Comunicación

Organizacional.

SEMANA 2

Patricia Mira Chacana.

25 Agosto de 2022
Ingeniería en Recursos Humanos.
DESARROLLO

1.- Proponga una afirmación, una declaración y una promesa a partir de la situación
plateada en el video.
R: Para el proceso de la comunicación se establezcan, debe estar siempre conformada por los
elementos fundamentales que da lugar al desarrollo de este proceso, si viene cierto en la
comunicación se presentan interferencias que hacen del mensaje una respuesta según la forma
de decodificación del mensaje, lo cual implica la recepción propiamente tal de este.

Entre estos actos, encontramos:

- Afirmación: Existe una nula comunicación de comprensión entre ambas partes, dado que se
presenta una total intransigencia, detonando un sentimiento de “yo debo pasar primero”,
arbitrariedad desde el punto de vista de cada uno de los personajes. Para este caso sería una
afirmación verdadera, tomando en consideración que desde mi perspectiva son situaciones
completamente visibles que se observan en el video, los cuales se describen y se manifiestan
en cuerpo y gestos en el proceso comunicativo, no existiendo una comunicación de mutuo
acuerdo,
- Declaración: Se denota la declaración “NO PASAR”, a través de una comunicación no verbal,
a través de gestos, demostrando que por el puente el otro no pasara, si el no pasa primero,
quiero decir, cada uno sentía el derecho de ser primero en pasar, entonces podemos decir,
que es una declaración negada, lo cual fue tiene interpretado en virtud de la comunicación no
verbal y de gestos entre los personajes. Por otra parte, también es posible observar una
declaración de gratitud, situación que se presenta en el contexto entre el conejo y el mapache,
que, de alguna manera, ambas partes se sitúan en un contexto resolutivo que benefició a los
dos.
- Promesa: En el contexto del video, se puede apreciar la petición y la oferta ya que existe una
comunicación no verbal, en la cual se propone una ayuda para que ambos puedan cruzar el
puente, la otra parte acepta la oferta y así ambos cruzan el puente, existe un acuerdo mutuo
la comunicación efectiva y resolutiva.
2.- ¿Cuáles son los comportamientos comunicacionales presentes en el video y cuáles son
las características observables de los mismos en el video?
Primer comportamiento observado es el de la gravedad, en primera instancia por parte del oso ya
que bajo su perspectiva manifiesta su imposición, brusquedad, antipatía, su comportamiento
corporal es de rudeza, violencia, intolerancia, creando además respuesta del mismo tipo por otra
parte.
Segundo comportamiento asertividad, se expresa y nace de la necesidad de querer pasar el
puente, sin ser agresivo, ambas partes resuelven la situación sin pasar a llevar al otro, por lo tanto,
cooperando ambas pueden pasar ya que existe una comprensión de lo que dice, se hace presente
el sentimiento y la necesidad de una determinada situación y según el video, llegan a un acuerdo
que beneficia a ambas partes.
Tercer comportamiento pasivo agresivo, si bien es cierto según los contenidos de la semana que
guardan ira y frustración que no expresan, pero que sin embargo este tipo de comportamiento
tiene referencia a manifestarse de alguna manera agresiva e indirecta, esto si es posible
observarlo en el video ya que el conejo manifiesta su molestia y su agresividad, está la hace
presente a través de una conducta reactiva, desarmando el puente.
Finalmente quisiera agregar que desde mi perspectiva no estuvo presente el comportamiento
pasivo, aunque desde una primera mirada podría pensarse que sí, en el instante en que aparece
el mapache por su comportamiento corporal, pero sin embargo considero que el mapache fue muy
directo ya que miro fijo a los ojos y de manera pasiva manifestó su intensión de pasar el puente,
aun cuando no pudo expresar más.
3.- Indique al menos dos tipos de distorsiones o interferencias que estarían presente a lo
largo del video.

Dentro de las fuentes de distorsión observadas en el video, puede señalar la siguientes:

- Fuentes personales o actitudinales:

De acuerdo con el video, es posible observar el egocentrismo con que se presenta el oso, denota
que por ser simplemente “él”, tiene el derecho y debe pasar primero, pasando a llevar a un
compañero. Sin embargo, la otra parte también es responsable ya que toma la misma actitud lo
cual no aporta comunicación al proceso.

- Fuentes ambiental o de entorno: desde mi perspectiva es lo angosto del puente, ya que ello
implica cegarse y no poder ahondar para poder solucionar el problema y no hay espacio para
poder entablar una comunicación efectiva, muy por el contrario, solo genera una barrera de
comunicación, a pesar de que el emisor y receptor son los responsables del proceso del sí.
REFERENCIAS BIBLIOGRÁFICAS
❖ IACC, Contenido: Proceso de la comunicación – Comunicación Organizacional.