Domingo 25 de Septiembre – 22.

00 hrs

INTEGRADOR CASOS DE MARKETING – NRC 4666

PRUEBA SOLEMNE N° 2

DOCENTE: MÓNICA CONTRERAS E

ESTUDIANTE: ______________________________________ RUT: _________________

PUNTUACION: ______________________________________ NOTA:_________________

INFORMACIÓN GENERAL

- Las respuestas de la solemne deben ser entregadas en formato Word al mail:

mcontrerase@docente.uss.cl. El archivo debe guardarse de la siguiente manera:
NRC1251_NOMBREAPELLIDO Además, se realizará una etapa de presentación y preguntas en
relación a lo realizado.
- Fecha máxima de entrega de la prueba Domingo 25 de Septiembre 22.00 hrs.

- En caso de utilizar información secundaria, recuerde añadir las fuentes. Si es sorprendido en

una copia o plagio, su prueba se calificará con nota 1,0, sin posibilidad de rendir prueba
recuperativa.

PAUTA DE EVALUACIÓN

Criterios Puntos Obtenido

Aplicación - Aspectos Académicos del trabajo
Preg1: Realiza un análisis del entorno considerando las plataformas digitales
vistas en clases y levanta conclusiones con puntos a mejorar. 25 puntos

Preg 2: Identifica correctamente 2 objetivos, 2 planes de acción y 2 KPI por

30 puntos
cada etapa del funnel de ventas
Preg 3: Menciona, explica y realiza recomendaciones correctas en cada uno
15 puntos
de los principales factores del Modelo CCC
Preg 4: Realiza comentarios, conclusiones y/o recomendaciones en torno al
25 puntos
cálculo del ROI y ROAS?
Aspectos Formales del trabajo
Entrega la prueba dentro del tiempo establecido. 5 puntos
TOTAL 100 puntos = 7.0 (Exigencia al 60%)
Calificación final

1
Esta solemne la desarrollaremos para la industria de comida rápida y buscamos un
cliente ( Telepizza ). El cual queremos estudiar en qué sector hoy se encuentra en el
mercado y saí poder comparar con su competencia.
Para hacer un análisis del entorno, eligiremos Google Trends para ver la posición de
búsqueda o si es que existe dentro del top of mind de los chilenos a la hora de buscar
primero la palabra Pizza y luego comparando con las principales cadenas que hoy
tienen locales físicos y además entrega a domicilio o con algún partnership ( Uber ets,
didi Food, Pedidos Ya ).
En este link podemos ver que al buscar por la palabra pizza, vemos relacionamiento ya
con marcas específicas de algunas empresas, pero no así con Telepizza. Siendo que
esta cadena tuvo un liderazgo hacia los años 2010 a 2015, luego empezó a perder
pooularidad por la llegada de competidores con una propuesta más robusta a nivel de
marketing y sobre todo producto. ( mejores precios, mejores productos )
https://trends.google.es/trends/explore?geo=CL&q=pizza
en este segundo link de Google trends podemos ya observar la búsqueda por las
principales empresas de pizzas en Chile con presencia a nivel nacional. Si bien
Telepizza no es la última a la cual buscan los chilenos, estamos muy por debajo de
marcas que entraron muchos años después al mercado, pero que con un buen trabajo
táctico se pudo lograr un poisicionamiento absoluto de estas marcas dejando a atrás
Telepizza.
https://trends.google.es/trends/explore?geo=CL&q=%2Fm%2F02qmxxd,pizza
%20pizza,melt%20pizzas,papa%20jhons,domino%20pizza

Viendo el mal posicionamiento que hoy genera la marca, tenemos que mejorar en
relación a una nueva estrategia de branding y posicionamiento, adicional de campañas
de medios que hoy vemos con frecuencia de estas marcas.

Preg 3: Menciona, explica y realiza recomendaciones correctas en cada uno de los principales factores
del Modelo CCC

Relevancia ; Dentro de este punto se Encuentra la propuesta de valor. Necesita esta marca volver a
encantar a un target que fue alguna vez de ellos y que no logra recuperar. Es relevante este punto ya que
aquí veremos que tan importante un problema con
Influencia :emoción, credibilidad, persuasión
Usabilidad: visual, cognición, termino perdeodno

SOLEMNE 2:

Preguntas:

Para la aplicación de los contenidos vistos hasta ahora, seleccione una empresa
de la industria ___________________ y realice lo siguiente:

1. Considerando los tópicos revisados en clases y las plataformas digitales de

apoyo para la toma de decisiones, realice un análisis del entorno,
concluyendo algunos puntos débiles a mejorar y/o algunas oportunidades
para aprovechar.
2. En base a la información levantada en el punto anterior y tomando en cuenta el
embudo de ventas, por cada etapa del funnel defina 2 objetivos que trabajaría

2
 en un plan de marketing, además de 2 planes de acción y 2 KPI. Como
referencia recomiendo considerar el uso de una estrategia de inbound marketing
para el desarrollo de lo solicitado.
3. Mencione y explique cuáles son los principales factores del Círculo Concéntrico
de Conversión (CCC). Adicionalmente, y considerando la web o app actual de la
empresa elegida, si tuviera que hacer recomendaciones desde la experiencia de
usuario, ¿Qué recomendaría para en cada uno de estos principales factores?
4. En el supuesto de que la empresa en estudio le compartió información (adjunto
dcto Excel), ¿Qué comentarios, conclusiones y recomendaciones podría
realizar en torno al retorno y su efectividad?

INDUSTRIAS