UNIVERSIDAD INTERAMERICANA

PARA EL DESARROLLO

Proyecto de Transformación

PRE –
PROY
ECTO
PROYECTO DE TRANSFORMACION 2

INDICE:

INTRODUCCIÓN PÁGINA 2

ETAPA 1 PAGÍNAS 3, 4, 5 Y 6

ETAPA 2 PÁGINAS 6, 7, 8 Y 9

ETAPA 3 PÁGINAS 9, 10, 11 Y 12

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REFLEXIONES FINALES PÁGINA 13

BIBLIOGRAFÍA PÁGINA 14
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INTRODUCCIÓN:

Como actividad global nos pide realizar un proyecto de mejora para una
situación en nuestro ambiente laboral esto con el fin de plasmar nuestros
aprendizajes adquiridos a lo largo de la materia, el mío es el siguiente.

DESARROLLO:

Objetivo: Realizar un proyecto de transformación que brinde las posibilidades

de mejora en las sucursales de la empresa directamente a ventas.

Instrucciones: Elabora tu evidencia de aplicación de los aprendizajes

obtenidos en el curso, integrando tu proyecto de transformación. Desarrolla cada
bloque descrito a continuación.

Etapa 1. Panorama global. Investigación documental y de campo

MARCO TEÓRICO

a. Considerar visión global.

La globalización de la economía, los cambios en la tecnología y

comunicación, la crisis económica, los cambios de las exigencias y características
de los clientes, y las necesidades y aspiraciones de los empleados, entre otros
factores, exigen poner un mayor énfasis en los procesos organizativos de las
empresas.

No hay una mejor forma de organizar. Todo depende de las características

del gerente y su enfoque organizativo, de las personas con las que trabaja, del
sector de la economía en que se desarrolla su actividad y la estrategia competitiva
seleccionada, entre otras muchas variables.

Captar todas estas variables en su interrelación y a partir de ellas decidir las

formas organizativas que se van a utilizar es una tarea que requiere una gran
capacidad.
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Recuperado el 24 de agosto de 2021, Artículo Tendencias en el desarrollo de

la organización de las empresas, Octubre 2017
https://www.esic.edu/rethink/management/tendencias-en-el-desarrollo-de-la-
organizacion-de-las-empresas

b. Situación actual en México / o en sectores específicos.

De acuerdo con una encuesta realizada por el Banco Mundial, 70 por ciento
de los mexicanos planifica cómo gastar sus recursos, pero solo 41 por ciento lo
hace en forma habitual y apenas un tercio se ajusta siempre al presupuesto.

Esta falta de organización puede traer consecuencias importantes incluso en

el ámbito laboral, donde también la creación de presupuestos y gestión inteligente
de los recursos evita pérdidas significativas en los bolsillos de los colaboradores, al
tiempo que puede generar ahorros importantes para las empresas.

Recuperado el 24 de agosto de 2021, Los grandes costos de la

desorganización, https://www.portalpolitico.tv/negocios/los-grandes-costos-de-la-
desorganizacion

c. Restricciones o problemáticas actuales.

-Si hay un mal ambiente en el trabajo, estamos perdidos y pocos remedios

tenemos para solucionarlo. Estos problemas proceden muchas veces de la
definición de las competencias de cada cual.

-La falta de organización y ese mal ambiente generan, además, que se vayan
produciendo pequeños grupos de personas enfrentados entre sí.

-Cuando existe una comunicación interna deficiente, tendremos problemas de

organización.

-Si no hay un sistema documental que esté bien definido y que nos permita
clasificar los documentos en condiciones, seguro que tenemos problemas a la hora
de encontrar la información que buscamos.

-Si hay poca disciplina en el seguimiento de indicadores, habrá

desorganización.
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Recuperado el 24 de agosto de 2021, La desorganización, el peor enemigo

para el correcto funcionamiento de una empresa, https://www.iqua.net/la-
desorganizacion-el- peor-enemigo-para-el-correcto-funcionamiento-de-una-
empresa/

d. Aprendizajes esenciales que requieren los profesionales en la

materia.

- Asignación de deberes a los integrantes de la compañía.

- Delegación de autoridad en jefes o encargados.

- Gestión del factor humano y de la capacidad de los equipos de trabajo.

- Supervisión de las actividades corporativas.

- Intervención en aquellos casos que necesiten soluciones o

correcciones.

- Generación de confianza en los otros niveles jerárquicos.

- Asignación de responsabilidades en función de las habilidades.

Recuperado el 15 de octubre de 2021, Organización empresarial:

características, objetivos y tipos de organización,
https://www.obsbusiness.school/blog/organizacion- empresarial-caracteristicas-
objetivos-y-tipos-de-organizacion

e. Estándares o indicadores de calidad / efectividad.

- Cobertura

- Eficacia

- Valoración de ventas

- Satisfacción del cliente

- Competitividad

Recuperado el 15 de octubre 2021, 5 ejemplos de indicadores de calidad que

no pueden faltar en tu plan, https://www.isotools.org/2015/07/27/5-ejemplos-de-
indicadores-de-calidad-que-no-pueden-faltar-en-tu-plan/
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f. Buenas prácticas a considerar y ejemplos documentados

- Métodos de trabajo correctos: es decir, suministra los métodos para el

correcto desempeño de las actividades.

- Agilización de procesos: todos los implicados conocen su cometido,

por lo que se agilizan y aceleran los procesos productivos.

- Reducción de costes: la implantación de métodos de trabajo, correcto

y ágil reduce notablemente los costes

- Posiciones claras: es decir, todos los integrantes de la empresa

conocen su posición, su función y su responsabilidad.

- Optimización de recursos: como ya hemos comentado, los recursos se

optimizan de forma notable.

Recuperado el 15 de octubre 2021, Organización empresarial:

características, objetivos y tipos de organización,
https://www.obsbusiness.school/blog/organizacion- empresarial-caracteristicas-
objetivos-y-tipos-de-organizacion

Etapa 2.

Descripción de la realidad sintomática: identificación del problema y

alternativas de solución

1. Planteamiento de un problema o área de mejora:

La situación es la siguiente en la empresa donde trabajo nos dedicamos a la

Venta de Medicamentos veterinarios, y en este caso se han dado casos de
problemas con los empleados en el manejo de los códigos de clientes, dado que
ellos vende el mayoreo de un cliente a otro, y hay muchas casos. Y se va a dar la
mejora en el área de Catalogo de clientes.
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2. Contexto general y justificación.

Referente a la situación el contexto es que los Vendedores Manejan 3 tipos

de Precio de Venta, El Mayoreo, Menudeo Y Publico, pero ellos últimamente han
estado utilizando el Mayoreo para todas las ventas y detectamos que en realidad
vende en público y facturan el de mayoreo, y es necesario llevar a cabo una revisión
y una organización

3. Explicar y ejemplificar por qué se considera un problema.

Considero, que le problema, está en que la administración debería de llevar

un historial donde debería de ver cuánto compra cada cliente, y realizar un análisis,
para poder Generar códigos y precios, ya que el los empleados de ahí abusan para
vender al precio mayor y facturar al precio menor, y la diferencia es la que ellos van
agarrando, se les hace el arqueo diario, pero cuando la persona que llega ellos ya
cuadraron caja, y ventas.

Explicar los beneficios a obtener si se aborda, resuelve o mejora.

Si se logra mejorar todas estas situaciones tendremos beneficios económicos

y una mejor organización a nivel general

4.1. Metas y objetivos a alcanzar. - Reevaluación de Catalogo de clientes,

verificar ventas de cada uno del año, y poder dejar el precio que de tener, para
poder tener vender a mayoreo tener una compra mínima de 5000 pesos semanales.

4.2. Indicadores de medición o evaluación de los resultados.

Los indicadores de control, ya que hay que identificar, revisar y seleccionar

las medidas correctas para cada cliente, porque es extenso el catalogo.

Cómo se vinculan tus conocimientos y habilidades en torno a la

transformación y mejoramiento de las condiciones del entorno con el estudio
de este problema o situación?

En todo, en esta situación hay desorganización que genera pérdidas

monetarias y una mala relación del personal lo cual se requiere mejorar, ese es el
objetivo principal.
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Etapa 3. Proyecto de transformación

Desarrollar los siguientes puntos:

a. Determinación de las técnicas e instrumentos empleados para el

análisis de la realidad

La propuesta para una técnica a realizar que va acorde con nuestra situación
es El presupuesto base cero

b. Proyecto de transformación: Identificación de la alternativa

óptima

-Establecimiento de un objetivo principal: Se trata de tener claro antes de

empezar a desarrollar el trabajo qué queremos alcanzar o mejorar en la empresa.

-Definición de niveles de decisión: Esta fase se encarga de definir los niveles

de control que se establecen en el área de ventas en las sucursales.

-Desarrollo de estrategias de decisión: se procederá a implementar la revisión

de todos, los clientes para el cambio de precios.

-Ejecución de las estrategias: Aquí es donde se pone en marcha la estrategia

desarrollada, se bloque clientes, que no compran, se modifica el precio de los
compran, menos.

-Revisión del proceso: En esta etapa final del proceso, se comprueba si se

están cumpliendo objetivos, plazos y la forma en la que se desarrolló la estrategia.
Con esto se desean identificar

https://economipedia.com/definiciones/presupuesto-base-cero.html
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c. Estructura analítica del proyecto de intervención

d. Condiciones de su aplicación

- Importante que todos participen para la propuesta del objetivo principal

ya que es algo que como equipo empresarial deben alcanzar cada uno con sus
actividades a realizar.

- Al momento de ir por la parte de la estrategia es primordial saber el

camino que se quiere tomar y como llegar hasta él, junto con las aportaciones de
puntos anteriores.

- Al ejecutar las actividades es probable que algunos o todos

cometamos errores o que se haga algo diferente porque no quedo muy claro, pero
es normal, ese será el punto de partida para que cada uno vea como es el
procedimiento a realizar, como mejorarlo y como lograr lo propuesto, es importante
que nos apoyemos como equipo para este tipo de situaciones.

- Por último en la revisión de lo realizado todos debemos estar atentos

sobre las cosas buenas y malas que ocurrieron durante el proceso, esto y todos los
puntos son con el fin de mejorar así que no hay que dejar pasar nada por mínimo
que sea.
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REFLEXIONES

En cuanto a mi propuesta se hiso la revisión total de los 3000 clientes, para

poder verificar cuanto compran, cada uno de los clientes y poder dejarle el
Descuento que debe de ser, bloquear y cerrar algunos, por el mal uso que se le dio.
Se llevará de manera correcta para que no vuelva a suceder, se podría dar de otra
manera estas prácticas pero se estará monitoreando en cada inventario.

Esta materia me ayudo a poder llevar a cabo la revisión y proyecto de mi

departamento.
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BIBLIOGRAFÍA:

https://www.esic.edu/rethink/management/tendencias-en-el-desarrollo-de-la-
organizacion-de-las-empresas

https://www.portalpolitico.tv/negocios/los-grandes-costos-de-la-
desorganizacion

https://www.obsbusiness.school/blog/organizacion-empresarial-
caracteristicas- objetivos-y-tipos-de-organizacion

https://www.isotools.org/2015/07/27/5-ejemplos-de-indicadores-de-calidad-
que-no- pueden-faltar-en-tu-plan/

https://www.universia.net/es/actualidad/empleo/4-consejos-mejorar-
organizacion-tu- empresa-1162322.html

https://economipedia.com/definiciones/presupuesto-base-cero.html