Diagnóstico y Desarrollo

Organizacional.

SEMANA 9

Patricia Mira Chacana.

07 Agosto de 2022
Ingeniería en Recursos Humanos.
INTRODUCCIÓN

El desarrollo organizacional se ha establecido como un elemento muy esencial para el cambio

dentro de la organización y para buscar un mayor logro de eficiencia, es muy necesario en estos
tiempos y es por la intensa competencia a nivel nacional e internacional que las organizaciones
tienen.

Es en estos tiempos se necesita un líder que logre enfrentar situaciones indeseables ya que todo
cambia y evoluciona rápidamente, además es necesario comprender que este líder debe contar
con el apoyo de toda la organización (se habla de jefaturas y colaboradores de producción), de
esta menara lograr realizar estudios dentro de la organización los cuales deriven a las falencias
en el rendimiento de los colaboradores, de esta manera realizar cambios, deseñar y planificar
estrategias las cuales logren metas.
DESARROLLO

1.- Menciona y explica las condiciones básicas que permiten definir un proceso como
desarrollo organizacional. Ejemplifique utilizando información proporcionada en el caso.

En estos casos se debe crear, planificar y poner en práctica distintas estrategias las cuales ayuden
a encontrar muchas condiciones básicas que indiquen que sean necesario tener un proceso de
intervención y cambios dentro de la organización, al encontrar las condiciones básicas se logra
tener claro cuáles son los cambios que se deben realizar, se debe desarrollar con una mirada
crítica por parte de todos los integrantes que son parte de la jefatura y cargos de supervisores de
la organización, luego de todo el análisis lograr generar una reflexión y una solución para cuando
llegue el consultor externo pueda incorporar las habilidades y competencias de los facilitadores
internos para cumplir con el desarrollo organizacional dentro de la empresa.

Ejemplos:

La mayoría de los colaboradores han permanecido durante mucho tiempo dentro de la

empresa (alrededor de 15 años).
La mayor parte de los colaboradores desempeñan el mismo cargo de operario de planta y
nunca han desarrollado otras labores.
Podemos encontrar una minoría de colaboradores que nunca han terminado la enseñanza
media, esto indica que se desempeñan muchos colaboradores sin oportunidades futuras
dentro de la organización.
No existen capacitaciones ni inducción previa para los colaboradores.
Se da notar mucho ausentismo y poca motivación después de la muerte de Don Patricio.
No existe compromiso por parte de la jefatura con la organización y se observa una baja
fidelidad por parte de los colaboradores.
Falta tecnología y se debe a que el dueño actual no permite innovación dentro de la
organización, por falta de orientación.
2.- Mencione las principales características que permitan definir una cultura al interior de
una organización, y relacione con el tipo de cultura que define a la fundición.

Podemos encontrar dentro de la organización que durante mucho tiempo fue estable y cuando
muere el dueño empiezan aparecer los cambios, esto comienza por los cambios que se establecen
a la alta jefatura, es por ello los procesos de cambio deben ser eficientes y todos deben ser
comprometidos, por esto los colaboradores de la fundación no pueden ser atropelladas por los
procesos y para esto se debe realizar encuestas a los colaboradores para saber las necesidades,
valores, creencias y comportamientos dentro de la organización.

Las principales características que están dentro de la organización son:

→ La cultura organizacional dentro de la empresa no es visible ni accesible para los

colaboradores, provocando dudas y preocupaciones dentro de los equipos de
trabajo.
→ La cultura organizacional no puede ser cambiada de un momento a otro por la
jefatura, se deben realizar procesos de sensibilidad, acuerdos, definir la política de
la organización.
→ Cuando la cultura organizacional defina un cambio igual va ser difícil cambiar las
prácticas que están afianzadas por años y para esto se debe realizar cambios
paulatinamente y no de golpe, por parte de la jefatura directa.

En el caso planteado se identifican dos tipos de cultura de diferentes autores:

→ don Hellriegel y John W. Sloum, es la cultura de la fortaleza.

→ Rodríguez es la cultura de desconfianza.

Tipos de culturas:

→ Cultura de fortaleza: Podemos observar que la organización ha estado activa durante 50

años y las condiciones siguen siendo las mismas, con constantes cambios, inestabilidad
laboral, bajo compromiso a condiciones futuras hacia los colaboradores.

→ Cultura de desconfianza: En la organización siempre se trabajó con los valores

tradicionales de su antiguo dueño, cuando falleció se empiezan a realizar cambios por la
nueva jefatura los cuales derivan a una ansiedad frente a lo desconocido por parte de los
colaboradores y con esto se encuentran diferentes frenos para lograr dichos cambios.
3.- Señale que tipos de diagnósticos utilizaría en la organización, justifique acorde a los
datos que se le han proporcionado.

Acorde a los datos entregados y la lectura del caso, el tipo de diagnóstico que se utilizaría seria el
modelo amar, ya que esta organización necesita de manera urgente un consultor él cual analice a
toda la organización, a modo personal dejo una tabla con breve explicación.

Estructura → Verificar perfil y variables de la

organización.
→ Realizar análisis de todos los
miembros de la organización
(jefaturas, administrativo, logística,
aseo, producción).
→ Comprobar estrategias de la
organización.
→ Evaluación los departamentos de
trabajo.
Comunicación/ Poder/ Liderazgo/ Autoridad → Realizar evaluación para detectar
problemas de comunicación.
→ Llevar a cabo reuniones con jefaturas
en donde logren definir lideres que
puedan realizar cambios reales
dentro de la organización.
Organización / Clima organizacional → Estudiar la historia de la organización
para obtener información de los
problemas que existieron en algún
momento y ver cuales fueron los
programas de solución que
utilizaron, además verificar si estos
dieron solución.
→ Detectar los distintos conflictos entre
colaboradores y entregar solución a
este problema.
4.- Describa el tipo de clima organizacional que caracteriza a la fundición, señalado y
explicando las variantes identificadas.

El tipo de clima organizacional es autoritario, esto porque la jefatura y directivos no poseen la

confianza en sus empleados, las decisiones se toman por el dueño y los directivos y no hay una
distribución descendente de la información, los trabajadores deben trabajar bajo presión y estrés
laboral y son mandados de mala manera por sus superiores.

Variables identificadas

Ambiente Los colaboradores cumplen con diferentes

Comportamiento organizacional
Variables personales
labora sin derecho a pausas o descanso.
Se observan ausentismos constantes por parte
de los colaboradores los cuales lleva a una
sobre carga laboral a sus compañeros, esto
deriva a tener una rotación de áreas ya que los
colaboradores no están a gusto y se quejan por
exceso de trabajo.
No existe nada que motive a los colaboradores
a tener una buena producción ya que la
jefatura desiste entregar buenos salarios o
compensaciones por el exceso de carga
laboral.
5.- contraste de los métodos de diagnósticos utilizados en un proceso de análisis sistémico.

Es fundamental realizar un proceso de diagnóstico organizacional esto debido a que el dueño de

la fundicion quiere realizar cambios que desea establecer de forma definitiva, para esto se debe
recolectar la información, para lograr que el flujo de la información se logre obtener se debe realizar
un levantamiento de cada método e ideas generadas para la organización completa.
Métodos para conseguir información
Entrevistas Se realizan entrevistas grupales e individuales
a los colaboradores sin distinción de género ni
área.
Encuestas Se realizan encuestas de forma anónima a los
colaboradores sin distinción de género ni área
laboral.
Análisis de situaciones Se realizan charlas por áreas de trabajos las
cuales están dirigidas a los colaboradores en
general para informar quien a tomado el rol de
líder y poder realizar el cambio a la formalidad.
Consultor externo Se contratan profesionales los cuales logran
detectar cada zona critica de la organización.
6.- identifique características de los distintos tipos de evaluaciones de acciones y procesos
asociados al desarrollo organizacional, ejemplificando a través de los datos que se han
proporcionado.

A través de los procesos que se desea proyectar para realizar cambios dentro de la organización,
se debe realizar un seguimiento de los objetivos y verificar que se cumplan, chequear las
dificultades que podemos encontrar a través de avances cada cierto tiempo, finalmente con esa
información restructurar los planes para obtener resultados finales positivos.

características que podemos encontrar

Cambios operativos. → Definir perfiles de cargo a directivos y
La jefatura debe realizar cambios en los colaboradores en general.
procesos, estructuras y métodos de trabajo los → Realizar distintos planes para que los
cuales deben ser evaluados. colaboradores se familiaricen con los
objetivos que se quiere conseguir.
→ Ejecutar planes los cuales logren
activas las áreas críticas de la
organización.
Cambios de gestión. → Verificar que los indicadores estén
Se debe planificar con profundidad el impacto alineados para una mejor evaluación
de la organización, administrar los nuevos de los objetivos y resultados.
procesos que requieren incorporar. → Implementar planes para incentivar a
los colaboradores.
→ Tener un espacio de charlas
participativas donde los colaboradores
logren opinar.
Cambio de cultura → Diseñar una estructura con roles
Para esto se debe trabajar minuciosamente y establecidos.
entregar información sobre cambios a realizar → Realizar charlas informativas para
de manera transparente a los colaboradores. compartir los cambios a futuro.
7.- ejemplifique el proceso de planificación estratégica como punto inicial al proceso de
desarrollo organizacional, para su ejemplo, utilice datos del caso análisis.

A través de lo leído se logra entender que se deben realizar actividades las cuales generen
iniciativa ya que son de prioridad dentro de la organización, se debe implementar un plan
estratégico y poder generar las ventajas que desea la organización.
Ejemplos:
→ Trabajar con los valores de la organización y explicar a los colaboradores las dificultades
que están ocurriendo dentro de esta, para evitar ocasionar malos comportamientos por
parte de los equipos de trabajo.
→ Trabajar compromiso hacia todos los actores dentro de esta organización, esto para dejar
claro que cada colaborador es parte de la organización, de esta manera se logra la
fidelidad.
→ Explicar a los colaboradores que la organización debe renovarse tecnológicamente esto
para desarrollar otros productos.
→ La organización debe trabajar con la seguridad de sus colaboradores y lograr mejorar en
el ambiente laboral.
8.- diseñe un plan de acción para la situación detectada

La organización debe tener personal capacitado y comprometido en el área de recursos humanos

ya que es el principal personal que realiza el papel de intermediario y son los que transmiten a
cada colaborador que son parte importante de la organización.

También entregan apoyo que determina la estructura y logra realizar un organigrama con todos
los cargos y jerarquías que necesita la organización, esto con el objetivo de aclarar y evitar
confusiones en futuras dudas sobre tareas que deban realizar los colaboradores de distintas áreas,
además

En este caso, además de reorganizar a la organización en general, también se deben realizar

reuniones periódicas entre jefatura y supervisores de cada área, esto para solucionar todos los
problemas que se puedan encontrar dentro de la organización y luego realizar reuniones con los
colaboradores para transmitirles los problemas que pueden estar ocurriendo con la producción y
a la vez entregar apoyo para en conjunto se logre llegar a la meta cumpliendo cada objetivo creado.

Se tiene que realizar un estudio para escoger a los colaboradores que tengan aptitudes aptas y
puedan realizar inducciones a las nuevas contrataciones, de igual manera definir cursos de
capacitación en beneficio a los colaboradores y obviamente para que la organización se logre
desarrollar, además es importante contar con un sindicato de esta manera se obtendrá una mejoría
en el tema comunicacional y se podrá entregar apoyo mediante distintas formas.
CONCLUSIÓN

como conclusión encuentro que dentro de la estructura de una organización se debe reflejar una
estrategia organizacional la cual sea una ayuda para los momentos que se necesite realizar
cambios por distintas razones, pueden ser en productos, servicios y beneficios.

Esto conduce generalmente al cumplimiento de metas, planteamiento y evaluaciones de objetivos,

apoyo profesional del entorno laboral.