TEMA: Comportamiento organizacional: definición, importancia,

modelos y niveles.

AUTORES:
o Calero Quinde Karito Lizeth
o García Guerrero Jhony Hidalgo
o Oyola Chiroque Danuska Liseth
o Peña Córdova Mirian Maryuri

CURSO: Comportamiento Organizacional

DOCENTE: Samanta Hilda Calle Ruiz

AULA: C1

2021-02
MODELOS DE COMPORTAMIENTO ORGANIZACIONAL
El modelo El modelo de El modelo de El modelo El modelo de
autocrático custodia apoyo colegiado sistemas
BASADO En el poder, la En los En el liderazgo, En la En confianza,
autoridad, recursos apoyo, desempeño asociación, comunidad,
obediencia y económicos, en el trabajo, trabajo en significado,
dependencia seguridad y participación, equipo, carácter y
del jefe prestaciones estatus y autodiscipli automotivación
reconocimiento. na y
autorrealiza
ción
CARACTE La autoridad trata de A través del  se busca Todo sistema form
RISTICAS se centra en el eliminar la liderazgo la que los a parte de un
líder. inseguridad, la empresa ofrece un empleados engranaje mayor
Hay poco o frustración o ambiente que o que opera como
nulo aporte de la ayuda a los trabajadore un sistema a su
los miembros insatisfacción empleados a crecer s tengan vez.
del equipo. que sufren los y cumplir a favor una cuota Los sistemas son
empleados de la organización alta de abiertos. No están
Es un tipo de
que trabajan aquello de lo que responsabil aislados de
liderazgo
bajo son capaces. idad. los sistemas en su
unidireccional,
ya que el líder un modelo aut exterior, aunque a
es quien toma ocrático y así menudo los
las decisiones poder estudiemos de esa
aumentar la forma.
y los
calidad de su
trabajadores
vida laboral.
obedecen sus
órdenes sin
expresas
opiniones.
 SOLUCIÓN DEL CASO: “En la práctica: Starbucks Coffee Co”.

Starbucks Coffee Co. es un ejemplo de una empresa que mantiene el firme

compromiso de crear un sitio de trabajo humanizado que ejemplifique los
ideales del modelo de sistemas de CO. Su director general, Howard Schultz,
escribió Pour Your Heart Into It (Hyperion Books, 1997), que de manera pública
anuncia los valores de la empresa: autoestima de los empleados, respeto
propio y aprecio por ellos. Los administradores de la empresa reconocen los
logros destacados de los empleados, premian la pasión con que realizan su
trabajo, promueven un ambiente abierto y otorgan opciones de compra de
acciones en todos los niveles de la organización. Los resultados se muestran
en un buen servicio al cliente, ideas de nuevos productos, lealtad de los
empleados y una baja tasa de rotación de personal.

Problema: Este autoexamen puede ser un reto para los administradores, que
tienden a profesar en público un modelo (p. ej., de apoyo, colegiado o de
sistemas) pero aplican otro. Esto ocurre en las empresas multinacionales (vea
el recuadro “Administración más allá de las fronteras”). En efecto, un
administrador tiene dos tareas clave: adquirir un nuevo conjunto de valores
conforme evolucionan los modelos, y aprender y aplicar las habilidades de
conducta congruentes con tales valores. Estas tareas pueden ser muy difíciles.

Solución: El principal desafío de los administradores es el deber que tienen

para cumplir las expectativas del ser humano, pero sobre todo el miedo a
lanzarse a productos nuevos que consideran que pueden o no llegar a causar
impresión para la compra de estos, como un plan de solución para que
nuestras empresas u otros crezcan de manera eficacia es, escuchar, observar
los gustos y necesidades de nuestros clientes para poder arriesgarnos a cosas
nuevas, a una nueva innovación, tener y mostrar una confianza, que los hagan
sentir seguros, una mejor atención al cliente para así cumplir las expectativas
ya sean de los trabajadores y de las que personas que llegan a consumir, como
también mostrar una empatía para que la falta de socialización acabe y todos
nos unamos para mejorar nuestro ámbito y la de la sociedad.

 ¿CUÁNDO FORMAN EQUIPOS DE TRABAJO, A QUIENES ELIGEN Y

POR QUÉ?
Elegimos, a los más responsables, a los que muestren un interés por el trabajo,
por que así formaremos un equipo sólido con buenos líderes, respetando las
ideas de cada uno de los integrantes.

 ¿QUÉ TIPOS DE MIEMBROS EXISTEN EN UN EQUIPO DE

TRABAJO?

Son muchos:
 El desinteresado
 El responsable
 El critico
 El líder
 El coordinador.
 El creativo del grupo de trabajo.
 El investigador.
 El motivador del grupo de trabajo.
 El especialista.
 El rematador.

 ¿QUÉ ES EL COMPORTAMIENTO ORGANIZACIONAL?

se centra en cómo se comportan los humanos en las organizaciones,
incluida la forma en que interactúan entre sí, así como en cómo trabajan
dentro de las estructuras de las organizaciones para realizar su trabajo, Se
trata de una herramienta humana para beneficio de las personas y se aplica de
un modo general a la conducta de personas en toda clase de organizaciones.
  ¿CUÁL ES SU IMPORTANCIA?
es de gran importancia ya que permite comprender las actitudes y orientar el

desempeño del factor humano dentro de una empresa, de la misma forma, la

cultura organizacional contribuye a fomentar buenas relaciones laborales

entre los miembros de una organización.

 ¿CUÁL ES EL OBJETIVO DEL COMPORTAMIENTO

ORGANIZACIONAL?
 es describir sistemáticamente cómo se comportan las personas en
condiciones distintas.
 entender por qué las personas se comportan como lo hacen. Los
administradores se frustrarán mucho si sólo pudieran hablar acerca
del comportamiento de sus empleados sin entender las razones
subyacentes. Por ende, los administradores interesados, aprenden a
sondear en busca de explicaciones.
• Predecir el comportamiento futuro de los empleados es otro objetivo
del comportamiento organizacional. En teoría, los administradores
tendrían la capacidad de predecir cuáles empleados serán dedicados
y productivos, y cuáles se caracterizarán por ausentismo, retardos o
conducta perturbadora en determinado momento.
 ¿QUÉ ORGANIZACIONES NACIONALES E INTERNACIONALES
CONOCES QUE SU COMPORTAMIENTO ORGANIZACIONAL SEA
EXCELENTE?
 TOPITOP
 OPEN PLAZA
 RESTAURANTE MATOS

CHIFA CAN