODER RECABAR TODA

LA INFORMACIÓN RESUMEN DEL MISMO.
CAPITULO I: IDENTIFICACIÓN DE LA OPORTUNIDAD DE NEGOCIO

1.1 Descripción del problema o necesidad a resolver.

La definición del problema puede tener cambios en todo el proceso, recuerda que es
lo principal antes de ir a la solución; recuerda: “Primero identifica el problema o
necesidad para luego buscar la solución”.

Nota: Sustenta la necesidad o problema que identificaron con data primaria y secundaria (entrevistas,
noticias, tendencias, estadística, etc.) que ayude a complementar la información presentada, no se
olviden de citar fuente. Antigüedad si son datos estadísticos una antigüedad no menor de 5 años, si es
una tendencia emergente la antigüedad no mayor a dos años.

1.2 Descripción de la propuesta de solución.

Síntesis de tu idea de negocio. Puedes presentarlo en formato de infografía para un
aspecto más visual. Herramientas Tecnológicas: PADLET, Lucidchart, Jamboard, Miro,
canva

Se debe concretar la idea de negocio y describirla de la forma más precisa posible.

Usted debe tener claro los siguientes puntos:
● Descripción del producto o servicio que vas a ofrecer al mercado.
● Competencia Directa e Indirecta: Hay que hacer un análisis general de los productos
o servicios de la competencia, cuáles son sus características y qué métodos o
estrategias utilizan aquellas empresas con las que va a competir.
● Valor Agregado: Es la parte en la que queda plasmado que va a diferenciar tu
producto, qué va a hacer que se convierta en la mejor opción para los compradores.

Ejemplo: Anexo 1
1.3 Descripción del producto mínimo viable.
1.4 Lecciones Aprendidas en el proceso de diseño
Señala 5 lecciones aprendidas a lo largo del desarrollo del proyecto (generadas a partir
de las entrevistas y fuentes secundarias del ciclo anterior), que limitaciones,
obstáculos y cómo pudieron superarlo, asimismo que considerar durante el desarrollo
del proyecto.

1.5 Ficha Técnica del Prototipo Final

 FICHA TÉCNICA DE…..

Nombre del producto (Nombre comercial, marca,etc)

Descripción del Producto (Uso principal del producto)

Composición del Producto ( Ingredientes y/o insumos del producto)

Método de preparación (Breve descripción de su proceso principal)

Condiciones de almacenaje (Lugar y temperatura de conservación)

Vida útil (Cuánto tiempo durará antes de su uso)

Presentación (Breve descripción del tipo de envase, empaque, boceto)

Propiedad Benéficas del producto (Beneficios básicos del producto y otros)

Certificaciones (Certificados para su puesta en venta y propuesta de valor)

CAPÍTULO II: GENERACIÓN Y VALIDACIÓN DEL MODELO DE NEGOCIO

2.1 Tablero EcoCanvas

 Revisar la guia de EcoCanvas en
https://static1.squarespace.com/static/55d9fb0ee4b0dfd798034243/t/5dfa99b115b1077
77496496c/1576704440527/Ecocanvas+Nicola+Cerantola.pdf

2.2 Resultados de Encuestas y/o Entrevistas

2.2.1. Encuestas:
En relación a las encuestas generadas deben presentarse:

Se realizará 100 encuestas online por alumno totalizando 200 o 400 encuestas
por equipo según su composición, se tabulará y presentará los resultados.

Modelo Ficha Técnica de las encuestas

Fecha de la realización 01-06-2017 al 30-06-2017

de campo
Grupo objetivo Hombres y mujeres entre 18 y 50 años de la
ciudades X,Y,Z
Diseño Muestral Muestra aleatoria
Bases de datos de LinkedIn, contactos
Marco Muestral
personales, páginas amarillas en el país de
destino, redes sociales, comunidades, skype
Tamaño de la muestra 200 encuestas

Técnica de recolección Encuestas digitales

Temas Ver anexo X (preguntas)

Modelo Resultado de las encuestas

Ejemplo de presentación, porque todo se hace en función a sus

respectivas encuestas, de acuerdo a las preguntas formuladas.

Tabla 1
Pregunta N°1: Indique usted el género al que pertenece

Respuestas Porcenta Núm

je % ero
Masculino 50.0% 50

Femenino 50.0% 50

Total de respuestas 100.0% 100

No respondieron 0.0% 0
Fuente: Muestra de 100 encuestas
internacionales en EE.UU Elaboración:
Propia

3 Masculino Femenino

Figura 1. Pregunta N°1: Indique usted el género al que pertenece Fuente: Muestra
de 300 encuestas internacionales en EE.UU Elaboración: Propia

Comentario: Podemos observar que las personas encuestadas se concentran el

50% tanto para el género masculino como femenino.
2.2.2 Entrevistas con expertos:
Se realizarán cuatro (4) entrevistas en total, con la siguiente información:

● Colocar los resultados de las entrevistas a expertos del sector analizando sus
opiniones respecto a los nuevos comportamientos de los usuarios y/o procesos
del sector.
● Grabación de la entrevista (link de la grabación por Zoom, Meet, etc. –
presentarlos en Anexos)
● Transcripción de la entrevista (presentarlos en Anexos)

Entrevista
Entrevistas con expertos: Se realizarán cuatro (4) entrevistas, cada integrante realizará
dos (2) las cuales se deben presentar:
● Colocar los resultados de dos entrevistas a expertos del sector analizando sus
opiniones respecto a los nuevos comportamientos de los usuarios y/o procesos
del sector.
Mapa de Empatía
Una herramienta que permite personalizar, caracterizar y conocer a tu segmento de
clientes. Herramientas Tecnológicas: PADLET, Lucidchart, Jamboard, Miro.
De las entrevistas desarrolladas con los expertos escoge una entrevista y sobre ella desarrolla la
rutina diaria de la persona para poder trabajar su Customer Journey Map.
2.1 Segmentación de Mercados
Modelo de Cuadro de Segmentación:

2.1 Buyer Persona

(Al construir un perfil de consumidor puedes reunir y organizar la información disponible de tus
clientes potenciales y entender las necesidades que podrías satisfacer.En base a la información
obtenida, de sus entrevistas y encuestas)
SEMANA 5 - 6 - 7

CAPÍTULO III: PLANEAMIENTO ESTRATÉGICO

3.1 Visión de la Empresa

La visión es una descripción breve, de apenas un enunciado, del estado al que aspira la
organización. Provee dirección y forja el futuro de la empresa, estimulando acciones
concretas en el presente. Responde a la pregunta ¿Qué queremos ser?, ¿En que nos
queremos convertir? Sienta las bases para desarrollar una misión detallada. La visión tiene
que ser breve y con un solo enunciado.

3.2 Misión de la Empresa

La misión es la razón de ser de la organización; es la definición amplia del propósito y la

actividad fundamental de carácter permanente de la empresa. Responde a la pregunta
¿Cuál es nuestro negocio? Una declaración de misión clara es importante para establecer
los objetivos y formular estrategias de manera efectiva.
3.3 Políticas Corporativas & Valores
Las políticas (compromisos) deben ser concretas y los valores deben ser los relevantes
para su tipo de organización de empresa y rubro. Precisar la política que se aplica en la
empresa.

VALORES
Los valores son pautas de comportamiento o principios que orientan la conducta de los
individuos en la organización.
Colocar máximo 5 políticas y 5 valores, con su respectivo título de cada una, separar
políticas de valores. Tener en cuenta que las políticas y valores de la empresa deberán
estar relacionadas a la Misión y Visión de la misma.

3.4 Objetivos Estratégicos: Objetivos SMART

El objetivo estratégico es la meta que se propone una empresa en un plazo mayor a un
año para lograr un determinado objetivo según su visión empresarial. También incluye las
estrategias para alcanzar dicha meta.

Metodología SMART

Los objetivos que aplican la metodología SMART provienen del inglés:

Los objetivos estratégicos son una parte vital de cualquier empresa, definir correctamente
las estrategias mediante las cuales se pretende lograr un objetivo concreto es muy
importante, ya que permite alcanzar resultados deseados que pueden significar la
diferencia entre un alto crecimiento o no.

1. Specific (específico): ¿qué quieres conseguir en tu área focal?

2. Measurable (medible): ¿qué KPI o indicadores se pueden utilizar para medir su
eficiencia?
3. Attainable (alcanzable): ¿es razonable respecto de la situación interna y externa de la
empresa?
4. Relevant (relevante): ¿por qué le interesa a tu empresa o a tus clientes?
5. Timely (a tiempo): ¿cuándo se tiene que conseguir esta meta?
Specific (ESPECÍFICO) Incrementar el número de suscritores

Measurable (MEDIBLE) En 5,000

Attainable (ALCANZABLE) A través de Facebook

Relevant (RELEVANTE) Fortalecer el canal

Timely (A TIEMPO) En el 2022

OBJETIVO
“Incrementar en 5,000 el número de suscriptores en el 2022, mediante una campaña en
Facebook, con el fin de fortalecer nuestro canal”

3.5 Análisis Externo: PESTMA

Se deberá colocar el análisis PESTMA analizando el producto y/o servicio, mostrando la
situación del sector.

Variable Descripción Fuente

Político Indicar 3 variables y describirlas
(Las variables se colocan pensando en SU
PRODUCTO ejemplo:
DIGESA
-El D. Leg. N° 1062 (2008)
(https://bit.ly/3gYC274)
Ley de inocuidad de los alimentos.
INTERCAPI
-LEY Nº 29571.- Código de protección
(https://bit.ly/3djLyiX )
y defensa del consumidor )
Económico Indicar 3 variables y describirlas
Sociocultural Indicar 3 variables y describirlas
Tecnológico Indicar 3 variables y describirlas
Medio Indicar 3 variables y describirlas
ambiental

Se deberá tener en cuenta que el análisis que se realizará debe estar relacionado al
desarrollo del producto y/o sector para poder identificar las oportunidades que se
encuentra en su entorno y poder aprovecharlas para el desarrollo de su negocio.
Comentar las variables:
EJEMPLO:
 3.6 Análisis Interno: Análisis de las 5 fuerzas de Porter
Se deberá de colocar el análisis de las 5 fuerzas de Porter, mostrando la situación de la
industria donde compite.
Justificar y analizar cada fuerza, haciendo una investigación previa, así mismo consignar
un comentario al respecto.

¿Cuál es la amenaza de las nuevas

empresas que incursionan en este
sector?
¿Cuántos proveedores hay en el
¿Qué tan sencillo es emprender en este
mercado?
sector?
¿Hay muchas opciones (lo que puede
¿Cuáles son las reglas y regulaciones?
significar una baja de precios) o sólo unas
¿Qué nivel de inversión necesitará un
pocas (lo que puede significar un alza en
nuevo competidor?
los precios)?
¿Existen barreras para ingresar en este
¿Qué tan fácil es cambiar de proveedor y
mercado, que signifiquen una ventaja
cuál es el costo?
para su empresa?
¿El cambio de proveedores, cómo podría
afectar sus productos y servicios.
¿Cuál es el nivel de
competencia en la
industria?
¿Cuál es el competidor más
fuerte y directo para su
empresa? ¿Qué ventajas
tiene?
¿Cuál es su competidor más
pequeño e independiente?
¿Cómo se mantiene
competitivo?

¿Qué tan poderosos son sus

¿Qué tan sencillo es encontrar una alternativa
que responda a las mismas necesidades a las
que responde su producto?
¿Alguna de las necesidades que cubre su
producto puede ser cubierta de forma manual
por el cliente?
¿Cómo afectaría su rentabilidad la existencia
de productos sustitutos con un menor precio?
compradores?
¿Cuántos clientes tiene en promedio?
¿Hay diferentes tipos de clientes con
los que interactúa?
¿Qué tan grandes son las compras de
sus clientes?
¿Pueden sus compradores hacer que se
reduzcan los precios
https://gestion.pensemos.com/5-fuerzas-de-porter-que-son-como-usarlas-ejemplos
Las cinco fuerzas que identifica Porter son importantes porque pueden amenazar la rentabilidad de la empresa
si no se aprovecha la oportunidad como podría ser en caso de las debilidades de la competencia.

https://gestion.pensemos.com/5-fuerzas-de-porter-que-son-como-usarlas-ejemplos

3.1 Análisis FODA

Mínimo 4 por cada una (Fortalezas, Debilidades, Oportunidades y Amenazas). Considerar

realmente estrategias válidas para potenciar el desarrollo del emprendimiento, conservar
el orden al momento de cruzar enunciados para formular las estrategias.

FORTALEZAS DEBILIDADES
F1. D1.
FODA CRUZADO F2. D2.
F3. D3.
F4. D4.

O O1. F”…”O”…”. F”…”O”…”.

P
O2. F”…”O”…”. F”…”O”…”.
O
O3. F”…”O”…”. F”…”O”…”.
RT
U
O4. F”…”O”…”. F”…”O”…”.
NI Usar fortalezas para Buscar minimizar las
D aprovechar las debilidades para
A
oportunidades. aprovechar las
DE
oportunidades.
S
A A1. F”…”O”…”. F”…”O”…”.
M
A2. F”…”O”…”. F”…”O”…”.
E
A3. F”…”O”…”. F”…”O”…”.
N
AZ
A4. F”…”O”…”. F”…”O”…”.
AS Aprovechar las Buscar minimizar las
fortalezas para evitar debilidades para
las amenazas evitar las amenazas

https://www.analisisfoda.com/

https://eladminis.com/matriz-foda-cruzada-que-es-y-como-utilizar-esta-herramienta-como-aliada-de-tu-
negocio/#:~:text=La%20matriz%20FODA%20cruzada%2C%20o%20an%C3%A1lisis%20TOWS%2C
%20puede,oportunidades%2C%20neutralizar%20las%20amenazas%20y%20corregir%20las%20debilidades.
 CAPÍTULO IV: ASPECTOS TÉCNICOS DEL MODELO DE NEGOCIO

4.1 Desarrollo del Producto y/o servicio

● Señalar la marca a registrar, evidenciar que no esté registrada por otra
empresa. INDECOPI

Averiguar si el nombre de la marca estaba registrado, para ello consultamos la página

de INDECOPI, en la cual obtuvimos el siguiente resultado: (INDECOPI – Busca tu marca)

● Presenta imagen gráfica del diseño para la marca.

Presenta imágenes del proceso de prototipado / Producto Y/o servicio final (proceso de elaboración del
prototipo y/o producto mínimo viable)
4.1.1 Propiedades y experiencia de uso del Producto y/o Servicio
Potenciar las diferentes
PROPIED propiedades y/o beneficios del Consignar fuentes
ADES
producto terminado.

Arcilla verde: indicada para los

cabellos grasos, combate la caspa y https://www.elmueble.com/
equilibra la producción de seborrea. plantas flores/plantas
Arcilla negra o gris: perfecta para la medicinales-que puedes-cultivar
caída capilar, estimulando a su vez el tu_42854/1
crecimiento.
Arcilla blanca: la más suave de todas,
es perfecta para todos los tipos de
cabello.

Recalcar los posibles diferentes

USOS usos (farmacéutico, industrial, Consignar fuentes

gastronómico, etc.) https://ecoinventos.com

Sábila/Aloe vera: Se utiliza en

cremas, bebidas, aceites naturales y
jabones.
Menta: Chicles, caramelos, cócteles, https://psicologiaymente.com/salud/
plantasmedicinales
helados, aceites, dulces, salsas y té.
Manzanilla: te, ungüentos, cremas,
jabones, colonias y aceites naturales
Salvia: Gastronomía, aceites
naturales, jabones, lociones,
desodorantes, cremas labio, geles y
perfumes.

4.1.2 Ficha comercial del producto y/o servicio

Realizar una breve descripción, detallar aspectos técnicos, (características organolépticas,
físico, físico químicos, etc.), vida útil, valor nutricional, peso, contenido, ingredientes,
formas de almacenamiento, otros.

Consignar las fuentes de dónde sacan la información de la ficha técnica. Recuerden que
esta es la carta presentación del producto, quien esté interesado en conocer o quizás
invertir en el proyecto siempre necesita conocer cuáles son las características del
producto.
Nombre del producto

4.2 Mercado Objetivo

4.2.1 Tendencia definida para modelo de negocio
(Lienzo de tendencias del consumidor)
 Cuidado
- El sanky champú natural a
personal y del Producir champú en base a
base de plantas medicinales.
medio insumos naturales y medicinales en
ambiente. envases reciclables de acuerdo con
- Natrí Or Champú natural, 0 %
de sulfato y silicona a base de la moda y tendencia actual.
romero y miel.

- Productos
personalizados
para cada tipo de
cabello (laceado,
ondulado, Champú con
teñido, etc.). insumos
- Productos naturales,
- Desarrollo de la naturales que no medicinales y
- Cuidar el cabello.
internet y redes dañen el cuero ecoamigable.
- Económico, duradero y
sociales. cabelludo.
- fácil de transportar.
- Más información - Los problemas - Eco amigables.
- Reducir el uso de envases de salud.
sobre cuidado del
para cuidar el medio - El cuidado
cabello y salud.
ambiente. personal.
- Mayor acceso a Personas con problemas del
información sobre - La moda cuero cabelludo.
efectos de los Personas de la tercera edad.
productos.

https://www.youtube.com/watch?v=-AkiUtCa7fQ

Comprende y aplica una tendencia hoy (insights.la)

4.2.2 Selección de mercado objetivo

Realizar el cuadro de selección de mercado potencial, analizando al menos 3 opciones
Recuerda que los criterios dependerán del tipo de emprendimiento que van a realizar.

Mercado 1 Mercado 2 Mercado 3

H y M mayores de Mujeres mayores de
H y M de 17 a 26
18 años de SJL, 18 años de SJL,
años, Independencia, preocupados por el preocupados por el
Criterios Peso clase A y B medio ambiente. medio ambiente.

Puntaje Puntaje Puntaj

Total Total e Total

POBLACION 30% 2 6 3 9 2 6
CAPACIDAD 30% 3 9 2 6 2 6
ADQUISITIVA
COMPETENCIA 25% 1 2.5 3 7.5 3 4.5
UBICACION 15% 2 3 3 4.5 3 4.5
TOTAL 100 % 2.05 2.7 2.1
Leyenda de calificación

4.2.3 Principales características de grupo objetivo (Perfil de cliente-consumidor)

Básicamente la segmentación cualitativa para el producto, en un cuadro colocar las
variables por fila y colocar lo principal. Notar que, si la segmentación es para B2C, sólo se
pedirá para el consumidor final, pero si el elegido es un B2B, se deberá realizar la
segmentación industrial y también la del consumidor final.
Ejemplo B2C
4.2.4 Nivel de consumo (per cápita)
Para calcular el consumo per cápita se tiene que dividir el consumo total (de productos, de
alimentos, de agua, de energía, etc.) de un país o región entre el número de sus
habitantes en determinado periodo de tiempo. Colocar el consumo per cápita del
producto o de su materia prima principal. Colocar fuentes y comentarios.
“En el Día del Café Peruano, el Ministerio de Agricultura y Riego (Minagri), exhortó a la
población a consumir este grano y lograr que se eleve a 1 kilo y medio su consumo per
cápita anual, al 2021.
Actualmente su consumo en el país bordea los 650 gramos por persona al año”.

4.3 Organización del Modelo de Negocio

4.3.1 Tipo de personería jurídica.
Consignar el tipo de persona jurídica de acuerdo con las características de su
emprendimiento.
4.3.2 Régimen tributario.

Consignar el régimen tributario al cual se va a acoger una vez puesta en macha la

empresa (General, Especial, MYPE o nuevo RUS)

Revisar
https://emprender.sunat.gob.pe/emprendiendo/decido-emprender/regimen-tributario
4.3.3 Distribución de responsabilidades en el equipo emprendedor. (MOF)
Realizar un documento técnico normativo de gestión institucional donde se describe y
establece la función básica, las funciones específicas, las relaciones de autoridad,
dependencia y coordinación, así como los requisitos de los cargos o puestos de trabajo.
4.3.4 El equipo Directivo y el Organigrama.
Consignar el organigrama funcional elegido de acuerdo con su emprendimiento. (Colocar el
organigrama)
4.4 Stakeholders (Explica brevemente por qué lo consideras un Stakeholders)
El término grupos de interés (Stakeholders) se refiere a aquellas personas o grupos de
personas que están vinculadas o influyen de alguna manera en las operaciones de una
empresa.
Los stakeholders no son meros “afectados” por la actividad empresarial. No son sujetos
pasivos de las decisiones de las organizaciones, sino que son parte activa de la gestión
empresarial. Hay que tener en cuenta que algunos de los stakeholders forman parte de la
cadena de valor de los productos o servicios generados.
En resumen, podemos definir a los Stakeholders como Grupos o individuos que poseen
interés en el resultado de la empresa y en cómo ésta usa sus recursos.
https://crearsoftware.com/2009/06/04/que-son-los-stakeholder/

BENEFICIOS de identificar los skatehollder

 Mejorar en los Productos y Procesos
 Conducir a un Desarrollo Social más Equitativo y Sostenible
 Mejorar la Gestión del Riesgo y de la Reputación
 Producir Soluciones más Integrales a los problemas
 Atraer del Talento
 Crear Oportunidades Estratégicas, de Negocio, etc.
 Proporcionar un nuevo canal para que las empresas aprendan
 Informar, Educar e Influenciar a los stakeholders
 Conocer las Necesidades de la Sociedad de primera mano
 Licencia social, estrategia corporativa, negocios inclusivos, reducción de riesgos,
oportunidades de negocio, goodwill de los consumidores
 
https://www.telefonica.com/es/sala-comunicacion/blog/que-beneficios-aporta-la-relacion-
con-los-stakeholders/
 SUNAT

Proveedores Estado: Leyes,

Tributos,

INVERSIONISTAS

ONG , BANCOS,
FINANCIERAS, MINCETUR
crowfunding
PROYECTO clientes
Colaboradore
s LAVANA

Directivos

Comunidad:
Organizaciones del generara empleo,
medio ambiente contaminación

MUNICIPALIDAD:
FUNCIONAMIENTO
 PRIMARIOS SECUNDARIOS
Colaborador
Inversionistas
Personal directivo
Cliente
Estrategias:
Capacitarlos y dar beneficios.

4.4.1 Alianzas estratégicas

Señalar y listar las instituciones las cuales se piensa establecer alianzas estratégicas
y las razones: (proveedores, socios comerciales, etc.)

Alianzas Nivel Prioridad Sustentar su Fuente

Estratégic (Alto- nivel de
a Medio importancia
-Bajo)
4.4.2 Participación en programas de apoyo el emprendimiento
Indicar en qué programas de apoyo el emprendimiento participará y cual es el apoyo
que se espera recibir.
1. Innovate Perú Ministerio de la Producción.
2. El programa Perú Responsable, es un programa técnico-social a cargo del Ministerio de
Trabajo y Promoción del Empleo (MTPE),
https://www.youtube.com/watch?v=ZMjSiIO5r2M&t=58s

3. Startup Perú
4. Emprendimientos Innovadores
 CAPÍTULO V: ASPECTOS COMERCIALES DEL MODELO DE NEGOCIO

5.1 Establecimiento de estrategias y objetivos comerciales

Las estrategias comerciales se centran en cómo satisfacer las necesidades de los
clientes, así como aumentar su fidelidad o consolidar el posicionamiento de una marca
en el mercado. Ejemplos: abrir nuevas vías de negocio a través de la creación de nuevos
productos o servicios, alcanzar un nuevo segmento de clientes al que hasta ahora no
podíamos acceder.

5.1.1 Objetivos comerciales

Existe un gran número de puntos que debemos considerar a la hora de diseñar
una estrategia comercial.

 Nicho de mercado: utiliza una estrategia de enfoque y céntrate en cubrir

un nicho de mercado específico donde no tiene casi competencia y con un
producto o servicio totalmente personalizado.
 Público objetivo: tu estrategia comercial deberá enfocarse en satisfacer las
necesidades de tus clientes. Para ello, deberás conocer quién es tu público
objetivo, realizar una buena segmentación y definir sus características al
milímetro.
 Objetivos realistas: utiliza los objetivos SMART o inteligentes en tu
estrategia comercial. Estos deberán ser específicos, medibles, alcanzables,
relevantes y definidos en un periodo de tiempo concreto. 
 Ventaja competitiva: ¿cuál es tu ventaja competitiva y lo que te hace
destacar sobre otras empresas? Descubre cuál es y exprímela en tu estrategia
comercial.
 Análisis de resultados: diseñar una estrategia es solo el primer paso.
elaborar informes periódicos y analizar los resultados es imprescindible para
mejorar la toma de decisiones.
 Optimización: una estrategia comercial no debe ser algo estático. Tu plan
debe adaptarse a las circunstancias del mercado y de tus clientes. Revisa
constantemente tu estrategia y mejórala siempre que sea posible.

EJEMPPLOS:

- Diseñar una página web especializada que apoye en la venta del producto o
servicio.

- Incremento del número de clientes mediante alianzas estratégicas.

 - Lograr una participación del 10 en el mercado durante el primer año.

- Posicionar a nuestro producto en la categoría de eco amigables

 
5.1.2 Estrategias de Imagen institucional
Enfocarse en los valores: sello anticorrupción
Logo que de una buena imagen
Tener un blog y página web y redes sociales para una buena comunicación
Participar en la comunidad apoyando diversos tipos de campañas
Tener una filosofía empresarial

5.1.3 Estrategias de posicionamiento del producto y/o servicio

Posicionamiento es el proceso mediante el cual logras que tu marca este presente en la
mente de tus clientes y por la que queremos que nos reconozcan y recuerden.
Ejemplos:
- Realizar una buena segmentación de mercado.
- Examinar las características de diferenciación y la posición relativa de todos los
competidores actuales y potenciales en el mercado.
- Resaltar los beneficios de tu producto o servicio
- Cada insumo contará con las respectivas certificaciones de calidad.
- En cuanto a los sabores, sus precios estarán diferenciados principalmente por el costo
- Makro se posiciono por tener bajos precios y no tan buen servicio
- Uber: La comodidad de pedir un servicio de transporte desde cualquier lugar a través de
un dispositivo móvil, era la innovación del siglo. 
6 increíbles ejemplos de posicionamiento de marca - ēndor (grupoendor.com)

5.2 Marketing Mix del Producto y/o Servicio

Conjunto de acciones que realizamos para lograr nuestros objetivos comerciales.

MARKETING MIX 🎯 | Las 4p del Marketing | cómo aplicarlas y ejemplos - YouTube

MARKETING MIX 🎯 | Las 4p del Marketing | cómo aplicarlas y ejemplos - YouTube

5.2.1 Estrategia de Producto y/o servicio
- Definir el producto características, diseño, empaque y beneficios. (incluye imagen del
 producto.

-Diferenciación de otros productos.

- Estrategia de mejoramiento del producto

5.2.2 Estrategia de Precio

Cantidad que los clientes están dispuestos para pagar por nuestro producto o servicio
- Comparar precios con la competencia (estudio de mercado
- Calculo del precio (costes más utilidades).
- Precio fijo o variable.
EJEMPLO:

5.2.3 Estrategia de Distribución y/o Plaza (puntos de venta)

Tipos de distribución: selectiva, exclusiva e intensiva.
Ubicación y/o puntos de venta.
Canales y estrategias de distribución (quiénes son tus distribuidores)
En caso de servicio definir detalladamente la forma en que el cliente disfruta del servicio.
EJEMPLO:
Ofrecer productos vía internet: Se tomó esta decisión, puesto que nos va
a facilitar mostrar nuestros productos con mayor rapidez y alcance, logrando
 una conexión directa con el cliente no solo de un espacio geográfico sino
también de otros distritos (Lima Metropolitana).
 Ofrecer nuestros productos vía llamadas telefónicas: A través de este
medio, nuestra asistente de ventas se encargará de recepcionar las
llamadas que el cliente previamente realice a la empresa, en ese momento
se aplicará un convencimiento basado en las características y propiedades
de los productos

5.2.4 Estrategia de Promoción

Todas las formas posibles de dar a conocer un producto o servicio, seleccionando la
mejor forma de llegar a nuestros clientes.
Comunicarles las ventajas que les pueda proporcionar respecto a la competencia.
Medios por los cuales vamos a dar a conocer y hacer la publicidad y propaganda
Monitorear opinión de los clientes y encuesta de satisfacción.
EJEMPLO:
Promoción en ventas: La aplicaremos en base a nuestro producto ofrecido con
el propósito de incentivar su compra y captar la atención de nuestro potencial
cliente. Por ejemplo, podríamos aplicar un 2x1 con los paquetes de insumos con
recetario incluido o un descuento del 50% por la segunda compra de estos
últimos.
 Marketing directo: Lo enfocaremos a través del uso de la Landing page de
nuestro sitio web, en donde el usuario interesado podrá rellenar un formulario.
Esto, con la finalidad de tener un contacto más directo con él y poder así
brindarle información exclusiva, descuentos y promociones únicas a través de
su correo electrónico registrado.

5.2.5 Estrategias del servicio al cliente y/o post venta

Servicio al cliente
 Políticas claras sobre atención al cliente, procedimientos establecidos para reclamos y
solucionar problemas.
 Trabajadores con enfoque en el cliente: encuestas, correo electrónico, entrevistas, etc.
Post venta
 Realización de actividades para saber lo que piensa, siente, necesidades y dolores del
cliente.
  Estrategia para conocer en tiempo real lo que piensa el cliente después de haber
utilizado el servicio.

5.3 Presupuesto del Plan de Marketing

Tomar en cuenta la plantilla de Plan de Marketing, dado en el Plan Financiero.

5.3.1 Proyección de ventas para el primer año de funcionamiento

NOTA: cuando se trata de un solo producto
PRESUPUESTO DE INGRESOS AÑO 1
18% Enero Febrero Marzo Abril Mayo Junio Julio Agosto Set Octubre Nov Dici Año 1
Unidades 168 168 168 168 168 168 168 168 168 168 168 168 2,015
Valor de venta unitario S/ 120.00 S/ 120.00 S/ 120.00 S/ 120.00 S/ 120.00 S/ 120.00 S/ 120.00 S/ 120.00 S/ 120.00 S/ 120.00 S/ 120.00 S/ 120.00 S/ 78.00
Valor de venta S/ 20,153.51 S/ 20,153.51 S/ 20,153.51 S/ 20,153.51 S/ 20,153.51 S/ 20,153.51 S/ 20,153.51 S/ 20,153.51 S/ 20,153.51 S/ 20,153.51 S/ 20,153.51 S/ 20,153.51 S/ 157,197.35
IGV S/ 3,627.63 S/ 3,627.63 S/ 3,627.63 S/ 3,627.63 S/ 3,627.63 S/ 3,627.63 S/ 3,627.63 S/ 3,627.63 S/ 3,627.63 S/ 3,627.63 S/ 3,627.63 S/ 3,627.63 S/ 43,531.57
NOTA:
Precio de venta
cuando son varios productos
S/ 23,781.14 S/ 23,781.14 S/ 23,781.14 S/ 23,781.14 S/ 23,781.14 S/ 23,781.14 S/ 23,781.14 S/ 23,781.14 S/ 23,781.14 S/ 23,781.14 S/ 23,781.14 S/ 23,781.14 S/ 285,373.64

5.3.2 Gastos de Ventas

Gastos de Ventas Totalizado (Año 2023) Para totalizar estos montos se tomó en cuenta los gastos
en publicidad de Facebook-Instagram, los anuncios en Google Adds, el Servicio de Dominio y
Hosting, el Software CMR de ventas y los sorteos que se va a realizar semanalmente de un
producto al inicio de nuestras operaciones.
Consideramos Gastos necesarios para poner en marcha nuestro modelo de negocios. Como
pueden observar son GASTOS netamente enfocado en lo indispensable para vender u ofrecer
nuestro servicio
5.3.3 Gastos en Publicidad y promoción en plataformas digitales
Se tomó en cuenta los gastos de publicidad en Facebook-Instagram, los anuncios en Google Adds
y los sorteos que se va a realizar cada semana. La variación de los montos es porque los anuncios
en Google Adds sólo se va a realizar el primer semestre del año, desde que se inicia nuestras
operaciones.

5.3.4 Gastos de operaciones comerciales

Se tomó en cuenta todos los gastos que se van a realizar en el área de ventas y administración. En
cuanto al primer punto, los montos se generaron de los ítems ya mencionados (Gastos de Ventas,
Publicidad y Promoción); mientras que, para el segundo los costos fueron tomados de la
adquisición de nuestros bienes (artículos de escritorio, limpieza u otros) y servicios (agua,
electricidad, etc).