TEMA 1 CONCEPTO Y TIPOS DE COMUNICACIÓN

LA COMUNICACIÓN
La comunicación es una dimensión esencial de la vida de los seres humanos. Es
imposible entender al ser humano como ser social sin hacer referencia a su vertiente
comunicacional
Según axioma metacomunicacional de Watzlawick “No es posible no comunicarse”
Las condiciones mínimas necesarias para que sea posible la comunicación son: dos
individuos que sean transmisores y receptores + un mensaje percibido por ambos.
El MODELO DE LASSWELL
¿Quién? (EMISOR) Análisis de control -> ¿Qué? (mensaje) Análisis del contenido ->
¿Cómo? (canal) Análisis del medio -> ¿A quién? (receptor) Análisis de la audiencia ->
¿Efecto? (efecto producido) Análisis del efecto producido
***** PROCESOS DE ANALIZAR LA AUDIENCIA *****
Tradicional- tv, radio ser, ver que tipo de gente y que ve. Encuestas encuesta por
recuerdo, audímetros
Software para la escucha, la tv social que se consume paralelamente estamos en el
móvil comentándolo, monitorizar esas conversaciones puede hacer que se prediga.
Paneles de marketing, donde la gente puntúa.
Podemos intuir que este modelo tan lineal no es, en los últimos años han surgido otros
paradigmas
MODELO ECÓLOGICO DE FOULGER (2004)

MODELO DE IA Y COMUNICACIÓN DE LOURDES MUNCH

¿qué recursos utilizamos para comunicarnos?
 Lenguaje verbal, tanto hablando como escrito.
 Lenguaje no verbal
- Paralingüística (p.e: tono, volumen, ritmo…)
- Movimientos del cuerpo (p.e: gestos o posturas corporales)
- Espacio corporal y conductas territoriales humanas (p.e: el uso que
hacemos del espacio y las distancias que mantenemos con los demás
 Prácticas sociales: “Herramientas” más allá del propio cuerpo: la ropa, los
tatuajes, el pelo, los piercings.
COMUNICACIÓN Y SOCIEDAD
Las personas y grupos sociales construyen su identidad y la comunican en sociedad.
Están en constante comunicación en su entorno
¿Estas comunicando cuando compras un refresco en la maquina? ¿Comunica una
persona que decide aislarse en una cabaña perdida en el bosque?

LA COMUNICACIÓN NO VERBAL
La forma de transmitir un mensaje sin palabras.
Nuestra apariencia personal también emite mensajes
Huellas de comportamiento, cosas que he hecho que dejan huella. P.e el coche que
compra
Conducta no verbal, el proceso de comunicación mediante el envío y recepción de
mensajes sin palabras, es decir, mediante indicios, gestos y signos. Se lleva a cabo
sin una estructura sintáctica, por lo que no pueden analizarse secuencias de
constituyentes jerárquicos.
Se transmiten más mensajes de forma no verbal que verbal
60 al 95% de los mensajes transmitidos son no verbales
Toda la información que recibimos es como la formación para un trabajo, se realiza
día a día.

DEFINICION DE COMUNICACIÓN DESDE LA PERSPECTIVA

RELACIONAL
“La comunicación es cualquier tipo de relación o contacto” Martin Algarra
Es una concepción muy amplia en la cual podría englobarse la comunicación animal
o la comunicación entre maquinas
 DEFINICION DE LA COMUNICACIÓN DESDE LA PERSPECTIVA
SIMBÓLICA
“La comunicación es la relación, pero es además una relación significativa en la que
se comparte un contenido cognoscitivo” Martin Algarra
Es una concepción acotada al ámbito humano
No toda relación es comunicación, ya que para hablar de comunicación ha de darse
una acción que tenga como finalidad significar
La publicidad o las rr.pp son formas de comunicación
¿Qué OCURRE CON LAS NOTICIAS REDACTADAS POR BOTS? ¿SON
COMUNICACIÇÓN?
 Quakebot: bot de los ángeles times encargado de informar sobre terremotos
locales, su rol es extraer datos (tamaño, localización y hora) del servicio
geológico de los eeuu e insertarlos en un modelo de historia, se subirá de
forma automática como un post
 Leo Robot: www.dail.es/leorobot/
 Medusa (Vocento: reporta de manera automática información sobre playas y
estaciones de esquí en España
 Gabriele: (UAH) redacta alrededor de 20.00 piezas periodísticas semanales
en tiempo real para ámbito editorial
 Wordsmith: (Associated press en colaboración con Automated Insighs y
Zakcs Investment Research) es un bot capaz de producir mas de 3000 noticia
sobre ganancias corporativas informes de negocios, resúmenes financieros y
descripción de productos
El concepto ciborg
 Ser formado por materia viva y dispositivos electrónicos
 Manifiesto cyborg de Donna Haraway
 Se diluyen las fronteras entre lo humano y la maquina
 Neil Harbisson: musico, artista y primer ciborg reconocido legalmente por un
gobierno
IMPORTACIA DEL CARÁCTER SOCIAL
 Es imposible concebir la comunicación sin la existencia del otro
 La comunicación es siempre referencial: se basa en la utilización de signos que
remiten a algo distinto de sí mismos
 La comunicación es un intercambio de información. Aunque en ocasiones se
usen información y comunicación como sinónimos, la información son datos y
 la comunicación expresión-interpretación por lo que no toda la existencia de
información supone el desarrollo de procesos comunicativos
 La comunicación debe cumplir con un doble fin:
- La mejora de los que participan en el proceso de comunicación
- Su integración social, su socialización.
PROCESOS DE COMUNICACIÓN
Proceso de comunicación es “considerado como un fenómeno global que itnegra varios
modos de comportamiento (palabra, mimica, gestos, distancia interpersonal) y escoge,
como unicad de base, la interacción entre individuos y no al indiviop de manera
aislada”(Baylón y Mignot: 1996, p. 107)
MODELO CLASICO DE LASQWWL + FEEDBACK
- La fuente (emisor, fuente, enunciador)
- Los canales (medio)
- Los mensajes (contenido)
- Receptores (público o audiencia)
- Efectos
***El proceso comunicativo de masas de cada comunicación responde a una
planificación deliberada con un plan previamente diseñado

PLANIFICACION ESTRATÉGICA DE LA COMUNICACIÓN.

1º PASO
 Plan general, metódicamente organizado y frecuentemente de gran amplitud,
para obtener un objetivo determinado
 Se descompone en conjuntos pequeños de tareas priorizando el valor
(determinando cuales son mas importantes) y el tiempo (cuáles deben realizarse
antes o después) para su ejecución.
 OBJETIVOS SMART (específicos, medibles, alcanzables, realizables, tiempo)
2º paso
 Estrategia: la ruya predeterminada para la consecución de los objetivos en
coherencia con la planificación
 Estrategias de segmentación, estrategias de precios, estrategias de diferenciación
basadas en producto/precios...
3º paso
  Tácticas: acciones específicas a corto plazo que se van a emprender de forma
detallada sobre que hacer, quien lo hará y como, con un horizonte
temporalmente generalmente delimitado -> Instrumentos
 Estrategias de segmentación, estrategias de precios, estrategias de diferenciación
basadas en producto/precios...
PLANIFICACION ESTRATEGIA DE LA COMUNICACIÓN
 Misión que son las premisas generales y valores que tienen y que define el por
qué y para que existe una organización
 Visión de las organizaciones y empresas es lo que quieren que los demás
piensen de la institución
 Metas es el propósito final que se quiere conseguir una empresa o una
organización para lograr la misión. Suelen ser cualitativas
 Objetivo/s son las metas traducidas en elementos cuantitativos y en periodos de
tiempo (SMART)
TODO DEBE SER COHERENTE CON LA PLANIFICACION ESTRATEGICA
EJEMPLO
Misión: servicio streaming que ofrece un amplio catalogo de contenidos audiovisuales
por la suscripción baja
Visión ofrecer grandes historias que conmueven, despierten emociones y muestren
nuevas perspectivas, producidas desde cualquier ligar del mundo
Meta: ser la opción de entretenimiento escogida por todo el mundo, más allá de gustos,
o del lugar en el que residan.
Objetivos: Afianzar su posición de liderazgo en el mercado español en 2021.
Estrategia: producir contenidos originales de Netflix España
Tácticas producción de proyectos audiovisuales originales con personajes conocidos por
el público, productores ejecutivos de éxito o temas con mucho eco mediático.