Universidad Galileo – IDEA

Licenciatura en Tecnología y Administración de Empresas

Curso: Planeación Estratégica (Tutorías a distancia)
Trimestre: enero – marzo 2019
Tutor 01738

RESUMEN - SEMANA 9
Capítulo 14: Evaluación de la estrategia.

En esta fase del proceso, la alta gerencia estudia y evalúa si la estrategia electa (una
vez implementada y ejecutada), alcanza los objetivos planteados y produce los
resultados deseados. Idealmente, la evaluación debiese estar presente a lo largo del
proceso de planeación estratégica de una forma gradual; pero también ocurre con
mucha frecuencia, que se vuelve una tarea correctiva.

Evaluación
Actitud
de la
estratégica
estrategia

Administración
Ejecución de la del conocimiento
estrategia de la competencia
y la organización

Formulación Concepción
de la de la
estrategia estrategia

La planeación estratégica debe diseñarse y ejecutarse de tal forma que los sistemas de información permitan evaluarla a
medida que se desplaza al logro de objetivos.
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El proceso de evaluación de la estrategia debe contemplar aspectos como:
1. Consistencia interna (condiciones de la organización)
2. Consistencia externa (interacción del plan)
3. Oportunidades y riesgos involucrados (financieros, económicos, sociales,
políticos, ambientales)
4. Horizonte de tiempo (corto, mediano, largo plazo)
5. Aplicación de la planeación estratégica (resultados a largo plazo)

De forma paralela también debe considerar que la implantación y ejecución de la

planeación estratégica requiere de un período largo, existe un elevado nivel de
incertidumbre y que la planeación puede ser modificada en el transcurso de su
implementación y ejecución.

Los controles requieren de planes. El control comprueba si la ejecución está de

acuerdo a lo que fue planeado y es proporcional a su complejidad. Se debe
comprobar que la organización y los empleados están preparados para desempeñar
el proceso, tanto en información como en tiempo.

El proceso básico de control consta de cuatro etapas:

•Estándares de cantidad
Establecmimiento de los objetivos •Estándares de calidad
o estándares de desempeño •Estándares de tiempo
•Estándares de costo

Evaluación del desempeño

•Resultados  Conformidad o aceptación

Comparación del desempeño con
 Zona de aceptación
el objetivo o estándar •Desempeño  Rechazo o no aceptación

•Corregir las fallas o errores existentes

Acción correctiva
•Prevención de nuevas fallas o errores

La homeostasis es la tendencia que todos los organismos tienen hacia la autorregulación, para regresar a un estado de
equilibrio estable una vez que fueron sometidos a alguna perturbación en razón de algún estímulo externo.
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Cada organización tiene un sistema básico de control que incluye:

Controles Balances contables

estratégicos Estados financieros

Estados de pérdidas y ganancias

Redimiento sobre la inversión (ROI)

Controles Control del presupuesto

tácticos Contabilidad de costos

Resultados departamentales
Unidades como centro de utilidad

Controles Productividad
operacionales Eficiencia

Control individual de la producción

Desempeño individual o grupal

Existen tres razones básicas para la existencia del control global de la organización:
1) adecuación de la planeación estratégica, 2) autonomía y 3) controles globales.
Por la atención privilegiada que reciben los intereses de los propietarios o los
accionistas del negocio, predominan los controles de carácter financiero.

La contabilidad se utiliza para medir las consecuencias de las acciones

empresariales y para comunicar esta información a los ejecutivos y otras partes
interesadas; sin embargo, ésta sólo aborda los activos tangibles de la empresa, los
activos intangibles aún no tienen un sistema adecuado para contabilizarse.

El estado de pérdidas y ganancias muestra la rentabilidad de la empresa, ofrece una

visión resumida de la posición de las pérdidas o ganancias de la empresa en un
periodo determinado.

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El análisis del rendimiento de la inversión (ROI) permite evaluar las diferentes líneas
de productos y comprobar dónde se está empleando el capital de forma más
eficiente, además permite definir una aplicación equilibrada del capital para obtener
una utilidad global mayor.

Otra área de aplicación del proceso de control y evaluación, se refiere a la auditorita

de los recursos, que puede dividirse en: auditoría de recursos disponibles y auditoría
de marketing. La auditoría de recursos disponibles incluye: las competencias
organizacionales, los recursos tecnológicos organizacionales, la situación financiera,
la capacidad administrativa, la organización, la cultura organizacional y los sistemas
de información. Mientras que la auditoría de marketing estudia la idoneidad y la
claridad de los objetivos de la organización y del marketing, asegura la disponibilidad
y asignación de recursos para implementar la estrategia de la mejor manera posible.

La reevaluación estratégica mide lo que ha sido implementado y ejecutado para

decidir los nuevos cursos del proceso, manteniendo lo que ha tenido éxito y
revisando lo que no funciona; orientándolos a tres situaciones para reevaluar las
estrategias: el mantenimiento, el cambio y la conclusión.

Se puede concluir que la eficacia de la organización está en función de las personas.

Algunos indicadores de la eficacia organizacional se pueden relacionar con:

Desempeño
financiero y creación Posicionamiento Liderazgo e
de valor para el estratégico. innovación.
grupo de interés.

Gobierno
Reconocimiento de
corporativo y
la marca y la calidad
responsabilidad
de los productos.
social.

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Conceptos a repasar:
1. Homeostasis
2. Estado de pérdidas y ganancias
3. Análisis del rendimiento de la inversión
4. Auditoría de recursos disponibles
5. Reevaluación estratégica

Puede encontrarlos en este resumen, en la presentación o en el libro de texto, la

intención es que, en una segunda lectura pueda subrayarlos o anotarlos para
reforzar semanalmente el estudio de la teoría que vendrá en el examen final.

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Recomendaciones para tareas:

El proceso de revisión incluye tres aspectos fundamentales: plagio (no copiar/pegar),
estructura (requisitos) y forma (contenido). Toda tarea debe ser redactada con base
a lo investigado. Investigar no es sinónimo de copiar información; hacerlo se
considera plagio (informático o bibliográfico). Se restarán tantos puntos como
coincidencias se encuentren; es decir, su calificación se verá afectada de manera
proporcional al porcentaje de coincidencias encontradas.

Le motivamos a que continúe la lectura en su libro de texto,

recuerde que este material es de complemento.

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