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PLANEAMIENTO DEL MÓDULO 2

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PLANEAMIENTO DIDÁCTICO

Sede: Belen
Programa: Control de Calidad / Supervisión de Producción Docente: Huberth Morales Brenes
Módulo: Administración de la calidad Período: 6
Objetivo General: Brindar al estudiante los conocimientos necesarios para llevar a cabo una buena administración de la calidad, donde aplique
las diferentes herramientas y conceptos aprendidos que le ayudarán en su buen desempeño profesional.

SEMANAS OBJETIVOS ESPECÍFICOS CONTENIDOS DESCRIPCIÓN DE LAS ACTIVIDADES EVALUACIONES

Unidad I: Principales filosofía I parte:

Definir los conceptos de calidad  Saludos y bienvenida Conocimiento
asociados a la calidad y (Presentación Introducción) Tarea 1 (16,5%)
conocer los principales  Presentación del
actores en la historia de la programa y evaluación
administración de la  Concepto, Historia,  Clase magistral y proyección de
calidad. importancia, dimensiones y videos. Desempeño
evolución de la calidad. Aporte de ideas
II parte (participación) (3% cada
Semana 1
Participación de los estudiantes por semana)
 Principales pioneros de la medio de preguntas y respuestas.
calidad, aportes y filosofías.
Identificar las corrientes III parte Asistencia 2,25% semana 1
filosóficas de pensamiento Asignación de tarea.
sobre la calidad, así como  Costo de la Calidad y Costos
los enfoques de la no calidad. Tarea: Trabajo en Clase (3% cada
correspondientes según las Elaborar un resumen de al menos semana)
áreas de trabajo. 3 páginas de los contenidos
indicados por el profesor y
exponerlos en clase.
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Unidad II: Ciclo

administrativo de calidad I parte Conocimiento
Entender el proceso de Tarea 1 (16,5%)
implementación del TQM y  Implementación TQM. Exposición de temas tarea 1 y
los fundamentos teóricos.  Clase magistral con
 Normas de Calidad dirigidas proyección de videos. Desempeño
por los clientes. Aporte de ideas
 II parte (participación) (3% cada
Semana 2  Benchmarking. Participación de los estudiantes por semana)
 medio de preguntas y respuestas.
Conocer los elementos que  Cliente interno y externo.
conforman el ciclo III parte Asistencia 2,25% semana 2

administrativo de la calidad, Asignación de tarea.
 Calidad en la fuente.
según los diferentes
modelos existentes.  Tarea: Seleccionar un Trabajo en Clase (3% cada
 Ciclo PDCA: Planificar (Plan), semana)
producto/servicio nuevo y elaborar
Hacer (Do), Controlar o
una encuesta para aplicar el
Verificar (Check), Actuar
método de gestión QFD.
(Act).

Unidad III: Sistema de I Parte
aseguramiento de la calidad Desempeño
Clase magistral. Aporte de ideas
Comprender la importancia  Entradas y salidas al sistema (participación) (3% cada
de un sistema de de calidad. II parte semana)
aseguramiento de la Proyección de video con el fin de
Semana 3 calidad que permita la  Programas de mejora. fortalecer la información vista en
implementación de clase. Asistencia 2,25% semana 2
herramientas de mejora  Círculos de calidad y Mejora
continua. continua. III parte
Elaboración de casa de la calidad Trabajo en Clase (3%
 Herramientas genéricas de (QFD) en clase. cada semana)
calidad.


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Producto
Proyecto final 34%
I parte
Presentación del trabajo final. Desglose: Trabajo escrito
17%
Exposición 17%
Evaluar los  Evaluación Final. II parte
Semana 4 conocimientos Desempeño
aprendidos para medir el Exposición de cada equipo de Aporte de ideas
aprendizaje de los trabajo demostrando la aplicación (participación) (3% cada
estudiantes. de los conceptos aprendidos en semana)
clase mediante la aplicación
práctica del QFD. Asistencia 2,25% cada sesión

Trabajo en Clase (3%

cada semana)

Observaciones:
Tareas y evaluaciones: Para evaluar el conocimiento se asigna una tarea en semana 1 y 2 relacionada a los temas vistos en cada clase y se asigna un trabajo
final de exposición en grupos para la semana 4 el cual consiste en la elaboración de la casa de la calidad (QFD) para el producto o servicio previamente
establecido.