Auditorías Evaluación de estrategias

❖“Un proceso sistemático para obtener y El proceso de evaluación de estrategias

evaluar de manera objetiva la evidencia comprende tres actividades básicas:
1. Examinar las bases de la estrategia de una
relativa a las aseveraciones acerca de las
empresa.
acciones y acontecimientos económicos, y
2. Comparar los resultados esperados contra los
así determinar el grado de correspondencia reales.
entre estas afirmaciones y los criterios
PLANEAMIENTO Y CONTROL establecidos, y comunicar los resultados a
3. Aplicar medidas correctivas para garantizar que el
EMPRESARIAL los usuarios interesados”.
desempeño cumpla con lo planeado.

Control
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Diseño de un sistema Criterios de Rumelt para la evaluación

eficaz de control
Establecer estándares y
objetivos
Diseñar los sistemas de
medición y monitoreo
Comparar el desempeño
real y contra los
estándares y objetivos
establecidos
Evaluar los resultados
Tomar acciones
correctivas cuando fuere
necesario
de estrategias
❖ Consonancia: Necesidad de que los estrategas
evalúen conjuntos de tendencias al momento de
evaluar las estrategias.
Consonancia Consistencia ❖ Consistencia: Una estrategia no debe presentar
objetivos y políticas incongruentes.
❖ Ventaja (competitiva): La estrategia debe propiciar
crear y conservar una ventaja en un área de actividad.
Las VC son el resultado de una superioridad en:
Recursos, habilidades, posición.
❖ Viabilidad: Una estrategia no debe acaparar todos los
Ventaja Viabilidad recursos disponibles ni crear problemas difíciles de
resolver.
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Control
Tipos de control Previo Control Concurrente
Control previo
➢ Control que se realiza antes de que se: ➢ Control que se realiza
Control concurrente
▪ Realice la actividad de trabajo real
Control Posterior • En forma simultánea mientras se va realizando la
▪ Tiene como Objetivo tomar medidas preventivas antes de actividad de trabajo
Control de mercado
que ocurran los probables problemas
Control de Clan • Control que se ejerce en forma de “supervisión
▪ Para estar preparado o tomar las provisiones para reducir el
Control burocrático permanente”.
impacto ò daño generado por causa del problema.

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 Control Posterior
➢ Control que se realiza al concluir la labor de trabajo
▪ Sirve para identificar “a posteriori” ( o sea al termino de
la labor ) los problemas que pudieron haberse presentado y
cuales habrían podido ser sus causas.
▪ Permite prepararse para las siguientes labores .
▪ En cuanto a los efectos de los problemas ya presentados
solo queda “asimilar el impacto” y aprender.
Control de mercado Control de mercado
➢ Mecanismos de control que requieren establecer las • Análisis de la participación relativa de mercado que alcanza
organizaciones que participan en un mercado con sus
productos y servicios específicos y que enfrentan una cada organización en el mercado en que compite.
fuerte competencia:
• Análisis de las tendencias comerciales , campañas, modas ,
➢ Considera corrientes, …
▪ Analizar los mercados en que opera la empresa
• Seguimiento al desarrollo y penetración de nuevos productos
▪ Analizar los precios de productos iguales o similares
▪ en el mercado
▪ Analizar el ingreso, comportamiento y evolución de los
productos de la competencia en el mercado

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Control burocrático Control de Clan Medición del desempeño

organizacional
• Sistema de control que considera la «autoridad organizacional» ➢ Control que se enfoca en la regulación del Los estrategas criterios cuantitativos comunes
• Establece los comportamientos apropiados y el cumplimiento de comportamiento de los empleados por medio de:
normas de desempeño emplean para hacer
tres comparaciones críticas:
• Se basa en el control ejercido mediante mecanismos administrativos ▪ Valores
y jerárquicos ▪ Normas
1. El desempeño de la empresa en diferentes
• Normas ,Reglamentos ▪ Tradiciones compartidas
periodos de tiempo
• Procedimientos ,Políticas 2. El desempeño de la empresa contra el de los
▪ Rituales
• Sistemas de estandarización de insumos, productos , procesos
▪ Creencias competidores
• Descripciones de puestos de trabajos
• Presupuestos económicos y operacionales ▪ Cultura Organizacional 3. El desempeño de la empresa contra los
promedios de la industria.
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Identificar los puntos críticos de Ejemplos de puntos críticos en

Áreas claves de la cadena de valor control áreas funcionales

▪ Se consideran en ellas a las principales actividades o áreas funcionales de ▪ Consiste en determinar: ACR Producción
la organización que se consideran fundamentales y requeridas para lograr el 1. Aspectos específicos del sistema donde deben 1. Control de calidad
2. Cantidad de producción generada
éxito . establecerse o concentrarse el enfoque de los 3. Costos unitarios de los productos
▪ En cada área clave encontraremos los “Aspectos o puntos críticos” que controles 4. Costos totales del área.
5. Rendimiento individual y por grupos.
deben operar con eficacia, eficiencia e innovación para que la 2. Puntos de toma de la información de evaluación.
6. Productividad de la manufactura
organización logre el éxito y la ventaja competitiva. 7. Control de mermas y desperdicios
8. Productividad de los RR.HH./ hora hombre
9. Mantenimiento de los equipos e instalaciones
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 Ejemplos de puntos críticos en
Ejemplos de puntos críticos en Ejemplos de puntos críticos en
áreas funcionales
áreas funcionales áreas funcionales
ACR Comercialización-Ventas ACR RRHH
1. Volumen de ventas 1. Indicadores de productividad del personal
2. Participación de mercado ACR Logística
2. Estado de las relaciones laborales
3. Actividades de mercadotecnia y marketing
3. Clima organizacional, Nivel de motivación del personal 1. Selección de los mejores proveedores
4. Actividades de Publicidad
5. Inversión en gastos administrativos/ ventas 4. Rotación del personal, Ausentismo laboral 2. La mejor cotización de materias primas e insumos
6. Inversión en gastos de publicidad / ventas 5. Acciones no éticas que realicen funcionarios y 3. Cumplimiento de las estándares de calidad de los insumos
7. Actividades en investigación de mercados trabajadores o materias primas y productos
8. Medición del nivel de rendimiento individual de vendedores 6. Desarrollo y actividades del Plan de capacitación 4. Oportunidad de recepción de los insumos
9. Medición del logro de objetivo de ventas por área de ventas 7. Coordinación y negociaciones con el Sindicato
10. Medición del logro de objetivos de ventas por línea de 5. Desarrollo de nuevas materias primas o productos en
productos coordinación con los proveedores

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Ejemplos de puntos críticos en

áreas funcionales

ACR Finanzas y Contabilidad

1. Rentabilidad total a nivel de la organización

2. Rendimiento del capital
3. Retorno sobre la inversión ROI
4. Rentabilidad lograda por cada línea de negocios
5. Rentabilidad por línea de productos
6. Flujo y sostenimiento del capital de trabajo
7. Control de la rotación de inventarios

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